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文案是处理公关实务的重要工具。《文秘人员工作必备的公关文案写作规范与例文》一书着重介绍公关文案的写作基础知识，具体讲解报告、策划书、函电、协议、新闻、启事、演讲词、广告、说明书等常用公关文案的写作规范，并提供大量最新范文，因而对公关文案写作具有很强的指导性和实用性。
《文秘人员工作必备的公关文案写作规范与例文》一书适于各类机关、团体、企事业单位的公关、文秘、行政管理人员以及其他需要掌握公关文案写作知识与方法的人士阅读，也可作为各类普通高校、职业技术学院、中等职业技术学校有关专业的教材和学习参考书。
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| 內容簡介： |
文案是处理公关实务的重要工具。《文秘人员工作必备的公关文案写作规范与例文》一书着重介绍公关文案的写作基础知识，具体讲解报告、策划书、函电、协议、新闻、启事、演讲词、广告、说明书等常用公关文案的写作规范，并提供大量最新范文，因而对公关文案写作具有很强的指导性和实用性。?
《文秘人员工作必备的公关文案写作规范与例文》一书适于各类机关、团体、企事业单位的公关、文秘、行政管理人员以及其他需要掌握公关文案写作知识与方法的人士阅读，也可作为各类普通高校、职业技术学院、中等职业技术学校有关专业的教材和学习参考书。
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| 關於作者： |
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阎杰，南京信息工程大学教授，中国公文写作研究会理事，资深公文写作研究专家。高鸿雁，公文写作研究专家。
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| 目錄：
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第一章 公关文案概说
第一节公关文案的含义与特征
第二节公关文案的分类与作用
第三节如何写好公关文案
第二章 公关报告
第一节公关报告简述
第二节工作报告
第三节调查报告
第四节咨询建议报告
第五节评估报告
第三章 公关策划书
第一节公关策划书简述
第二节CIS策划书
第三节庆典策划书
第四节展览会策划书
第五节赞助策划书
第六节危机公关策划书
第四章 公关函电
第一节公关函电简述
第二节函
第三节公开信
第四节邀请函邀请电
第五节倡议书
第六节贺信贺电
第七节慰问信慰问电
第八节感谢信感谢电
第五章 公关协议
第一节公关协议简述
第二节会议纪要
第三节备忘录
第四节意向书
第五节协议书
第六节合同书
第六章 公关新闻
第一节公关新闻简述
第二节消息
第三节通讯
第四节简报
第五节大事记
第七章 公关启事
第一节公关启事简述
第二节宣言
第三节声明
第四节征集启事
第五节庆典启事
第八章 公关演讲词
第一节公关演讲词简述
第二节贺词
第三节欢迎词
第四节欢送词
第五节祝酒词
第六节告别词
第七节答谢词
第九章 公关广告
第一节公关广告简述
第二节形象广告
第三节观念广告
第四节响应广告
第五节公益广告
第十章 公关说明书
第一节公关说明书简述
第二节简介
第三节宣传单（册）
第四节宣传片脚本
第五节解说词
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| 內容試閱：
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第二章公关报告
第一节公关报告简述
一、写作要点
（一）名称解释
公关报告，是向上级机关、委托单位、其他有关部门、特定会议以及其他公众陈述和分析公关情况的文案总称。它是在组织内外传递和反馈公关信息的基本方式之一。
（二）主要特征
1?述评性在公关报告中，对公关活动中的基本情况、具体表现、突出问题进行述说，以反映其概貌；同时，还要通过评析来总结经验和教训，从中引出正确的结论。
