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| 編輯推薦： |
本书告诉你让顾客毫不犹豫打开钱包的秘密！
不用贴上“半价”的标签，不用狂发赠品吸引顾客。
也许只是一个“咕嘟咕嘟”形象的名字，也许只是一个小花、蝴蝶结、心形图案，也许只是店里的装修、灯光、温度、音乐、香味……
就可以让你的商品大卖不止！
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| 內容簡介： |
为什么吃完饭回家的路上，还是买了蛋挞和冰淇淋？为什么看见闪闪发亮的东西，就忍不住伸手去摸？为什么黑色和金色搭配包装的红茶，看上去显得特别高级？
揭开好卖的秘密，告诉你深入到顾客潜意识的营销秘诀。
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| 關於作者： |
松本朋子，毕业于立命馆大学产业社会学专业；在日经新闻集团的广告公司担任广告、数据库服务职位后，于1996年独立成立调查公司“M’s Net”；
集合200多名主妇开展“收据凋查”，由此提出“顾客幸福感”的购物理念；2006年，创立Marketing Happiness株式会社；
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| 目錄：
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序
第1章 冲动消费随处可见
为什么我们会买计划外的东西
为什么嗜好品“看着顺眼”就买下来了
为什么吃完饭回家的路上．还是会买蛋挞和冰激凌
第2章 顾客“手”比“大脑”先行动
为什么添加了蔬菜的香肠从来不畅销
为什么女性都喜欢花、蝴蝶结和心形的东西
为什么男性热衷于收集模型
第3章 把幸福和创意卖给顾客
为什么旅行之前很兴奋
为什么糕点店特意向街上释放香味
为什么很多人为送给朋友的礼物大把花钱
第4章 男女购物大不同
为什么女性喜欢买手包
为什么男孩子喜欢电动玩具
为什么给孩子挑童话书，最后选中的却是父母小时候看过的那本
第5章 牢记能抓住顾客心的元素
为什么左右开门的冰箱会受欢迎
为什么矿泉水包装上印着山脉和自然风景
为什么黑色和金色搭配包装的红茶，看上去显得很高级
第6章 “顾客幸福感”让你的商品更畅销
为什么“加钙酱油”不畅销
为什么人们对“看起来很美味”的照片没有抵抗力
为什么香水能给人带来幸福感
后记
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| 內容試閱：
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第1章 冲动消费随处可见
为什么嗜好品“看着顺眼”就买下来了
商品看上去很顺眼
“啊！现在不买就买不到啦！”
商品看上去很顺眼，我们就这样在不知不觉中就把商品买了下来……相信你也有过和雪乃一样的经历吧。
“计划外购物”到底是怎么一回事呢？
早上出门的时候根本没打算买的东西到最后还是买了。这是为什么？
购买原本没打算买的东西，用稍微晦涩的说法就是“非计划性购物”。
这次，大家帮助我进行有关冲动购物的调查，我真的很高兴。甚至会觉得“本来是工作，居然这么高兴真是不好意思”呢。
通过调查一个人的购物行为，特别是冲动购物行为，可以很好地了解他的为人。甚至能推想到“他小时候到底是什么样的孩子”。男性有男性的购物方式，女性有女性的购物对象，其中的奥妙的确很有趣。
所以，作为市场营销人员的我也常常会发出这样的疑问：“到底怎样才能让商品更畅销呢？”
我和“凸版印刷”公司包装部门签订了直接合约，由他们为我们的产品设计外包装、商品名称以及广告语等等。
由于大多是放在超市、便利店里销售的商品，所以我总是苦苦思索“怎样才能让顾客把商品拿起来呢”、“怎样才能让顾客把商品放进购物车呢”、“怎样才能让顾客拿着商品去收银台结账呢”之类的问题。
实际上，有些时候，同样的商品一旦改变外包装或名称，立刻就会变得无比畅销。
当我们站在销售方的立场时，会以强逻辑性的方式考虑问题、制作商品、确定销售策略。我们总是想尽一切办法打造商品的“独特感”、“实惠感”等等，努力让它们看起来更加与众不同。
其实，人们在买东西的时候，并没有我们想象的那么理智吧。“为什么要买呢？”
连消费者自己都不明白为什么要买的情况时有发生。
对！人们的理由大都是“觉得挺顺眼的……”这么简单！
购物和快感的联系
购物似乎总是和“快感”联系在一起的。
这里所说的不是普通的购物行为，而是“非计划性购物”。
可以说，我们就是为了变得高兴起来才购物的吧。
我是在进行独立性调查——“收据调查”时，发现这种现象的。
“收据调查”，就是让购物者保存收据，贴在纸上，然后填上“为什么购买”的原因。
这次，我就“冲动购物”，对男女十几名顾客进行了调查采访。其中有好几位在前文中已经登场了。
男性和女性中，都有一部分人说他们曾经有过冲动购物的行为。但是，男性和女性进行冲动购物的内容却大有不同，这其中的奥妙是值得我们深思的。
那么，让我们再来回顾一下序里的女主角神奈在一个周末里发生的故事吧。
原本周六决定的购物计划只是要买生活必需品。
但是，周日的情况却截然相反。那是一种稍有内疚，却让人愉快的购物体验。
的确，“肚子饿时，吃一个红豆面包”是幸福的。但是，对早已不再为温饱而烦恼的现代人来说，购物更多的是为了追求自己的独特幸福感而进行的。
神奈看到那款高雅手提包时，感觉到了独特的自我风格。
有些人随意穿着像无印良品那样的简约服装时，可以感觉到自己的存在。而有些人则是在缀满荷叶边和蝴蝶结的可爱洋装中寻找自我的。
还有一些热衷时尚的人，他们可以今天走简约冷酷路线，明天就变身可爱风格。
人们进行购物，是为了体昧独特的自我幸福感。
冲动购物
“冲动购物”是指，人们在明白自己购买商品后能够体会何种幸福感后的一瞬间所发生的行为。
的确，有时我们是在网上反复比较价格之后再进行购买的。而且，连预定酒店也是这么做的。
买卫生纸等日用必需品时，要不就在最便宜的地方买，要不就在最近的便利店购买减少劳动量。
但是，另一方面，被称做“冲动购物”、“非计划性购物”的购物行为也就是让我们事后内疚的购物行为往往使我们花费更多的钱财。
Seven & I公司的铃木会长的著作《图解铃木敏文的“商业人类学”》一书中也提到“7成的日本购物者会在店内进行冲动购物”。
……
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