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內容簡介: |
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關於作者: |
文茜,河南省作家协会会员,曾担任某女性杂志主编,长期专注于“女性自我发展和成功”、“励志人物传记”等领域,已出版《苏麻喇姑》、《行政总监》等长篇人物小说。
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目錄:
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开篇 | 花开一朵,铿锵玫瑰
001 10亿豪赌,小米将成为格力终结者?
004 格力电器沿革中划时代的一笔
006 矗立在格力肩膀上的巨人——董明珠
第一章 | 人生抉择我做主:敢于冲撞命运的才是强者
真正成功的人生是不受命运摆布的人生。危机当头,能调动清晰灵敏的思维和决策力;机遇面前能抵住安居乐业的诱惑,迎面接受新的挑战和事业制高点;面对他人的质疑,能用坚定而强大的内心承担起现实。
3 丈夫病逝,幸福生活何以为继?
7 不甘平庸,跻身投入南下打工潮
10 转战珠海,“菜鸟”立志卖空调
第二章 | 业务员的奋斗生活:董姐走过的路不长草
从起跑线上瞄准的方向决定着第一轮事业的质量。哪怕是赤脚上阵,从零出发,只要能用正直和坚毅武装好自己,严守军规,杜绝随波逐流,第一时间发现并规避行业弊端,就能免于事业探索路上的磕磕碰碰,保护自己不摔跤,全速向成功奔跑。
17 严拒潜规则,驻扎安徽显身手
24 合肥苦追债,初遇行业弊端
34 自创交易新模式,喜获人生第一单
40 加强“售后”服务,业绩上涨写传奇
第三章 | 销售女皇成长记:只做正确事,正确去做事
成熟的营销人绝不会只顾自己的利益,他们无一例外都在追求共赢,与客户打造坚固的共存模式。周密的市场观察和长远的发展眼光,培养出他们“快、准、狠”的判断力和敏锐的嗅觉,迅速发现并抓紧机遇,时时刻刻准备自我超越。
55 业绩偏颇引注目,伯乐慧眼巧识珠
64 接手江苏市场,格力空调创良机
81 不打价格战,“拼命三郎”收大利
96 销售骨干得器重,临危受命做部长
第四章 | 卓有成效的铁腕管理:“水至清亦有鱼”
管理无定式。任何企业的管理风格和企业文化都蕴含着浓厚的领导者个人风格。因而,管理者的内在素质和外在修养会对企业的持久发展产生影响。格力集团的刚性管理、透明的企业氛围、活性的内部竞争和彻底的创新理念,处处都彰显着董明珠的个性魅力。
111 “刮骨疗伤”抓干部,整顿企业风气
124 董明珠的忠诚文化与12字方针
128 无欲则刚,不被乌纱帽左右
133 在斗争中成长,在斗争中壮大
137 一山容得下二虎,“珠海二珠”联手奋战
第五章 | 守正出奇的战略思维:打破常规,走出格力新路线
“只有先声夺人,出奇制胜,不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新形势,企业才能立于不败之地。”创新是企业家通过长期的积累和全身心的投入获取的灵感,是企业家精神的灵魂,是企业持久发展和占领行业鳌头的关键。
145 独创销售模式,引领行业风向标
152 严抓严打,“格美大战”鹿死谁手?
160 摒弃简单制造,坚持技术创新
第六章 | 铿锵玫瑰,别样风情:董明珠如何看待事业与家庭
事业与家庭难两全。在商业精英董明珠眼里,“工业精神”即“牺牲精神”,于是她投注了绝大部分精力在事业中。在这个江浙女儿、东东的母亲董明珠心中,她遗憾没能付出充足的家庭关怀。左手事业,右手家庭,董明珠如何衡量得与失?
