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| 編輯推薦： |
《5分钟打动人心的销售技巧》由莫莫编著，本书内容挺好，实用性还挺强的。
一网扫尽快速成交大师的权威力作！ 让你学会瞬间打动顾客的心！
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| 內容簡介： |
《5分钟打动人心的销售技巧》由莫莫编著，提出了先进的销售理念，引用了大量的销售案例，帮助读者获得销售的特殊策略。
《5分钟打动人心的销售技巧》为你揭示了客户的购买心理，告诉你话要怎么说才能轻松达成交易，让客户满意。为你传授销售口才技巧，让你面对客户应对自如，始终把握谈话的主动。并全面分析销售策略，让你能笼络到最广的客户群，拿下最多的成交单。
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| 目錄：
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前言
第一章 快速读心，瞬间赢得客户信赖
先做好自己，再做销售
用良好的形象打动客户的心
“按图索骥”，找到与客户之间的共同点
感觉“对”了味，客户才会喜欢你
关心客户利益，让客户感觉你是个实在人
销售不是“零和博弈”，而是双赢的交易
拜访客户看准“点儿”
“说真话”让你瞬间赢得客户心
“用事实说话”，让客户从一进门就认同你
戴着“有色眼镜”看人，只会让顾客“绕道而行”
赞美客户，打开对方的心扉
用效率打动高层客户
第二章 巧妙沟通，一分钟读懂客户需求
真正了解客户的需求
投石问路，用提问法了解客户的购买意向
“顺着毛摸”，让客户自己说出需求
“会提问”，才能更多地了解客户的需求
“曲线救国”，从客户为满足他的客户需求出发
宾至如归的感觉让客户愿意说出需求
情感转移，了解客户需求
有效沟通，迅速了解客户需求
你不一定能说，但一定要善于听
第三章 攻心为上，激发购买欲的策略
多打“勾拳”，巧妙激发客户的购买欲
为客户省钱，客户马上想要“买你的账”
投其所好，投得要“准”还要“妙”
“激将法”帮你迅速成交
让客户陶醉于你为他构造的美好画面中
让客户参与进来，激发客户的占有欲
神经联结，让客户一看到产品就快乐
“匮乏术”，得不到的永远是最好的
给客户占便宜的感觉
给客户一点善意的“威胁”
你给客户留面子，客户给你签单子
第四章 情感攻势，欲做生意先交友
为客户着想，客户就会买你的产品
“雪中送炭”，让客户倍感温暖
销售不是卖，是帮助顾客买
送客户的礼要送得巧、送得妙
感动你的客户，让他对你额外关照
“一石二鸟”，从关键人物的身边人入手
送客户人情，让你轻松拿订单
用积极的情感因素打动客户
要想快速成交，先建立友情
用心去做，感化客户的心
第五章 产品介绍，卖什么都别卖东西
以专业姿态介绍产品
针对客户需求做产品介绍
巧妙应对对产品有偏见的客户
介绍产品时不要马上提出成交要求
“有力证据”比单纯介绍更具说服力
帮客户做“加法”
三流销售卖产品，一流销售卖好处?
永远不要把客户当笨蛋
快速销售密码：突出产品的核心价值
针对客户的需求，突出产品的益处
讲故事，让你的产品介绍更生动
信息传达要准确、到位
第六章 应对拒绝，将危机转为机遇
话说到心里，客户的“没兴趣”难关自然就破了
做好引导，让拒绝成为机会
有特色的开场白让客户无法说“不”
巧用“逆反心理”，促使销售成功
反客为主，面对客户拒绝巧应对
随机应变，巧妙融化客户石头般坚硬的心
巧应对“有消息给你打电话”
巧妙应对冷淡拒绝你的人
面对拒绝，巧妙为自己争取再次销售机会
用你的真心堵住客户的借口
第七章 价格策略，处理价格异议走捷径
让客户真正体会到“货真价实”
不损伤顾客的优越感
利用涨价策略赢得客户
让顾客在砍价中找到成就感、满足感
用沉默战术应对客户对价格的异议
反复刺激，用激将法攻破客户价格坚冰
价格转移，让客户觉得买得值
让你的价格要求尽可能地高出底线
欲擒故纵的谈判技巧
避开价格，谈“省钱”的信息
巧用“金额细分法”降低客户对价格的敏感度
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| 內容試閱：
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世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己。”乔·吉拉德之所以如此说，正是因为销售任何产品之前首先销售的是你自己。如果在面对面的销售中，客户不接受你这个人，那他就很难接受你的产品。因此，你是架在产品与客户之间的一道重要桥梁，你做好了自己，才能让销售快速达成。
《羊皮卷》上有几句箴言：“记住，你的顾客不是买你的产品。
他们购买的是你，并且为你推销产品。如果你的眼睛里有一种善良的、直视的目光，如果你有一副友好的表情，并且如果你有礼貌的方法，那么，你就会成功。”无论你如何跟顾客介绍公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，然而一旦顾客看到你的人像五流的，一听你讲话更像是外行，那么一般来说，客户根本就不愿意再跟你谈下去。如此一来，你又怎么可能会快速地与客户达成交易，提升业绩呢？
