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| 內容簡介： |
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管理者若想把企业管理得井井有条，不妨来阅读一下《企业管理智慧超值典藏版》。它能切实有效地帮管理者解决工作中遇到的问题。比如，公关、债务、融资、企业运营等。这些内容都是《企业管理智慧超值典藏版》着重要介绍的。《企业管理智慧超值典藏版》从管理者的角度出发，从企业的管理理念到企业的管理方法，全面系统地介绍了管理者如何去管理企业，涵盖了企业在发展过程中所遇到的各种各样的问题。相信《企业管理智慧超值典藏版》能为每一位企业管理者提供管理良方。希望管理者能从中找到属于自己的正确方案，真正地把自己所在的企业发展起来。
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| 目錄：
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上篇 企业外部管理
第一章 文化管理——彰显企业内涵
一、对工作要投入疯狂的热忱
二、借用生命的微光继续前行
三、搞清问题是发展的关键
四、做事在于自己
五、“要我干”与“我要干”
六、量力而行地做事
七、给顾客营造家的感觉
第二章 投资管理——为企业投资把脉
一、投资应有适当的规模
二、产业资本与金融资本的结合
三、创意是进行投资的关键
四、单一扩张与多元扩张
五、实施收购和兼并的手段
六、避免掉进合资陷阱
第三章 战略管理——赢利的前提
一、制定一个清晰的战略
二、超越“不可能”的目标
三、新业务领域选择与战略
四、处理好发展与循序渐进的关系
五、无原则的扩张只会收获恶果
六、成熟行业要规避的战略隐患
第四章 质量管理——高质量的产品才是王道
一、质量观念以高标准树立
一、不被超越的法宝是精益求精
三、追求完美要永无止境
四、质量差的产品不可能长久
五、保证质量问题的关键是将投诉降为零
六、产品的好坏需要消费者验证
七、质量的评价要以结果为导向
八、质量管理是创造价值和顾客满意的入出指标
第五章 采购管理——采购是获得的开始
一、采购要从总成本考虑
一、从2%到10%
三、集中采购的“规模效应”
四、采购要从源头来
五、“反拍卖技术”
六、找到原材料的替代品
七、供应商不是越老越好
第六章 市场管理——在市场上占有一席之地
一、第一永远与其他位置不一样
一、在某个领域做到最好
二、细分房产有助于把握主市场
四、市场细分是战略的重要前提
五、专属概念的公众效应
六、多元化不仅是机遇也是陷阱
第七章 宣传管理——给企业带来无形收入
一、坏事也有可能变好事
二、定位好公司的形象
三、知名度与美誉度
四、要有崇高的使命
五、公益活动能使公司扬名
六、经商重在求名
第八章 竞争管理——在竞争中脱颖而出
一、赢争需要提高赢利能力
一、为企业排位好位次的竞争思路
三、做好企业竞争能力的统计和分析
四、在竞争时树立好竞争心态
五、多去了解你的竞争对手
六、成长的秘密是合作
第九章 客户管理——让客户忠诚于你
一、企业人以诚为本
一、忠诚客户需要用心培养
三、对老客户要不断加大投资
四、忠诚要靠主动培养
五、学会引导客户的期望值
六、客户忠诚可以减少营销费用
七、永远做倒让客户满意
八、最好的服务是不需要服务
第十章 决策管理——决定企业经营成败
一、准备是快速决策的重要因素
二、利用优选法来做决策
三、从全局利益出发
四、注意分清事情的轻重缓急
五、做出正确决策的方法
六、借用众人的智慧做决策
七、用科学的方法做决策
八、要有果断的判断力
九、将决策贯彻到底
十、情绪不好时不要做决策
十一、决策时应注意的问题
第十一章 谈判管理——为自己争取最大的利润空间
一、用谦虚态度听取反对意见
二、谈判中的四大秘决
三、商业谈判要适当让步
四、试着讨价还价
五、善用“拖”字决的奥秘
六、正确面对谈判中的僵局
七、谈判需要巧妙收场
第十二章 公关管理——和各方都打好关系
一、学习好不如人缘广
、正面攻关与侧面攻关玄机
三、学会与政府搞好关系
四、必要时去寻找政府的支持
五、应付媒体有妙招
六、善于顾客搞好关系
第十三章 渠道管理——为产品架桥辅路
一、在有消费者的地方卖产品
二、将供应链上的环节简化
三、解决窜货部问题有办法
四、促销规范是控制价格的关键
五、把握住大客户才算找到“摇钱树”
六、让渠道与企业一道去赢得竞争的胜利
七、多多利用2080法则
第十四章 风险管理——防微杜渐，谨慎经营
一、学会避免广告出现的违法行为
二、远离消费者的控告
三、保护好企业的知识产权
四、用好专利进攻战略和专利防守战略
五、对劳资纠纷要有预见性
六、重视合同中的每一个细节
七、避免惹上税务上的麻烦
八、安全问题不可大意
九、不要陷入不正当竞争中
第十五章 债务管理——确保企业经常运营
一、关注客户的经营状况
二、找到债务纠纷的原因
三、远离欠贷陷阱
四、用绝招对付狡猾的欠款人
五、赊账的都有哪些坏处
六、催款也需要技巧
七、注意催款的方式
第十六章 融资管理——企业运转的基石
一、注重企业的资本
一、引进资本可实现产业突围
三、掌控股权有利于抓住企业根本
四、不妨给股权做一下“手术”
五、人才是企业发展的核心
六、上市不一定是为了圈钱
七、“马太效应”能让强者更强
……
下篇 企业内部管理
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