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編輯推薦: |
只有沉得低,才能跳得远;只有沉住气,才能成大器。巨岩阻浪气定神宁,经久历远厚积薄发,祛除骄躁笃实务行,心怀远大志向,做好点滴小事,历练本领技能,打牢事业根基,一步一步攀上领导力的巅峰,领略事业天地的无限风光!
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內容簡介: |
“沉住气,成大器”,这句话体现了中国人特有的聪明。它并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学,而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧,是现代生活在人性丛林中的人必须遵守的法则。本书围绕这个主题,提炼出成功的领导者做人做事的5项修炼,比如行为得体,言谈到位,处理各方面的关系得心应手等,赢得了人心便赢得了一切。
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目錄:
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第一部分锤炼德行,内圣外王
——领导者做人做事的第1项修炼
第1章沉住气,修炼品格,树立深孚众望的领袖风范
桃李不言下自成蹊,打造卓越影响力
以非凡的品质熔炼非凡的领导魅力
修身养性,管人先管己,修己以安人
培植人格魅力根基,用品德统帅才华
开垦魅力的沃土,灌输品格的力量
熔铸如金品格,放射磁石般的吸引力
宁静致远淡泊明志,培养胸中浩然之气
以己为镜,见贤思齐见不贤而内自省
做一个振臂一呼应者云集的领军人物
第2章沉住气,信守承诺,创立个人品牌拥有无形资产
言必行、行必果,奉行诚实守信的人生信条
一诺千金,把守信的习惯贯穿到生命中
施信于人,身体力行,践行诚信的领导法则
用信誉树立名誉,用德碑建立口碑
塑造诚信形象,赢得人心提高领导力
重誉立信,不透支信用不开空头支票
终身遵守诚实做人踏实做事的好习惯
第3章沉住气,海纳百川,经纬天下大器量更易成大事
见识要高远,胸襟要宽阔,气度要恢宏
胸襟豁达,修炼领导者宽大的胸怀
沉住气,要有容纳他人个性的雅量
宰相肚中能行船,包容世界通行天下
宽厚仁慈少责备,将标准放宽几厘米
有容乃大,用容人的度量丈量事业的广度
宽容温和有涵养,风度翩翩对待下属弱点
从善如流,心平气和听取下属过激言辞
第4章沉住气,韬光养晦,姿态低人一等事业高人一筹
沉住气,立志当高远,处世当谨慎
言语谦和好处世,行为低调好做人
藏匿锋芒,处世行事处处保持低调
沉住气,脚踏实地行路,谦虚谨慎做人
摘除领导的面具,平等相处放下身架
撕下领导的标签,平易待人彰显人情味
学点领导“新糊涂学”,一半清醒一半醉
克制忍耐,隐忍以图强,忍辱以负重
沉住气,以退求大进,以屈求长伸
沉住气,示弱守柔,百炼钢化为绕指柔
第二部分磨砺心智,铸就基石
——领导者做人做事的第2项修炼
第5章沉住气,积淀底蕴,一流的素质成就一流的事业
沉淀素养和品质,自身强大事业才强大
淬炼素质和本领,铸造建功立业的利器
正确认识自己,稳步迈好人生的每一步
梅花香自苦赛来:持之以恒地砥砺本性
沉住气,培育独特而迷人的气质和个性
沉住气,重塑自我,养成成熟而完美的性格
沉住气,培养卓越的人文底蕴和精神气韵
广采博集,建立博大而精深的知识结构
踩着时代的步伐,永远保持一颗年轻的心
锻造强健体魄,用生命的脊梁撑起事业大厦
第6章沉住气,驾驭情商,先处理好心理再处理好事情
不要让情绪毁了你,学好情商这门必修课
喜怒哀乐不上心,控制情绪做情绪的主人
调节情绪,积蓄人生和事业的正面能量
沉住气,消消气,心静自凉却道天凉好个秋
沉住气,熄熄火,疏导情绪脾气来了自然消
遇事笑一笑,用笑稀释生活和工作中的烦恼
心如止水不起波,不急不躁,安步当车搞定事
打好解压太极拳,排解压力,学会与压力共舞
文武之道一张一弛,走稳压力的平衡木
给心灵放个假,平衡生活,享受闲暇的情趣
第7章沉住气,气定神闲,砥砺强者气魄搏击风雨人生
豪情万丈壮志凌云,气度决定格局
执着于理想,为漫漫人生点一盏明灯
担当责任和使命,树起伟大事业的旌旗
敢为天下先,沧海横流尽显英雄本色
气壮山河,锻炼胆魄把恐惧抛得远远的
自我激励,在失败和逆境中塑造强者心态
镇定自若信念长存,将所有困难打倒在地
