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編輯推薦: |
如今,很多销售员对工作都叫苦不迭。其实,销售工作并不难,但是需要坚持。本书告诉各位销售员:作为一名销售员,你要坚持,坚持,再坚持。只要你能将销售中所需的拜访坚持到底,就能开始体会到坚持的力量。相信当你阅读本书后,一定会改变以往的看法,成为一名金牌销售员。
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內容簡介: |
作者自己历年来的一些心得体会和经验教训,介绍了销售员的成功方法和不应当做的事情,说明了只有坚持才能成功的道理。本书稿内容由浅入深,文字流畅,通俗易懂。对于渴望成功的销售人员及销售培训师来说,是一本不错的书。
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關於作者: |
刘源,男,江苏聚成企业管理股份有限公司创始人、深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司华东大区总经理、华商书院苏州校友会秘书长,中国人寿、聚成股份高级讲师,拥有多家民营企业管理咨询经验。
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目錄:
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第一章 销售没有速成班:唯有坚持才能成功
销售不是打嘴仗,成交就是再坚持一秒 2
优秀就是别人都放弃了,你还在坚持 7
坚持不一定成功,但放弃一定失败 11
障碍是成功路上的弯路 15
好脾气才能创造好业绩 19
没有任何事物能够取代毅力 23
坚持能把信念变成钻石 27
第二章 生存之道:只有战胜自己才能生存
战胜焦虑:我卖的是天下最好的产品 34
战胜自卑:我就是最棒的 39
战胜懒惰:懒惰等于将自己活埋 43
战胜贪婪:相斗不如共赢 46
战胜拖延:用激情唤发驱动自我的内在力量 51
战胜压力:能承担压力的人才能担大任 55
战胜被动:十个想法不如一个行动 59
战胜恐惧:启动内心成功模式 63
第三章 处处皆生意:客户需要持之以恒地挖掘
多结交有人脉的朋友 68
搭讪久了,陌生人也能成为客户 72
资源共享,扩展人脉链条 76
坚持每天认识几个陌生人 80
展现对客户的善意 84
街坊四邻都是你的“活广告” 89
六度人脉:将产品卖给奥巴马 95
第四章 没有谈不成的单子:拒绝是销售的必然环节
尝试、尝试、再尝试 100
百折不挠,挖掘顾客拒绝的原因 104
从拒绝中寻找成交契机 110
分清轻重缓急,有些异议不必当真 114
对症下药化解客户的拒绝 118
只追一只兔子,对客户奉陪到底 123
第五章 每个客户都有潜力:坚持维护客户
成交不是销售结束,要与客户保持长久的联系 128
建立客户忠诚度计划 132
找到单子背后的“关键人” 135
给自己的服务披上情感的外衣 139
积极回应抱怨,赢得客户的宽容与信任 143
注重口碑效应 147
第六章 把握学习的机会:坚持学习与总结
坚持口才训练,高效运用“舌尖上的智慧” 152
三人行必有我师,向优秀的销售员学习 156
重视相关培训,让自己更专业 160
根据市场最新动态及时改变销售策略 164
持续提升,让自己成为金牌销售员 167
总结教训比制订计划更有效 171
第七章 不能朝三暮四:坚持在一个行业做下去
一生只卖一样东西 176
销售不仅是一个职业,更是一种储蓄 179
了解一个行业需要长久的坚持 183
频繁转行是人脉积累的浪费 187
做精做透,成功其实很简单 191
成为销售精英 195
第八章 量变才有质变:坚持在一家公司做下去
成功是坚持出来的,不是“跳”出来的 200
如果总在试用期,你永远无法脱颖而出 204
客户认同的是你的公司和产品,而不是你这个人 207
别被困难吓倒,回馈往往在后头 211
销售总是在坚持中成就无数奇迹 215
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內容試閱:
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有一个电子产品的销售员,由于没有耐心,业绩不好,收入也不高,一连两年都没有给农村老家寄过一分钱。从未走出过穷山沟的父亲见状坐不住了,便进城找到了儿子。与儿子见面后,他的第一句话就是:“娃,我们发财了,马上回家吧。”儿子问为什么,父亲讲:“我刚进城时看到一个很大的广告牌,上面写着苹果卖4988元、小米2988元、小辣椒988元,这些东西在咱们村连五块钱都不到。这城里的东西价钱就是好,赶快跟我回去种地吧,不要在外面做销售了。”
听起来,这像是一个笑话。父亲出于误解,将电子产品与农作物混为一谈。可正是这个笑话,燃起了儿子在销售道路上坚持前行的斗志。电子产品卖得这么贵,自然蕴藏了无数的销售机会。只要坚持,必有成就。
又过了两年,儿子成为了一名电子产品的销售精英。如今,他开了自己的公司,也拥有了豪车、别墅,用坚持换来了自己想要的一切。
故事中的这位儿子就是我的一个好朋友。他用自己的经历向人们证明:销售行业是勇于坚持者梦想的摇篮。今天,我写这本书,就是想和大家一起分享成功的秘密。
曾经有很多人问我为什么要做销售,做销售有什么好处?我是这样告诉他们的:
第一点,销售是个最讲究公平的职业。在这个行业里销售员不分高低贵贱,大家都是拿业绩说话的。不管你的背景多好、学历多高、脸蛋有多漂亮,只要你的业绩不优秀,对不起,你无法成为一名优秀的销售员,也没有资格管理别人。
第二点,销售是个收入诱人的职业,是前景很好的行业。如果你是做其他行业,你将来享受什么样的生活,可以凭借你的行业收入猜测出来。
但销售行业不是这样。销售员的薪酬是和业绩挂钩的,业绩越高,你的收入就越多,上不封顶。所以,只要你努力干,你的收入可以让自己都震惊。
第三点,销售是个能够储蓄的职业。很多人不愿意一辈子跟在别人身后打工,希望自己将来能成为一家企业的创始人。关于这个梦想,做销售可以帮你实现。销售良好的前景可以帮你掘取创业的第一桶金,同时可以帮你建立一个庞大的人脉网和业务体系,帮你在竞争激烈的商海中练就灵活的生意头脑,这些都是你将来创业的资本储蓄。
这些就是我选择销售行业的理由和动力。很多人听了我的回答后,又迫不及待地问我:那如何才能在销售中取得成功,实现自己的梦想呢?
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