2?参考性公关报告有汇报、答复、述职、分析、咨询、建议、评估等多种功能，它所提供的信息具有重要的参考价值，有利于组织的内外沟通与协调。
（三）种类划分
1?按范围分有宏观公关报告、微观公关报告。
2?按内容分有综合公关报告、专题公关报告。
3?按文种分有工作报告、述职报告、调查报告、分析报告、可行性研究报告、咨询建议报告、评估报告等。
4?按时间分有定期公关报告、不定期公关报告。
（四）基本结构
1?通用项目
各种公关报告的格式都包括标题、具名、正文。
（1）标题。有单标题和双标题两种。其中，单标题大多采用公文式，即组织名称、对象、期限、事由、文种，根据实际需要选择若干要素；此外还有事由式、主旨式、提问式等写法。双标题由正题和副题构成，正题交代主旨、意义，副题写组织名称或对象、事由、文种。
（2）具名。一般写在标题正下方或正文右下方。其中，公文工作报告的发文机关多置于眉首的发文机关标志及标题中。
（3）正文。开头说明背景、目的、意义以及作者或对象的概况，如有必要可以提出问题或阐明观点；主体述说事实、进行评析，采用横式、纵式、纵横交叉式的结构方式；结尾交代结论、揭示主旨、展望未来、发出号召、提出建议、表示谢忱等。
2?特定项目
公关报告种类较多，在结构上各有特定的项目。比如，公文工作报告由眉首、主体、版记三个部分构成，篇幅较长的调查报告、咨询建议报告、评估报告多加封面、目录、前言。此外，有的报告还列附录。
因此，安排公关报告的结构既要考虑一般特征又要注意特殊要求，力求合规、合体。
（五）注意事项
1?求实所谓“实”，就是公关报告的写作要从实际出发，尊重并揭示客观规律，以保证公关工作的科学性和有效性。具体说来，就是作风务实，即说实话、办实事、讲实效；内容切实，即真实而不臆造，具体而不笼统；表达平实，即直截了当，通俗易懂。
2?尚简所谓“简”，就是本着精简、高效的原则，保证公关报告篇短而质优。应当抓住两点：一是内容精当切要，做到主旨集中、材料典型、详略得当；二是文笔精练，力求表达概括、语言简明。
第二章公关报告
二、范文阅读
专题公关报告
关于吴中区旅游安全检查情况的报告
区安委会：
为进一步加强全区旅游安全生产工作，有效遏制旅游重特大事故的发生，切实保障人民群众的生命财产安全，按照区政府《关于开展全区旅游行业安全生产检查的通知》（吴政办﹝2010﹞61号）文件精神，结合当前我区“平安景区”创建实际和“安全生产月”工作要求，由区旅游局牵头，联合区综治办、安监局、卫生局、公安局、消防大队、质监局、文体局、物价局、工商局、城管局、宗教局、度假区消防大队、度假区公安分局共14个单位和部门，于6月23—24日，出动检查人员40人次，通过看现场、听汇报、查台账、随机抽检等方式，分两个检查组对全区5家星级酒店、10多个旅游景区（点）和20多个农家乐饭店等旅游经营单位的安全生产工作进行全面检查。现将有关情况汇报如下：
一、检查内容和重点
（一）检查内容
各单位贯彻落实国家、省、市、区有关安全生产的法律、法规、规章等情况；落实旅游安全生产责任制情况；针对突发事件的防控准备、控制预案和组织演练情况；重大危险源和事故隐患的整改情况；事故应急救援体系的建立和完善情况；旅游安全生产宣传教育培训情况等。
（二）检查重点
1?旅游星级饭店和农家乐饭店。重点对安全生产责任制度、安全教育培训、安全操作规程及消防、监控、食品卫生、疏散通道和特种设备进行检查。检查消防设施设备是否完好，烟感、喷淋、燃气自动报警和室内外消火栓、灭火器，安全出口、疏散通道、疏散指示标志以及消防安全布局等是否符合消防部门的要求；避雷装置、电梯、气瓶、锅炉、空调机组、配电室等特种设备是否按期检验，有无安全隐患；食品采购、加工、消毒、贮藏等环节是否符合卫生防疫部门的要求；消防、治安、食物中毒等突发事故应急预案是否完善等。
2?旅游景区（点）和全国农业旅游示范点。重点对安全生产责任制度、安全技术措施、安全教育培训、安全作业规程及设施设备安全管理、安全标志系统、事故隐患监控、应急救援等方面进行检查，特别是火灾易发重点区域的防范措施。对停车场、售票处、景区（点）入口等容易造成人员拥堵的重点部位，对游船、缆车等运载工具的安全运行情况，对旅游景区内经营食品的卫生状况等进行重点检查。游乐设施设备是否按期检验，有无安全隐患；预防山体坍塌、滑坡、落石、雷击的预案是否实用有效；危险地段及项目是否设置醒目的警示牌；恶劣气候是否组织专门队伍进行巡逻；应急救援预案的建立及演练等情况。
