登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』连锁企业门店管理

書城自編碼: 1666466
分類:簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 孙前进
國際書號(ISBN): 9787802345720
出版社: 中国发展出版社
出版日期: 2010-09-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 259/
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 88.5

我要買

 

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦:
如何建立适合自己的交易系统(一本金融初学者建立交易系统的实用工具书)
《 如何建立适合自己的交易系统(一本金融初学者建立交易系统的实用工具书) 》

售價:HK$ 66.7
中国古代文体学研究(中华学术·有道  精装)
《 中国古代文体学研究(中华学术·有道 精装) 》

售價:HK$ 170.2
美器:中国古代物质文化九讲
《 美器:中国古代物质文化九讲 》

售價:HK$ 193.2
谜托邦:故事新编
《 谜托邦:故事新编 》

售價:HK$ 90.9
百年“巨富长”——建筑中的人文与历史
《 百年“巨富长”——建筑中的人文与历史 》

售價:HK$ 82.8
鲁迅“传统”与余华的小说创作
《 鲁迅“传统”与余华的小说创作 》

售價:HK$ 101.2
性心理学(一部剖析性心理的百科全书,一本好读实用的性学指南)
《 性心理学(一部剖析性心理的百科全书,一本好读实用的性学指南) 》

售價:HK$ 64.4
抢人:数字时代如何快速吸纳精准人才(美国商业图书大奖AXIOM年度图书)
《 抢人:数字时代如何快速吸纳精准人才(美国商业图书大奖AXIOM年度图书) 》

售價:HK$ 66.7

 

建議一齊購買:

+

HK$ 79.0
《连锁经营管理—理论.实务.案例(第三版)》
+

HK$ 100.7
《加盟连锁盈利的12个关键》
+

HK$ 92.8
《建筑英语口语》
+

HK$ 97.8
《世界最赚钱零售店的经营课(优衣库、无印良品、伊藤洋华堂、7-》
+

HK$ 141.6
《卓越店铺管理的23个流程和21个标准--从单店到连锁的经营秘》
編輯推薦:
本书以门店管理实务为主,全面阐述了连锁零售企业门店运营的流程、作业标准、管理规范等。本书适合高职高专连锁经营管理专业师生使用,也可作为连锁企业从业人员的培训教材,具有广泛的适用性。
內容簡介:
连锁企业门店是直接面对消费者的终端销售环节。其合理的运营与管理是实现连锁经营规模效益的先决条件。
本书以门店管理实务为主,按照门店经营环节,从商品进货、陈列、销售、现场服务、收银、投诉、安全管理,以及员工、客户关系管理等方面全面阐述了连锁零售企业门店运营的流程、作业标准、管理规范等。在保持知识的完整性和系统性的同时。重点突出了对实践的指导和应用。
本书适合高职高专连锁经营管理专业师生使用,也可作为连锁企业从业人员的培训教材,具有广泛的适用性。
目錄
模块一 连锁企业门店管理概述
项目一 连锁经营的概述
项目二 连锁企业门店的概念和类型
项目三 连锁企业总部对连锁门店的管理方法
项目四 连锁企业门店管理的基本原则
项目五 连锁企业门店日常管理的主要内容
模块二 门店进货与商品陈列管理
项目一 门店进货作业管理
项目二 商品陈列管理
模块三 门店销售管理
项目一 销售计划的制定
项目二 销售计划的实现途径
项目三 商品价格的控制
项目四 门店促销管理
模块四 门店收银管理
项目一 POS系统概述
项目二 收银作业管理
项目三 收银中常见例外的处理
项目四 收银中常见错误的处理
模块五 门店员工管理
项目一 门店员工的配置与招聘
项目二 工作流程与职责
项目三 门店员工的培训
项目四 门店员工的绩效考核
模块六 门店现场服务管理
项目一 门店现场服务的类型和特点
项目二 门店现场服务的主要内容
项目三 营业员的现场服务规范
项目四 收银员的现场服务规范
项目五 服务台的现场服务规范
项目六 现场服务其他注意事项
模块七 门店客户关系管理
项目一 客户关系管理概述
项目二 服务项目和客户满意度调查
项目三 客户管理的方法
项目四 客户开发的途径
项目五 客户数据库管理
模块八 门店商品损耗管理
项目一 门店损耗管理概述
项目二 损耗产生的原因
项目三 门店损耗的控制与防范
项目四 生鲜损耗的控制
模块九 门店投诉管理
项目一 客户投诉概述
项目二 客户投诉的类型
项目三 客户投诉的方式
项目四 客户投诉的目的和处理原则
项目五 客户投诉的处理程序
项目六 客户投诉处理的基本技巧
项目七 门店客户投诉管理体系的建立
模块十 门店安全管理
项目一 连锁企业门店安全及管理
项目二 发生安全事故的原因
项目三 门店安全管理的基本原则
项目四 门店日常安全管理
项目五 突发事件的处理

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 大陸用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.