沉住气,以坚强的意志攀登事业的巅峰
第三部分历练本领,振翅待飞
——领导者做人做事的第3项修炼
第8章沉住气,人情练达,掌握交际艺术人生舞台展风采
掌握交际能力,领取成功的关键门票
展现交际艺术,提升个人魅力为事业提速
投之以桃报之以李,真诚地对别人感兴趣
用热情感染员工,点燃员工胸中的热情火焰
顾全大局广结人缘,在同级关系中左右逢源
开设感情账户,不断增加和充实账户上的储蓄
营造关系网,搭建八面玲珑的公共关系网络
第9章沉住气,口吐莲花,锻炼杰出口才为事业锦上添花
沉住气,磨炼口才,用好口才赢得好前程
震天下震之于声,以口才资本为事业开道
提炼语言菁华,培养富有魅力的语言风格
掌握如沐春风的谈话技巧,开口赢得人心
会说话,平淡之中见神奇,让人人听你的
锻炼雄辩的口才,在人生中自信地表达自己
拿捏说话的分寸尺度,把话说得滴水不漏
举手投足皆有深意,借助肢体语言表情达意
字斟句酌,突破语言的禁区,提升说话的境界
第10章沉住气,举重若轻,化繁为简忙而不乱日清日高
大处着眼小处入手,把简单的事做得不简单
以计划为纲领,按部就班、有条不紊开展工作
沉住气,分清轻重缓急,抓住关键逐个歼灭
紧抓中心工作化繁为简,以全局推动局部
坚持要事第一,集中精力解决最重要的事
建立工作秩序,忙到点子上忙出效率来
善于向下属布置工作,为自己腾出双手
掌握时间运筹的法则,挖掘每一分钟的价值
集中使用时间,第一次就把事情做到位
日清日高,承上启下,把握今天规划明天
整洁替代混乱,搬走办公桌上庞大的文山
第11章沉住气,遨游书海,汲取知识营养用知识武装自己
归零心态,培养自我学习、自我发展的能力
积累知识的财富,应对商业时代的挑战
随时随地充电,追求知识的脚步永不停息
借用他山之石,以学习力提升自己的竞争力
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
勤学苦练,打好基本功让人生如虎添翼
第四部分指挥若定,步步为营
——领导者做人做事的第4项修炼
第12章沉住气,胸有成竹,烧好新官上任“三把火”
千里之行始于足下,摸清情况做到胸有成竹
理顺上下关系,找准位置、摆正角色、站稳脚跟
做好成功的首次亮相,开场博得满堂彩
慎重初战,烧好新官上任之初的“三把火”
乘势而进,巩固“三把火”烧过后的战果
走出上任震荡期,平稳过渡迈向新的征程
第13章沉住气,知人善任,识准人用活人做对事开大局
锻造伯乐相马之才,为企业物色千里马
不因一叶障目不见泰山,不拘一格选择人才
识人公心为上,举才不避亲荐贤不避仇
量体裁衣,科学评估职务制订择才依据
知人善任,用人既能用人所长也能容人所短
人尽其才,让每个员工都有施展才能的空间
因才适用,将恰当的人放在最恰当的位置上
师不必贤于弟子,大胆任用比自己更强的人
沉住气,用活人做活事,不频繁撤换下属
第14章沉住气,聚合人心,建立战无不胜的精英团队
全心关注团队建设,向员工灌输团队意识
树立自己团队领袖形象,塑造公司团队精神
设定催人奋进的目标,带领员工共同去冲刺
构建固若金汤的钢铁营盘,让人人独当一面
加长短板、修补桶底,整合团队追求最大效益
组建专业的人才精英团队,开创蒸蒸日上的景象
打造所向披靡的狼性团队,驰骋于商战丛林
营建大家式的团队,营造齐心协力的合作气氛
第15章沉住气,下放权力,授人以鱼不如授人以渔
事不必躬亲,权不必抱死,下放权力解放自己
当员工的教练不当员工的管家,该放手时要放手
谨慎授权,掌握授权技巧,360度全方位授权
认准对象再授权,挑选理想人选将权交出去
充分信任下属,不插手和干预下属的工作
大权独揽小权分散,轻松掌权快乐做事
抓好放飞风筝的那根线,授权不忘控权
沉住气,下属出现越权行为要进行指导和控制
第16章沉住气,双管齐下,管人要一手软一手硬
把正确的奖励视为重要的管理原则之一
不吝赞扬,让下属做到“士为知己者死”
适时鼓励和肯定,激发员工的奉献精神
欲抑先扬,先表扬后批评,让下属欣然接受
令出必行令行禁止,执行纪律绝不心慈手软
巴掌一定要打响,惩罚要做到稳、准、狠
不为惩罚而惩罚,以惩前毖后、治病救人为宗旨
赏罚分明相辅相成,该奖一定奖该罚一定罚
软硬兼施,管理下属要一手软一手硬
恩威并用,对待下属要宽严得当、宽严交融
第17章沉住气,循循善诱,有效沟通巧开员工的心锁
认识沟通的意义,把沟通作为工作的重中之重
沟通从我做起,行动起来改善企业沟通的困境
制订沟通机制,让员工都参与到沟通中来
增进相互了解,创造员工沟通的机会和渠道
沟通面对面,掌控交谈主动权,因势利导沟通