二、检查基本情况
总体看来，全区大多数旅游经营单位对旅游安全生产工作高度重视，安全制度较为健全，工作责任制落实基本到位。一是进一步落实国家法律、法规、规章对旅游行业的规定和要求；二是进一步建立健全安全基础台账；三是在重点部位和危险地段增设了安全防护设施和安全标志，并加强巡视和监控；四是加强食品、卫生、消防和安全监控系统的日常检查与管理，突出防范重点，措施落实到位。穹窿山景区制定了较完善的安全管理制度和安全事故紧急救援预案，部门职能清晰、责任明确，对景区内电瓶车进行每天检验，做到车辆三证（驾驶证、行驶证、商业保险证）齐全；与景区内施工企业签订安全协议，并收取施工企业2万元安全保证金，为应急救援提供了资金保障。西山景区安全制度健全，停车场有专人管理，周边市场秩序有所改善，景区内占道经营现象已杜绝。木渎景区把旅游安全融入导游讲解词中，及时提醒游客注意安全，切实担负起安全工作的责任。东山景区台账健全，每月组织安全知识学习，政府出资为每艘快艇配备了灭火器。中华园大饭店狠抓安全培训，并将安全教育与员工的招聘、培训相结合，形成经常化、制度化，培训率达100%，同时每月召开一次安全工作例会，使安全意识深入到每个员工的心中。
检查发现，尽管我区目前旅游安全生产总体良好，但仍然存在一些不安全的隐患。
1?个别景区（点）安全工作有待加强。甪直景区沿街商铺电线未穿管，且有相当一些电线老化，商铺和萧芳芳纪念馆、保圣寺等景点连成一片，形成较大安全隐患。未来农林大世界水族馆装饰采用泡沫塑料等易燃材料，电线裸露，部分旅游设施陈旧，花柱牢固度不够。太湖公园存在“黑快艇”招徕生意、游客在非游泳区下水游泳等现象。
2?个别星级饭店、星级农家乐安全工作形势比较严峻。部分农家乐饭店厨房操作间存在液化器软管老化现象，液化器与明火放置距离过近；山水度假村消防设施维护保养不到位，消防控制室门锁已坏，厨房操作间缺3个防火门；厨房管理混乱，生熟食品未分开，未进行食物留样；外宾住宿登记资料不全。太湖阳光酒店缺少厨房液化器定期检查记录，有食品过期现象。牛仔俱乐部厨房环境卫生较差，存有过期产品和“三无”产品，消毒不规范；油烟清洗不到位。
3?安全制度的落实需要加强。个别旅游经营单位主要负责人对安全生产工作重视程度不够，安全责任未能层层落实，重点部位定岗定人的措施未到位。
针对发现的问题，检查组进一步要求各旅游经营单位要提高认识，认真贯彻落实区委、区政府和各级行业主管部门关于安全生产和做好旅游安全工作的指示精神，加大整改力度。一是完善各项应急救援预案和演练工作，提高应对各种突发事件的能力；二是做好各种安全设施设备的维护保养工作，不断加大安全设施的投入；三是加强宣传教育，不断提高全体员工的安全意识和防范技能；四是开展经常性安全检查，对发现的问题和安全隐患要坚决整改。
三、下一步打算
针对检查发现的安全问题，区旅游局将加强跟踪督查，督促各旅游经营单位加大整改,排除安全隐患。同时，为确保实现全区旅游业“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，下一步我们将认真做好以下工作：一是不断加强宣传教育。提高旅游经营单位安全防范意识和技能，在全行业中树立“人人关心旅游安全”的观念，为我区旅游业持续健康发展创造良好的环境。二是不断加大检查力度。抓好安全事故隐患的整改督促工作，抓好旅游设施、设备的安全管理。三是进一步完善责任体系。推动旅游经营单位进一步落实安全生产责任制，明确旅游安全职责，督促各旅游经营单位按规定建立健全安全档案，加强安全台账管理。四是重点抓好火灾预防和应急处理。在有关部门的指导、协助下，在旅游行业开展火灾隐患排查、初起火灾扑救和疏散逃生技能培训，使员工普遍掌握火场逃生自救基本技能，熟悉逃生路线和引导人员疏散程序。五是继续深入开展“安全生产年”活动。进一步深化、拓展和落实安全生产“三项行动”、“三项建设”工作措施，努力构建安全生产责任网、监督网、保障网，提高安全生产应急救援能力、事故处理能力和抵御风险能力。
苏州市吴中区旅游局
二○一○年六月二十八日
第二节工作报告
