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『簡體書』专业之道——专业服务公司的运营管理

書城自編碼： 2085461
分類：簡體書→大陸圖書→經濟→各部門經濟
作者： 段磊
國際書號(ISBN)： 9787802349414
出版社： 中国发展出版社
出版日期： 2013-05-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 230/230000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 95.4

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內容簡介：
《专业之道－－专业服务公司的运营管理／汉哲管理论丛》编著者段磊、荆泽峰、马丽。
本书的论述，正是基于以上理论展开，全书聚焦于两个核心问题。第一，什么是专业服务公司：第二，专业服务公司如何实现卓越运营与可持续发展。其中：
在第一章，我们系统介绍了专业服务的定义，专业服务业的发展历程，国内外专业服务公司的运营管理特点，并对“专业服务公司卓越运营7S模型”进行了初步的介绍。
在第二章，重点介绍专业服务公司如何构建商业模式，在此章节，创造性地提出了“满足现实需求、营造进入壁垒、实现成本可控、拥有累积优势”四大商业模式建构要点。
在第三章，专题介绍专业服务人才的特点及其管理与培养，包括：专业服务公司的人才类型及其能力素质要求，专业人才队伍规划、培养、激励与人才管理环境建设。
關於作者：
段磊，汉哲管理咨询集团总裁，首席专家，清华大学工商管理硕士，北京大学行政管理博士，北京大学人力资源开发与管理研究中心咨询部主任，国内著名组织与人力资源管理专家。从事企业管理、人力资源咨询及培训工作二十余年，咨询及服务的客户包括中国建设银行、中国光大银行、东风日产乘用车、字通客车、伊利集团、南方航空、香港置地、银泰置业、远洋地产、中国港湾、中核建集团等300余家。
在《北大商业评论》、《中国人才》等刊物发表文章300多篇，是《销售与市场》、《HR经理人》等刊物的专栏作者，著有《低碳化绩效管理》、《人力资源审计与规划》等专著，首创战略人力资源管理、基于流程的三层面工作分析、专业服务公司7S模型等理论体系。
2005最具影响力管理咨询专家、中国人力资源管理成果优秀奖，2006中国企业文化建设优秀奖主创者、2009卓越管理贡献奖、优秀人力资源咨询师、中国百佳咨询师。
目錄：
第一章 概述
第一节 现代服务业与专业服务的产生
第二节 专业服务的概念与内涵
一、专业服务与专业服务公司的涵义
二、专业服务与专业服务公司的分类
三、专业服务与专业服务公司的特征
第三节 专业服务业的发展
一、专业服务业的发展阶段
二、近年来专业服务业的发展动态
1 2010年出现业绩低谷
2 欧美依然是市场主力
3 亚太——后来者可畏
4 跨国公司推动整个行业的发展
三、专业服务业的发展趋势
第四节 中国专业服务业的发展现状
一、香港经济特区专业服务业的发展
二、大陆地区专业服务业的发展
三、我国专业服务四大领域的发展概况
1 法律服务业
2 会计服务业
3 管理咨询业
4 广告服务业
四、我国专业服务业的发展瓶颈
1 认知瓶颈
2 品质瓶颈
3 人才瓶颈
4 管理瓶颈
第五节 专业服务公司卓越运营7S模型
一、专业服务公司的运营管理特点
二、专业服务公司的卓越运营
三、专业服务公司卓越运营的7S模型
1 体现专业特点的商业模式
2 专业团队
3 专业化的运营管理
4 专业品牌传播
5 专业化营销
6 专业服务网络与能力
7 专业精神
第二章 专业服务公司的商业模式
第三章 专业服务公司的人才管理
第四章 专业服务公司的运营管理
第五章 专业服务公司的品牌传播
第六章 专业服务公司的专业化营销
第八章 专业服务公司的专业精神

 

 

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