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『簡體書』绝地谈判

書城自編碼: 3350112
分類:簡體書→大陸圖書→管理商务沟通
作者: [德] 马蒂亚斯·施汉纳
國際書號(ISBN): 9787213092350
出版社: 浙江人民出版社
出版日期: 2019-05-01


書度/開本: 16开

售價:HK$ 71.4

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編輯推薦:
● 国际知名谈判机构施汉纳谈判学院创始人马蒂亚斯施汉纳多年绝地谈判的经验凝练。
● 《绝地谈判》是一本不可多得的谈判指南,也是一个充满谈判技巧的工具箱。虽然不能保证你在阅读本书后的每一场谈判都会赢,但至少,你有了更多的谈判工具可以选择,不会让你被失败打倒,从此一蹶不振。
● 虽然是艰难谈判的谈判技巧,但日常生活中、商务竞争中,这样的谈判技巧同样适用。
● 湛庐文化出品。
內容簡介:
● 我们每天都在和身边的人进行谈判:和同事沟通工作上的事情,和伴侣讨论谁来照顾孩子、谁来做家务,和领导沟通是不是可以升职加薪。这些都是生活中的日常谈判。对于日常谈判,我们会有一些惯性的处理方法,基本上是百试百灵。但还有一些谈判,如果我们不能很好地对谈判对象和状况进行有效分析和判断,那谈判就会变得极为困难,甚至会让我们处于劣势。而《绝地谈判》就是一本可以应对非常规的艰难谈判的指南。
● 《绝地谈判》为你提供了绝地谈判的七大原则:知彼,以理服人等。作者凭借多年的谈判经历和真实的案例,层层推进地剖析了谈判的七大原则,给你提供了一本使用性极强的谈判指南。跟着作者的谈判脚步,你也可以成为谈判高手。
● 7大谈判原则,5种谈判策略,10种谈判战术,28个谈判小贴士,助你掌控谈判。
關於作者:
德 马蒂亚斯施汉纳 Matthias Schranner
● 国际一流谈判专家,欧洲著名演说家。
● 国际知名谈判机构施汉纳谈判学院创始人,指导来自40多个国家和地区的政府与公司进行谈判,他创造的谈判积分卡已经被多家全球500强公司使用。
● 英国华威大学和瑞士圣加仑大学谈判学客座教授。
目錄
前言 绝地谈判的七大原则
01 谈判原则一 知彼
02 谈判原则二 明确策略,层层推进
02 谈判原则三 以理服人
02 谈判原则四 掌控谈判
02 谈判原则五 示威
02 谈判原则六 突破防线
02 谈判原则七 确保双方履行协议
结语
附录 绝地谈判行动指南
內容試閱
绝地谈判的七大原则
我曾是一名警察,同时也是一名缉毒人员,还担任德国内政部培训机构的谈判技巧培训师。以往,我遇到的都是世界上最艰苦的谈判,绑匪、银行劫匪和毒贩是我谈判的常客。
经过反复思考,我决定与更多的专业人士分享我进行艰难谈判的经历。在本书中,我回顾了以往谈判中遇到的挑战和取得的成果。我会教授你一些掌控艰难谈判的小技巧。无论谈判的对象是工作伙伴还是难缠的客户,在谈判中我们总需要遵循同样的原则。在内心深处,你永远想成为赢家,但万事难两全,你在谈判中希望达成的目标未必与对方的目标一致。当然,许多冲突可以在谈判的过程中得到化解。但是,如果谈判的一方从开始就不计一切地想要赢得谈判,让另一方成为彻头彻尾的败者,谈判就会陷入困境。
当此类情况发生时,双赢的协议便不复存在,矛盾会激化,在婚姻谈判、价格谈判,甚至是真正的战争中皆是如此。
我们每天都在同身边的人进行谈判,比如与工作伙伴沟通采购和财务事宜,与伴侣讨论谁来照顾孩子、谁去倒垃圾、谁来洗车等。我们还要和孩子们商量他们打扫房间、完成作业和上床睡觉的固定时间。当我们打算离职、加入某个项目或是加薪的时候,需要与老板谈判。我们把这些谈判中的大多数视为生活中的日常谈判。
我们知道如何应对这些日常谈判。因为只要经过了几次尝试,我们就会形成针对某个具体情境的惯性处理程序,应对这些情况基本上是百灵百验。然而,这类方法并不适用于所有的谈判。大多数谈判可以被归入常规操作类别,但是有些则比较麻烦。两者间的区别就在于我们的判断。如果我们不能对谈判对象或谈判的境况进行有效的分析和判断,谈判就会变得很困难。也许,缺少情报或是谈判技巧会让我们处于劣势。也许,我们只是害怕失败的后果,或者畏惧谈判伙伴或虚或实的能力。
书店里有许多指南能给予大家谈判方面的支持,其中的大多数在谈判伙伴愿意配合的情况下是适用的。然而,如果谈判伙伴不配合,只追求自己的利益,我们便需要一些有效的策略。《绝地谈判》这本指南适用于非常规的艰难谈判。在过去与人质劫持者和职业经理的谈判中,我成功地运用了本书提到的所有策略和战术。
在本书中,你将看到绝地谈判的七大原则:
1. 知彼
2. 明确策略,层层推进
3. 以理服人
4. 掌控谈判
5. 示威
6. 突破防线
7. 确保双方履行协议
如果你和你的谈判伙伴正在进行建设性的合作,那么本书将是有用的指南。不仅如此,如果你的谈判伙伴毫不配合,并想不计一切地赢得单方面的胜利,你也能在本书中找到推进谈判进程的技巧。
在本书的附录中有一个行动指南,它将指导你一步一步地完成谈判。

关于本书的用语,我曾反复思量应当给谈判伙伴一个怎样的称谓?对手,对立方,或者敌手?我决定使用一个中立的词汇谈判伙伴,因为语言会引导意识。与你谈判的每一个人都是你在通往满意结果的道路上的合作伙伴。即便在这个过程中对方变得有失公允,他也仍然是你的伙伴。因为没有他,你们就无法达成长久且满意的协议。任何像对手或敌人这样的生硬词汇已经让你产生要赢得谈判的暗示。然而,单纯地赢得谈判并非我们的目标,因为没有失败者也就没有赢家。在通常情况下,一场谈判的胜利往往只是为下一场艰苦卓绝的谈判做铺垫。
出于易读性的考虑,除了讲述具体某一案例的情况外,我在全文使用代词他们,因为这本书不仅适用于男性,也适用于女性。

 

 

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