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『簡體書』房地产经纪人培训教程

書城自編碼: 2430408
分類:簡體書→大陸圖書→考試建筑工程类职称考试
作者: 陈春洁,阙险峰 编著
國際書號(ISBN): 9787111469117
出版社: 机械工业出版社
出版日期: 2014-07-01


書度/開本: 16开

售價:HK$ 103.5

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內容簡介:
陈春洁、阙险峰主编的《房地产经纪人培训教程》结合作者多年的从业心得,吸收众多优秀房地产经纪人的成功经验,通过大量生动精彩的实战情景案例和话术,以生动活泼的语言系统性地阐述了“优秀的房地产经纪人是怎样炼成的”,完整呈现了房地产经纪人(二手房中介人员)的各种工作技巧,包括编织经纪网络、客户迎接与需求挖掘、房源客源匹配、带客看房、房源推介、撮合谈判、完美成交等,为广大房地产经纪人员应对日常情况、解决棘手问题提供了实用的可推广的对策。
本书适用于房地产经纪人(二手房中介人员)、相关培训机构、有志于从事房地产经纪(二手房中介)工作的相关人士,以及大中专院校相关专业学生。
目錄
前言
第1章 编织经纪网
 熟悉你的地盘
 房源客源一个都不能少
 管好你的信息资源库
情景解析1:如何说服业主将钥匙交给你
情景解析2:如何让准备自售的业主将房源委托给你
情景解析3:如何说服业主将房源独家委托给你
情景解析4:业主说有朋友做中介,想独家委托给朋友
情景解析5:如何说服客户签署卖房买房委托书
第2章 礼迎天下客
 今天,你微笑了吗
 展示你的最佳职业形象
 接好每一个销售电话
 喜迎四面宾,笑纳八方客
情景解析1:如何判断客户是不是购房决策者
情景解析2:如何接待朋友或熟人介绍来的客户
情景解析3:如何接待不同性格特征的客户
第3章 当好红娘巧配对
 给嘴巴抹点蜜
 找出客户的秘密
 聆听客户的“心声”
 在提问中下点功夫
 把准脉搏找个好“家”
情景解析1:如何挖掘客户的需求
情景解析2:如何探询客户的购买预算
情景解析3:如何识别客户的购房动机
情景解析4:如何发现客户的购房关注点
情景解析5:客户对你的询问不加理会,无法明白其想法
第4章 带上客户去看房
 提前踩点精心“备战”
 邀请客户看房有诀窍
 带看要引导而不是陪同
 卖利益而不是卖房子
 为你的说法提供支持
 给客户插上想象的翅膀
 让你的推介更生动起来
 防止“为他人作嫁衣”
情景解析1:客户对你的推介反应很冷淡,怎么办
情景解析2:房源存在某些明显劣势,怎么办
情景解析3:和客户沟通时,客户总是不爱言语
情景解析4:看房时,客户向业主业主向客户偷偷递纸条
情景解析5:如何防止客户看房后回头找业主
第5章 消除客户的疑虑
 不要被异议吓到了
 找出根源才好对症下药
 嘴巴说的不一定是心里想的
 选择恰当的回答时机
 秉持正确的处理态度
 处理客户异议的六种实效方法
情景解析1:这里太偏了交通不便利
情景解析2:这个小区太大了,太杂
情景解析3:这个小区太小了,没什么配套
情景解析4:客户认为“户型太大了”
情景解析5:客户认为“户型太小了”
情景解析6:户型不好,浪费面积不好装修
情景解析7:我不想买朝北朝西东西向的
情景解析8:我不想买高楼层中楼层低楼层
情景解析9:靠近马路铁路飞机场广场,太吵了
情景解析10:周边环境不好都是农民房太杂了
情景解析11:小区配套设施太少
情景解析12:一梯多户,等电梯要等半天
情景解析13:单体楼,没绿化,也没配套
情景解析14:高楼层没带电梯
情景解析15:只有一个卫生间
第6章 拉近买卖双方的价格差距
 客户真的对价格不满吗
 遵循价格谈判的原则
 买方价格异议的处理
 卖方价格异议的处理
情景解析1:谈价时,业主表示少于300万元免谈
情景解析2:客户让你去砍价,却不愿意交意向金
情景解析3:业主报价300万元,客户却还价260万元,如何谈价
情景解析4:临近成交,业主突然又要提价
情景解析5:客户表示是老客户介绍过来的,要求中介费打折
第7章踢好成交“临门一脚”
 该出手的时候就要出手
 别让煮熟的鸭子“飞”走了
 在关键时刻“推”客户一把
情景解析1:我还要和家人商量商量再决定
情景解析2:客户已经产生兴趣,还想再比较比较后做决定
情景解析3:客户拖家带口前来看房,大家意见不统一
情景解析4:客户带朋友前来一起看房,担心客户受朋友影响
情景解析5:客户带律师前来一起看房,担心律师从中作梗
情景解析6:我今天没带那么多钱,明天再来下定金吧
参考文献

 

 

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