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『簡體書』商业地产操盘攻略系列--商业地产管理模式

書城自編碼: 2055417
分類:簡體書→大陸圖書→經濟各部門經濟
作者: 王高翔
國際書號(ISBN): 9787122165428
出版社: 化学工业出版社
出版日期: 2013-05-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 204/271000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 103.4

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內容簡介:
《商业地产操盘攻略系列:商业地产管理模式》由商业地产招商模式、商业地产营销推广、商业地产物业管理三个部分组成。内容紧密结合商业地产实际情况,提供了大量实用表格、规范、工具,可以适当修改后运用。同时,书中提供了经典案例,供相关人员管理、策划时借鉴。
《商业地产操盘攻略系列:商业地产管理模式》可供商业地产从业人员及策划、管理人员使用和借鉴,也可供有志于从事商业地产的人士参考。
目錄
第一部分 商业地产招商模式
第章商业地产招商概述
第一节 商业地产招商基础知识
知识一:商业地产招商阶段
相关知识:写字楼目标客户锁定
知识二:商业地产招商的特点
相关知识:中小项目招商解决方法
相关知识:商业地产项目常用术语
知识三:商业地产招商的原则
相关知识:百年老店商家选址宝典
知识四:招商对象的定位
第二节 商业地产招商误区与风险防范
知识一:商业地产招商的误区
【实战范本】××时尚购物中心招商方案
知识二:商业地产招商的风险
相关知识:商业地产项目定位
知识三:顶层招商的策略
【实战范本】××商业街招商策略
第章商业地产自主招商
第一节 招商部部门组建
项目一:招商部部门职责
项目二:招商部部门组织架构
项目三:招商部经理岗位职责
项目四:招商专员岗位职责
第二节 招商现场接待
【实战范本】××购物中心招商现场接待流程
流程一:欢迎客人
流程二:引导入座(第一次)
流程三:业务寒暄
流程四:参观展示
流程五:引导入座(第二次)
流程六:带客户看房
流程七:引导入座(第三次)
流程八:商铺销控
【实战范本】××购物中心商铺销控表
流程九:销售论价
流程十:现场逼定
相关知识:现场逼定技巧
流程十一:商铺确认
流程十二:签单收款
流程十三:送客,填写资料
第三节 招商谈判知识
知识一:招商谈判的原则
【实战范本】××购物中心租赁意向书
知识二:不同类型客户的应对
知识三:学会说服客户
知识四:客户异议处理方法
相关知识:客户异议处理技巧
知识五:客户咨询的常见问题
第四节 招商专员管理
要点一:规范招商专员仪容要求
相关知识:招商专员常用文明用语
要点二:掌握招商专员基本礼仪
相关知识:饭桌礼仪
要点三:明确招商专员的素质要求
要点四:加强招商专员的培训
要点五:对招商专员进行制度化管理
【实战范本】招商专员考勤规定
【实战范本】招商专员工作要求
【实战范本】认租书管理规范
要点六:不断激励招商专员
要点七:对招商专员进行考评
【实战范本】××购物中心招商考核奖励办法
第章商业地产委托招商
步骤一:选择招商代理公司
步骤二:签订招商代理合同
【实战范本】××项目招商策划代理合同书
【实战范本】××地产招商代理委托协议
第章商业地产租赁模式
第一节 商业地产租赁方式
方式一:只租不售
【实战范本】××大厦招租方式
相关知识:整栋租赁与分割租赁分析
【实战范本】××服装批发市场门面租赁合同
方式二:销售
方式三:组合模式
第二节 商业地产租赁的管理
事项一:认租手续及审批办理
【实战范本】商铺租户租赁资格评估表
【实战范本】写字楼租户租赁资格评估表
【实战范本】商铺临时认租书
事项二:签署租赁合同
【实战范本】商铺出租意见书
【实战范本】收铺通知书
事项三:续约、再出租办理
事项四:商用物业竞价
事项五:退租手续办理
【实战范本】商铺退回验收单
第二部分 商业地产营销推广
第章商业地产不同阶段营销
阶段一:蓄水期
阶段二:开盘期
阶段三:开业期
阶段四:养市期
阶段五:运营期
第章商业地产营销工具
工具一:招商处
【实战范本】××购物广场招商处包装方案
工具二:楼书宣传
工具三:DM单宣传
工具四:VI系统宣传
工具五:户外包装宣传
工具六:报纸宣传
工具七:电台宣传
工具八:电视台宣传
【实战范本】××建材市场阶段媒体策略及组合
工具九:车身广告宣传
工具十:其他媒体宣传
工具十一:开展活动营销
【实战范本】××广场封顶仪式活动方案
【实战范本】××时尚购物中心营销推广方案
第三部分 商业地产物业管理
第章商业地产自营物业管理
第一节 物管部部门岗位职责
内容一:物管部部门职责
内容二:物管部经理岗位职责
内容三:运行督办经理岗位职责
内容四:强电主管岗位职责
内容五:空排主管岗位职责
内容六:电梯主管岗位职责
内容七:维修电工领班岗位职责
内容八:管钳工领班岗位职责
内容九:维修管钳工岗位职责
内容十:维修电工岗位职责
内容十一:物管部文员岗位职责
内容十二:楼面维修工岗位职责
内容十三:仓库保管员岗位职责
内容十四:采购员岗位职责
第二节 物业服务前期介入
事项一:规划设计阶段介入
事项二:项目施工阶段介入
【实战范本】施工质量问题及设计缺陷问题(专业版)
【实战范本】施工质量问题及设计缺陷问题案例模板(通用版)
事项三:项目销售阶段介入
事项四:竣工验收阶段介入
第三节 商户装修管理
要点一:制定商户装修流程
【实战范本】××购物中心商户装修管理流程
要点二:明确装修材料要求
要点三:保证装修安全管理要求
【实战范本】施工人员出入证
【实战范本】商户装修施工人员出入办证表
要点四:加强装修现场管理
要点五:召开商户装修座谈会
要点六:签订铺位装修协议书
【实战范本】××购物中心装修施工协议书
第四节 日常物业管理事项
类别一:写字楼日常物业管理
【实战范本】××写字楼保洁项目清洁频次规定
【实战范本】××写字楼保洁管理规定
类别二:购物中心日常物业管理
【实战范本】××购物中心环境卫生保洁
【实战范本】××购物中心火警处理预案
【实战范本】××购物中心停电处理预案
第章商业地产委托物业管理
要点一:发布招标信息
【实战范本】××商业街物业招标公告
【实战范本】××广场物业管理招标文件(招标代理机构)
要点二:确定物业公司选择标准
要点三:签订物业服务合同
……

 

 

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