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| 內容簡介： |
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本书总的理念是通过建设智慧旅游，把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业。主要内容包括：我国智慧旅游发展的战略背景，智慧旅游的概念及其发展，智慧旅游的总体框架，智慧旅游云服务平台建设，智慧旅游信息门户建设，虚拟旅游，基于移动终端的游客信息服务，智慧旅游行业管理平台的建设，智慧旅游的数字化景区建设，智慧旅游与网络营销、智慧旅游电子商务模式创新，旅行社信息化工程，旅游酒店信息化工程，智慧旅游的关键技术，智慧旅游的运营模式，智慧旅游的效益分析等。
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| 目錄：
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第1章 我国智慧旅游发展的战略背景
1.1 我国旅游业发展的国内外环境
1.1.1 我国旅游业发展的战略机遇
1.1.2 我国旅游业的国际竞争力分析
1.2 现代旅游业对信息技术的根本性需求
1.3 国外旅游信息化的现状
1.4 国内旅游信息化的现状
1.4.1 我国旅游信息化的发展历程
1.4.2 我国旅游信息化的现状
1.4.3 我国旅游信息化存在的问题
第2章 智慧旅游的概念与发展
2.1 智慧旅游产生的背景
2.1.1 智慧地球
2.1.2 智慧城市
2.2 智慧旅游的基本概念
2.2.1 智慧旅游的历史发展
2.2.2 智慧旅游的内涵
2.3 建设智慧旅游的必要性与可行性
2.3.1 建设智慧旅游的必要性
2.3.2 建设智慧旅游的可行性
第3章 智慧旅游的总体框架
3.1 智慧旅游整体架构
3.2 智慧旅游的感知层
3.3 智慧旅游的网络层
3.4 智慧旅游的数据层
3.5 智慧旅游的应用与服务层
3.5.1 面向游客
3.5.2 面向旅游企业
3.5.3 面向管理部门
3.6 智慧旅游的支撑保障与产业体系
第4章 智慧旅游云服务平台建设
4.1 云计算发展概述
4.1.1 云计算的定义
4.1.2 云计算的发展现状
4.2 云计算应用于智慧旅游建设的意义
4.3 智慧旅游云服务平台体系架构
4.3.1 体系架构和特点
4.3.2 云基础设施
4.3.3 云数据中心
4.3.4 云应用中心
4.3.5 云支撑体系
第5章 智慧旅游门户网站建设
5.1 旅游网站的重要性
5.2 我国旅游网站的发展现状分析
5.2.1 旅游网站的分类
5.2.2 中美旅游网站比较
5.3 旅游目的地门户网站的功能定位
5.3.1 旅游资讯门户网站
5.3.2 旅游政务门户网站
5.3.3 旅游移动门户网站
5.4 提高我国旅游网站可用性的建议
第6章 虚拟旅游
6.1 虚拟现实技术的发展
6.2 虚拟旅游的概念与特点
6.3 虚拟旅游的应用现状
6.4 面向游客的虚拟旅游平台
6.4.1 虚拟旅游平台的功能模块
6.4.2 虚拟旅游平台的赢利模式
6.5 本章案例：虚拟紫禁城
第7章 基于移动终端的游客信息服务
7.1 移动互联网发展的战略机遇
7.2 移动旅游信息服务的优势
7.3 移动旅游信息服务的应用类型
7.3.1 旅游线路规划
7.3.2 机票预订与航空服务
7.3.3 酒店预订与入住
7.3.4 手机租车服务
7.3.5 基于位置的服务应用
7.3.6 二维码电子门票
7.3.7 移动电子导游
7.3.8 移动支付
7.3.9 旅游社交网络
7.3.10 旅游安全应急
7.4 本章案例：mTrip——智慧旅游向导
第8章 智慧旅游行业管理平台建设
8.1 旅游行政服务系统
8.1.1 行政审批
8.1.2 评星评级
8.1.3 12301呼叫中心
8.1.4 旅游投诉
8.1.5 旅游执法
8.2 旅游监测预报系统
8.2.1 旅游统计功能
8.2.2 旅游预测功能
8.2.3 旅游分析功能
8.3 旅游团队服务管理系统
8.3.1 旅游团队管理系统的作用
8.3.2 旅游团队服务管理系统的功能
8.4 旅游安全保障管理系统
8.4.1 旅游安全保障的要求
8.4.2 旅游安全风险监测
8.4.3 旅游应急处置