167 献身企业忘自我,棋行天下女豪杰
174 江浙女子本柔顺,一腔温情系儿身
181 铿锵玫瑰的别样美丽人生
第七章 | 董明珠人生哲学:创业者不可不知的8条成功建言
董明珠,一位擅长用行动和结果说话的企业家。她做事雷厉风行,不畏权势,不徇私情;她不墨守成规,思维开阔,积极创新;她浑身充满激情,用二十余载的执着和勤奋写就自己的传奇。她的故事被人们津津乐道,她的脚步也成为无数年轻人的指向标。
189 成功建言1:真正的成功是战胜自己
192 成功建言2:掌握主导权,占有先机
195 成功建言3:自信源于责任与原则
198 成功建言4:守信才会赢
200 成功建言5:第一次就把事情做好
203 成功建言6:做正确的事,正确地做事
205 成功建言7:细节决定成败
207 成功建言8:人生必须有目标
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內容試閱:
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开篇 花开一朵,铿锵玫瑰
10亿豪赌,小米将成为格力终结者?
2013年12月12日,在CCTV“中国经济年度人物”颁奖典礼上,上演了一场与一年前相同的桥段:两名获奖的优秀企业家当场下“赌注”。
不同的是,一年前,打赌的是万达董事长王健林和阿里巴巴创始人马云,他们的赌金是一亿元,所赌内容为:2022年,电商能不能占领零售业的半壁江山。
王健林和马云的赌注是一场零售店与电商之间的竞争。可2013年12月12日的这一天,打赌的却是格力集团的董事长董明珠和小米手机创始人雷军,他们的赌金比一年前翻了10倍——10亿元。
所赌内容是格力电器的企业发展模式和小米手机的创业发展模式,谁的未来更有前途。
这是一场格力“长胜马”与小米“黑马”之间的销售模式较量,而挑衅者是小米“黑马”的创始人雷军。
小米的董事长兼CEO雷军作为2013年的年度经济人物大奖获得者,在后台向同样获得此奖的格力集团董事长董明珠发出了挑战,称他要在5年里让小米模式的营业额超过格力电器模式的营业额,并说,如果自己的小米科技赢了格力电器,那么董明珠就要输给他1元钱。
雷军之所以敢和格力的董明珠打赌,是因为他觉得格力的商业模式时代已经过去了,董明珠和格力在传统制造和传统消费领域虽然做得很好,但现在是互联网时代,传统的销售模式已经过时了。而小米的销售模式正好和格力的销售模式相反,小米的销售是时代趋势发展的典型代表,同格力相比,小米的销售模式跟用户更贴近,成长速度也更快,所以他们一定会用最快的发展速度超过格力。
雷军的自信来自哪里?除了他认为格力电器的销售模式已经过时外,还有一点是他觉得格力的销售模式会让董明珠的精力过于分散,她需要管理的事和人太多,而小米以及雷军本人,只需关注产品研发和如何为用户提供好服务就可以了。
雷军的“野心”引起了在场一些人的哗然,但董明珠面对他的这种“挑衅”却非常不以为然。领奖时,她当着会场上的众人、媒体以及观看电视的观众,毫不示弱地表示:如果格力电器的营业额低于小米手机的营业额,那么她愿意拿出10亿元来赌。
董明珠说完之后,还不忘当场“调侃”一下雷军:“我只是担心你拿不出10个亿!”
在大家都以为这只是一句玩笑话时,董明珠却又严肃而认真地说,如果到时候雷军能拿出10个亿来,那么她就将这笔钱拿出来,捐给北师大,支持教育事业。
董明珠的赌注之大出乎意料,却也在很多人的意料之中,因为“霸气”就是董明珠的标签。
董明珠之所以能说出如此豪言壮语,在于她对市场的判断和理解。她认为格力虽然以传统销售为主,但这几年却也充分利用了互联网。
董明珠的观点赢得了阿里巴巴创始人马云的支持,马云当场毫不客气地对雷军说:“如果小米23年后还能够拿这张图(无工厂、无销售人员的销售方式)那才叫本事。”
马云这么说也有道理,他觉得小米手机的业绩确实“蹿”得很快,但到底能够持续多久并不好说。因为真正成功的营销是需要实和虚相结合的,而格力电器正是如此。
雷军反驳马云,称互联网发展到现在已经成为一种趋势,不可阻挡,来势汹汹,已经不需要实体销售了。
不过,在他自信地说完后盯着董明珠的眼睛看了两秒,便有些底气不足了,只说了一句:“董总杀气惊人!”