一、写作要点
（一）名称解释
工作报告，是就公关事宜向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关的询问，或者有关机构按法定程序和实际需要在特定会议汇报公关工作的一种文案。它是反映和促进公关工作开展的有效方式之一。
（二）主要特征
1?特定性工作报告的受文者是特定的，或者直接主送上级机关，请其审阅；或者在特定会议上宣读，请予审议。
2?陈述性本组织或机构在公关方面做了哪些工作、有哪些成绩和不足，后续工作有哪些打算，重要或特殊情况以及上级机关所询之事的时间、地点、人物、事件、原因、结果是什么，都逐一述说，让上级机关或与会人员知晓。
（三）种类划分
1?按文体分有公文工作报告、会议工作报告。
2?按内容分有综合工作报告、专题工作报告。
3?按时间分有定期工作报告、不定期工作报告。
4?按目的分有呈报性工作报告、审议性工作报告。
（四）基本结构
1?公文工作报告包括以下必备项目：
（1）发文机关标志。一般由发文机关全称或规范化简称后面加“文件”组成。
（2）发文字号。包括机关代字、年份、序号。
（3）签发人。注明签发人、会签人的姓名。
（4）标题。主要写法：发文机关、事由、文种，如《铁道部关于193次旅客快车发生重大颠覆事故的报告》；事由、文种，如《关于组织经济较发达地区与经济欠发达地区开展扶贫协作的报告》。
（5）主送机关。写所隶属的上级机关全称或规范化简称。
（6）正文。包括缘由、事项两个部分。其中，缘由交代目的、根据，有时简括事实。然后用“现报告如下”、“现将……报告如下”、“为此，特作如下报告”、“所询……一事，现汇报（或答复）如下”等领起下文。事项是公文工作报告的主体。一般说来，汇报工作的报告按概况、成效、不足、打算逐层叙说或按工作发展的过程来安排层次；反映情况的报告陈述事实、分析原因、提出处理意见；答复上级机关询问的报告，则针对询问的问题予以答复。
（7）结语。常用“特此报告”、“以上报告，请审阅”等。
（8）成文日期。用汉字标明具体的年月日。
（9）印章。加盖发文机关的公章。
（10）主题词。按照上级机关的要求标注类别词和类属词。
（11）印发机关和印发时间。写承办该报告的部门和报告的付印日期。
此外，公文份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、附件、附注、抄送机关则是选择项目，酌定。
2?会议工作报告包括以下项目：
（1）标题。有单标题和双标题两种。单标题写法是：组织或机构名称、文种，如《中国糖业协会第三届理事会工作报告》；事由、文种，如《关于江苏省公共关系协会2008年个人会员及理事会员发展情况的报告》。双标题通常正题写事由和文种、副题写会议的日期和名称，如《政府工作报告——2011年3月5日在第十一届全国人民代表大会第四次会议上》。
（2）报告日期。单标题在标题之下标明作报告的年月日，并外加圆括号。
（3）报告人。大多只写姓名，也可以在姓名之前标出职务。
（4）正文。开头交代有关背景、工作概况以及会议议题、指导思想、意义，常用“现在，我代表……向……作……报告，请予审议”、“现在，我代表……，向大会作……报告，请各位代表审议，并请……提出意见”等提起下文；主体包括过去工作的简要回顾、现在面临的形势和任务、工作打算几个部分；结尾展望前景、发出号召、表达谢意。
（5）结语。用“谢谢”、“预祝……圆满成功”等语句收束。
（五）注意事项
1?务求准确工作报告是本组织或机构公关工作的书面反映，准确与否至关重要。要确保内容的绝对真实，不能只报喜不报忧，更不能弄虚作假；做到用字正确、选词恰当、句子通顺、标点符号合乎规范。
2?贵在精练时下工作报告烦冗的问题比较突出，应当纠正。每份工作报告，要根据特定的主旨精选本组织或机构公关工作中具有典型性和新颖性的材料，避免泛泛而述；表达简洁明了，切忌套话连篇。
二、范文阅读
公文工作报告
山西省中小企业局
关于“塑造我省民营企业家新形象”工作开展情况的报告
省政府：
遵照孟省长关于“注重民营企业家形象问题”的指示精神，我们于近期通过多种方式开展了塑造我省民营企业和企业家新形象的工作，收到一定的效果，引起了社会的广泛关注。现将有关工作开展情况汇报如下：
