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編輯推薦: |
本书是臧龙松老师继《冠军销售:10天成为销售冠军》一书后,四年磨一剑隆重推出的实战宝典。在业内,一直流传着这样一种说法:没有完美的个人,只有完美的团队。一只木桶盛水量的多少不是由最长的那块木板决定,而是由最短的那块木板决定。木桶理论同样也适用于我们的销售团队,决定一支队伍优秀与否的关键因素,不在最优秀的那一个,而在最欠缺的那一个。
一个人的力量毕竟是有限的,哪怕他再优秀,若是队伍中有人扯后腿,那么想要这个队伍出业绩也是非常困难的事情。
可是,现实的情况却是很多优秀的个人认识不到这个现实,或者说不肯承认这个现实,总觉得自己能力出众,总想独当一面。这样做到底是否明智?
队伍本身平庸与否,我们姑且不论,单看个人英雄主义会给我们的团队带来什么影响。
我就曾认识这样一个小伙子,他年轻有活力,各方面能力也都很出众,按理说,这么出色的人才,理应受到重用才对,可结果呢?他在原单位工作不到半年就被辞退了!
为什么会出现这样的结果?全是优秀惹的祸。
据他的上司讲,这个小伙子做事总是独来独往,不能和同事融洽相处,当同事需要他帮忙时,他不是拒绝就是敷衍,而他也很少向其他同事
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內容簡介: |
《从冠军销售到冠军团队》是关于“冠军销售”作为一个个“优秀的个体”,如何随着自身经验的积累和能力的提高,在销售团队中发挥出自己更大的作用,激发出打造“冠军团队”的能量,变个人的力量为团队力量,书中通过大量生动实际的案例,说明能力出众、工作中可独当一面的“冠军销售”在与团队其他同事合作及客户拜访中遇到问题的原因和解决途径,凝聚了作者在打造冠军销售团队方面的宝贵经验和亲身感受,是对一线销售团队领导者及管理者极有裨益的一本实战书。
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關於作者: |
臧龙松,国际营销管理顾问;中国企业培训专家;中国实战派营销专家;具有丰富实战经验的销售专家、心态教练、优秀讲师;全球华人销售类10强讲师之一;现任赢动力国际教育集团总裁;担任多家企业的营销总监;畅销书籍《冠军销售》的作者;中国经营报高级顾问讲师。核心课程有:《冠军销售》课程——十天成为销售冠军、《绝对成交》、《一线万金》课程、《金牌经理人》、《巅峰团队》训练营、《赢的动力》商战特训营、《经销商订货会》、《超级秀场指挥官》、《超级导购》等。
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目錄:
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第一章 双拳难敌四手:销售呼唤大兵团作战
市场是企业的生命线,销售团队是企业争夺市场的核心竞争力!销售主管要带好自己的团队就必须在注重自身提高的同时,时刻了解自己团队中的管理现状,定时给自己的销售团队做“体检”,争取做到早发现、早治疗、早提高。只有这样才能时刻保证我们的销售团队拥有无与伦比的战斗能力,成为一个真真正正的冠军团队。
猛虎架不住群狼,冠军销售更需要冠军团队 2
给你的销售团队做个“X光” 6
难管的80后、90后销售员 13
人治PK法治 20
冠军团队管理法则——SJPKZ 24
链接阅读:比流感传染速度更快的病 30
第二章 团队赢才是真正的冠军
一流的团队精神是团结团队成员,指引团队前进的不竭动力。一个团队没有共同的价值观,就不会有统一意志、统一行动,当然就不会有战斗力。一流的团队精神是企业冲锋的号角。如果一个销售团队具有一流的团队精神,它就会像冲锋的号角,激励每个销售人员不断进步,奋力争先,不断战胜对手,取得最后的胜利!
