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『簡體書』7天学会汽车销售（第2版）

書城自編碼： 2085008
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： 郭兴旺
國際書號(ISBN)： 9787111421252
出版社： 机械工业出版社
出版日期： 2013-06-01
版次： 2 印次： 1
頁數/字數： 233/330000
書度/開本： 大16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 129.9

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內容簡介：
《7天学会汽车销售（第2版）》用七个章节，将汽车销售涉及的极具行业代表性、汽车销售顾问每天都会遇到并且需要耐心给予客户解答的知识和相关技能，以由浅入深、循序渐进的方式，逐一进行归纳讲解。一天一章完成本书学习后，您将对汽车市场、汽车文化、汽车构造、汽车电子、汽车保险、汽车装饰、汽车宏观政策、汽车销售流程、汽车销售话术与技巧以及汽车未来发展趋势拥有一个全面、深入的了解，从而帮助您尽快成为一名合格的汽车销售顾问。
《7天学会汽车销售（第2版）》的创新意义在于：第一次将汽车销售顾问应掌握的知识、技能进行全面、系统的介绍；第一次用“对话＋图表”这一通俗易懂的形式将枯燥的汽车知识介绍给广大读者；第一次将汽车理论与现实车市信息相结合，从而体现了理论性与实践性的完美结合。
《7天学会汽车销售（第2版）》可作为汽车生产企业、销售服务商（4S店）、零配件供应商、新入司员工的培训教材，也可作为大中专院校汽车类专业的辅导教材，对广大车迷朋友以及相关行业，如汽车专业媒体、汽车行业分析咨询等从业人员了解汽车也有一定的借鉴作用。
目錄：
前言
序
第一版序
第一天汽车文化
——用历史的眼光观察汽车100多年来的发展，我们由此得出一个结论：世界上唯一不变的就是变化。
第一节汽车4S店
第二节汽车销售顾问及顾问式销售
第三节汽车的历史
第四节汽车博览会
第五节F1与WRC
第二天汽车构造
——不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。学好汽车构造将为今后可持续发展提供强有力的支撑。
第一节车辆简介
第二节发动机
第三节底盘
第四节车身
第三天车检常识与新型电子技术装置
——现代化的汽车已经不单纯是一部机械产品，而是由数台计算机控制的高科技产物。
第一节车检常识与维修保养
第二节防抱死制动系统（ABS）
第三节电子制动力分配系统（EBD）
第四节牵引力控制系统（TCS）
第五节电子稳定程序（ESP）
第四天汽车保险与装饰
——是否能够帮助客户应保尽保，是否能够在卖出裸车的同时加装像太阳膜、倒车雷达、导航等物品，从而增加4S店的销售利润，是一名汽车销售顾问应具备的能力。
第一节汽车保险种类
第二节保险注意事项
第三节索赔
第四节4S店投保优势
第五节汽车装饰
第六节汽车清洁
第五天汽车消费贷款与二手车
——中国老百姓全款购车体现经济实力、买二手车“丢份”的消费心理使得汽车消费贷款与二手车交易比率仅占总量的20%。随着新车销售毛利率的大幅降低，未来提高4S店全年整车销售利润的法宝就在汽车消费贷款与二手车。
第一节汽车消费贷款
第二节汽车消费贷款操作流程
第三节二手车
第四节二手车评估与交易
第六天解读汽车法规
——销售顾问如果只知道卖车即低头拉车，而不关注国家出台的各项政策法规即抬头看路，那么客观地讲，他并不是一名合格的销售顾问。
第一节解读《汽车产业发展政策》
第二节解读《汽车品牌销售管理实施办法》
第三节解读《缺陷汽车产品召回管理条例》
第七天顾问式汽车销售流程
——在4S店客户交易成本水涨船高的今天，一名合格的汽车销售顾问除了学习汽车构造、保险、装饰等知识外，掌握顾问式汽车销售流程至关重要。
第一节汽车销售商务礼仪
第二节MOT与期望值
第三节顾问式汽车销售流程介绍
附录
附录A跨国主要汽车制造企业品牌及资本关系图
附录B中国汽车资本大局图
附录C乘用表参数对照表
后记
参考文献

 

 

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