沉住气,揣摩员工的心理,一把钥匙开一把锁
深入基层到处走走,了解员工的呼声和意愿
谨防沟通功亏一篑,绕开沟通的“地雷阵”
第18章沉住气,耐心疏导,灵活协调化干戈为玉帛
闻争则喜不避不讳,敢于正视矛盾直面冲突
刨根问底抓住关键,对症下药消除部门冲突
疏通情感协调关系,消除争鸣和分歧达成共识
冷静处理以理服人,考虑周详才能化解矛盾冲突
人和为先淡化处理,谦让折中自然顺畅地解决纠纷
耐心说服平等交流,平心静气不伤和气地平息争议
掌握策略举一反三,把握原则不失时机地影响对方
开诚布公消除抱怨,倾听员工的心声并给予回复
倡导合作维护竞争,打破老死不相往来的封闭状态
第五部分深谋远虑,继往开来
——领导者做人做事的第5项修炼
第19章沉住气,高屋建瓴,综观风云变幻勾勒远景蓝图
高瞻远瞩,明察千里之外,洞烛秋毫之微
胸怀全局,以战略家的姿态抢占制高点
深谋远虑,以超前敏锐的战略眼光窥测先机
精准定位,打开市场突破口,铺设企业成长路径
描绘远景蓝图,确定公司的发展目标为企业导航
权衡利弊,立足现实制订目标一步步稳健前行
领而导之,设立清晰的目标为下属指明工作方向
有的放矢,确定中心目标,率领下属集中精力攻克
第20章沉住气,洞察机遇,运筹帷幄之中决胜千里之外
沉伏市场,获取第一手资料,准确无误地预测
未卜先知,预见事物发展趋势,先人一步决策
遵循科学的决策程序,明智地制定高效的决策
沉静思考,探索决策的方法,完善和提升决策
反复认证,提高决策准确度,把错误率降到最低
倾听采纳各方意见,集合百家之长,确定最优方案
及时追踪决策,及时修正决策,确保决策不偏向
建立决策智囊团,依靠领导的“外脑”决策
将决策执行到底,落实到位,推行决策不打折
第21章沉住气,突破思路,打破旧有神话,创新创造奇迹
走进创新新时代,磨炼企业家的创新胆略和气魄
挺立时代十字路口,在动荡混沌中创新图强
在扬弃中蜕变:从观察者到沉思者再到突破者
思路决定出路,打开自己思路,拓宽企业出路
打破条条框框的束缚,用创新谋求生存发展
勇于弃旧图新,独辟蹊径开辟自主创新之路
审时度势推陈出新,为人所不为成人所不成
保持核心刺激进步,开发组织成员的创造力
技术为王,推进技术创新,保持企业领先优势
第22章沉住气,居安思危,临危不乱化危机为契机
未雨绸缪,高度关注和重视企业的潜在危机
居安思危,在大脑中深深地根植危机意识
正确认识危机,防患于未然,消除危机于萌芽
临危不惧处变不惊,以超强的承受力直面危机
居危思进,衰落之中逆转,摆脱厄运之轮
强化危机的控制能力,屹立于危机的风口浪尖
水来土掩兵来将挡,用高超的公关技巧安度危机
建立危机预警系统,减少和杜绝危机的发生
以危机驱动成长,从危机的寒冬迈向新生的春天
第23章沉住气,横刀立马,无畏竞争一路向前高歌猛进
培养竞争意识,把竞争意识扎根于心灵深处
有敢于竞争的魄力,也有善于竞争的智慧
在竞争中摸爬滚打,在竞争中历练能力
挑起员工竞争欲望,激发员工工作热情
依托核心竞争力,占据市场中心立于不败之地
培养企业核心竞争能力,打造企业的看家本领
勇于竞争敢于冒险,在经济大潮中赢得生机
沉住气,成大器——领导者做人做事的5项修炼第一部分锤炼德行,内圣外王
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第一部分
锤炼德行,内圣外王
——领导者做人做事的第1项修炼
领导靠什么领导和管理下属?不是靠手中的权力和严厉训导而形成的有形影响力,而是靠自身的品格和魅力所散发出来的无形影响力。表率远胜于责备,魅力远胜过权力。夏尔?戴高乐曾说:“那些具有高尚品格的人会放射出磁石般的力量,对于追随他们的人来说,他们是最终目标的象征,是希望的象征。”
沉住气,成大器。领导要想对员工进行有效的管理,开创事业的局面,就必须潜心修炼自己的品行,通过自己的道德品质来吸引员工。员工往往对领导者的能力表示钦佩,进而服从,但是更多的时候是为领导者的道德品质所感动,进而无条件地服从和信赖。领导者的品格是决定自身价值高低的一个重要因素,也是领导者魅力的重要源泉,是激发员工和团队成长进步、使工作正常有序地进行的重要力量,也是领导者最根本的内在素质。
第1章
沉住气,修炼品格,
树立深孚众望的领袖风范
领导者是公司的管理者,是员工的领路人。领导者的一言一行、一举一动都会对员工产生直接或间接的影响。领导者要领导下属,首先必须通过自己的道德品质来吸引下属。下属往往对领导者的能力表示钦佩,进而服从,但是更多的时候是为领导者的个人道德品质所感动,进而无条件地服从和信赖。
