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（1）具备系统性与完整性：本书从企业文化的顶层设计到实操落地，内容涵盖企业文化的各个方面，形成了一个完整的知识体系，为读者提供了全面的指导。（2）先进管理理念与中国企业管理实践的结合：将全球先进的企业文化理念、理论模型、价值体系与国内企业的管理现状相结合，致力于帮助中国企业管理者建立一套完善的、行之有效的、真正意义上的“现代企业文化制度”，实现企业可持续发展。（3）模型与工具的支持：书中不仅提供了基于关键要素的企业文化模型，还介绍了企业文化诊断与评估的工具模型等，为读者提供了实用的工具支持。（4）注重数字化转型：在当前数字化转型的大背景下，本书专门设置了关于企业文化与数字化转型的章节，体现了时代性和前瞻性。（5）案例详实，世界500强案例精准分析：本书对数十家世界500强企业进行了全面、真实、细致的“解剖式”管理评论和分析，诸如英特尔、IBM、GE、谷歌、微软等。
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| 內容簡介： |
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本书依托杭州职业技术学院文库，立足于现代企业管理理论和实践，全方位、多角度、系统化地阐述了企业文化建设与落地的实战方法，从顶层设计到实操落地，系统讲解了企业文化建设的核心要素、诊断评估、理念构建、愿景使命落地、价值观考核、制度建设、培训实操、员工关系管理，以及数字化转型等多个关键方面。本书的特色在于理论结合实践，不仅深入剖析了企业文化的内涵与作用，讲解了企业文化落地实践的顶层设计，还提供了实用的模型工具、实操要点和案例分析，帮助企业更好地理解和开展企业文化建设。本书适合企业管理者、人力资源从业者、企业文化专员，以及对企业文化感兴趣的管理者和学者阅读。它不仅可以作为企业文化建设的学习材料，也可以作为实际工作的指导手册，指导企业系统地推进企业文化建设，实现企业文化与战略、业务、员工发展的有机结合，推动企业持续健康发展。
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| 關於作者： |
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张胜楠副教授，管理学博士，主要从事企业战略管理、企业技术创新、领导力等方面的研究工作，参与国家课题3项，主持省部级课题4项，主持市厅级课题10余项，在国内外高水平期刊发表学术论文30余篇。
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| 目錄：
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第1章 企业文化建设的整体思路 1
1.1 企业文化的内涵、特征与作用 2
1.1.1 企业文化的内涵 2
1.1.2 企业文化的六大特征 4
1.1.3 企业文化的结构层次 6
1.1.4 企业文化的重要作用 9
1.2 企业文化的三大核心要素 11
1.2.1 愿景：企业发展的未来蓝图 11
1.2.2 使命：企业经营的指导思想 13
1.2.3 价值观：企业发展的精神支柱 15
1.3 企业文化建设的框架思路 16
1.3.1 企业文化建设的四个阶段 16
1.3.2 企业文化建设的基本原则 18
1.3.3 企业文化建设的主要内容 21
1.3.4 企业文化建设的实施路径 24
1.4 基于关键要素的企业文化模型 28
1.4.1 共同语言 28
1.4.2 流程 30
1.4.3 优先权 31
1.4.4 结构 33
1.4.5 授权 34
1.4.6 制度 35
1.4.7 会议 35
第2章 企业文化的诊断与评估方法 37
2.1 企业文化诊断的原则、内容与实施步骤 38
2.1.1 企业文化诊断的基本原则 38
2.1.2 企业文化诊断的主要内容 39
2.1.3 企业文化诊断的实施步骤 40
2.1.4 基于GREP 模型的诊断方法 42
2.2 企业文化诊断与评估的工具模型 45
2.2.1 沙因文化测评模型 45
2.2.2 双S 立体文化模型 46
2.2.3 丹尼森组织文化模型 48
2.2.4 查特曼组织文化剖面图 50
2.2.5 奎因竞争性文化价值模型 53
2.3 企业文化诊断与评估的常用方法 54
2.3.1 深度访谈法 54
2.3.2 问卷调查法 55
2.3.3 资料研究法 57
2.3.4 现场调查法 58
第3章 企业文化理念体系的构建 61
3.1 企业文化理念体系的三个层次 62
3.1.1 战略理念 63
3.1.2 价值理念 64
3.1.3 执行理念 66
3.2 企业文化识别体系的构建方法 68
3.2.1 企业文化识别体系 68
3.2.2 理念识别系统 70
3.2.3 视觉识别系统 71
3.2.4 行为识别系统 73
3.3 企业文化理念的提炼 75