一、组织召开了优秀民营企业家座谈会，向全省民营企业家发出了“四个坚持四个倡导”的倡议
2007年12月4日，我局组织召开了全省优秀民营企业家座谈会，会议以“塑造晋商新形象建设和谐新山西”为主题，45位优秀民营企业家代表畅谈了学习十七大精神，大力推进全省民营经济又好又快发展的体会和认识，并向全省民营企业家发出倡议：坚持科学发展、坚持以人为本、坚持保持环境、坚持安全生产，倡导循环经济、倡导诚信经营、倡导回报社会、倡导文明生活，努力塑造山西民营企业和企业家的新形象，为建设充满活力、文明富裕、和谐稳定、山川秀美的新山西作出新的更大的贡献。省委常委、常务副省长薛延忠出席会议，他对全省广大民营企业家提出了三点希望：一是在推进科学发展上要有新贡献；二是在促进社会和谐上要有新作为；三是在提高个人素质上要有新进步。
这次面向全省民营企业家的倡议活动在社会上引起一定的反响，人民日报、经济日报、新华社、山西电视台、黄河电视台、太原电视台、山西广播电台、山西日报、山西经济日报等十余家新闻媒体进行了报道，新华网、中华网、中国经济网、中国中小企业信息网等数十家网站登载或转载了倡议书的内容。省内民营企业家也纷纷表示要积极响应倡议书的号召，山西常平集团董事长陈忠孝表示，要把推进科学发展、构建和谐社会作为主攻方向，先富带后富，实现共同富，整体达小康；山西沁源沁新煤焦股份有限公司董事长孙宏原表示，煤焦企业是依靠国家资源取得经营收益，有了积累以后，不应追求享受，而应当回报家乡、回报社会；山西中阳钢铁有限公司董事长袁玉珠表示，企业家绝不能为富不仁，企业家的最高境界是怀着强烈的社会责任感，当个社会慈善家，做到“百姓拥护、职工认可、领导肯定”，为经济发展、社会和谐作出贡献。
二、加强宣传，正面树立民营企业家形象
我省民营企业家队伍整体是好的，但由于一些负面新闻的夸大效应和一些个别事例在不断传播中被误认为具有普遍性，给我省民营企业家形象造成极大的负面影响，导致民营企业家被社会的认知程序不高。重塑民营企业家新形象，必须加强正面宣传，树立优秀民营企业家典型。近期，我们加大了宣传力度，充分利用报纸、电视、广播、网络等各种传播手段，在宣传中小企业、民营经济发展成就的同时，宣传民营企业和企业家为推动经济社会发展、构建和谐社会、建设社会主义新农村等方面作出的突出贡献。全省“两会”期间，我们围绕倡议书中提出的“四个坚持四个倡导”，选取了八家优秀民营企业在《山西政协报》上用整版进行了宣传。这八家企业规模大、知名度高，分别对应“四个坚持四个倡导”中的内容作出了突出成绩，且企业掌门人均为人大代表、政协委员或党代表，政治上可靠，这次宣传抓住了全省两会召开的有利契机，且宣传对象具有一定的代表性，收到了良好的效果。
三、加强民营企业家队伍建设，提升企业家素质
1月4日，我局组织召开了全省中小企业工作会议。期间，举办了全省中小企业发展高层论坛，邀请全国著名经济学家钟鹏荣作了题为《中小企业发展战略》的专题讲座，全省五百余名民营企业家和三级中小企业管理部门工作人员听了讲座，认真学习了如何制定并执行企业发展战略以实现企业的稳步可持续发展的理论。
为解决当前日益突出的职工民主政治权利、劳动经济权利、文化教育权利等方面矛盾,顺应我省民营经济蓬勃发展的新形势，山西省民营企业工会联合会于1月7日正式挂牌。我局自2004年开始调研筹备工作，经过几年努力，经省编办批准正式成立。联合会成立后，将在全省非公有制企业中广泛建立工会组织，指导基层工会组织维护职工的合法权益，建立稳定协调的劳动关系，在解决劳资纠纷、稳定企业用工队伍等方面发挥作用，帮助各级党委和政府处理好改革、发展、稳定的关系，促进全省非公有制经济健康快速发展。
四、下一步工作安排
2008年，我们确定为全系统的“强化服务和强化管理年”，把提升企业管理水平、加强企业家队伍建设作为一项重要工作来抓。
（一）大力宣传推广我省民营企业家的先进事迹，树立优秀典型，塑造新时期新晋商的新形象。与山西日报或山西电视台等省内主流媒体合作，选择在各个方面作出突出贡献的优秀民营企业家，开辟专版或专栏进行系列报道，提升我省民营企业家的整体形象。