沉住气,静下心,清醒地认识自己、解剖自己,反思自己的行为,潜心修炼自己的道德,注重自身道德品质的培养,是领导者走上岗位的第一课。以身作则、率先垂范是对员工最实际、最有力的动员和教育,对员工的思想和行为有着潜移默化的影响,永远会唤起下属的崇敬、依赖和支持。
桃李不言下自成蹊,打造卓越影响力
领导取得成功的最重要的决定因素之一,是他们能成功地影响下级、同等地位的同事和较高级的领导。实际上,我们认为,对于那些在领导职位上行事的人来说,影响别人、影响情势、影响事件的能力是他们胜任的基本必备条件。
领导可以使用许多不同的方法去影响别人。领导的影响形式主要有两种:一种是依靠权力影响下属,这往往得不到下属的同情和认同;另一种是依靠非权力即依靠自身的魅力影响下属,这往往能得到下属的赞成和同情,这是最有效的领导。
如果深入探讨,领导的影响力是有很多种的,并且手段、效果也不尽相同,从其产生的原因来划分,主要有以下几种。
1?基于威胁的影响力
在人类历史上恐惧可能是最普遍的影响系统之一,甚至在人类跨入21世纪的今天亦然如此。害怕受到心理或生理的伤害在各个家庭、群体、组织中是很普遍的。例如,在企业中,常因担心失业或减薪而产生恐惧感。
在恐惧产生的影响力下,部属是否同意命令或了解命令的原因并没有多大关系,领导者所关心的只是部属是否有能力执行命令,当然如果部属了解也同意命令,强制的压力也许会小一点,但命令的执行却绝不容许改变。
虽然威胁作为领导手段相当吸引领导者,但是它也有个最大的缺点就是成本太高。采用威胁手段的领导者必须时常盯着下属,以发现不按规定行事的行为,并为了维持下属的恐惧感一定要对下属加以处罚。这样就使得处罚和监督的成本都很昂贵。
此外,恐惧本身也可能导致失效,在长期的恐惧压力下,人们对恐惧不会再有任何感觉,并有可能在长期的压力下爆发出相反的作用力。这是任何一个领导者所不希望看到的。
2?基于传统的影响力
传统习惯大概是历史上产生影响力最普遍的方式,这种传统习惯可能起因于恐惧,然后对恐惧的服从经过内化和制度化,融入了社会的组织结构和人们的意识形态。对影响者的服从可能由于尊敬他的高明之处,也可能由于社会习俗使然,认为服从领导者是天经地义的。由此可见以传统为基础的影响力的最大优点在于:具有正面的激励作用而不是使人因恐惧而不得不服从。并且影响力来自于职位而不是来自于占有职位的人,这种“对位不对人”的影响力带有稳定性和可预测性。即使换了人,影响力依然存在。正因如此,系统的影响力也就有了一个最大的缺点,便是对影响力的发生者,其影响力与本身的能力没有了关系,于是这种影响力就可能成了基于盲目信从的影响力。
3?基于理智信从的影响力
假设我们能够计算所有影响事件的次数,会发现最普遍的影响过程是通过理智服从,这在领导人员和技术人员中表现尤为突出。追随者基于某些事实,相信领导者有足够的知识和能力,而且做事确实有其自己的原则和道理,因而愿意服从领导者。所以在这种影响力下,下属之所以服从可能因为他了解行动的缘由,而且同意这是解决问题的适当行动。在这种影响力发生的过程中,领导者要有更多的主动精神,即领导者要对下属解释,这是对下属最基本的尊重。这种方式等于说:“我认为你有能力和知识了解我所说的,而且我花时间跟你解释,说明我尊重你。”因此,下属觉得领导者对他相当尊重。
有这种影响力的领袖多数是依赖他的亲和力和专家权威劝服下属,而不以命令方式使下属服从,这样便让下属觉得自己已分享了领导者的权力,不觉得被领导者统治。行动的成功又反过来增强了领导者的权力,结果下属就会基于理性而信从领导者对他们的领导。
4?基于人格的影响力
人格影响力是指领导者在管理工作中,通过自己的品德素质、心理素质和知识素质在被领导者的身上产生影响的一种力量。其中品德素质是人格影响力的基础。领导者良好的道德、品行、作风往往会对员工产生潜移默化的作用。领导者的心理素质,是人格影响力的关键。在心理素质中,领导者必须具备丰富的情感,对员工充满热忱并关怀备至,这样才具有强大的人格魅力。而知识素质是领导者人格影响力的能源,在管理工作中,知识渊博、业务素质高的领导者自然会形成一股凝聚力,员工自然会信服领导者的管理。
5?基于感情的影响力