董明珠马上回了句:“是你自己心里胆怯!”
这场赌注是否会像去年的“马王之争”那样最后不了了之,我们不得而知,但如果此赌注是真的,又会是谁赢谁输呢?
我们拭目以待。
格力电器沿革中划时代的一笔
2012年8月28日下午2时,随着一阵“噔噔噔”的高跟鞋声响起,一位身着紧身及膝蓝花旗袍、头发高高盘起的女人袅袅婷婷地走了过来,这位有着坚毅表情、强大气场的女人被人群簇拥着,一出现便震惊四座。
在人们那惊喜的眼光、轻声的赞叹过后,全场安静下来,只等她发言。
这位有着女王般强大气场的女人是谁呢?她就是董明珠,这是她任格力电器董事长后首次率领新团队,亮相珠海格力电器股份有限公司的股东大会。
即使董明珠有着如此温婉的打扮,在场的人依然能从她的眼神中看出坚定、好斗和强悍。她似乎有一股与生俱来的力量、一股无人撼动的正义力量,凡是和她打过交道的人,即使经历过“你死我活”的竞争,仍会在害怕她之余更多一分敬重。
董明珠真正成为格力电器的一把手,还要从2012年的5月25日说起。这一天对董明珠、格力集团以及格力集团属下的格力电器来说,都是非比寻常的一天,因为这一天,格力集团、格力电器将要投票决定谁会成为新一任董事长。
在所有董事长候选人中有两人最注目,呼声也最高,一位是董明珠,另一位是周少强。
周少强是珠海市国资委委派来担任格力集团党委书记兼总裁的,有着如此的“背景”,大家纷纷猜测格力集团将迎来“周少强时代”。然而,在投票中,因为中小股东的否决票,周少强终是落选。
同时,格力电器董事会全票通过董明珠担任格力电器董事长,并续聘其为公司总裁。而原来的黄辉、庄培、望靖东等公司副总裁也都获得了续聘,格力电器高层管理团队在进入“董明珠时代”的同时,也在大局上保持了稳定。
董明珠的当选无人有异议,因为这是市场的选择,是市场选择了董明珠,因此,这场选举也被认为是中国上市公司管理结构上的一种进步。
就这样,董明珠顺利地接过了她的前任、她曾经最默契的搭档朱江洪手中的权杖。
董明珠的上任,引起了很多同行的议论,他们说:以前觉得追上格力还有希望,可如今让她来掌权,追上格力就彻底无望了。
这句话无疑是对董明珠的认可,这比任何褒奖都有说服力。
如今,董明珠兼格力集团董事长、集团旗下上市公司格力电器的董事长及总裁三职于一身,格力电器也正式进入了权力高度集中的“董明珠时代”。
创造了一个个商业奇迹的董明珠,会将格力电器带到什么位置?
这对于大权在握的她来说,何尝不是一种考验?因为所有人都将瞪大眼睛盯着她,盯着“董明珠时代”的格力电器,并提出许多问题:
董明珠能否依然坚持对工业精神和技术创新的追求?
董明珠能超越朱江洪吗?她有能力带领格力开辟一个崭新的时代吗?
董明珠会将这家“中国最优秀的上市公司”带向何方?
一切都是谜,一切又都是那么让人期待!为什么会这样?不妨让我们为她的人生倒带,看看这个传奇女人的传奇故事。
矗立在格力肩膀上的巨人——董明珠
“2015年,格力的目标是实现年税额100亿元!”这是董明珠在格力进入“董明珠时代”后给自己和格力定下的目标。
“我一直认为跳起来才能够得到的目标才最有挑战性。按照目前的数据来看,想要年底前实现税后1000亿元的销售目标,那每个月就得实现接近100亿的销售任务。这个目标非常具有挑战性,但这种挑战性对我们格力来说,又何尝不是一个不小的动力呢?”
