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| 內容簡介： |
《管理学普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪经济管理精品教材·工商管理系列》是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是“普通高等教育‘十一五’国家级规划教材”的实践成果，是高等院校经济学和管理学专业的基础教材，是工商管理专业的核心课程教材。编写人员站在管理者的角度，从管理过程出发，系统地阐述了管理学的基本概念和基本理论，提供了全球化情境下组织管理的分析框架，分析了计划、决策、组织、领导、控制等职能。通过多种方式（设置在每一章中的知识点、思考题等）系统地培养学习者的管理思维、创新意识以及分析解决实际管理问题的能力。
《管理学普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪经济管理精品教材·工商管理系列》介绍的管理知识不仅适用于各类学科（理、工、医、农等）及不同层次（研究生、本科生、专升本生、函授生等）的学生，还可为管理实践者和理论研究者提供参考。
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| 目錄：
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第1章管理与组织
学习目标
1.1管理
1.1.1管理的起源
1.1.2管理的含义
1.1.3管理的效率与效果
1.1.4管理的科学性和艺术性
1.1.5管理的普遍性和重要性
1.1.6管理的复杂性
1.2组织
1.2.1组织的含义与特征
1.2.2组织的使命和目标
1.2.3组织的类型
1.3管理职能
1.3.1管理的基本职能
1.3.2四种基本管理职能的时间分布
1.4管理者
1.4.1管理者的分类
1.4.2管理者的角色
1.4.3对管理者的技能要求
1.4.4管理者的特质
1.4.5有效管理者与成功管理者的特征
1.4.6职业管理者
1.4.7市场对管理者的估价
知识点
思考题
第2章管理理论的发展
学习目标
2.1中外早期管理实践与管理思想
2.1.1中国早期管理实践与管理思想
2.1.2外国早期管理实践与管理思想
2.1.3管理实践、思想和理论之间的关系
2.2科学管理理论
2.2.1泰勒的贡献
2.2.2吉尔布雷斯和甘特的贡献
2.2.3福特的贡献
2.3组织管理理论
2.3.1法约尔的贡献
2.3.2韦伯的贡献
2.3.3其他人的贡献
2.4行为管理理论
2.4.1三位先驱者
2.4.2梅奥的霍桑实验
2.5现代管理理论
2.5.1现代管理理论的形成和发展
2.5.2现代管理理论丛林
2.6当前管理科学的发展趋势
2.6.1管理科学的发展趋势
2.6.2管理科学研究的发展趋势
2.6.3管理理论的新发展
2.6.4我国管理学的现状与发展特点
知识点
思考题
第3章管理环境
学习目标
3.1组织环境概述
3.1.1环境的概念
3.1.2环境的不确定性
3.1.3利益相关者关系管理
3.2一般环境和任务环境
3.2.1一般环境
3.2.2任务环境
3.2.3内部环境
3.2.4管理组织的环境
3.3全球环境与全球化管理
……
第4章计划与决策
第5章战略管理
第6章组织与团队
第7章人力资源管理
第8章管理沟通与冲突
第9章领导
第10章激励
第11章控制
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| 內容試閱：
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计划可以依据时间和空间、计划的明确程度以及计划的程序化程度等标准进行分类。
1.长期计划和短期计划
根据时间长短，可以把计划分为长期计划和短期计划。长期计划描述了组织在较长时期（通常为5年以上）的发展方向和方针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图。短期计划具体规定了组织的各个部门从目前到未来的较短时期内，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应达到何种要求，从而为各组织成员在近期内的行动提供依据。
2.业务计划、财务计划和人事计划
从职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。组织是通过从事一定业务活动立身于社会的。业务计划是组织的主要计划。通常用“人、财、物、供、产、销”6个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动。业务计划的内容涉及“物、供、产、销”，财务计划的内容涉及“财”，人事计划的内容涉及“人”。
财务计划与人事计划是为业务计划服务的，围绕业务计划而展开。财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行，人事计划则为维持和扩大人力资源提供保证。
3.战略性计划与战术性计划
根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度，可以将计划分为战略性计划与战术性计划。战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划；战术性计划是指实现总体目标的具体计划，其需要解决的是组织的具体职能部门在未来各个较短时期内的行动方向。
4.具体性计划与指导性计划
根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为具体性计划和指导性计划。具体性计划具有明确规定的目标，不存在模棱两可的现象；指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权。它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。例如，一个增加销售额的具体计划可能规定在未来6个月内销售额要增加15%，而指导性计划则可能只规定在未来6个月内销售额要增加12%～16%。
5.程序性计划与非程序性计划
西蒙把组织活动分为两类。一类是例行活动，指一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。每当出现这类工作或问题时，就利用既定的程序解决，而不需要重新研究。这类决策叫程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。另一类活动是非例行活动，不重复出现，处理这类问题没有一成不变的方法和程序，例如，新产品的开发、生产规模的扩大、品种结构的调整、工资制度的改变等。
……
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