世界上最伟大的推销员乔·吉拉德先生在一次演讲中说，他曾经在失败落魄的年代当过扒手、小偷，甚至因失手被捕过，35岁之前他几乎一事无成。
但有一天，他遇到了一个机会，因为老板可以给他卖汽车的工作了。然而不幸的是，他的运气实在有些差，因为在他卖车的第一年里，他才卖出了不到4台汽车，其中有一辆仅仅付了一部分款。
后来有一天，他迎来了一个销售训练的机会。通过这个机会，他认识到一点：世界上最好的产品不是他的雪佛兰汽车，而是他自己。
从那以后，他便开始以“很不正常”的方式向别人推销他自己。
无论去哪里，乔·吉拉德都不忘记带上自己的名片。一见到陌生人，他就会马上递上自己的名片，说：“你好，我叫乔·吉拉德。”
渐渐地，他发现一张一张地发太慢了，干脆一次就发一盒。“你好，我叫乔·吉拉德，这一盒名片送给你。”说完便将一整盒的名片送了出去。所有拿到一整盒名片的人都会被吓一跳，手里拿着名片不知所措。这时他就会解释说：“我叫乔·吉拉德，我希望你能记住我的名字，所以我的作为跟别人不一样。这一盒的名片给你，如果你认为有些浪费的话，那就请你不要丢掉，请你将它们给那些需要买车的人，也可以发给那些陌生人，让他们也可以认识乔·吉拉德。”当他说完这番话的时候，很多人对他真的加深了印象。
有乔·吉拉德出现的地方就会有他的名片，他会在自己曾经消费过的地方留下一盒名片，告诉后来的人他叫乔·吉拉德：餐厅的桌子上、打保龄球休息的座椅上、到公园里散步休息时的长椅上……
一次，乔·吉拉德去看橄榄球比赛。当所有的球迷坐在观众台上，为自己心爱的球队欢呼加油时，他也跟着一起加油，然后撒出一盒名片：当观众因为自己喜欢的球队进球而跳跃欢呼时，他也会跳跃着欢呼，同时撒下一盒甚至几盒的名片。
当很多观众看到撒下了名片，接到或捡到一看会发现，怎么又是乔·吉拉德？因为他们在进场时已经看到并接受了他的名片，在为队员加油时看到了他的名片，甚至在离场时，他们依然会看到地上满是乔·吉拉德的名片。
因此，许多人都对乔·吉拉德的印象很深刻，也有不少的人主动去找他买车。他们认为他很特殊，他们甚至想跟他交朋友，想要通过买车认识一下他到底是个什么样的人。
一个人要先做好自己、接受自己、喜欢自己，才能把自己推销给别人，才能将产品推销给别人。当你自己都没有做好自己，不愿接受自己的观念，不相信自己讲的话，不愿意使用自己推荐给别人的产品，那么，你是无论如何也无法将产品销售给别人的，更不可能让客户信任你、接受你和认可你。
因此，在做销售之前，你需要首先问一问自己：我做好自己了吗？我能够把我自己推销出去吗？或者你可以先自问是否可以将你推销给你自己，如果不可以，如果你认为自己有着很多的不足，那么就先修炼你自己，让自己成为一个真正能够快速卖出产品的人。
1930年初秋的一个清晨，一个只有1．45米的矮个子青年慵懒地从日本东京目黑区的公园长凳上爬了起来，望望前方的路，徒步赶去上班。他由于拖欠房租已经在公园的长凳上睡了两个多月。他就是原一平，刚刚在一家保险公司做推销员，虽然他工作很勤奋，但因为卖不出保险，少得可怜的工资甚至有时候让他连午餐都吃不起，而且每天还要看尽人们的脸色。
这天，原一平来到一座寺院，向住持介绍投保的好处。老主持很有耐心地听完了他的讲话，然后平静地说：“你的介绍丝毫不能引起我投保的意愿。在与人这样相对而坐时，一定要具备一种强烈吸引对方的魅力，假如你无法做到这一点，你将来就没什么前途可言了……”
从寺院里出来，原一平一路思索着老住持的话，若有所悟。接下来，他不断地找出自己的不足，还专门让同事和客户指出自己的缺点。
“你总是会沉不住气，个性太急躁……”“你经常会听不进别人的意见，有些自以为是……”“做销售需要面对不同类型的人，你有必要加强学习，丰富知识，以便能与形形色色的客户都找到共同的话题，拉近彼此之间的距离。”
各种可贵的逆耳忠言一次次地像将他剥了一层皮一样让他历练、蜕变、成长……最终，他成长为销售业绩荣膺全日本之最的最优秀的销售人员、连续15年保持全日本销售第一、成为了美国百万圆桌会议的终身会员，并且被美国著名作家奥格·曼狄诺称为“世界上最伟大的推销员”。
原一平的历练经历正印证了那句话：“有些时候，迫切应该改变的或许不是环境，而是我们自己。”
其实，在销售人员当中，有许多人都不喜欢自己，认为自已还没有做好，他们为此不相信自己可以成功，他们不觉得自己是最优秀的，更不会认为自己可以成为人们心中最优秀的销售人员，他们甚至在偶然卖出一件商品后，还有些不敢相信这是自己的成绩。以这种形象和心态做销售，相信不管你从事这行多少年，都难以有所突破。
但是如何才能做好自己，让自己成为最好的产品？这就需要你除了在着装、商务礼仪、行为举止等方面做到专业外，还要有自信心，积极乐观，同时还要真诚地对待客户，让客户一见到你就能有种信任感，瞬间提升你在客户心目中的良好形象，从而为你的快速成交打下基础。
一定要记住，在客户面前，你要先做好自己，将自己当成是最好的产品，让客户感觉你是一个有安全感、可信赖的人，从而为你的产品快速售出打下坚实的基础。
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