3.3.1 企业文化理念的提炼原则 75
3.3.2 企业文化理念的提炼思路 76
3.3.3 企业文化理念的提炼步骤 78
3.3.4 企业文化理念的提炼方法 80
第4章 企业愿景与使命落地实操 83
4.1 企业愿景的制定原则与关键 84
4.1.1 愿景制定的四个原则 84
4.1.2 明确企业的核心价值 85
4.1.3 了解市场和竞争环境 87
4.1.4 制定长期发展目标 88
4.1.5 人才培养和团队建设 90
4.1.6 持续改进管理流程 91
4.1.7 兼顾经济效益与社会责任 92
4.1.8 保持灵活性与敏捷性 93
4.2 使命陈述、管理及落地机制 95
4.2.1 企业使命的内涵与构成 95
4.2.2 使命陈述及其评价标准 97
4.2.3 企业使命管理及其任务 100
4.2.4 企业使命落地机制及要点 101
4.2.5 企业使命制定的注意事项 103
第5章 企业价值观的落地与考核 107
5.1 企业价值观落地的五个阶段 108
5.1.1 宣传：构建组织符号体系 108
5.1.2 反馈：建立有效沟通渠道 109
5.1.3 制度：价值观落地的基础 111
5.1.4 领导：推进价值观的落地 113
5.1.5 转化：形成员工行为规范 115
5.1.6 企业价值观落地的注意事项 116
5.2 企业价值观考核的实施办法 119
5.2.1 企业价值观考核的作用、内容与类型 119
5.2.2 企业价值观考核体系 121
5.2.3 企业价值观绩效考核的指标体系 125
5.2.4 基于价值观考核的激励机制 128
第6章 企业文化的制度建设 131
6.1 企业文化与制度的融合路径 132
6.1.1 从经验管理到文化管理 132
6.1.2 企业文化与制度相匹配 134
6.1.3 以企业文化制度引导员工行为 135
6.1.4 企业文化制度建设的方法 136
6.2 构建绩效导向型企业文化 138
6.2.1 企业文化与绩效管理的关系 138
6.2.2 绩效导向型企业文化建设 139
6.2.3 基于企业文化的绩效管理 142
6.2.4 企业文化建设与绩效考核 145
第7章 企业文化培训落地实操 149
7.1 企业文化培训体系建设方案 150
7.1.1 师资体系建设 150
7.1.2 课程体系建设 151
7.1.3 实施体系建设 154
7.1.4 支持体系建设 155
7.1.5 评估体系建设 156
7.2 企业文化培训的问题与对策 158
7.2.1 设计针对性的培训内容 158
7.2.2 采用先进的培训方法 160
7.2.3 培训内容要兼顾企业发展 161
7.2.4 构建企业文化培训考核机制 162
7.3 企业大学的建设与运营路径 164
7.3.1 建立企业大学的意义 164
7.3.2 企业大学的组织构成 166
7.3.3 企业大学的课程体系 167
7.3.4 企业大学的管理体系 168
7.3.5 宝洁大学的培训机制 170
第8章 企业文化与员工关系管理 173
8.1 让企业文化成为每个员工的DNA 174
8.1.1 企业文化与员工关系管理 174
8.1.2 基于企业文化的员工关系管理 176
8.1.3 企业文化认同的三个阶段 177
8.1.4 让员工认同企业文化的措施 180
8.2 行为准则的制定流程与方法 182
8.2.1 员工行为准则的常见形式 182
8.2.2 员工行为准则的制定流程 188
8.2.3 员工行为准则的制定方法 189
8.2.4 如何做好员工行为管理？ 191
第9章 企业文化与数字化转型195
9.1 数字化企业文化的特征与内涵 196
9.1.1 数字化文化：赋能企业数字化转型 196
9.1.2 数据思维：数据决策与数据共享 198
9.1.3 用户共创：重新定义企业与用户 200
9.1.4 协同共赢：实现跨部门高效协作 201
9.1.5 持续学习：构建学习型组织文化 202
9.1.6 创新容错：激活组织的创新优势 203
9.1.7 敏捷文化：快速适应市场的变化 204
9.2 数字化企业文化的转型与变革 205
9.2.1 共生型企业文化 205
9.2.2 激励型企业文化 207
9.2.3 用户本位型企业文化 208
9.2.4 社会外溢型企业文化 211
9.3 构建数字化文化的实践路径 213
9.3.1 构建高效的数字化领导力 213
9.3.2 清晰而明确的数字化愿景 215
9.3.3 打造数字化文化配套机制 216
9.3.4 提供数字化文化运营体验 218
参考文献 221
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| 內容試閱：
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这是一个机遇与挑战并存的时代，在竞争日益激烈的市场环境中，企业要获得竞争优势，就需要具备突出且鲜明的特色，而付出更多精力和成本建设企业文化无疑成为明智且必要的选择。
