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112.7
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內容簡介: |
本书介绍了物业保洁及绿化管理的全过程,既有管理层面的内容,也有具体执行、操作层面的内容。全书分为三个部分——物业保洁绿化前期管理、物业保洁日常管理、物业绿化日常养护。本书具有极强的可读性和实际操作性。
本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业管理和服务公司等作为培训教材使用,也可作为物业和服务公司、环境管理部门及各个物业项目管理处的工具书。
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目錄:
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第一部分 物业保洁绿化前期管理
第一章 物业保洁前期管理
第一节 物业保洁前期介入
内容01:物业保洁前期介入的作用
内容02:保洁前期介入的重点
第二节 原有物业清洁的接管验收
内容01:原有物业清洁设施设备的特点
内容02:原有物业清洁的接管验收步骤
第三节 新建物业保洁接管验收
步骤01:物业公司自检
步骤02:听取承建单位的介绍
步骤03:清洁验收
第二章 绿化工程前期管理
第一节 物业绿化工程的前期介入
内容01:小区绿化景观设计及苗木质量的监督
内容02:绿化用地的整理和表土采集的重视
内容03:园景小品的选择
内容04:乔木、灌木的种植
内容05:屋顶花园的基础处理
内容06:绿化用水问题
内容07:施工应按先绿化后景观的顺序
第二节 新建物业绿化的接管验收
步骤01:物业公司自检
步骤02:正式验收
步骤03:验收后存在问题的解决
第三节 原有物业所建园林绿化的接管验收
要点01:原有物业新建园林绿化验收要求
要点02:原有物业新建园林绿化验收的步骤
第四节 绿化改造工程的介入与验收
步骤01:旧园林问题的分析及改造方案的制定
步骤02:实施方案选择及招标管理
步骤03:旧园林改造的施工管理
步骤04:绿化改造工程验收
第二部分 物业保洁日常管理
第一章 物业保洁日常管理概述
第一节 物业保洁日常管理内容
类别01:日常保养工作
类别02:周期工作
类别03:专项工作
第二节 物业保洁日常管理的基本要求
要求01:责任要分明
要求02:保洁要及时快速
要求03:计划安排要合理
要求04:制定明确的质量标准
要求05:物业保洁作业指导书
要求06:实施保洁质量检查四级制
要求07:清洁工作要有应急处理措施
第二章 保洁设备用具用品管理
第一节 清洁设备的操作与保养
设备01:吸尘器
设备02:吸水机
设备03:洗地机
设备04:吹风机
设备05:抛光机
设备06:洗地毯机
设备07:高压清洗机
第二节 保洁常用工具使用
工具01:抹布
工具02:百洁布
工具03:钢丝球
工具04:板刷
工具05:扫帚
工具06:簸箕
工具07:拖布
工具08:水桶
工具09:鸡毛掸
工具10:刮刀
工具11:告示牌
工具12:尘推
工具13:抹水器
工具14:刮水器
工具15:接杆
工具16:水管
工具17:梯子
第三节 保洁清洁剂的使用
药剂01:全能碱性清洁剂
药剂02:全能酸性清洁剂
药剂03:中性消毒清洁剂
药剂04:洁厕剂
药剂05:去污粉
药剂06:万能除胶剂
药剂07:洁而亮
药剂08:擦铜水
药剂09:除油剂
药剂10:空气清新剂
药剂11:静电除尘剂
药剂12:不锈钢光亮剂
药剂13:玻璃清洁剂
药剂14:洗手液
药剂15:强力清洗剂
药剂16:石材表面防渗透剂
药剂17:碧丽珠
药剂18:高亮度大理石结晶粉
药剂19:强力洗石水
药剂20:水锈净
药剂21:特效地毯去渍剂
药剂22:高泡地毯清洁剂
药剂23:低泡地毯清洁剂
药剂24:干泡地毯清洁剂
第四节 消杀用药剂
药剂01:悬浮剂
药剂02:水乳剂
第三章 保洁作业技能
第一节 清除灰尘
作业01:门窗除尘
作业02:电梯除尘
作业03:地面清扫
作业04:天花板除尘
作业05:公共区域除尘
第二节 清洁保养
任务01:地面清洗
任务02:地板清洁保养
任务03:地毯清洗
任务04:墙壁清洁
任务05:外墙面清洗
任务06:玻璃清洗
任务07:镜面清洁
任务08:公共卫生间清洁
任务09:灯具清洁
任务10:自行车棚清洁
任务11:停车场清洁
任务12:宣传栏、标识牌等清洁
任务13:木器清洁
任务14:金属器具上光
任务15:不锈钢清洁
任务16:游泳池及更衣室清洁
任务17:儿童乐园清洁
任务18:阴沟、窨井清洗
任务19:特殊环境清洁操作流程
第三节 清运垃圾
步骤01:垃圾收集
步骤02:垃圾装载
步骤03:垃圾清运
第四节 消毒
要点01:运用消毒的方法
要点02:消毒药剂稀释
要点03:卫生间消毒作业
要点04:医院内的消毒作业
要点05:小区广场的消毒作业
要点06:垃圾桶消毒作业
第四章 有害生物的防治与消杀
第一节 虫害的防治
要点01:蚂蚁的防治
要点02:蟑螂的防治
要点03:蚊子的防治
要点04:苍蝇的防治
要点05:鼠害的防治
第二节 灭杀工作
要点01:消杀工作的安排
要点02:消杀工作安全管理
第三部分 物业绿化日常养护