（二）引导、鼓励、支持民营企业和企业家积极改善当地农村基础设施，投身于社会公益事业，带动农民致富，投资新农村建设。适时召开全省民营企业推动社会主义新农村建设现场会，年底进行民营经济优秀社会主义事业建设者评选，以激发广大民营企业家的社会主义建设热情。
（三）加强企业家培训力度，提升企业家素质，增强企业自觉履行社会责任的意识。利用“银河培训工程”的平台，有针对性地加强技术创新、企业管理和专业技术培训，提高企业家素质和企业经营水平。加强企业家遵纪守法、诚实守信、安全生产、关爱职工的教育，推动企业节能降耗、保护环境，实现企业和谐发展，自觉履行企业社会责任。
（四）关心企业成长，保护企业家合法权益。发挥协会等各类社团组织的作用，在企业家群体内部形成互学、互勉的风气，建立企业家自律机制，引导、帮助企业家健康成长。同时，保护企业家的合法权益不受侵犯，营造一种关心、帮助、爱护企业家的社会氛围，增强企业家的荣誉感和社会责任感，激励其为经济社会发展作出更大的贡献。
二○○八年一月三十日
会议工作报告
大连市公共关系协会第三届理事会工作报告
2009年12月22日在大连市国际国内公共关系协会
第四次会员代表大会上
张本金
各位代表：
今天，我们大家在这里欢聚一堂，共同参加大连市公共关系协会第四次会员代表大会，总结工作，进行换届选举，讨论研究今后工作。本次大会的指导思想是：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以党和国家关于东北老工业基地振兴和辽宁沿海经济带发展战略以及市委、市政府当前的中心工作为总的工作目标，以是否有利于社会发展进步和是否为当事人群认可作为衡量工作质量的标准，认真总结经验和寻找差距，深入研究办会方法和工作重点，努力开拓公关工作和协会自身建设的新局面，从公关工作的角度为大连的经济建设、社会发展和城市形象的进一步提升作出贡献。现在，我代表市公共关系协会第三届理事会向本次会员代表大会作工作报告，请予审议。
一、过去几年工作的简要回顾
过去几年，本协会理事会在各级领导的关怀和主管部门的领导以及有关部门的帮助下，经过自身的积极努力，主要做了以下几个方面的工作，并取得了一定的成效。
（一）举办WTO贸易争端和反倾销对策报告会，向我市企业和法学、法律工作者传授世贸组织法律知识
2004年12月11日，是我国加入WTO三周年纪念日。为了借纪念日深入学习WTO法律知识和了解我国入世后过渡期企业面临的形势，使我市企业在激烈的国际贸易竞争中避免和减少反倾销调查等造成的损失，维护自身的合法权益，协会按照年初工作要点的安排，决定举办一次有关WTO内容的报告会，并从年内10月份即着手筹备。经过两个多月的紧张工作，报告会包括报告人的邀请、会场的选定、参会人员的组织和会议经费的筹集等各项事宜准备就绪。12月10日上午，报告会预期在市人民政府礼堂举行。国务院发展研究中心对外经济研究部副部长、研究员赵晋平博士为到会的四百多人作了我国入世后过渡期形势和企业面临反倾销对策的报告，使与会企业负责人和法学、法律工作者受到一次深刻的教育。
为增加受教育面和扩大影响，该报告会还采取由协会主办、市司法局、市外经贸局和市律师协会协办的方式。该报告会在我市产生了一定的影响，会后大连日报和大连晚报作了报道。
（二）创意并举办“信心暖经济行动驾‘中华’”主题活动，激发当事人群的爱国热情，为促进经济发展办实事
为了用实际行动特别是促进经济发展的重点活动庆祝中华人民共和国成立60周年，协会经过认真研究和策划，决定借共和国60年华诞这一吉日，举办一次旨在组织动员1949年10月1日出生的年满60岁的共和国同龄人，购买国产“中华”牌轿车，用爱国之心温暖由美国金融危机引发的低迷经济，使其尽快振兴发展起来的活动，并把它定名为“信心暖经济行动驾‘中华’”主题活动。为组织好这一有意义的活动，使其达到预期目的，协会首先联系经销“中华”牌轿车的大连万通汽车销售公司，并通过该公司工作得到中国华晨集团的支持，落实了用于活动的“中华”牌轿车的数量及其优购条件。接着与市民政局、市工商联和市公安局及其交警支队等有关部门沟通，得到他们的大力支持。在此基础上，协会制订了活动实施方案，以保证活动的有序进行。
