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| 編輯推薦： |
1.本书是一本十分好读的销售手册，分门别类地介绍了销售的注意事项，图文并茂，讲解轻松易懂。没有长篇大论，短小精炼，干货满满！
2.销售行业的新手可以拿来就用，有经验的销售人员也能跟着梳理自己的工作方式，从而得到启发。
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| 內容簡介： |
精神论和毅力论已经过时了！
本书用通俗易懂的比喻和简洁有趣的插图，讲透销售的基本知识和进阶技巧，帮助你在销售之路上过关斩将。
不管是销售新手，还是经验丰富的销售行家，都可以在本书中得到帮助。
跟着本书喜欢上，并且享受销售吧！
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| 關於作者： |
[日]冈哲也
不可征服（Invictus）股份有限公司董事长。
东京工业大学理学部毕业后，进入博报堂工作。2003年进入保诚人寿保险公司担任生活规划师，作为一名保险推销员，连年业绩优异。2009年出任销售总监，参与销售人员的招募、培训和团队运营，在两年间实现了业绩900%的增长。之后，就任分公司社长，带领分公司在总经理杯排名赛中拔得头筹。
曾在日本东北大学、庆应义塾大学、中央大学、青山学院大学担任客座讲师，教授营销学。2019年起，作为顾问为销售人员提供销售技巧和职业发展方面的咨询服务。
[日]山本重也
东京插画家协会会员。
曾获日本出版美术家联盟新人奖，入选瑞可利公司RMC大奖赛，当选2013年第30届安徒生童话大奖评选委员，2020年担任主创的海报“TOHOKU酒日和B1海报”获得仙台广告奖海报部门银奖。
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| 目錄：
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第1章 人们消费的理由
1-1? 产生购买行为的几个阶段
1-2? 找出客户的困扰所在
1-3? 做到与客户共鸣
1-4? 找出困扰的真相
1-5? 提出解决方案
1-6? 推客户一把
1-7? 销售这个工作
第2章 对销售员来说Z重要的事
2-1? 重要的不是说什么，而是以何种方式说
2-2? 自我介绍时对于未来的描述更为重要
2-3? 仅靠令人心情愉悦的寒暄就能签单吗
2-4? 守时
2-5? 愉快地聊天
2-6? 面谈地点的选择非常关键
2-7? 亲疏有度
2-8? 爱上自己所属的公司、所售卖的产品或服务
2-9? 遇到难对付的客户等同于机会来临
第3章 人际关系的基本要素
3-1? 赞美是一件十分重要的事
3-2? “我”信息、“你”信息
3-3? 拜托代表着信赖
3-4? 了解时间和信任度的关系
第4章 金牌销售的共性
4-1? 打造一个自己担任制片人兼主演的舞台
4-2? 金牌销售的思维方式
4-3? 虽然嘴上说着“只是走运罢了”……
4-4? 关注、关心客户
4-5? 善于提问
4-6? 擅长邀约客户
4-7? 学会放弃
4-8? 有清晰明了的当日目标
4-9? 马上行动
4-10?掌握情绪开关
第5章 准备阶段的技巧
5-1? 销售员随身都带什么
5-2? 如何做规划
5-3? 如何设定目标
5-4? 事先收集信息
5-5? 应当何时做方案
5-6? 要站在客户的角度准备提案
5-7? 设定终极目标
5-8? 行动力的本质
5-9? 拉高对于成功的期待值
第6章 人际关系的基本要素
6-1? 挖掘客户的方法
6-2? 社交媒体时代的口碑营销——口碑营销的几个步骤
6-3? 关注一些有影响力的人以及意见领袖
6-4? 利用敏锐的洞察力
6-5? 直接联系、借助活动
6-6? 电话推销的基础
6-7? 与其直接去公司拜访，不如选择口碑营销
第7章 充分做好线上销售
7-1? 活用线上销售
7-2? 钻研相机、灯光和姿势
7-3? 利用手写工具——因其不普遍而给人以新鲜感
7-4? 习惯于收不到反馈这件事
7-5? 时间管理是重中之重
7-6? 百闻不如一见
第8章 挖掘困扰的技巧
8-1? 找到客户想要消除的困扰①
8-2? 找到客户想要消除的困扰②
8-3? 引导客户表达出自己的真实想法
8-4? 通过优秀的提问能力、恰当的附和以及共情力营造舒适的交谈氛围
8-5? 镜像和匹配常常会起反作用
第9章 提案的技巧
9-1? 提案不同于产品说明
9-2? 扔掉枯燥的数字，通过主观感受和情景呈现进行描述
9-3? 描述产品时要让听者有画面感
9-4? 获得更多的“是的”
9-5? 用好第三方话术
9-6? 一开始就提供Z高规格的解决方案
9-7? Z后再谈价格
9-8? 不轻易给出折扣价
9-9? 传递出作为销售员的想法
第10章 签约的技巧
10-1? 人们不消费的理由
10-2? 人们为什么会摇摆不定
10-3? 人们都希望有人能在背后推自己一把
10-4? 想拖一拖的心情
10-5? 人们都会遗忘
10-6? 不要对立，要一起向前
10-7? 有提问就是有机会
10-8? 用假设句正向引导客户
10-9? 利用影响力
第11章 销售员日常需要注意的地方
11-1? 日常习惯很重要
11-2? 想要“结束”时再努力一下
11-3? 早起会带来更多的价值
11-4? 为自己寻找竞争对手
11-5? 定期整理待办事项
11-6? 尝试改变风格
11-7? 日常与人交往时的要点
11-8? 换一换口头禅
后记
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