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編輯推薦: |
用哈佛人专业的管理知识和见解,帮助营销总监持续改进管理实践和效果。《营销总监手册》让您不出国门就能读的哈佛精品课程
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內容簡介: |
《营销总监手册》选取哈佛商学院MBA核心课程内容,采用案例教学法,介绍了营销总监的业务范畴、职责及挑战,为该职群更好地适应职能角色转变,成功地抓住市场机遇、规避市场风险、提高管理效率与效益提供了较具实用价值的行动指南。
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關於作者: |
吴帝聪
现为企业招商实战导师,联合国儿童基金会爱心大使,爱心大使联盟主席,香港阿里加教育投资集团联合创始人,阿里加网络科技发展有限公司董事和多家企业核心股东及荣誉顾问,著有《成功就是少走弯路》等畅销书,辅导过300多家知名企业,培训学员超过100万人。
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目錄:
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第一部分营销总监的定位
第一章营销总监的角色内涵
营销总监的基本职责
营销中心的组织框架
营销管理的主要内容
营销管理的定位方向
经典案例:TCL集团的营销管理哲学
第二章营销总监的使命认知
确立营销组织的核心地位
协调营销部门与其他部门的关系
了解企业的使命和目标
熟知营销理念的发展历程
营造“以顾客为导向”的文化氛围
经典案例:奢侈品品牌LV营销的新纪元
第二部分营销计划的制订
第三章了解市场环境,走出营销误区
市场营销环境的构成要素
分析产品的生命周期
市场营销活动的四大控制类型
走出营销执行与控制的误区
选择竞争者进行进攻或回避
经典案例:雀巢产品雄踞亚洲市场
第四章制订营销计划,掌握管理技能
制订市场营销计划的原则
制订市场营销计划的阶段
制订策略性营销规划
分解年度目标销售额
营销计划实施与营销管理授权
经典案例:沃尔玛公司的“员工是合伙人”概念
第三部分营销战略的选择
第五章强化市场细分,寻找发展机会
抓住市场机遇,进行适度扩张
对市场调研进行综合管理
目标市场的预测与分析
明确市场定位的原则与策略
经典案例:玩具反斗公司细分制胜
第六章根据市场定位,制定营销战略
扮演不略选择
哈佛商学院的SWOT战略分析
营销战略的整体设计
策略一:差异化营销
策略二:利基营销
策略三:比附营销
策略四:概念营销
经典案例:苹果iPod的异军突起
第四部分整合营销策略的运用
第七章制定产品策略,打好营销的“直拳”
充分理解产品的概念
产品评估与产品的差别化
产品线与产品优化组合
新产品开发的阶段与误区
经典案例:三星产品的领先战略
第八章确立定价策略,打好营销的“摆拳”
定价的影响因素
定价目标
定价方法
定价策略
经典案例:皇冠汽车用价格炒爆中国市场
第九章加强渠道管理,打好营销的“下勾拳”
识别分销渠道的层次与功能
分销渠道的设计与选择
分销渠道的管理与维护
分销渠道的发展趋势
经典案例:索尼公司与丰田公司错选中间商
第十章制定广告策略,打好营销的“上勾拳”
做好广告宣传工作
确立广告目标市场
制作广告预算
制定广告策略
经典案例:耐克公司与消费者之间的沟通
第五部分品牌营销管理的强化
第十一章完善品牌营销,塑造企业形象
品牌营销是最高层次的营销
品牌营销诊断与价值构建
品牌诉求策划与延伸策划
加强品牌转型管理
维护企业品牌形象
经典案例:宝洁公司的多品牌营销策略
第十二章培养营销人员,做好促销工作
强化营销团队管理
用良好的服务制度吸引顾客
CS营销战略应用
服务利润链分析
促销工作的准备和决策
经典案例:联邦快递的服务促销策略
第十三章加强推广力度,保证营销成功
品牌推广分析与策划
印象类推策略
逆向营销策略
病毒营销策略
数据库营销
经典案例:百事公司积少成多的推广策略
第六部分现代市场营销的认知
第十四章现代市场营销的新认识
21世纪市场营销的新观念
营销最新模式——营销企业价值观
危机营销管理
公共关系战略
经典案例:英特儿公司成功化解多美滋奶粉危机
第十五章现代市场营销的关注点
把握住企业大客户资源
认清企业所面对的竞争对手
市场营销应承担社会责任
国际营销与全球化战略
经典案例:家乐福在日本遭遇“滑铁卢”
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內容試閱:
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美国教育界有这么一个说法:哈佛大学是全美所有大学中的一顶王冠,而王冠上那夺人眼目的宝珠,就是哈佛商学院。哈佛商学院成立于1908年,至今已有百余年的历史,现在已成为美国乃至世界最著名的培养企业人才的著名学府,享有“商界西点”的美誉。
哈佛MBA是世界上最热门、最有含金量、最被认可的学位之一,一直深受工商界的青睐。据美国《财富》杂志的调查显示,美国500家规模最大公司中,有大约20%的高层管理人员是哈佛商学院的毕业生。一位学员满心欢喜地描述其在哈佛商学院的经历:“这是我一生中接受过的最棒教育!出色的教员和员工,出色的学员,出色的课程材料……一种真正改变人生的体验。”
CMO是首席营销官的英文简称,在中国一些企业里被称为营销总监。CMO在企业中往往是管理企业营销工作的最高决策者,因此成为众多营销人梦寐以求并为之终生奋斗的目标。哈佛商学院专门设有市场营销学课程来培养CMO,这是一门与经营战略方针有着密切关系的课程。其主要讲授的内容有:如何按照市场需求来开发产品、如何选择并进行正确的市场定位、如何进行产品的广告宣传、如何根据消费者的需求和购买能力来推销产品等。
从营销的角度看,营销总监在整个企业市场发展中占据着最为关键的地位。了解市场最新信息、掌握市场发展动向,定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销计划、制定企业营销战略等,这些都是营销总监的职责范围。随着市场经济的高速发展,企业对营销总监也提出了新的要求。一个优秀的营销总监必须要深入研究现代市场营销理论,提高自身的实践能力,进而提升企业的营销管理水平,使企业在市场竞争中立于不败之地。这已经成为营销总监必须面对的首要任务。
哈佛商学院MBA市场营销课程教授的是面对实战的管理,其对技巧和思维的培养重于理论分析能力。本书正是选取其中最为经典的教学课程,参考了营销新近研究资料,在具体介绍营销总监的职责与权限的基础上,增设了有关企业文化、企业使命、危机公关、国际营销等现代市场营销学的有关内容,为营销总监更好地适应职能角色的转变奠定了基础。
本书总共分为六个部分,分别是营销总监的定位、营销计划的制订、营销战略的选择、整合营销的运用、品牌营销的管理、现代市场营销的认知,试图将营销理论与实务充分结合在一起。同时,本书采用了哈佛商学院案例教学法,在营销理论的基础上,重点阐述了典型案例的经验教训和实践应用,为营销总监成功地抓住市场机遇、规避市场风险、提高管理效率与效益提供了较具实用价值的行动指南。
现在,MBA的价值已经得到了各国工商界的普遍认可和推崇,我们相信读者通过对本套丛书精华课程的自修,在实践加以应用和练习,会极大地提升个人的营销能力及专业素养。
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