第一章 物业绿化的日常管理
第一节 物业绿化的日常管理内容
内容01:保洁
内容02:除杂草、松土、培土
内容03:排灌、施肥
内容04:补植
内容05:修剪、造型
内容06:病虫害防治
内容07:绿地及设施的维护
内容08:水池和园路的管理
内容09:防旱、防冻
内容10:防台风、抗台风
内容11:搞好配套工作
第二节 绿化养护标准及工作安排
要点01:确定园林绿化养护质量标准
要点02:制定园林绿化养护管理月历
第二章 草坪养护
第一节 草坪修剪
要点01:草坪修剪的原则
要点02:修剪高度
要点03:修剪频率及周期
要点04:剪草机械的选用
要点05:草坪修剪方向
要点06:剪草的操作
要点07:草屑的处理
要点08:草坪修剪注意事项
第二节 草坪施肥
要点01:施肥的重要性
要点02:施肥标准
要点03:肥料选用原则
要点04:施肥时间及施肥次数
要点05:施肥方法方式
第三节 草坪灌溉
要点01:草坪对水分的需求
要点02:草坪灌溉时机
要点03:草坪灌溉次数
要点04:草坪灌溉操作
第四节 草坪辅助养护管理
要点01:清除枯草
要点02:滚压
要点03:表施细土
要点04:草坪通气
要点05:草坪补植
第五节 草坪病虫草的防治
内容01:草坪病害防治
内容02:草坪主要虫害防治
内容03:杂草防治
第三章 园林树木的养护与管理
第一节 根部覆盖
内容01:根部覆盖的作用和功能
内容02:根部覆盖层的种类
内容03:根部覆盖的作业要求
第二节 树木灌溉与排水
内容01:树木灌水与排水的原则
内容02:灌水
内容03:排水
第三节 杂草防治
内容01:松土除草
内容02:化学除草
第四节 整形修剪
内容01:整形修剪的时期
内容02:修剪的分类
内容03:修剪工具
内容04:修剪程序
内容05:修剪的方法
内容06:修剪需注意的问题
第五节 树木的施肥
内容01:施肥的季节
内容02:肥料的要求
内容03:肥料的施用技术
内容04:追肥
第六节 病虫害防治
内容01:树体异常情况表现
内容02:防治病虫
内容03:药害防止
第七节 树体的保护和修补
内容01:树体的保护和修补原则
内容02:树干伤口的治疗
内容03:补树洞
内容04:吊枝和顶枝
内容05:涂白
内容06:支撑
内容07:调整补缺
第八节 树木冬季防冻害
内容01:造成冻害的有关因素
内容02:冻害的表现
内容03:冻害的防治措施
第四章 其他园林养护管理工作
第一节 绿化常用工具使用与保养
工具01:六齿耙
工具02:锄头
工具03:手锯
工具04:大草剪
工具05:剪枝剪
工具06:手动喷雾器
工具07:铁铲
工具08:割灌机
工具09:草坪割草机
工具10:绿篱修剪机
第二节 园林绿化灾害预防
内容01:旱灾及预防
内容02:水灾及预防
内容03:风灾及预防
内容04:滑坡及预防
内容05:冻害及预防
参考文献
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內容試閱:
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现代物业小区、写字楼以及各种特殊物业是人们生活、工作、活动的空间,相当于一个微型社会。人们的衣、食、住、行、工作、娱乐和购物等活动往往都集中在这个社会里。而良好的保洁、绿化工作是确保这个社会正常运转的基础性工作。
同时,物业保洁、绿化质量也是物业管理质量的重要内容之一,尤其是在创优达标方面,评估机构往往把小区、写字楼以及各种特殊物业的卫生状况、绿化状况作为衡量物业管理质量的一个重要标准。
因此,作为小区、写字楼以及各种特殊物业的物业管理人,必须严格做好保洁和绿化这两方面的工作,这样既能提高自身素质,促进企业发展,又能为在小区、写字楼以及各种特殊物业里生活、工作的人们创造一个良好的生活和工作环境。
本书涉及物业管理的全过程,既有管理层面的内容,也有具体执行、操作层面的内容。全书分为以下三个部分。
第一部分,物业保洁绿化前期管理:介绍前期介入的内容,接管验收(包括新建物业、原有物业)的要求、内容、操作步骤、注意事项等。
第二部分,物业保洁日常管理:介绍物业保洁日常管理内容、要求,再一一介绍保洁工作用的工具、设备、用品、药剂,然后重点描述及各个保洁项目的具体作业步骤、要求、质量标准。
第三部分,物业绿化日常养护:介绍物业绿化日常管理内容、要求,再一一介绍保洁绿化工作所使用的工具、设备,然后重点描述草坪养护、园林树木养护、园林绿化灾害防治等的作业要求。
本书具有极强的可读性和实际操作性,可供专业培训机构、院校物业专业、物业管理和服务公司等作为培训教材使用,也可作为物业和服务公司、环境管理部门及各个物业项目管理处的工具用书。
本书在编写过程中,获得了许多物业顾问管理机构、物业管理和服务公司一线从业人员及朋友的帮助与支持,其中参与编写和提供资料的有安建伟、李景吉、马永骋、刘冬娟、李勋源、郑洁、刘国平、靳玉良、王高翔、刘建伟、刘海江、周亮、刘军、唐琼、柳景章、杨冬琼、杨吉华、王能、吴定兵、朱霖、朱少军、赵永秀、李冰冰、赵慧敏、赵建学、江美亮、匡仲潇、滕宝红,最后全书由邵小云统稿、审核完成。在此对他们一并表示感谢!
由于编者水平有限,不足之处在所难免,希望广大读者批评指正。
编 者
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