登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 運費計算  | 聯絡我們  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種:超過100萬種各類書籍/音像和精品,正品正價,放心網購,悭钱省心 服務:香港台灣澳門海外 送貨:速遞郵局服務站

新書上架簡體書 繁體書
暢銷書架簡體書 繁體書
好書推介簡體書 繁體書

八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書
五月出版:大陸書 台灣書
四月出版:大陸書 台灣書
三月出版:大陸書 台灣書
二月出版:大陸書 台灣書
一月出版:大陸書 台灣書
12月出版:大陸書 台灣書
11月出版:大陸書 台灣書
十月出版:大陸書 台灣書
九月出版:大陸書 台灣書
八月出版:大陸書 台灣書
七月出版:大陸書 台灣書
六月出版:大陸書 台灣書

『簡體書』零距离沟通之道

書城自編碼: 2106669
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志人际交往
作者: 宝其赫
國際書號(ISBN): 9787563935888
出版社: 北京工业大学出版社
出版日期: 2013-08-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 242/232000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 71.6

我要買

 

** 我創建的書架 **
未登入.


新書推薦:
夜幕之下.5:极恶都市
《 夜幕之下.5:极恶都市 》

售價:HK$ 63.3
异质文化交织下的上海都市生活(1843-1949)
《 异质文化交织下的上海都市生活(1843-1949) 》

售價:HK$ 147.2
暂别(邓安庆全新文集)
《 暂别(邓安庆全新文集) 》

售價:HK$ 89.7
鲍勃·迪伦为什么重要
《 鲍勃·迪伦为什么重要 》

售價:HK$ 78.2
超负荷的女性:看见内心的渴望与恐惧
《 超负荷的女性:看见内心的渴望与恐惧 》

售價:HK$ 67.9
数学史(第三版) 国际数学史领域具有影响力的名著
《 数学史(第三版) 国际数学史领域具有影响力的名著 》

售價:HK$ 181.7
接纳真实的自我(日本超人气禅师小池龙之介力作!"与自己和解"指南!)
《 接纳真实的自我(日本超人气禅师小池龙之介力作!"与自己和解"指南!) 》

售價:HK$ 67.9
敦煌及周边区域荒漠植物图鉴
《 敦煌及周边区域荒漠植物图鉴 》

售價:HK$ 78.2

 

建議一齊購買:

+

HK$ 83.3
《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版)畅销英国三十余》
+

HK$ 60.7
《把你的朋友圈用起来》
+

HK$ 72.8
《不怯场!交际的诀窍(社交达人讲述多年交际诀窍,让你牢牢掌握交》
+

HK$ 74.2
《零障碍交流之道》
+

HK$ 84.8
《幽默沟通学——零距离制胜的口才秘籍 (语言沟通类畅销经典版)》
+

HK$ 92.8
《给你一个团队,你能怎么管?》
內容簡介:
《零距离沟通之道》从从生活和工作着眼,从多个方面入手,清晰而有条理地讲述沟通的技巧。掌握这些技巧,与他人的交流就会更加顺畅;掌握了这些技巧,人与人之间的矛盾就会迎刃而解,人与人之间的误会就会迅速消除。
關於作者:
宝其赫,女,80后,自由撰稿人,现居北京。作者从事多年图书编辑工作,是一名全方位创作的撰稿人,先后创作出了许多深受读者喜爱的书籍。
目錄
上篇沟通的基本技巧
第一章赞美沟通之道照亮别人的同时也照亮自己
用赞美温暖对方的心灵
赞美要诚心诚意
赞美要“赞”到点子上
赞美的话要说得具体细致、符合实际
赞美要把握好度
赞美的语言要新颖
好话说在人背后最有效
第二章批评沟通之道你的善意希望他能懂
话语要尽量委婉些
别忘了给别人留些尊严
即使得理也要饶人
让对方意识到自己的错误
运用反向思维的方式进行批评
旁敲侧击地“批评”对方
第三章暗示沟通之道不好明说的话就“暗”说
用语言暗示自己的身份
巧妙避开不好回答的问题
巧言妙语化解尴尬
第四章拒绝沟通之道绕着“弯子”说“不”
拒绝别人以不伤害感情为重
给“不”找个合适的理由
该拒绝却不好拒绝时先缓一缓
幽默地拒绝更能让人接受
假装糊涂,不露声色地拒绝
第五章道歉沟通之道带着诚意说“对不起”
看着对方的眼睛,真诚地说“对不起”
先认错更易获得宽容
爽快地承担自己的责任
道歉要选择合适的时间和场合
中篇不同对象的沟通技巧
第六章亲友沟通之道人间自有真情在
对父母多一分理解和关爱
孩子的心需要父母用心去读
对兄长,应表示尊敬、体谅
夫妻之间要多为对方考虑
兄弟姐妹要和谐相处
亲戚沟通交往要遵循规律
与朋友沟通要把握好尺度
第七章与上司沟通之道好的沟通能让上司喜欢你
展示自我,让上司刮目相看
在关键时候说恰当的话
公众场合别忘给上司台阶下
妥善处理上司对你的误解
说话要注意分寸,不可张口就说
被上司错怪,大可不必斤斤计较
上司有错可以婉转地指出
第八章与下属沟通之道把自己放低让别人来捧高你
与下属沟通的五个规则
积极主动地与下属沟通
千万不要用命令的口气与下属说话
调动下属的工作激情
多听听下属的心声
表扬下属要恰如其分
通过赞美开发下属潜在的智慧与力量
从全局着想,认真对待每一次争论
批评下属要因人而异
谨慎处理下属的抱怨
第九章同事沟通之道同处一个屋檐下,别影响彼此的心情
以话暖心,建立感情与友谊
用真诚展现自我
与同事相处,说话要谨慎
说话不可只图一时之快
少说多听,让“老前辈”尽快接受你
千万不要把话说得硬邦邦的
唱反调得到的是同事的疏远
善意的批评也是一种关爱
第十章客户沟通之道千般智慧攻心为上
摸透客户心理再说话
用真情拉近心与心间的距离
尽量满足客户的好奇心
客户沟通,男女有别
扫除客户心头的疑云
不要怕客户说“不”
用“信任”对付客户的“防卫”
耐心倾听客户的牢骚
快速掌控客户摇摆的“心”
让客户多说“是”
让沉默寡言的客户开口说话
巧妙阻止客户的滔滔不绝
巧妙应对“尽责型”客户和“执着型”客户
第十一章生人沟通之道一言九鼎,塑造完美形象
抓住与陌生人交谈的突破口
巧妙提问,打开对方的“话匣子”
不但要问得巧,还要答得妙
善言可使新交一见如故
适当的称谓让对方提升对你的看法
开玩笑要注意场合,把握尺度
以独特的方式介绍自己
下篇不同场合的沟通技巧
第十二章面试沟通之道察言观色,读懂面试官的心
充分的准备会使你在面试时从容不迫
把握好面试那几分钟
面对冷场,沉着镇定
从容应对面试官的问题
理性表达对薪水的期望
用礼貌和真诚打动面试官
第十三章演讲沟通之道激情最能抓住人心
用“自信”赶走“恐惧”
开场就抓住听众的心
掌握节奏,快慢适度更能吸引听众
吐字清晰、用词准确,让听众听得清、听得懂
流畅优美的语言让人听起来更舒服
哲理性语言更具震撼力
穿插故事以明理启人
充满激情的话更有活力
第十四章谈判沟通之道“双赢”才是真正的成功
突击与迂回结合,说话更有力
先苦后甜,更易让人接受
对于对方的问题,要三思而后答
妥协的话要一步一步地说
出现僵局,巧妙使用拖延战术
直截了当地说,更显得“魔法无边”
认清对手,掌控谈判局面
第十五章辩论沟通之道不伤和气是宗旨
别让“唇枪舌剑”伤害了对方
掌握主动,控制局面
有错就要立即承认
以他人喜欢的方式说话
第十六章难题沟通之道不同的问题,不同的应对
看不惯他人言行时最好是巧妙劝导
被人指责要尽快摆脱窘境
找人办事巧表达
调解他人之间的矛盾,双方信赖最重要
催讨欠款有技巧
受他人围攻时先冷静分析再采取措施
不被他人理解时就向

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 大陸用户 | 海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司  All Rights Reserved.