感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映,人与人之间建立了良好的感情关系,便能产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间,相互的吸引力就大,彼此的影响力就大。领导者平时待人和蔼可亲,平易近人,时时体贴关怀员工,和员工的关系相处十分融洽,他的影响力往往比较大。如果领导者与员工关系紧张,时刻都要互相提防,那么势必会造成领导者和被领导者的心理距离。这种心理距离是一种心理对抗力,超过一定限度就会产生极坏的影响。
一个领导者要将他的决策变成员工的自觉行动,单凭职位权力显然是不够的,即使是有能力方面的吸引力,在很多时候也是力不从心的。因为员工已经不再是传统意义上的经济人,而是渴望得到关怀的社会人。因此领导者要想使员工心悦诚服,为其所用,就要保证员工在感情上能和领导者心心相印,忧乐与共,以便领导者发挥感情的影响。对感情影响力的培养最为关键的因素就是要克服官僚主义的领导作风,做到从感情入手,动之以情,以取得彼此感情上的沟通。
如果领导者按照理论,前后一致地运用上述种种影响过程,一定会有效果。但不能保证任何一种影响过程,在任何对象和情况下都能成功。因为在实际工作中,影响力不会单纯地来源于权力、传统或者说理智、人格、情感,更多情况下是几者的结合体,而如何成功地把握其中的分寸,是一个成功领导者实施其影响力的关键所在。
在领导者实施影响的过程中,其结果是否会与其想像的一致,还在于具体操作过程中的某些具体因素。追随者的工作动机和努力有赖于:
(1)预计努力会达到领导者所设置的目标的可能性。
(2)预计如果达到目标,领导者会奖赏或减少、取消惩罚的可能性。
(3)预计奖赏能满足需求的可能性。
(4)所满足的需求的重要性。
当所满足的需求非常重要,奖赏成为满足需要的工具,通过努力达到目标并且得到奖赏的可能性越大,下属就会有越强的工作动机并付出更多的努力。
以非凡的品质熔炼非凡的领导魅力
《财富》杂志的调查发现,即使不断加薪,无论商业、制造业还是咨询业,企业都面临着员工背叛的问题。即便在高薪的支撑下,高科技企业的流动率还是高得令人难以接受,这说明巨额薪金并不能帮助组织挽留知识员工。美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他发现无论在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受来自于他们的直接上司。
领导者要获得对成员的感召力、影响力,其个人魅力是最重要的前提之一。魅力是一种无形的力量。没有魅力的领导者也能行使领导权,但同有魅力的领导者相比,领导效果是截然不同的。领导魅力是领导者所具备的非凡的品质,在领导活动中表现为对追随者的吸引力、凝聚力和感召力,进而形成领导者和追随者之间的和谐关系,是一种对被领导者所起的一种权力难以达到的、心悦诚服地拥护和信任的影响力。领导魅力既是领导者的隐形素养,又是其为官为政受用终身的宝贵财富。
华盛顿一生的行事为人,处处让人体会到他的谦卑、真诚和执着。他功勋卓著却不贪恋权力,即使在处于权力巅峰、统率千军万马之时,他也从来没有自我膨胀,没有任何狂妄的野心。他作风平和,踏实认真,讲话不多,但他的每一次讲话都发自内心,真挚感人,能字字句句打入人的心坎。告别政坛之后,他毅然临危受命,再度应召为国服务,却断然拒绝了总统提名,他的每一次选择都证实了他纯洁无私的人格。
作为美利坚合众国的首位总统,他肩负起组建联邦政府机构的责任。他心胸宽广,把美国第一流的人物都纳入他的政府。为了确立政府的威信,他力求以人的才能和品德来判断选举人才。他对各部官员的选择有两个条件:第一要受到人们的欢迎和爱戴,第二要对人民有影响力,两者缺一不可。面对政府内阁中的党派之争,他总是冷静地用超人的智慧加以调解,对待联邦党人和共和党人的论争,他希望能不带偏见地将对美国有利的观点集中起来。他不想压制别人的意见。他对别人过人的才干,毫无卑劣的嫉妒之心,他把当代最伟大的政治家团结在自己周围,使之造福国家。他主张为人处世要襟怀坦白,光明磊落。
他虽然大权在握,却始终听从良知的召唤,谨慎谦卑地使用权力。后人可以从他身上看到,原来政治家还能够是这样一种形象。也正是他,用自己的言行,告诉世人,政治和道德可以良性结合到什么程度。华盛顿犹如一座政治人格的灯塔,时刻提醒着拥有或想拥有权力的人们,不要在权力的迷宫里晕头转向。
正是他的这种伟大品格,使他赢得了众人的信任和爱戴,所以才在独立战争期间,大陆会议决定授予他相当独断的军事指挥权,最终帮助美国获取了独立。而在联邦政府成立期间,他被一致推选为第一任总统。在宪政陷入争吵的时候,也正是凭借他的伟大人格,才有效地协调了各派的利益,把各种不同派别的人团结在自己的周围。他的伟大品格促成了他的丰功伟绩。
