《汽车营销礼仪》 - 支文婷主编 - 浙江科学技术出版社 - 香港大書城

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『簡體書』汽车营销礼仪

書城自編碼： 2269432
分類：簡體書→大陸圖書→教材→中职教材
作者：支文婷主编
國際書號(ISBN)： 9787534157103
出版社：浙江科学技术出版社
出版日期： 2013-11-01

書度/開本： 16开

售價：HK$ 103.4

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內容簡介：

《汽车营销礼仪国家中等职业教育改革发展示范学校建设教材》由支文婷主编，本书以汽车营销岗位礼仪方面的能力需求为依据设计了九个项目，分别介绍了仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、交往礼仪、语言礼仪、电话礼仪、汽车销售礼仪、汽车销售客户开发礼仪、面试礼仪等内容，每个项目包含若干学习任务。本书可作为专业课程教材，也可作为相关工作人员的参考用书。

项目一汽车营销人员仪容礼仪
　任务一汽车营销人员仪容要求
　任务二汽车营销人员化妆礼仪
项目二汽车营销人员仪表礼仪
　任务一着装原则及服饰色彩搭配
　任务二男性汽车营销人员着装要求
　任务三女性汽车营销人员着装要求
项目三汽车营销人员仪态礼仪
　任务一汽车营销人员站姿礼仪
　任务二汽车营销人员坐姿礼仪
　任务三汽车营销人员走姿礼仪
　任务四汽车营销人员蹲姿礼仪
　任务五汽车营销人员表情礼仪
　任务六汽车营销人员手势礼仪
项目四汽车营销人员商务交往礼仪
　任务一汽车营销人员鞠躬礼仪
　任务二汽车营销人员握手礼仪
　任务三汽车营销人员名片礼仪
　任务四汽车营销人员座次茶水礼仪
　任务五汽车营销人员陪同礼仪
项目五汽车营销人员语言礼仪
　任务一语音训练
　任务二汽车营销人员语言礼仪
　任务三汽车营销人员语言技巧
项目六汽车营销人员电话礼仪
　任务一汽车营销人员拨打电话礼仪
　任务二汽车营销人员接听电话礼仪
　任务三电话语言表达及异议处理
项目七汽车销售礼仪
　任务一售前准备礼仪
　任务二展厅接待礼仪
　任务三需求分析礼仪
　任务四产品介绍礼仪
　任务五试乘试驾礼仪
　任务六报价签约礼仪
　任务七交车服务礼仪
　任务八售后跟踪与服务礼仪
项目八汽车销售顾客开发礼仪
　任务一上门拜访
　任务二电话拜访
项目九面试礼仪
　任务一面试前礼仪准备
　任务二面试阶段礼仪
　任务三告辞礼仪

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