像以前的每一次一样,董明珠都不会让人失望。不论是在“朱董配时代”抑或“董明珠时代”,董明珠都在用自己的生命来哺育这个企业,通过格力电器20多年的发展数据,她在讲述个人成长的同时也让我们看到了格力的发展壮大之路:
1994年年底,董明珠从一名普通销售员,全票当选格力电器经营部部长,这一年,格力的销售额为4亿元。自1995年开始,格力空调的产销量、市场占有率、销售额连续16年居于国内行业前列。自2005年开始,格力家用空调产销量连续6年居于世界前列……
做出如此业绩的董明珠,她的职位有什么样的变化呢?
1990~1993年,任珠海格力电器(原海利空调厂)驻地销售员。
1994~1995年,任珠海格力电器股份有限公司经营部副部长、经营部部长。
1996~1997年,任珠海格力电器股份有限公司销售公司经理。
1997~2001年,任珠海格力电器股份有限公司副总经理。
2001~2006年,任珠海格力电器股份有限公司总裁。
2006~2012年5月,任珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁。
2012年5月至今,任格力集团董事长、格力电器董事长及总裁。
伴随着直升电梯般的职位变化,董明珠也收获了无数的荣誉:
2005年11月,荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜单。
2006年3月,荣获“2005年度中国女性创业经济大奖”。
2007年1月20日,当选2006年CCTV“中国经济年度人物”。
2009年,获“广东首届自主创新十大女杰”称号。
2010年,入选“十个‘第一’广东杰出女性人物”。
2011年1月,当选2010年CCTV“中国经济年度人物”。
2011年10月6日,荣获“2011中国最佳商业领袖奖”。
2012年7月,荣获“石川馨——狩野奖”,成为亚洲质量网组织中首位获此殊荣的女性。
2012年,进入2012年美国《财富》杂志评选出的“中国最具影响力的50位商界领袖”排行榜第二名。
2013年,荣获“2013年中国最佳CEO”称号,同年,获第14届CCTV“中国经济年度人物”。
2014年,进入2014年美国《财富》杂志评选的“中国最具影响力的50位商界领袖排行榜”第五位。
2014年9月,成为联合国“城市可持续发展宣传大使”。
我们有理由相信,董明珠前进的脚步不会停止,她与格力集团的辉煌历史仍将续写。
第一章 人生抉择我做主:敢于冲撞命运的才是强者
“如果不是这件事,我不会走现在这条路。如果他在,也不会同意我来珠海。”
——董明珠
丈夫病逝,幸福生活何以为继?
1954年,在六朝古都南京这个有着浓厚文化底蕴、才子佳人辈出的城市,一户姓董的普通人家里,一个可爱的小女孩呱呱坠地了。虽然家里已经有了六个孩子,但小女孩的出生还是为这个家庭带来了欢乐,她被父母视若珍宝,也被哥哥姐姐宠溺,父母为其取名“明珠”。
在父母及六个哥哥姐姐的呵护和疼爱中长大的董明珠,没有丝毫骄娇之气,从小就乖巧懂事的她,有着江南女孩特有的温婉气质。
从小到大,董明珠都很让父母和老师省心,学习成绩也一直名列前茅。在她的操行评语上,老师写着“性格内向、爱帮助人”。
平时的董明珠总是面带微笑,别人说什么她都会耐心倾听,不管谁需要她帮忙,只要能做到的,她总是没有二话地答应。
殊不知,这种温顺只是董明珠展现在别人面前的样子,她的内心深处更多地吸收了南京城的阳刚之气,性格坚强而有韧劲。这种和她外表极不相称的“倔强”在她上了高中以后才慢慢表现出来。
“没有我做不到的事!”“不!这样做是不对的!”……
当这些强硬的字眼替代了“好啊”“可以”“行”这些字眼,并频频从董明珠嘴里说出来的时候,她已经长大了。她有个梦想,这个梦想和同龄很多漂亮女孩想做“演员”“歌唱家”不同,就是当老师或者军人。
有次她将自己的梦想悄悄说给最好的朋友时,朋友不相信地瞪着眼睛,看着身材柔弱、长相秀气的她说:“当老师?吃粉笔灰有什么好的?还有参军,累死了,还只能穿宽肥的军装,难看死了。你唱歌唱得那么好,应该去当歌唱家!”
