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| 編輯推薦： |
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本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全
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| 內容簡介： |
本书依据国家门相关要求，按照培养高等职业教育财经商贸类专业人才要求而编写。本书从消费者心理学的基础理论入手，在阐述理论的同时，结合教学案例及课后实践活动，强化了理论与实践的联系，突出了消费心理学在市场营销等经济活动中的重要作用及影响。本书主要内容包括绪论，消费者的心理活动过程，消费者的个性心理，消费者需要、动机与购买行为，消费群体与消费心理，社会环境与消费心理，产品策略与消费心理，价格策略与消费心理，促销策略与消费心理，销售服务策略与消费心理，网络营销与消费心理等。本书在各模块设计了若干案例任务，每个模块后配以案例分析、练习题、实训项目等内容，以帮助学生进一步巩固对所学基础理论知识的掌握，注重灵活运用。
本书既可作为高等职业院校、高等专科院校、应用型本科院校、成人高校经管类相关专业的教材，也可供消费者个人作为资料进行学习参考。
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| 目錄：
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目录
前言
二维码索引
模块一 绪论 1
单元一 消费心理学的基本概念 2
单元二 消费心理学的研究对象和方法 5
单元三 消费心理学的产生与发展 10
模块小结 13
练习题 13
实训项目 14
模块二 消费者的心理活动过程 15
单元一 消费者的认识过程 16
单元二 消费者的情感过程 22
单元三 消费者的意志过程 25
单元四 消费者的态度 29
模块小结 33
练习题 33
实训项目 34
模块三 消费者的个性心理 35
单元一 消费者的气质 37
单元二 消费者的性格 41
单元三 消费者的能力 45
单元四 消费者的兴趣 49
模块小结 53
练习题 53
实训项目 54
模块四 消费者需要、动机与购买行为 55
单元一 消费者需要 56
单元二 消费者购买动机 62
单元三 消费者购买行为分析 67
模块小结 75
练习题 76
实训项目 77
模块五 消费群体与消费心理 79
单元一 消费群体概述 81
单元二 年龄群体对消费心理的影响 83
单元三 性别群体对消费心理的影响 88
单元四 参照群体对消费心理的影响 92
模块小结 96
练习题 96
实训项目 97
模块六 社会环境与消费心理 99
单元一 文化环境与消费心理 100
单元二 经济环境与消费心理 106
单元三 社会阶层与消费心理 109
单元四 家庭与消费心理 112
模块小结 117
练习题 117
实训项目 118
模块七 产品策略与消费心理 119
单元一 商品命名、包装设计与消费
心理 121
单元二 商品品牌、商标与消费心理 127
单元三 产品生命周期与消费心理 131
模块小结 136
练习题 136
实训项目 138
模块八 价格策略与消费心理 139
单元一 价格的心理功能 140
单元二 消费者的价格心理 143
单元三 制定价格的心理策略 148
单元四 调整价格的心理策略 155
模块小结 160
练习题 160
实训项目 161
模块九 促销策略与消费心理 163
单元一 促销与促销组合 164
单元二 促销组合与消费心理 166
单元三 整合营销沟通与消费心理 180
模块小结 185
练习题 185
实训项目 186
模块十 销售服务策略与消费心理 187
单元一 销售服务的概念 188
单元二 售前服务与消费心理 191
单元三 售中服务与消费心理 198
单元四 售后服务与消费心理 201
模块小结 205
练习题 205
实训项目 206
模块十一 网络营销与消费心理 207
单元一 网络营销概述 208
单元二 网络营销心理因素分析 213
单元三 网络营销的心理策略 218
模块小结 220
练习题 220
实训项目 221
参考文献 222
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| 內容試閱：
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前言
随着经济发展和产业结构的升级，消费市场日益繁荣，消费者的需求和心理也日益多样化和个性化。作为一门研究消费者心理和行为的学科，对于帮助学生了解消费者需求、掌握市场策略、提高职业素养等方面具有非常重要的意义。
为响应党的二十大报告中“统筹职业教育、高等教育、继续教育协同创新，推进职普融通、产教融合、科教融汇，优化职业教育类型定位”的职业教育发展方向，我们结合培养高等职业教育财经商贸类专业课程的特色以及人才要求编写了本书。
本书对标市场营销工作岗位中对消费心理学的要求，基于实际销售中消费者心理与行为的研究，结合营销策略，从消费者对产品或服务的认知、态度、情感和行为等方面设计了十一个模块内容，包括：绪论，消费者的心理活动过程，消费者的个性心理，消费者需要、动机与购买行为，消费群体与消费心理，社会环境与消费心理，产品策略与消费心理，价格策略与消费心理，促销策略与消费心理，销售服务策略与消费心理，网络营销与消费心理。
本书在编写过程中，主要遵循以下原则：
1．理论阐述原则
本书以心理学为基础，从消费心理学理论知识入手进行阐述，并分别从不同角度深入研究消费心理学的相关理论，与此同时将营销专业其他理论知识交叉渗透于其中。
2．融会贯通原则
在编写过程中，本书巧妙地将消费心理与市场营销活动相联系，再进行纵向深入的阐述，注重心理学和市场营销学理论的融会贯通，使学生在学习过程中灵活掌握和运用营销各个专业学科的知识。
3．实际运用原则
本书将消费心理研究与市场营销策略实践合理结合起来，通过形象生动的案例展示来强调理论在实践中的运用，更易于学生的理解，加深对所学内容的印象。
编写时，本书通过循序渐进、通俗易懂、内容新颖的阐述方式，帮助学生在学习过程中打下扎实的基础，深入了解消费者心理和市场规律，掌握相关的理论知识和实践技能，以适应市场需求和职业发展的需要。为培养应用型人才，本书更加注重理论原理在实践中的灵活运用，力求理论阐述通俗易懂，便于学生掌握。每一模块开始前设置“学习目标”和“导入情景”，明确模块学习重难点，激发学生学习兴趣。模块结束后设置“模块小结”“练习题”和“实训项目”，归纳总结知识点，检验学习效果，培养学生的创新能力和实践能力，提高学生思维能力。同时，将社会主义核心价值观融入模块内容和案例中，引导学生树立正确的价值观和道德观念。
本书由云南交通职业技术学院经济管理学院的教师编写，其中李南、蒋怡康任主编，刘燕萍、吕玉玲任副主编，黎秋蓉、李洁婷、余静参加编写。
为方便教学，本书配备了电子课件、习题答案等配套资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com免费下载。如有问题请致电010-88379375，服务QQ：945379158。
在本书的编写过程中，编者参考了国内外同类教材以及相关著作和资料，在此向相关作者表示衷心的感谢！
由于编者水平有限，书中难免存在不足之处，敬请读者批评指正。
编 者
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