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『簡體書』如何设计绩效管理方案（57个行业163家企业建立＂以绩效为驱动的经营管理模式＂的实践，30000名中层使用＂绩效路径图＂的心得体会）

書城自編碼： 2113837
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： 熊超群
國際書號(ISBN)： 9787301227954
出版社： 北京大学出版社
出版日期： 2013-09-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 269/249000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 180.2

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編輯推薦：
57个行业163家企业建立“以绩效为驱动的经营管理模式”的实践，1200位高管达成年度经营目标智慧的结晶，30000名中层使用“绩效路径图”的心得体会，600000名员工“用100%行动，做100%结果”的见证！
內容簡介：
如何让管理者的“责、权、利”统一？管理者不知道哪些工作是要考核的，哪些工作是不用考核的，怎么办？公司考核指标定性的太多，缺乏量化的标准，考核分数多一分无碍，少一分也行，怎么办？有时候公司经营目标明明并没有完成，可是员工的考核分数却都很高很高，怎么办？管理者不懂得如何进行绩效面谈，怎么办？
本书围绕企业绩效管理方案设计从操作层面系统介绍了一整套原理、方法和工具，包括如何制定职等职级薪酬表、如何设定绩效与薪酬对应系数、如何用绩效结果作为薪酬调整的依据、如何量化考核指标、如何设计高中基层的绩效考核方案、如何收集绩效数据、如何进行绩效面谈和辅导等。
本书内容浅显易懂、案例生动翔实，并有上百张工具表单可供读者按图索骥、即学即用，是适合所有企业使用的标准管理实用手册。
關於作者：
熊超群（微博：@熊超群）
《领地战略》系统解决方案创始人。2005获国家权威机构评选的“中国十大杰出培训师”，2007年获《人民日报》等多家权威机构颁发的“中国管理咨询行业十佳杰出人物”称号。他是管理咨询与培训行业中唯一获得两项殊荣的企业导师。
20年来他为中国本土企业57个行业中163家本土企业提供管理咨询与培训服务，被业界誉为“中国成长型企业赢利导师”之一。他的培训课程被四川长虹一年中重复引进8次，受训学员过千人。他是可口可乐最受欢迎的外请培训师，先后三次训练中粮可口可乐销售人员，每次学员超过300人。2006年至2008年三年中，他的课程先后被深圳比亚迪引入内部训练累计达到33次，是培训行业中重复引进最高记录保持者。
获得国家权威机构评选的“中国十大杰出培训师”与“中国管理咨询行业十佳杰出人物”称号。他是管理咨询与培训行业中唯一获得两项殊荣的企业导师。
目錄：
引子
01正确理解“考-核-评-估”
考卷-核准-评分-估价
估价：与薪酬相挂钩是绩效100工程的关键
02量化考核技术
达标率量化
分段赋值量化
关键行为量化
进度量化
顺向标准差量化
反向标准差量化
概率量化
强制百分比量化
过程统计量化
两两配对量化
余额控制量化
倒扣分法量化
03绩效考核方案设计
高层《年度目标管理与绩效考核责任书》设计
中基层《月度考核方案》设计
04绩效数据收集
绩效专员的3大功能
职能部门的统计功能
设计二级考核表格分析与统计
05绩效面谈与辅导
面谈是阶段性的工作，辅导是长期性的任务
绩效面谈5步法
绩效辅导7步法
附录01年度目标管理与绩效考核责任书案例
营销副总经理201×年度目标管理与绩效考核责任书
行政副总经理201×年度目标管理与绩效考核责任书
国内贸易部部长201×年度目标管理与绩效考核责任书
国际贸易部部长201×年度目标管理与绩效考核责任书
财务部部长201×年度目标管理与绩效考核责任书
行政人事部部长201×年度目标管理与绩效考核责任书
物流部部长201×年度目标管理与绩效考核责任书
附录02月度考核方案案例
附录03绩效管理操作手册
第一章总则
第二章绩效指标体系与绩效评价的内容
第三章绩效计划的制订与评价
第四章量化考核
第五章结果运用
第六章附则
內容試閱：
余额控制量化
余额控制量化是将总的工作量进行分解，考核规定时间内剩余工作量的一种计量方法。
【案例】余额控制量化技术打造高执行力行政经理
某建设集团：年初的时候，总裁给行政部经理交代了60件事情，年底的时候总裁竟然发现这位行政经理没有一件事情画上了句号。
行政经理：总裁交代的事情很难办，一件事可能是几件事，同一件事可能需要办理很久。并且兼职太多，分身乏术。
分析：行政工作看似很难量化，但可以量化，应由执行者自己界定事情画上句号的状况。
要求：如果我们想让行政经理完成10件事情，那么对于总裁交代的60件事情就只能留下50件事情。由行政经理提交工作计划，把总裁交代的大小事情分解成60件事情，用甘特图把工作按照时间轴和工作轴表示出来，做成一个工作计划表。
新的尝试：新的一年，行政经理把60件事情制定了工作计划表，用A4纸打印出来共有17页。工作计划做好了，公司检查她的执行力，对于阶段任务是按照阶段时间去检查的。
举措：每个月设定目标任务余额，检查完成情况。比如60件事情，当月目标余额为50件，实际余额为55件，表示应该完成10件，但只完成了5件，表明执行力是打了折扣的。
公式：执行力=〔1-（实际余额-目标余额）÷目标余额〕×100%。
在上面的情况下，执行力=〔1 - （ 5 5 - 5 0 ） ÷ 5 0
〕×100%=90%。如果实际余额45，目标余额50，那么执行力=110%。
结果：由于结果带来的负激励和正激励，行政经理只用了7个月的时间，就完成了59件事情，只有一件事没有画上句号，那就是集团的年终总结大会。

特点：
1.使难以量化的工作得以分解量化。
2.让员工更加明确自己的工作目标。
3.让员工在具体工作中看到自己的差距和成就。
思考
余额控制量化适用哪些KPI？

倒扣分法量化
倒扣分法是对可能存在的安全性、及时性、准确性等方面问题只进行负面激励乃至一票否决的一种计量方法。
倒扣分法通常与如下因素有关：安全、准确、及时。
注意：倒扣分法通常实行百分制，扣除相应分数后换算成权重分。
特点：
1.强调相关工作的基础性价值。
2.表明此类工作不容有失。
3.可以促进员工更加关注工作行为中涉及安全、及时、准确等方面的问题，减少失误，提高效率。
思考
倒扣分法量化适用哪些KPI？

通过学习掌握12种量化技术，我们坚信工作中没有什么不可以量化的考核。
以下是12种量化考核技术呈现的量化管理的3大特征：
1.数字化表述目标：目标值都可以用多少、频次、时间节点和占比来表示。
2.视觉化转化任务：只要确定了目标值，又能收集完成值的数据，我们就能把目标达成的状况绘制成图。视觉化不仅能使人们直观了解任务完成是否超越或者亏欠多少，而且也能在下阶段改进工作，寻找完成任务更多的方法。
3.公式化计算结果：12种量化考核技术中大部分可以把目标值和完成值输入对应公式中直接计算出分值，比如达标率量化、余额控制量化、顺向标准差量化、反向标准差量化、概率量化、进度量化等。其他量化技术通过统计分析，再经过用公式转化计算给出结果。

 

 

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