这次活动在活动顾委会的指导和大连电台社区广播、大连日报等媒体的支持下，由协会人员为主体组成的活动组委会具体组织实施。整个活动从深入社区调查摸底，物色符合条件的购车人选到8月20日在大连日报头版刊登公告及其之后的购车报名、筛选确定购车人选名单直到购车学驾，前后历经6个多月。截至9月末，共有将近四十名共和国同龄人购置并学驾了“中华”牌轿车。10月1日在观看北京国庆阅兵庆典之后，所有在活动中购车的共和国同龄人驾驶“中华”牌轿车从港湾桥启动进行阅车，最后聚集在星海广场华表前总结活动收获，共庆活动成果。这次活动收到了较好的社会效果和一定的经济效益，基本上达到了预期目的。
（三）加强对外交往，与台北市公关协会结盟，开始为两岸企业的经贸活动牵线搭桥
为了弥补对外联系的不足、扩展公关工作领域，协会加强对外联系工作，争取同我国周边国家和地区的公关组织建立合作关系。适应台湾与大陆两岸关系发展变化的新形势，协会首先着手与台湾公关组织的联系。从2006年3月开始，协会便与台湾台北市公关协会取得联系。两会先是以信函的形式进行沟通，接着台北市公关协会派专人来大连就促进两会互动、增进两岸企业联谊和进而开展经贸活动等进行了沟通和交流。自此两会的日常交流不断，台北市公关协会理事长杨鸿彰先生还借用互联网视频与协会指派的孙副秘书长进行了面对面的交流谈话，进一步加深了双方的友谊。
根据几年来与台北市公关协会交往的实践，认为与之结盟并借以发展两岸经贸关系的时机已经成熟，遂决定邀请他们来大连洽谈。2008年8月22日至24日，台北市公关协会理事长杨鸿彰等5人应邀来大连考察访问。期间，两会举行了正式会谈，就两会今后进一步加强合作交流和推动两地经贸、科技、文化、医疗和旅游等深入发展事宜进行探讨，达成了共识，并决定自2008年8月8日起，台北市公关协会与大连市公关协会结为兄弟协会。
随着两会结盟和交流联系的不断加深，双方的合作逐渐由一般议论向办点实事方面转变。2009年5月，由协会指派的潘副秘书长带队的首个东北企业参访团赴台作了商务考察，了解有关商贸信息和台湾当地的风土人情，为今后进一步交往与合作积累了经验。两会还计划合编一本杂志，专门刊载两岸企业投资合作项目需求和介绍有特色企业的情况，为两岸经贸文化实体提供信息交流与合作的平台。
（四）积极参加科普活动，努力发挥自身特长，为中心工作服务
协会基于公共关系学作为一门学问或者一种文化，也属于社会科学的范畴，是整个社会科学的一个组成部分，也需要宣传普及和提高认识。自2005年起积极参加市社科联组织的一年一度的科普周活动，并注意发挥自身特长，响应党和国家号召，配合市委、市政府的中心工作。例如，在2008奥运年，国家提出的要求是“迎奥运，讲文明，树新风”，大连市委、市政府提出的目标是“奥运在北京，观光在大连”。为了贯彻市里的要求，协会认为有必要向相关部门和市民宣传礼仪知识，以搞好观光接待。于是，协会便借科普活动平台，以《公关协会迎奥运礼仪宣示》为题，推出大字展版进行公关礼仪宣传。从搞好接待、做好服务、尊重各国风俗习惯、尊重妇女和老人、举止得体和用语文明等五个方面说明应注意的事项，可以说比较全面地回答了公关礼仪中有关对外接待方面的内容。这对于普及公关知识，加强广大市民的礼仪修养，树立良好的文明习惯，以适应奥运观光接待的要求，无疑是有促进作用的。
（五）采取适当方式，组建公关培训学校，为公关人员职业资格的规范化教育培训打下基础
协会从2004年起，就把公关教育培训工作列入议事日程，当做一件大事来抓。为了给教育培训工作赋予一个名义和提供一个相对固定的场所，达到正规培训的条件要求，协会决定联络有关院校，请其在教学场所和教学设施上给予帮助，组建一所隶属于协会的中等专科学校。经沟通协商，辽宁警官高等专科学校同意提供教学硬件，帮助组建学校并与协会实行联合办学。经过协会和联办单位的共同努力，并报市劳动和社会保障局等有关部门审批，大连地方公关职业培训学校于2006年4月18日宣布成立。这所学校的教育培训对象，主要是根据国家劳动和社会保障部颁发的公关专业资质等级标准（共分5级，即初、中、高3级公关员以及公关师、高级公关师）和国家职业资格工作委员会公关专业委员会指定的教材，系统培训企事业单位的公关从业人员和部分大专院校的在校学生，使其掌握现代公关理论和知识、提高处理公关实务的技能，并使所学经国家统考合格，取得相应等级的公关专业资质证书，用以提高公关人员的工作能力和提升企事业单位的公关工作管理水平。
