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| 編輯推薦： |
·教学目标明确，注重理论与实践的结合；
·教学方法灵活，培养学生自主学习的能力；
·教学内容先进，反映了电子商务学科的最新发展；
·教学模式完善，提供了配套的教学资源解决方案。
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| 內容簡介： |
《电子商务管理实用教程21世纪高等学校规划教材·电子商务》是根据全国信息技术高级人才水平考试（简称NIEH）数字平台模块中初级电子商务师考试大纲的具体要求编写的。书中知识体系完整、逻辑性强、说理透彻、内容与时俱进、实用性强。书后配有附录，详细介绍了初级电子商务师的考试大纲及真题，以期为读者提供更多参考资料。
全书共分8章，分别介绍了电子商务基础知识、电子商务技术基础、电子商务网站建设与开发、Dreamweaver网页设计、网上交易、电子商务物流配送、电子商务营销、电子商务法律与交易规范等内容。
《电子商务管理实用教程21世纪高等学校规划教材·电子商务》不仅可以作为初级电子商务考试培训、考试用书，也可以作为相关专业、知识领域的自学用书，更是相关从业人员的重要参考资料。
《电子商务管理实用教程21世纪高等学校规划教材·电子商务》还有一个姊妹篇《电子商务管理概论》，是针对NIEH中级考试大纲编写的配套教材，也由清华大学出版社正式出版。
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| 目錄：
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第1章电子商务基础知识
1.1电子商务基本概念
1.1.1电子商务概念和要素
1.1.2电子商务分类
1.1.3电子商务交易流程
1.1.4电子商务的功能
1.1.5电子商务的特点
1.2电子商务模式
1.2.1电子商务模式的含义
1.2.282B模式
1.2.382C模式
1.2.4C2C模式
1.3电子商务系统的基本结构
1.4电子商务交易中的社会参与机构
1.4.1市场中介与电子商务服务中介
1.4.2Internet服务提供商
1.4.3金融业与电子支付
1.4.4电子商务与物流业
习题
第2章电子商务技术基础
2.1计算机网络
2.1.1计算机网络的定义
2.1.2计算机网络的分类
2.1.3计算机网络的组成
2.1.4防火墙技术
2.2Internet基础
2.2.1Internet定义
2.2.2TCPIP协议
2.2.3IP地址与域名
2.2.4超文本传输协议
2.2.5客户机／服务器系统结构
2.2.6Internet接入方式
2.3搜索引擎
2.3.1搜索引擎的种类
2.3.2常用搜索引擎
2.3.3搜索引擎的应用技巧
2.4EDI
2.4.1EDI的定义
2.4.2EDI的标准
2.4.3EDI的系统结构
2.5网页设计与制作技术
2.5.1常用网页设计工具软件的使用
2.5.2HTML常用标记
2.6企业网络建设案例
2.6.1企业网络建设的内容
2.6.2CISCO企业网组网方案
2.6.3企业网络建设的问题
习题
第3章电子商务网站建设与开发
3.1电子商务网站
3.1.1电子商务网站的概念
3.1.2电子商务网站的分类
3.1.3电子商务网站的基本功能
3.1.4电子商务网站系统的基本结构
3.2电子商务网站规划
3.2.1网站规划设计要求与设计流程
3.2.2电子商务网站的需求分析
3.2.3电子商务网站的总体规划
3.2.4电子商务网站的基本结构设计
3.2.5电子商务网站的栏目规划
3.2.6电子商务网站建设的文档管理
3.3电子商务网站的建设与推广
3.3.1电子商务网站开发平台的搭建
3.3.2电子商务网站的运行方式
3.3.3电子商务网站的建立
3.3.4电子商务网站发布服务器的设置
3.3.5电子商务网站的发布与维护
3.3.6电子商务网站的宣传与推广
3.4电子商务网站开发技术
……
第4章Dreamweaver网页设计
第5章网上交易
第6章电子商务物流配送
第7章电子商务营销
第8章电子商务法律与交易规范
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| 內容試閱：
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5）低成本
电子商务营销是在电子商务营销市场完成的，与传统经济比较，成本低是电子商务营销的重要特征。
（1）电子商务营销降低了企业营销及相关业务的管理费用。节省了办公室和交易场所租金，降低了人工费用和企业财务费用，还降低了因为开展营销所必需的交通和通信费用，以及所雇的业务人员费用等各种企业营销费用，使企业的营销费用支出大大减少。
（2）电子商务营销使企业生产实现了“零库存”。据统计，企业经营资金中的90%以上沉淀于各个流通环节，其中库存占有非常大的比重。库存包括企业内部成品、半成品、原材料的库存以及批发商、零售商的库存。库存的大小关系到企业的生存和命运，实现“零库存”是多少年来商家的梦想，但在传统的生产力条件下，“零库存”只是厂商的梦想。一般来说，商家不是进货过多，就是商品不够卖。电子商务营销使“零库存”成为现实。
（3）电子商务营销为企业降低了销售成本。在市场经济条件下，如何将产品销售出去关系到企业的生命，正因为如此，各企业都把企业销售作为企业生产的核心问题，各企业都拿出最优秀的人才用于产品的销售工作。
但在传统的销售模式下，企业的销售成本一直很难降下来。电子商务营销可以从三个方面降低销售成本：一是利用电子商务直销，减少了销售渠道，降低了销售渠道的费用；二是利用电子商务促销的高效性，降低了促销费用；三是利用电子商务营销，降低了销售管理费用。在销售费用降低的同时，销售的效率却进一步提高，特别对于那些长期客户和大宗客户，由于建立了良好的电子商务营销关系，一切营销活动都在网络上进行，使销售费用可以降到被忽略不计的程度。
6）从业人员素质综合性
电子商务营销要求从业人员不仅要懂得营销理论和营销技巧，而且还要有计算机及电子商务的专门知识与技能，这就对电子商务营销人员的素质提出了新的更高的要求。一方面，电子商务营销人员必须掌握以营销为核心的市场经济知识，同时，他还必须掌握以计算机为核心的电子商务工程知识，这并不是传统的单学科所能培养出来的人才。
目前，在电子商务营销领域，从事商务营销人才及其他相关专业的人才过少。特别是复合型的生产和服务日益社会化，每一个部门只从事某一方面的专门工作，他们都希望通过电子商务能为他们提供专业化的服务。电子商务顾客对服务的要求是多方面的，这就要求营销人员的素质向综合化方向发展。
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