李嘉诚在总结他多年的管理经验时说:如果你想做团队的老板,简单得多,你的权力主要来自地位,这可凭借来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识;如果你想做团队的领导,则较为复杂,你的力量源自人格的魅力和号召力。由此可见,领导者只有把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等个性化特征与领导活动有机地结合起来,才能较好地完成领导任务,体现领导能力。没有人格魅力,领导者的领导能力难以得到完美体现,其权力再大,工作也只能是被动的。
领导者常常是一个组织的核心,这是领导工作的基本特点。但是,领导者怎样才能真正以人格魅力起到核心的作用,这就需要领导者有较高的人生境界。
修身养性,管人先管己,修己以安人
领导活动是修己安人的历程。孔子说:“修己以安人。”
任何一个人,都应该先把自己修治好,再通过做人做事的具体表现,来促进大家的安宁。中国文化中诸子百家的管理思想尽管不同,但他们大多都认为管理学是一门“以人为本”的“修己安人之学”,管理就是一个“修己安人”的历程。
对于儒家的修身学问,梁启超先生有过高度而精确的概括:“儒家哲学,范围广博,概括起来,其功用所在,可以《论语》‘修己安人’一语括之,其学问最高目的,可以《庄子》‘内圣外王’一语括之。做修己的功夫做到极处,就是内圣。做安人的功夫做到极处,就是外王。至于条理次第,以《大学》上说得最简明;所谓‘格物、致知、诚意、正心、修身’,就是修己及内圣的功夫;所谓‘齐家、治国、平天下’,就是安人及外王的功夫。”
曾仕强先生对此也有高论:“修己、安人都能够日新又新,这是个人道德修养的最高目标。领导者以修己为第一纲领,从自身内部的修治做起,由格、致、诚、正,然后层层扩大,齐家、立业、治国,推到平天下。所有决策,悉依止、定、静、安、虑、得的历程,时刻不忘安人为第二纲领。秉持光明正大的理念,执经达权,以不停滞的精神,适时调整而权宜应变,是第三纲领。这种管理之道,就是中国管理哲学的精义。”
“修己”的意思,是修造自己,而不是改变他人。有人花费太多的时间和精力,去改变别人。这种错误的做法,浪费了很多管理成本。领导者若是一心一意想要改变员工,员工就会保持高度警觉,不是全力抗拒,便是表面接受,阳奉阴违。领导者不如用心改变自己,让员工受到良好的感应,自动地改变自己,更为快速有效。
在与柳传志交往过的人中,没有人不赞美他谦和、友善的为人风范,没有人不被柳传志的个人魅力吸引、感佩。秦朔先生在他的文章中写道:“和他在一起,你绝对感受不到来自他的声名与威望的压力,柳传志‘低’的这一步,让你海阔天空。这在中国的文化里,叫自谦、自抑。”
身边的工作人员评价他最大的优点是“自律、自持”,正如万通董事局主席冯仑对他的评价:“伟大在于管理自己而不是领导别人。”他还戏称柳传志作为中国企业领袖,已经可以把自己的像挂在墙上供人顶礼膜拜,换句话说,他已经是中国企业家中教父级的人物。
柳传志重视做人的理念在商界广为人知。他有一段很有名的话:“做人要正。虽然是老生常谈,但确确实实极为重要。一个组织里面,人怎么用呢?我们是这么看的,人和人相当于一个个阿拉伯数字。比如10
000,前面的1是有效数字,带一个零就是10,带两个0就是100……企业中的一把手就像有效数字的1,后边的人就是0,单位中领军人物选不好,也就发展不好……作为‘1’的你一定要正。”
柳传志是这么说的,也是这么做的。
联想公司开会不许迟到,凡是开会迟到的人,如果事先没有请假,要先罚站一分钟。这是很严肃的一分钟,所有人都在看着迟到的人,会议室里像默哀一样,那种感觉很难受。柳传志大概被罚了3次,其中一次是被困在电梯里面,电梯坏了,敲门叫人帮忙请假,最后没人,这也是要罚站的。
2007年上半年,温州商界邀请柳传志前往“交流”。当时,暴雨侵袭温州,柳传志搭乘的飞机迫降在上海,工作人员建议第二天早晨再乘机飞往温州,柳传志不同意,担心第二天飞机再延误无法准时参会,叫人找来“公务车”连夜赶路,终于在第二天早晨6点左右赶到了温州。当柳传志红着眼睛出现在会场时,温州的那位知名企业家激动得热泪盈眶……
以“管理自己”的方式“感召他人”。“说到的事情必须做到,除非不可抗力”,柳传志首先这样约束自己,然后再去影响他人。的确,联想公司在柳传志的带领下,由一个只有20万元的企业发展为有上百个亿的大企业,成为了中国电子工业的龙头老大,而柳传志也被人们看做“民族英雄”,成为一个具有崇高威望的企业领导人,这与柳传志的人格魅力和高尚品格是分不开的。
