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『簡體書』提升员工敬业度的10个关键

書城自編碼： 2482165
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： Peter R. Garber[彼得.R.盖博]
國際書號(ISBN)： 9787121244438
出版社： 电子工业出版社
出版日期： 2014-11-01

頁數/字數： 231/125000
書度/開本： 32开 釘裝： 平装

售價：HK$ 93.6

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內容簡介：
员工敬业度是指使员工对工作保持专注和高积极性，而非每天按时上班却心不在焉，这要求组织尊重和认可每位员工的专业技能，相信他们都能有所作为，给予员工分享专业见解和经验的机会。本书总结归纳了领导者要提升组织中员工的敬业度水平要遵循的几个关键点，包括发展员工的能力、与员工良好的沟通、减小工作压力、与员工构建良好关系、让工作更有趣等。本书作者基于其33年的人力资源咨询和培训经历，总结了丰富的实际案例和工具，并提出了针对性的行动建议，帮助领导者有效提高员工敬业度。
關於作者：
彼得.R.盖博 人力资源专家，有33年的人力资源咨询和培训经验。他还在匹兹堡大学做助理教员，教授领导力课程，其课程中讲授的许多内容来自本书。彼得的著作、研发的培训产品很多，涉及人力资源管理及其他商业领域。
目錄：
第1章让更多的员工参与1br
主管敬业度自我评估6br
自我评估结果12br
第2章让工作变得更有趣22br
让员工重新燃起工作的热情30br
员工喜欢做他们最感兴趣的事情35br
第3章帮助员工了解所做工作的意义46br
上行下行工作整合54br
摒弃工作中的视野狭窄56br
协同工作模式58br
工作单元概念60br
任意工作62br
第4章加强工作关系68br
团队领导者的角色72br
处理不同意见78br
寻求双赢79br
将员工敬业度引入组织设计中83br
第5章培养更尽职尽责的员工91br
为承担责任做好准备96br
员工敬业度领导模式99br
敬业的领导力103br
第6章发展员工的优势与能力120br
真正的专家127br
帮助员工做出贡献130br
沟通中的询问告知方式132br
员工不能发挥潜能的原因134br
绩效修正过程的5个步骤138br
敬业的领导者仍要按规则行事141br
第7章找到更好、更实用的问题解决方案145br
把好的想法变成非凡的想法145br
会扼杀好想法的语言147br
在工作中达成共识149br
开发员工知识151br
召开高效的会议151br
第8章更好的沟通166br
良好沟通的重要性167br
领导力沟通168br
敬业主管的沟通模式174br
倾听176br
第9章减轻工作中的压力185br
获取成功的压力186br
帮助员工处理冲突188br
应对心情不好的员工199br
反馈的方式208br
敬业度管理技巧210br
认可212br
第10章创建高满意度的工作环境219br
员工敬业度的原则220br
员工敬业的10大好处222br
接受领导力敬业度挑战225br
附录A227

 

 

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