登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』顾客价值共创行为的管理策略

書城自編碼: 3314341
分類:簡體書→大陸圖書→經濟經濟學理論
作者: 赵晓煜,郜蒙
國際書號(ISBN): 9787509662038
出版社: 经济管理出版社
出版日期: 2019-02-01


書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 91.8

我要買

 

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦:
银元时代生活史
《 银元时代生活史 》

售價:HK$ 105.6
大唐兴衰三百年3:从女主当国到开元盛世
《 大唐兴衰三百年3:从女主当国到开元盛世 》

售價:HK$ 69.6
直击核心:通向卓越教练之路的革命性方法
《 直击核心:通向卓越教练之路的革命性方法 》

售價:HK$ 117.6
高性能储能器件电解质:设计、制备与应用
《 高性能储能器件电解质:设计、制备与应用 》

售價:HK$ 105.6
四时如意 国风纹样线描涂色集
《 四时如意 国风纹样线描涂色集 》

售價:HK$ 59.8
活下去才是硬道理:华为的36条生存法则 一本书读懂任正非和华为的心法、做法、战法、阵法、活法,许小年、刘亚东、穆瑞澜、水皮倾情荐读
《 活下去才是硬道理:华为的36条生存法则 一本书读懂任正非和华为的心法、做法、战法、阵法、活法,许小年、刘亚东、穆瑞澜、水皮倾情荐读 》

售價:HK$ 93.6
数字经济:“数字中国”顶层规划与实践路径
《 数字经济:“数字中国”顶层规划与实践路径 》

售價:HK$ 82.8
算者生存:商业分析的方法与实践
《 算者生存:商业分析的方法与实践 》

售價:HK$ 95.8

 

內容簡介:
本书从价值共创视角,将顾客视为企业的兼职员工和价值共创者,将其纳入企业的人力资源管理体系中。借鉴企业人力资源管理核心职能的划分方法,基于对顾客价值共创行为及角色的分析,从选人、育人、用人等角度,对顾客筛选、顾客培训和顾客激励等理论问题进行了深入的理论分析和实证研究,并提出了相关的管理策略。企业通过对顾客价值共创行为的有效管理,能够与顾客建立一体化、紧耦合的合作关系,实现对顾客资源的有效开发和利用,提升价值共创活动的目的性、组织性和整体性。、本书共包括九章。*章对价值共创的背景、本质、过程和内容进行了介绍,提出了本书的研究框架;第二章分析并检验了外部顾客的内部化对顾客价值共创行为的影响;第三章从合作创新、合作生产和合作营销的视角,对顾客在价值共创中的任务角色和行为特征进行了分析,提出了网络创新社区中领先用户的识别方法;第四章探讨了面向顾客的组织社会化对顾客价值共创行为的影响,提出了顾客组织社会化的具体策略;第五章探讨了企业的顾客支持策略对顾客价值共创行为的影响;第六章分析了企业的沟通策略与顾客价值共创行为的关系,提出企业应综合运用价值提升沟通策略和成本降低沟通策略来提升顾客的价值共创意愿;第七章对顾客参与价值共创的动机和激励问题进行了研究;第八章分析并验证了顾客间互动对顾客价值共创行为的促进作用;第九章为结束语,对本书的研究内容和主要结论进行了归纳和总结。

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 大陸用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.