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| 編輯推薦： |
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员工管理是一种复杂的事情，需要管理者做细致入微的工作。这项工作虽然有难度，但我们可以按照规律管理员工。林萧凡编著的《这样管出好员工》从责任心、荣誉感、绩效、沟通、忠诚、高效率、自我激励、赏罚分明等方面出发，给出了读者具体而实用的建议。《这样管出好员工》给供相关人员阅读。
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| 內容簡介： |
《这样管出好员工》内容简介：管理员工是一件复杂的事情，需要做细致入微的工作。任何企业的命运都不是由那些大动作决定的，而是由无处不在的细节决定的。做深做透细节工作，就可以使企业由小变大，由弱变强。没有优秀员工，就没有优秀的公司；没有稳定的员工队伍，就没有公司发展的持续性。
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| 目錄：
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第一章责任与荣誉是优秀员工的两块金牌
责任感是所有人成功之本
敷衍了事只能害自己
自己对自己负责，就要敢于挑战
以没有荣誉感为耻辱
你要获得荣誉，必须尊重荣誉
主动承担分外的工作就容易使你脱颖而出
你的命运就是你选择的结果
第二章绩效是最有力的无形标杆
让人人都看重绩效考评
没有原则的考核没有用
适度的灵活是必须的
掌握“平衡计分”测评法
不能漏掉任何环节
防止出现考评误差
第三章多一次沟通与协调，就多得一份人心
找到沟通思路再去做
在“距离”与“分寸”上动脑筋
不妨比较一下你我心
从倾听中掌握信任
上下一片“和气”最美妙
千万不要让矛盾成火山
善协调就没有堵塞
协调心态至关重要
抓住人心就有了一切
第四章自觉忠诚比钻石更珍贵
不诚实者永远没饭吃
对别人忠诚，等于对自己忠诚
第五章用人到位，高效随之而来
用人之长靠精锐的眼力
人人有其责，事事有人做
敢于让能人挑重担
好钢要用在刀刃上
掌握用人的火候
量才适用，就会无才不用
第六章激活自动自发的工作品质
自动自发地工作
攫取积极的心态
爆发进取向上的心态力
先苦干，后享受
做每一件事，都要竭尽全力
相信自己的能力，就没有不可能
要做就做最好
不断进取是优秀员工的必备条件
良好的态度决定一切
第七章 员工自我激励是最好的管理
树立榜样是最好的激励
激励处于低潮状态的人
善于激励下属
精神激励能有效激发士气
……
第八章奖惩兑现，就会人人有干劲
第九章找准员工“没有借口工作”的心理
第十章热忱是优秀员工的工作精神
第十一章灌输自己改变自己的理念
第十二章引导员工向才干型转化
第十三章授权之后，大家都是主人翁
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| 內容試閱：
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责任感是所有人成功之本
没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单而无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。《西点军校学员章程》规定：每个学员无论在什么时候，无论在什么地方，无论穿军装与否，也无论是在担任警卫、值勤等公务还是在进行自己的私人活动，都有义务、有责任履行自己的职责和义务。这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。
这样的要求是非常高的。但西点认为，没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。在任何时候，责任感对自己、对国家、对社会都不可或缺。正是这样严格的要求，让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。
西点认为，一个人要成为一个好军人，就必须遵守纪律，有自尊心，对于他的部队和国家感到自豪，对于他的同志们和上级有高度的责任义务感，对于自己表现出的能力有自信。我认为，这样的要求，对每一个企业的员工同样适用。要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工，他们在谈到自己的公司时，使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”，“他们业务部怎么怎么样”，“他们财务部怎么怎么样”，这是一种缺乏责任感的典型表现，这样的员工至少没有“我们就是整个机构”的认同感。
责任感是不容易获得的，原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟，无论多小的事，都能够比以往任何人做得都好。比如说，该到上班时间了，可外面阴冷下着雨，而被窝里又那么舒服，你还未清醒的责任感让你在床上多躺了两分钟，你一定会问自己，你尽到职责了吗？还没有……除非你的责任感真的没有发芽，你才会欺骗自己。
对自己的慈悲就是对责任的侵害，必须战胜它。责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：Bookofstophere（问题到此为止）。他桌子上是否有这样一个牌子，我不能去求证，但我想告诉大家的是，这就是责任。如果在工作中，对待每一件事都是“Bookofstophere”，我敢说，这样的公司将让所有人震惊，这样的员工将赢得足够的尊敬和荣誉。
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说：“您需不需要割草？”布朗太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好！”
多问自己“我做得如何”，这就是责任。还有一个美国作家的例子。有一次，一个小伙子向一位作家自荐，想做他的抄写员。小伙子看起来对抄写工作是完全胜任的。条件谈妥之后，他就让那个小伙子坐下来开始工作，但是小伙子却朝外边看了看教堂上的钟，然后心急火燎地对他说：“我现在不能呆在这里，我要去吃饭。”于是作家说：“噢，你必须去吃饭，你必须去！你就一直为了今天你等着去吃的那顿饭祈祷吧，我们两个永远都不可能在一起工作了。”作家说那个小伙子曾对他说过，自己因为得不到雇佣而感到特别沮丧，但是当他有了一点点起色的时候却只想着提前去吃饭，而把自己说过的话和应承担的责任忘得一千二净。
工作就意味着责任。在这个世界上，没有不须承担责任的工作，相反，你的职位越高、权力越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要立下决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成得更出色。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任，认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候，马上就去承担它，这就是最好的准备。如果不习惯这样去做，即使等到条件成熟了以后，你也不可能承担起重大的责任，你也不可能做好任何重要的事情。每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都有一定的责任，正因为存在这样或那样的责任，才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯，那么我们的责任心也将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情，只要我们不把借口放在面前，就能够做好一切，就能完全地尽职尽责。P2－5
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