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『簡體書』销售中的8堂口才课

書城自編碼: 3558215
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 程浩南
國際書號(ISBN): 9787545473728
出版社: 广东经济出版社有限公司
出版日期: 2020-10-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 59.4

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編輯推薦:
颜值只是外表,言值才是内核,把话说到客户心坎上,让客户主动被成交,8堂课把销售中的成交说服力解读得淋漓尽致!
內容簡介:
戴尔-卡耐基说:将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动?只有把话说到客户的心里去,才能让客户为你驻足,才能让客户购买你的产品。本书从周密准备、卖点提炼、热情开场、讲好故事、善提问题等8个方面入手,悉心讲述销售员在开展销售工作时口才方面需要注意的地方。
本书集通俗易懂、拿来就能用的理论知识和有趣、生活化的场景案例、成功经验于一体,具有很强的指导性和趣味性,适合销售员在实际销售工作中灵活应用,以达到理论指导实践的目的。
關於作者:
程浩南
中国教育培训领域知名演说家,畅销书作家,著有书籍《说影响力》等,持续畅销全国。
百年同德国际集团、四川合纵盛世文化传媒有限公司、华梦时代教育咨询有限公司等多家企业创始人,拥有10年以上的招商演说、销售谈判、团队建设和企业经营管理等实战培训经验,尤其在销售口才领域颇有建树。
他主讲的销售口才招商演说品牌课程开课足迹遍布亚洲60多个城市,已经累计帮助了超过30万名企业家学员。
目錄
序章 瞬间说服客户的三个关键
01 关键1:对客户有价值的才是卖点
02 关键2:人人都爱听故事,不爱听道理
03 关键3:安抚情绪是第一位的

第1章坚定信念:销售员一定要相信自己
01 坚定地相信比能力更重要
02 决心是一切努力的开始
03 销售的说服力源自热情
04 突破恐惧,销售员一定要敢讲
05 有学识的销售员才能讲
06 放下自我,永怀敬畏之心
07 利他:强调付出和分享
08 一定要坚定的21条销售信念

第2章周密准备:建立万事俱备的保障
01 明确主题:根据产品确定讲什么
02 锁定客户:看清楚要对谁讲
03 打造形象:第一印象的暗示效应
04 工具齐全:除了嘴以外必备的材料
05 场地准备:确保是自己的地盘
06 演练试讲:越熟练越稳妥

第3章卖点提炼:强调产品对客户的价值
01 什么是产品卖点
02 深度挖掘目标客户的需求
03 产品卖点塑造的成功法则
04 卖点一:特点价值塑造
05 卖点二:服务价值塑造
06 卖点三:情感价值塑造
07 卖点四:故事价值塑造

第4章热情开场:1分钟就引爆气氛
01 魅力登场:行、站、握皆有学问
02 瞬间抓住人心的一句话开场白
03 自我介绍:呈现最佳的自己
04 不妨直接说我今天来的目的是
05 引爆客户情绪的身体语言

第5章讲好故事:强化客户的情绪体验
01 最适合在销售过程中讲的六类故事
02 搭建客户爱听的故事结构
03 销售故事设计的关键指标
04 讲好故事的语言训练
05 讲好故事的表情训练
06 讲好故事的动作训练

第6章 善提问题:引导客户的购买需求
01 封闭式提问:让客户回答YES
02 好奇性提问:激发客户的兴趣
03 潜在性提问:戳中客户的痛点
04 引导性提问:引导客户的需求
05 诊断性提问:强化产品的价值
06 重复性提问:增强自身的说服力
07 选择性提问:催促客户立刻成交

第7章快速成交:找准七寸,当场就签单
01 提前设计成交方案
02 识别成交信号
03 假设成交:引导客户作出正面回应
04 体验成交:让客户自己说服自己
05 VIP成交:设定门槛,卖给特定客户
06 从众成交:用数据和案例说服客户
07 稀缺成交:设置限量、限时、限优先

第8章完美收尾:回顾重点,保持沟通
01 要点回顾,强化客户对产品的印象
02 表达感恩,将情感留驻客户心中
03 发表展望,引导建立深层关系
04 完善售后,始终和客户保持沟通

后记

 

 

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