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『簡體書』销售心理学:不卖产品卖感觉

書城自編碼: 3457891
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 菲利克斯,萨尔腾
國際書號(ISBN): 9787520809665
出版社: 中国商业出版社
出版日期: 2019-12-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 64.8

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內容簡介:
销售不是在卖产品,而是在卖感觉。通过对产品的感觉、价格的感觉、服务的感觉、促销的感觉、销售的感觉、环境的感觉,让顾客的心情得到放松,这样才能打动顾客的内心,那么,你就在销售行业获得了成功。
關於作者:
郭玉鑫:
山东肥城汶阳人,1974年出生,高级营销师,高级经济师,现任普瑞特机械制造股份有限公司董事、副总经理、销售公司总经理;多次荣获泰安市优秀工作者称号。
目錄
第一章 产品感觉超值享受
这就是我想要的 3
瞬间抓住顾客的心 7
体验VIP 般的感受 10
一旦拥有别无所求 14
给消费者24 小时呵护 18
第二章 价格感觉经济实惠
和同类比稍便宜 25
比想象的档位要低 29
我完全接受 32
高档次中的低价 35
第三章 服务感觉深入内心
想客户没想到的 41
最普通的小事才感人 44
巧借力拨千斤 47
用感情去服务 50
给客户丝丝暖意 53
第四章 促销感觉别具一格
摆脱数字游戏 59
让客户感到优惠 62
给客户个性和创意 66
让你找不到拒绝的理由 70
第五章 销售感觉将心比心
让客户感受舒适的热情 77
让幽默化作与客户的熟络 81
让顾客享受到上帝的权利 84
让客户感受到你在为他着想 88
第六章 环境感觉温馨舒适
让顾客心情得到放松 95
让精神感受到愉悦 98
在这里容易决策 102
营造家的感觉 106
让人顿生好感的萌 109
第七章 它们快速闻名天下
勇闯天涯的雪花 115
送礼送出脑白金 118
安踏前行永不止步 120
五菱汽车定位美好生活 124
第八章 它们给人眼前一亮
京东送货到家门口 129
明星代言抓住眼球 131
联想logo 贴近大众两连击 134
奥运五环深入人心 136
耳熟能详的七匹狼 139
第九章 让你感觉无处不在
法国香水扬名海外 145
1 点点奶茶流口水 149
星巴克咖啡的体验哲学 151
佳能感动常在 156
vivo 让自己无处不在 159
第十章 使人流连忘返
全聚德烤鸭四海文明 165
沁心的茉莉清茶 168
稻香村由景而生 171
第十一章 让人自然亲近
使人自然亲近的大M 177
热衷本土化的肯德基 179
童年的梦幻之城 182
清凉我爱雪碧 185
爱我就啃周黑鸭 187
第十二章 跨界牵手博得眼球
OFO 与小黄人亲密相融 193
网易考拉牵手《爸爸去哪儿5》 196
网易云音乐牵手农夫山泉 198
小米的二次元之旅 201
麦当劳情牵国漫全职高手 203
腾讯与DQ 共创好时光 206
后 记 209
內容試閱
在销售领域,或为新人,刚站稳脚跟,或久经沙场,小有成就,其在入行前后,都会遇到自己的引路人,他们的一言一行都会潜移默化地对销售新人施加影响,伴他成长,并最终找到一条属于自己的成功之路。在我的销售道路上,第一任引路人就是我的父亲,他文化不高,也没有显赫的背景,但他那朴实且实用的为商之道却让我终身受益。
我的父亲出生在山东省肥城县汶阳镇郭家店村,没有读过什么书,但从小脑子就特别灵光,很早就显示出了做生意的天赋,用老家的话来讲天生就是个做生意的料。
我从小就跟着父亲做麻绳生意,这也是我家老一辈人传下来的生意,我的祖爷爷就做过这个生意,耳濡目染,这也算是我最初的营销启蒙课吧。后来因为种种原因,这个生意传到我父亲手里就无以为继了,他就到当时的小生产队做会计,一干就是两年。
后来,肥城矿务局国家庄煤矿招工人,我父亲便放弃了小生产队会计的工作,到煤矿上班。众所周知,煤矿的工作环境是非常艰苦的,但毕竟当上了工人。我父亲很满足于当时的生活状态。闲暇之余,他便整日琢磨着该怎样让自己的生活更上一层楼。后来他发现煤矿上需要大量的麻绳,于是我父亲便利用空闲的时间,再次捡起了麻绳生意。
1989 年,当时我正在读初中,假期就时常跟着父亲和哥哥一起去肥城汶阳收购麻绳,然后送到50 多公里外的国家庄煤矿上去卖。这样,每一趟生意就可以赚到五六百元钱,这笔钱在当时可以买几辆很好的自行车了。
要知道在那时,乡村结婚还时兴用自行车、缝纫机当彩礼,这可真是一笔不小的收入了。每次父亲赚到钱后,心情自然是非常好的,往往会买好多好吃的,然后回到家里,一家人聚在一起开开心心地改善伙食。父亲偶尔也会和我们谈及在煤矿宿舍买房之类的事,当然更多的时候他会鼓励我们兄妹要更加努力地读书,争取以后有大出息,这让我感到非常幸福!
或许正是因为这段经历,我毕业后选择了做销售工作,直到现在成为公司的董事、副总经理、销售公司总经理,分管销售工作。能够取得这点成绩,除了公司领导的培养和自身的努力之外,还离不开我父亲的教导。
还记得,当初初入职场时,我的那些最原始的销售方法很多都是借鉴我父亲的处事之法。因为在我眼里,我父亲在这方面所取得的成绩就是我最好的榜样。他处理生意上各方面的关系从来都是井井有条,让人感觉到舒服,或许就是因为带给人这种舒服的感觉,别人才愿意跟他做生意,买他的东西。毕竟在那个年代还没有出现现在诸多的销售和营销术,但这些年来细琢磨我父亲的小生意经他卖东西就是卖情感,卖个人信誉,卖品质,这或许就是我父亲最朴实的销售心理学吧!
回想这些年来的工作经历,作为一名销售人员,每天面对各种各样的客户需求,摸爬滚打,酸甜苦辣,心中还是略有心得。这其间也曾想过和大家分享一下我的销售经验和对这一行业的一些想法,但记述成书却从未想过。
2009 年1 月18 日,我的父亲离我们而去。他的离开,至今让我无法释怀,因为直到他真的离开的那一刻,我才真正意识到,在我成年后与我聚少离多的老父亲竟然是我销售道路上的第一任导师。父亲现在真的离我远去,真的走了,不是去远行,不是去采购我遂决心动笔著书,并冠名《销售心理学》,因为唯有这个名字才最符合为商之道,同时也符合我的销售
理念。多年来,正是这个销售理念,让我在做销售时,少走了很多弯路。
希望我的分享能给大家一些启示!同时,书中的不足之处,望不吝赐教。

 

 

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