8.4.4 旅游安全宣传教育
8.4.5 旅游保险保障
8.5 旅游决策支持系统
8.5.1 旅游出行决策支持系统
8.5.2 旅游管理决策支持系统
8.5.3 旅游突发事件决策支持系统
8.5.4 旅游资源可持续发展决策支持系统
第9章 智慧旅游的数字化景区建设
9.1 我国数字化景区建设概述
9.1.1 数字化景区建设背景
9.1.2 数字化景区建设发展历程
9.1.3 我国数字化景区建设现状
9.2 数字化景区建设的意义、目标与主要任务
9.2.1 数字化景区建设的意义
9.2.2 数字化景区建设的目标
9.2.3 数字化景区建设的主要任务
9.3 数字化景区的总体框架
9.3.1 系统总体架构模型
9.3.2 系统层次结构
9.3.3 重点建设内容
9.4 数字化景区系统的主要应用
9.4.1 规划监测系统
9.4.2 景区环境监测系统
9.4.3 生物、文物资源监测系统
9.4.4 电子巡更巡检系统
9.4.5 森林防火系统
9.4.6 规划管理信息系统
9.4.7 “三台合一”接处警系统
9.4.8 GPS车辆调度系统
9.4.9 视频监控系统
9.4.10 视频会议系统
9.4.11 应急智能广播系统
9.4.12 多媒体展示系统
9.4.13 LED大屏幕信息发布系统
9.4.14 电子门禁系统
9.4.15 数据中心
9.4.16 指挥调度中心
9.5 本章案例：数字都江堰
第10章 智慧旅游与网络营销
10.1 网络营销概述
10.1.1 网络营销的优势
10.1.2 网络营销的常用方法
10.2 旅游网络营销的策略
10.3 旅游目的地营销系统
10.3.1 旅游目的地营销系统的发展趋势
10.3.2 旅游目的地营销系统的方式和途径
10.4 旅游营销与社交媒体
10.4.1 社交媒体对旅游营销的影响
10.4.2 基于社交媒体的旅游营销创新
10.5 本章案例：全球十大旅游社交网站
第11章 智慧旅游电子商务模式创新
11.1 旅游业发展电子商务的优势
11.2 中国旅游电子商务的发展现状
11.3 旅游电子商务的新型发展模式
11.4 电子商务信用与支付体系建设
11.4.1 建设旅游电子商务信用体系的关键节点
11.4.2 旅游电子商务支付体系的建设策略
11.5 本章案例：携程旅行网
第12章 旅行社信息化工程
12.1 旅行社在旅游价值链中的角色转换
12.2 旅行社信息化建设的发展现状
12.2.1 旅行社信息化建设的意义
12.2.2 我国旅行社信息化建设中存在的问题
12.3 旅行社信息化工程的建设内容
12.3.1 旅行社的网站建设
12.3.2 旅游电子商务
12.3.3 网络营销
12.3.4 综合服务
12.4 旅行社信息化工程的实施策略
第13章 旅游酒店信息化工程
13.1 旅游酒店信息化建设的现状分析
13.1.1 酒店信息化建设的发展现状
13.1.2 酒店信息化建设存在的问题
13.2 旅游酒店信息化工程的建设内容
13.2.1 酒店管理信息系统
13.2.2 酒店电子商务
13.3 智慧酒店的概念和发展趋势
13.4 酒店信息化工程的实施策略
13.5 本章案例：移动终端“更新”全球酒店业
第14章 智慧旅游的关键技术
14.1 物联网
14.1.1 物联网的概念与发展
14.1.2 物联网的特征与层次
14.1.3 物联网的技术体系
14.2 感知与识别技术
14.2.1 二维码技术
14.2.2 射频识别技术（RFID）
14.3 网络与通信技术
14.3.1 近距离无线通信（NFC）技术
14.3.2 基于位置的服务
14.3.3 4G移动通信技术
14.4 云计算技术
14.4.1 云计算的主要特点
14.4.2 云计算的服务模式
14.5 虚拟现实技术
14.5.1 虚拟现实技术的特征与类型
14.5.2 增强现实技术
第15章 智慧旅游的建设运营模式
15.1 建设运营模式的基本类别
15.2 建设运营模式的设计原则
15.3 智慧旅游分阶段建设运营模式
15.3.1 初级阶段
15.3.2 成熟阶段
15.3.3 融合阶段
15.4 智慧旅游建设运营保障体系
第16章 智慧旅游的效益分析
16.1 社会效益分析
16.2 经济效益分析
16.3 产业带动效益分析
16.4 城市发展效益分析
参考文
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