现代美国管理学家德鲁克在为其专著《有效的领导者》一书再版作序时指出:“一般的管理学著作谈的都是如何管理别人,本书的目标是如何有效地管理自己。一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者,而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的领导者。事实上,人们不可能指望那些不能有效管理自己的领导者去管好他们的组织和机构。从很大意义上说,管理是树立榜样。那些不知道怎样使自己的工作更有效的领导者树立了错误的榜样。”
修己代表个人的修治,做好自律的工作。中国人一方面不喜欢被管,另一方面不喜欢被连自己都管不好的人管。不喜欢被管就应该自己管好自己,这便是自律,也就是修己。不接受连自己都管不好的人的管,常常抱怨这种人管不好自己,还想来管人?这表示每一个人在管人之前,必须先把自己管好,也就是需要自律。
“修己安人”的领导方式,从“修己”——领导者的自我管理,到“安人”——感化员工也自动修己。双方都主动修身养性,循序渐进,才是最为合理、有效的方式。
培植人格魅力根基,用品德统帅才华
金世宗完颜雍,虽然以少数民族的身份入主中原,却信奉儒学,以“德治”作为自己的治国原则。他实施“德治”宗旨,就是想尽一切办法使社会得到安定,在安定中求得稳步发展。
金朝初年,皇帝的护卫亲军,年龄大了后都得改任地方临民官。金世宗对此提出异议,说:“护卫都是武人,有的连字都不会写,怎能治民呢?天子以黎民百姓为赤子,不能亲自过问每家的事,只能依靠各级官员。明知官员不称职而强授之,老百姓会说朕什么呢?”于是命令护卫皆改任他职。世宗本人躬行节俭,很大程度上也是从爱民的角度出发的。他曾说过:“朕如果想使饮食丰盛,每天宰五十只羊也能办得到。但一想到浪费的都是老百姓的血汗,就于心不忍。”
元妃李氏死,金世宗到兴德宫举行葬礼。他见街市上十分冷落,就对随行的大臣们说:“不应因元妃之丧而影响了百姓的生计,让他们照常营业。”还有一次,世宗因事驾幸兴德宫,朝官们请他走前门,金世宗怕出行的队伍妨碍了市民的生业,便改从别的路走。
金世宗始终把“德治”看做是社稷的根基,身体力行,使得金朝出现了一段时期的繁荣局面。这使他自己在历史上也享有很高的声誉。《金史?世宗本纪》对他的评价是:金世宗由于在位前长期在地方任职,所以十分了解国家祸乱的原因,知道管理官吏的得失,即位五年,就实现了南北和平,与民休息;接着躬行节俭,推崇孝悌,讲信赏罚,重视农桑,谨慎挑选官员,严格督查责任。他孜孜不倦,夜以继日,治国利民,真可以称得上是“得君之道”,当时就被人称为“小尧舜”。
孔子曰:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”就是说领导者以道德来治理国家,他就会像北极星一样,自己安居在其位置上,而众星都环绕并拱卫着它,形成强大的向心力和凝聚力。
“德乃为人之本,本固则德厚,德厚则威高。”良好的道德修养是为人立业之本,是人格魅力之基。有道德、品德,就有人格魅力,就有吸引力,就有凝聚力,就有感召力,就能够成为一个核心,就能够被众人拥戴,就会形成权威。
古人云:“才者,德之资也;德者,才之师也。”才华是让品德良好的人更加出色的凭借,而品德则是有才华之人的统帅。只有具有高尚的道德品质,才能对员工产生巨大的感召力和说服力。员工往往对老板的能力表示钦佩,进而服从,但是更多的时候是为了领导者的道德品质所感动,进而产生无条件的服从和信赖。如果老板道德品质低下,即使他的职位再高、资历再深、能力再强,也会失去威信和影响力,从而失去对员工的有效管理。
法国管理学家法约尔在《工业管理与一般管理》一书中指出:“重要领导人在道德品质方面,哪怕是最小的缺陷都可能导致最严重的后果。”只有那些有德的领导者,才能被称为一流的领导者。
成都恩威集团公司总裁薛永新十分强调人生经营,其目的就是讲明领导者的道德素质的极端重要性。他用佛家的“四无量心”来修养自己的身心。所谓修“四无量心”就是培养“仁爱”之心。修“四无量心”就要排除“十恶八邪”,走“八正道”。“八邪”,指邪见、邪思维、邪语、邪命、邪精进、邪念、邪定、邪业。“八正道”,指正见、正思维、正语、正业、正命、正精进、正念、正定。薛永新认为:“高尚的道德像生命一样宝贵。因为没有高尚的道德,宝贵的生命就很容易在人生的海洋中迷失、淹没、断送。人生离不开好的品德,就像生命离不开一颗好的心脏一样。高尚的品德,就是人生健强的心脏。它是人生的一个重要部分。没有它,人生就完了。”