什么是冠军团队精神 34
高度信任,打造冠军团队的超强凝聚力 39
时刻保持冠军团队的高度激情 44
用目标制造“痛苦”,让销售员自发奔跑 48
合作是团队发展的内在要求 54
让销售员为了共同的团队愿景奋斗 58
链接阅读:“疯狂”工作,带笑回家 61
第三章 冠军团队源自冠军主管:只有狮王才能带出一群雄狮
企业就像是一个大舞台,每个员工要想演好自己的角色就要认清自己的角色,读懂自己的岗位职责书,明晰自身的职责。销售主管除了自身工作外,他的身后还有整个销售团队,所以销售主管尤其要把握好自身的角色定位,在团队中当好教练员,保证在工作面前做好领队,错误面前拒当始作俑者。
PODC:冠军团队销售主管的职责解析图 64
聚众向心,成为冠军团队中当之无愧的“太阳” 70
培育新人,留住骨干 73
冠军主管的责任 78
巧妙解压,告别“压力山大” 81
链接阅读:下属的工作,主管的事业 86
第四章 高效沟通,将团队攥成攻无不克的铁拳
沟通是一门艺术,也是销售主管带好销售团队不可或缺的能力。销售主管只有和上司、团队成员、客户之间实现了良好、高效的沟通,才能保证销售意图被更好地理解,同时也可以减少销售过程和管理过程中出现的摩擦,最终保证销售目标顺利完成。
冠军团队,胜在沟通 90
跨越销售团队沟通障碍 92
管理上司,调教下属 98
告别文山会海,提升部门会议成效 103
链接阅读:沟通的7C原则 108
第五章 超强执行力,打造最有战斗力的冠军团队
行动管理是销售团队管理的关键环节,毕竟只有销售人员行动起来,销售团队的目标才能实现,企业效益才能得到保障。如今,产品更新日益加速,销售也进入了一个快节奏的阶段,一个产品,几个星期得不到市场认可就有可能彻底消失在消费者的视线中。在这个意义上,落后不仅要挨打,甚至还有可能完全被淘汰出局。因此,提高销售团队整体的执行力就成为销售管理工作的重中之重。
重视行动,为过程买单 114
没有执行力,就没有竞争力 120
你需要的不是冠军销售,而是一百个冠军 125
不让“差生”掉队 129
冠军团队的自我管理 133
激发潜能,冲击目标 137
冠军团队的七大雷区 141
链接阅读:胜则举杯相庆,败则拼死相救 145
第六章 做销售就是做客户:客户管理成就冠军团队
在市场经济快速发展的今天,只有满足客户的需求,企业才能得以生存和发展。如今,让客户满意成了企业的一门必修课,也是企业经营的一种新方式。更好地进行客户管理,满足客户的需求,是冠军团队成功的关键。客户管理过程中遇到的客户拒绝是影响销售团队工作的主要问题,如何让客户从拒绝到认可,如何让我们的拜访更有效将是客户管理的重点内容。
谁是“关键先生” 148
冠军团队离不开高品质拜访 152
搞定老客户,成就销售冠军 159
不当“猎手”当“农夫” 162
告诉团队客户拒绝的是什么 166
链接阅读:客户是唯一的老师和裁判 172
第七章 考核与激励:赏罚分明,冠军团队才能所向披靡
在管理工作中,每一个企业领导都想采用最有效的激励方式充分调动下属积极性,为了做到这一点,考核与奖惩必不可少,“大棒加胡萝卜”政策因此也便大行其道,很多管理者都将其运用得纯熟无比。左手大棒,右手胡萝卜,大棒罚恶,胡萝卜赏善,如此恩威并行,就像阴阳的两面,看似分离,实则浑然一体,融奖惩激励于无形。
绩效考核,打造无坚不摧的冠军团队 176
绩效管理“三公”先行 181
制定周密的绩效计划 187
提高“四率” 193
注重榜样的力量 196
薪酬激励是打造冠军团队的关键一环 199
惩罚也是一种激励 206
链接阅读:销售团队要有“要性”、“血性” 210
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