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『簡體書』普通高等教育“十二五”规划教材(高职高专教育)服务营销项目化教程

書城自編碼: 2482386
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 林夕梦 岳茜玫 主编 宋平平 糜丽琼 副主编
國際書號(ISBN): 9787512365414
出版社: 中国电力出版社
出版日期: 2014-11-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 200/302000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 65.0

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內容簡介:
本书为普通高等教育“十二五”规划教材(高职高专教育)。《服务营销项目化教程》共分11个项目,主要内容为服务营销概述、服务购买行为分析、服务市场细分与定位、服务定价策略、服务渠道策略、服务产品策略、服务促销策略、服务人员与内部营销、服务有形展示、服务质量管理、服务失败与补救。每个项目均配有学习目标、导入案例、经典案例分析及实训题目。

 

 

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