企业文化是企业在长期发展中逐渐形成的一种独特的文化氛围和特征，具体包括企业的价值观、管理理念、行为准则、品牌形象、组织文化等。优秀的企业文化能够充分体现企业的精神风貌，推动企业的持续、稳定、健康发展。企业文化对企业发展的重要性不言而喻，不仅可以增强员工的认同感和归属感，激发员工的工作热情和积极性，提升企业的生产效率和整体效益，还能够帮助企业塑造良好的品牌形象，进而提高用户忠诚度和产品的市场占有率。因此，很多企业不惜重金聘请专业机构帮助打造企业文化或花费大量精力学习其他优秀企业的企业文化建设理念，希望员工的价值观和行为模式朝着预期的方向转变。
虽然很多企业公开的企业文化标语只有寥寥几个字或短短几句话，但优秀企业文化的建设和落地并不简单。即使管理者在企业文化的建设上“费尽心机”，也可能会遇到种种问题。比如，企业制定的愿景、使命与员工的认知之间存在巨大的偏差；企业文化不管如何落地建设，看起来总是非常虚幻，与企业的实际运营之间总有割裂感；企业文化建设完成后，却难以适应外界环境的变化，与时代要求格格不入；企业文化虽然看起来“很美”，员工仿佛也能够认同，但实践起来总是很难……
既然企业文化如此重要，企业文化的建设与落地又绝非一蹴而就的易事，那么企业应该如何塑造具有自身特色的企业文化呢？实际上，深度剖析世界知名企业的企业文化建设之路，我们可以获得一些经验。
企业文化的建设首先应该找准企业文化的定位，不管其他企业的企业文化多么优秀，都不可能拿来即用，其他企业的企业文化不一定完全契合本企业的定位和现状，因此自然也很难被员工认可和接受，量身定制的企业文化需要与企业的发展历史、管理者的风格等融合，并能够体现企业的特质，如此才能使得其涵盖的理念、精神、价值观等在企业中得到广泛传播。企业文化的建设需要夯实制度根基，企业所制定的各项规章和制度不仅能够体现企业的管理风格和商业模式，也是企业文化的载体，因此企业需要梳理并审视出台的制度，确保所有内容和细节均与企业文化所倡导的理念和价值观一致，而不是文化和制度“两张皮”。企业文化建设需要融入企业的日常运营活动，在企业的日常运营和管理中，管理者的一举一动实际上都是企业文化的具体呈现，因此其思维模式、价值取向、判断标准等也就体现了企业文化所蕴含的理念，如果管理者能够起到良好的表率作用，那么企业成员也就能够更加认可和接受企业文化，并将其内化为自己的价值观念和行为模式。
此外，企业文化需要通过开展员工培训与宣传活动来落地，培训不仅是提升员工技能的有效途径，也是培养员工文化理念的重要渠道，尤其对于新员工而言，企业不同形式的培训活动能够使得他们对企业文化由认知过渡到认同。但需要注意的是，培训并不是给员工“洗脑”，生硬地灌输“假大空”的内容只会适得其反。除培训与宣传活动外，企业文化的落地也需要寻找合适的切入点，在企业的发展过程中总会有一些重大事件，这些事件就可以成为企业文化建设的切入点，企业可以以年会为切入点，通过丰富多彩的活动传播企业的价值观和文化理念；企业可以以员工表彰大会为切入点，通过奖励优秀员工，使得企业成员对企业推崇的文化理念有更清晰的认知。为了巩固企业文化的建设成果，企业的管理者还需要注重考核和评估，比如从员工的满意度和忠诚度、企业的绩效和产品的市场占有率、品牌的形象和口碑等维度判断企业文化的建设路径是否正确。
企业文化是企业的灵魂。随着经济全球化的深入发展以及新兴技术的不断进步，企业文化的重要性也将愈来愈凸显。企业管理者要了解企业文化、明白企业文化的价值，并确保企业文化的建设和落地，就需要一套切实可行的实操指南。
本书依托“ 浙江省高校重大人文社科攻关计划项目资助（ 项目编号：2023QN127）”，针对当前企业文化建设中的难点、疑点与痛点，重点回答了如何对企业文化进行调研与诊断、如何规划与设计企业文化体系、如何萃取企业文化理念、如何让企业文化融入员工的价值体系、如何将企业制度与组织文化融合、如何打造企业文化培训内容体系等一系列问题，立足于现代企业管理理论和实践，全方位、多角度、系统化地阐述了企业文化建设与落地的实战方法，从企业文化建设的整体思路、企业文化的诊断与评估方法、企业文化理念体系的构建、企业愿景与使命落地实操、企业价值观的落地与考核、企业文化的制度建设、企业文化培训落地实操、企业文化与员工关系管理、企业文化与数字化转型九大维度入手，深度剖析组织管理者在新的商业环境下如何跨越固有的思维认知，重塑企业文化基因，有效激活组织的“惰性细胞”，以增强其“适应性、创新性和协调性”，实现组织系统的进化。
此外，本书通过对宝洁、阿里巴巴、华为等著名企业案例进行客观翔实、系统全面的分析和讲解，揭示了在这个风云变幻、竞争激烈且极具颠覆性的商业环境下，企业文化管理中存在的一些偏见和盲区，以全新的理念和思想给全球商界和管理学界注入一股新的思潮，为企业优化商业行为和管理行为提供了崭新的思路，并将全球先进的企业文化理念、理论模型、价值体系与国内企业的管理现状结合，致力于帮助中国企业管理者建立一套完善的、行之有效的、真正意义上的“现代企业文化制度”，实现企业持续发展的目的。
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