地方公关培训学校虽然由于某些原因至今没有开班进行拟议中的教育培训，但是它的成立，标志着我市的公关培训工作从此将步入正规化、规范化的轨道，并为今后的公关教育培训工作打下了基础。
各位代表，回顾过去几年的工作，在总结经验肯定成绩的同时，还应当看到不足。这方面的问题主要有：1?公关理论研究工作比较薄弱，宣传舆论工作还缺乏力度，许多组织对公关工作的认识还有待提高。2?队伍建设进展不大，协会尚缺乏热心公关工作的支持力量。3?内联工作没有坚持下去，与同业主动沟通联系做得不够。4?与协会理事会成员日常联系不够，应发的有关证件和材料未能及时印制送达。所有这些，有待于今后加以改进。
二、目前面临的问题和今后工作的设想
公关工作和公关协会目前面临的主要问题，仍然是如何适应形势的发展进一步打开工作局面，以求得有质量的生存并获取可持续发展的动力。经过几年的实践，我们认为公关工作要得到发展，协会工作能有所作为，就必须研究和调整工作思路和办会方式，找到既适合自己又为外界接受的结合点，确定新的工作方向和工作重点。鉴于此，对今后几年工作做如下打算：
（一）以科学发展观为指导，加强公关理论与实践的研究
要围绕党和国家的发展战略以及市委、市政府的中心工作，结合当地经济、文化组织服务水平和对外形象的现状，开展有针对性的研究。要尽可能采取研讨会、报告会和必要的学习考察等形式，邀请专家学者、企业负责人和公关从业人员座谈，以实际发生的或虚拟的生产经营问题为题展开讨论，提出应对和解决问题的意见，并以此为基础，进行抽象归纳，得出理性的东西指导实践。
（二）缩短战线，选好角度，重新考量工作方向和工作重点
鉴于公关工作覆盖面比较大、一直以来没有侧重点和几乎所有的社团组织都在与企事业单位“正面”打交道等实际情况，公关工作要想有自己的活动阵地和发挥作用的空间，必须下决心调整思路，改变以往漫无边际的打法，选好适合自己的角度，从一个或两三个侧面研究如何突破。要尽可能把思谋的注意力和工作重心放在改善和优化组织的对外服务上，在其整体形象上做文章，争取有所作为。
（三）加强教育培训工作，发挥公关学校的应有作用
要在原有基础上，理顺与有关部门的关系，扩大培训范围，增加教学内容，以适应工作需要。要设法引导部分企事业单位提供生源，首先对在职公关从业人员进行教育培训。要优选懂得办学又热爱办学的教职人员从事培训工作，保证办学工作在即使遇到困难的情况下也能向前推进。
（四）加强内联，强化外联，努力为组织的业务活动提供服务
首先要加强内联工作。要尽快地与各省、市公关同业组织沟通，建立必要的联系制度。任期内可根据工作需要，组织召开一两次市级公关协会秘书长联席会或公关学术研讨会，交流经验，互通信息，取其精华为我所用。同时要进一步扩大外联。继续加强与台北市公关协会的交往和联系，为两岸经贸文化组织之间的交流合作多办实事。争取与港澳地区乃至日韩的同业组织建立联系。要根据工作需要，组织企业负责人到国外考察，帮助他们寻求商机。
（五）积极进取，多办实事，努力加强自身建设
要转变传统的生存观念，把维持协会正常运转所需费用的筹集建立在自身努力的基础上。要开动脑筋，多办实事，不断增强可持续发展的能力。要进一步加强协会办公室及其有关工作部门的思想、组织和制度建设，以适应今后繁重工作任务的需要。要经常保持与协会各名誉会长、顾问和各成员单位的联系，切实做好会议通知、情况通报和材料送达等服务工作。
本次大会还准备对协会章程的某些规定作部分修改，以适应工作需要。修改中带有突破性质的一点，是取消关于缴纳会费的硬性规定，明确宣布：缴纳会费不作为入会条件，参加本会的单位和个人可以不用缴纳会费。
各位代表，以上就是协会第三届理事会过去几年所做的主要工作和对今后工作的建议。成绩的取得，自然是大家共同努力的结果。我愿借此机会以第三届理事会的名义，向给予协会关心支持和帮助的市领导、市社科联和有关部门领导以及其他同志、朋友，表示衷心感谢！再过9天，我们就要送走2009年、迎来2010年。值此辞旧迎新之际，我谨以本次大会名义提前向大家祝福，预祝各位领导和各位代表以及其他与会同志新年快乐、身体健康、万事如意！
预祝大会圆满成功！
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