彼得?德鲁克说:“领导者成功的根源不在财富,不在地位,而在内心。”
开垦魅力的沃土,灌输品格的力量
领导要做到以德服人,就不能不强调人格的力量。人格本身是一种有价值的力量,领导者只有依靠其人格所产生的威望(地位和权力难以产生人格魅力)潜移默化地影响自己的员工。
中国人重视“以德服人”,而不是“以才服人”或“以力服人”,就是要求领导者要用自己的高尚宽厚的人格感化对方,使其心甘情愿地服从自己。这一管理思想是建立在领导者的道德感化基础之上的,领导者的道德越高尚,对于被领导者的感应性也就越大。
彼得?德鲁克主张:“品格是发挥领导力的手段。”德行具有精神、意志和感情的一种性质,它们慢慢地灌输品格的力量和人格的稳定。
1994年6月,进入华为的金森林正赶上C&C08数字机问世,经过了紧张而有序的短期技术培训以后,他被分到总测车间。7月的一个晚上,由于用户板厚膜电路来料不良,测试进度非常缓慢。吃夜宵的时间过了很久,所有的测试人员都还沉浸在测试中,没有一个人去用餐。将近午夜12点,车间的门开了,一位五十来岁食堂大师傅模样的人领着几个食堂工作人员推着餐车进来了,他一边给盛饭,热情地招呼大家喝点鸡汤,一边要大家注意休息不要太熬夜。也许是吃了夜宵的缘故,后面的测试居然比较顺利,在不到一点钟的时候就全部测完了。
8月的一天快下班时,部门领导通知金森林晚上七点去参加新员工座谈会。会议主持人宣布座谈会开始,并兴奋地告诉大家,今天有幸请到了公司总裁参加新员工座谈会。在掌声中,金森林诧异地发现那个他一直以为是食堂“大师傅”的人站了起来,对着与会人员深深地鞠了一躬,说:“欢迎大家来到华为公司,我叫任正非,希望大家喜欢华为公司。”他边说边走到大家面前,从口袋里拿出一大迭名片,一个个将名片递过去,并与新员工们一一握手致意。
名片发毕,任正非开始给新员工讲话,精彩的发言赢得了阵阵掌声,其中一段话让金森林记忆尤为深刻:“我希望大家在十年以后还保留我的名片,把华为当成自己的家,尽管目前大家的岗位不一样,但我希望你们踏踏实实地干好它,就如法国的焊接工人一样,一辈子做焊接,直到做成世界一流的焊接专家,我期待着大家的成功。”
现在金森林仍然保留着那张名片,每当看到它,他的眼前便浮现出那段紧张而又令人难忘的日子。
权力不会自动点燃你的魅力,有权力并不意味着你有某种魅力可以掌握人心。一个员工愿意为他的老板或企业竭尽全力工作,很重要的原因就是因为他的老板所拥有的个人魅力像磁铁般吸引了他的心,激励他勇往直前。
《道德经》上讲:“君子以厚德载物。”具有优秀品德的老板自然有很大的吸引力,而这种力量有时看得到有时看不到,但只要你一进入其间,即使他不说一句话,你仍然能感觉到那“看到的内心深处的力量。”
有魅力的老板才有感召力,有感召力的老板往往有魅力。
你可能会听到一个下属说:“你和他在一起待上一分钟,你就能感受到他浑身散发出来的光和热。我之所以卖命努力,那是因为他强大的魅力深深吸引我。”
曾经在一个报告会上,有一位著名的企业家说:“在现实世界里,众所皆知的一流领导者无一例外地都具有一种罕见的人格特质,他们处处展现出魅力领袖的风范。他们不但能激发下属们的工作意愿,而且具有高超的沟通能力,能够动之以情,晓之以理,浑身散发出热情洋溢的力量,尤其重要的是,他带领团队屡创佳绩,拥有一连串骄人的辉煌成就。运用奖赏力与强制力来领导,也许有效,但是如果你要提高自己的领导魅力,赢得众人的尊重和喜爱,我建议你们要尽最大的努力来影响和争取下属的心。假如你们之一谁能做到这点,谁就能成为一位成功的领导人,而且也可能完成许多不可能完成的任务。”
做管理工作,须知权力产生的威信常常会因为职位的变化而改变,而因为优秀品德和人格魅力带来的威信、敬重、感召力、凝聚力却不会轻易改变。前者属于职务内权威,具有强制性,他不得不服从;后者属于职务外威信,与组织和职务没有关系,他的服从和认可完全是自发的,发自内心的,心甘情愿的,无怨无悔的。前者如同“捆绑夫妻”,面和心不和,口服心不服;后者如同“自由恋爱”,铁了心牵手,上刀山下火海义无反顾,面不改色心不跳。这时候精神感召力的巨大作用远远超越了金钱以及其他利益带给人的激励,“重赏之下必有勇夫”的法则也有不起作用的时候。
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