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內容簡介: |
本书从宏观和微观两个层面上做了详尽的阐述,主要内容包括四个方面——物业安全应急系统建立(安全护卫系统、消防安全系统、危机管理预警系统)、物业服务危险源辨识与控制、应急预案的编制与实施、物业安全应急管理范本。本书提供了物业安全应急管理中的一些核心文件范本,包括危险源识别表格、不同类型物业(住宅小区、购物中心、写字楼、工业园区等)应急预案范本等,具有极强的可读性和实际操作性。本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业管理和服务公司等相关人员使用,也可作为物业管理和服务公司、安全管理部门及各个物业项目管理处的工具用书。
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目錄:
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第一章 物业安全应急系统建立
第一节 安全护卫系统
要点01:建立健全物业安全保卫组织机构
要点02:制定和完善各项安全护卫岗位责任制
要点03:做好群防群治工作
要点04:完善小区的安全技术防范体系
第二节 消防安全系统
要点01:建立消防网络组织
要点02:灭火组织
要点03:完善消防物防系统
要点04:做好消防档案的管理
第三节 建立危机管理预警系统
要点01:物业公司应急组织架构及职责
要点02:项目管理处应急组织架构及职责
要点03:报警级别与报警程序
要点04:应急物资的管理
第二章 物业服务危险源辨识与控制
第一节 物业管理中的危险源清单
清单01:职业安全类
清单02:消防管理类
清单03:车辆管理类
清单04:公共区域安全类
清单05:泳池安全类
清单06:治安类
第二节 危险源的辨识
要点01:确定危险源辨识时机
要点02:危险源辨识应考虑的因素
要点03:选择危险源辨识的方法
要点04:危险源辨识的步骤
要点05:危险源的汇总登记
要点06:危险源评价
第三节 危险源的控制
措施01:技术控制
措施02:人行为控制
措施03:管理控制
第三章 应急预案的编制与实施
第一节 怎样制定应急预案
要点01:应急预案制定的依据
要点02:应急预案的主要内容
要点03:应急预案编制的核心要素
要点04:应急预案的制定
第二节 应急预案的演练
要点01:应急演练的目的
要点02:应急演练的基本要求
要点03:演练的参与人员
要点04:制定应急预案的演练计划
要点05:预案演习的实施
第三节 应急预案的评审和改进
要点01:评审的时机
要点02:评审的内容
要点03:评审结果的处理
第四章 物业安全应急管理范本
第一节 危险源风险评估表范本
范本01:危险源风险评估表(财务部)
范本02:危险源风险评估表(工程部)
范本03:危险源风险评估表(保安部)
范本04:危险源风险评估表(人事行政部)
范本05:危险源风险评估表(管理处)
第二节 住宅小区专项应急预案范本
范本01:防台风洪涝应急处理
范本02:燃气泄漏应急处理
范本03:火警应急处理
范本04:火警误报应急处理程序
范本05:消防设备人为损坏处理
范本06:漏水(水浸)应急处理程序
范本07:发生停电及电力故障应急处理
范本08:电梯困人应急处理程序
范本09:发生噪声污染处理程序
范本10:发生交通意外应急处理程序
范本11:发生自杀或企图自杀应急程序
范本12:罪案现场保护处理程序
范本13:发生盗窃应急处理
范本14:发生抢劫应急处理程序
范本15:发生殴斗应急处理程序
范本16:发生偷车应急处理程序
范本17:擅自侵入处理程序
范本18:发现可疑物件或爆炸物应急处理程序
范本19:接收恐吓电话处理程序
范本20:水力系统故障处理程序
范本21:高空抛物应急处理
第三节 购物中心专项应急预案范本
范本01:火警处理预案
范本02:水浸处理预案
范本03:停电处理
范本04:通信中断处理
范本05:电梯困人处理程序
范本06:燃气泄漏处理
范本07:幕墙玻璃坠落处理
范本08:炸弹恐吓处理
范本09:发现可疑物品邮包处理
范本10:自然灾害处理
范本11:传染性疾病处理程序(SARS、禽流感)
范本12:失窃案件处理程序
范本13:抢劫案件处理程序
范本14:绑架劫持事件处理程序
范本15:顾客受伤处理程序
范本16:顾客突发疾病处理程序
范本17:防范跳楼事件处理程序
范本18:打架斗殴事件处理
范本19:醉酒精神失常者处理程序
范本20:流浪者非法滞留处理程序
范本21:儿童迷失事件处理程序
范本22:非法集会事件处理程序
范本23:拾获财物处理程序
第四节 写字楼(大厦)物业安全应急预案
范本01:大厦综合应急预案
范本02:发生火灾应急处理预案
范本03:绑架事件处理应急预案
范本04:常见意外损伤急救处理应急预案
范本05:盗窃案件处理预案
范本06:易燃、有毒气体泄漏事故紧急处理预案
范本07:危及大众安全传染疾病的应急处理预案
范本08:治安事件处理预案
范本09:大厦内人员突发疾病事件的处理预案
范本10:停车场突发紧急事件处理预案
范本11:电梯困人紧急处理预案
范本12:抢劫、凶杀突发应急处理预案
范本13:爆炸及可疑爆炸物品应急处理预案
范本14:炸弹恐吓事件应急处理预案
范本15:冬季铲冰扫雪预案
范本16:防汛应急措施及预案
范本17:燃气泄漏应急处理预案
范本18:自然灾害应对处理预案
范本19:食物中毒、急症患者应急处理预案
范本20:突发性群体性事件应急处理预案
第五节 工业园区物业服务应急预案范本
范本01:紧急突发事件处置总预案
范本02:灭火、应急疏散预案
范本03:公共卫生突发事件应急预案
范本04:食物中毒应急预案
范本05:防恐怖、暴力事件应急预案
范本06:治安安全应急预案
范本07:交通安全应急预案
范本08:电梯困人应急处理预案
范本09:燃气泄漏紧急处理预案
范本10:水浸事件的处理预案
范本11:突发跑水、停水事故处理预案
范本12:停电事件处理预案
范本13:配电室突发停电事故处置预案
范本14:空调机房突发紧急情况处理预案
范本15:受伤、急诊事件处理预案
范本16:雪天应急处理预案
范本17:发现有人触电处理预案
参考文献
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