董明珠摇摇头:“做老师多好呀,可以在讲台上给学生们讲课,还能帮助学生们解决不懂的难题,教书育人,太伟大了;还有当军人,穿上军装多威武呀,怎么能说穿军装难看呢?而且当军人还能保家卫国,多了不起啊!”
董明珠说的时候眼神熠熠发光。在她的眼里,没有什么职业比老师和军人更崇高、更无私的了。
不过,理想和现实总会有差距,董明珠没有当成老师,也没能去参军当一名军人,她走上了另一条道路。
现在想来,如果董明珠以前的理想实现了,那么我们的国家是不是就会缺少一位商界精英呢?格力电器如果没有董明珠,是不是还会像现在这样成为国际知名企业呢?中国少了位优秀女教师、女军人,但却多了一位优秀的企业家。一切好像都有定数。
上天似乎也格外宠爱董明珠,从出生到上大学,她一直都顺风顺水,没有波折。
1975年7月,她从安徽省芜湖干部教育学院统计学专业毕业,没费多少周折,她便被分到了南京一家化工研究所做行政管理工作。
工作不久,她恋爱了,经过“你侬我侬”的恋爱期后,她进入了婚姻的殿堂,丈夫的宠爱、家庭的幸福让她好像生活在蜜罐里,舒适安逸且甜蜜。
董明珠是个好妻子,她将做家务和做饭当成一种享受。每天一下班她便兴冲冲地去买菜、做饭,不让丈夫插手。最后再看着丈夫大口大口地吃着她做的饭,一脸幸福。
几年后,28岁的董明珠和丈夫幸福的二人世界里又多了他们的爱情结晶——儿子东东。东东的出生让董明珠和丈夫的感情更好了,一家三口过着快乐的日子。
董明珠以为她的幸福日子会一直延续下去。也许是上天嫉妒董明珠过得太幸福美满,要从她的人生里夺走一些什么。在东东两岁的时候,丈夫生了一场病,撒手而去。
丈夫、她、儿子,原本支撑幸福的三点失去了一点,幸福一下子坍塌了。那时候的董明珠不过30岁。
没有了丈夫的宠爱,幼小的儿子还需要照顾。董明珠没有时间去悲伤,只能咬紧牙关,将失去爱人的痛苦和泪水往肚子里咽,她知道,她必须坚强。
那时,董明珠内心深处的坚韧好像一下子被激发出来了,她独自带着儿子,风风火火地过起了艰难的日子,只盼着儿子快快长大。
在忙碌和艰辛中,一晃六年过去了,儿子东东已经8岁了。此时的董明珠回顾起自己36年来的日日夜夜。抛开她和丈夫、儿子在一起生活时的幸福,这样的生活是否太过平淡?儿子长大后也会有自己的生活,那么自己老了甚至死后,留给世间的又是什么呢?
什么也没有!那么,自己的人生价值又是什么?好像也没有。
单位——家,家——单位,这种简单的两点一线的生活难道要过一辈子吗?董明珠不甘心,她不甘心过这么平淡甚至有些平庸的生活,她要出去闯荡!
去哪儿呢?董明珠突然想到了广东。
20世纪80年代末90年代初,正是南下打工潮盛行的时候。董明珠决定将儿子暂时交给父母,让他们帮着照看孩子,自己则辞掉现在的工作,南下打工。
董明珠的决定遭到了父母和哥哥姐姐的反对,他们觉得她疯了,一个年近中年的女人竟然要抛下8岁的儿子,辞去稳定的行政干部不做,非要去做打工仔,去陌生的地方闯荡,简直不可思议。
父母和哥哥姐姐轮流做她的思想工作,母亲甚至抹着眼泪说:“你这么走了,你的儿子怎么办?他两岁就失去了爸爸,你现在又要让他失去妈妈,他才8岁,你忍心吗?”
董明珠的心里也不好受,她一抹眼泪,眼神坚定地说:“他不会失去妈妈,永远都不会!我们只是暂时分开,等我在那边稳定下来,我会接他过去的!”
谁也不能说服董明珠。这时候父母和哥哥姐姐才发现,他们心里那个温顺柔弱的小女孩已经不在了。他们想不明白,董明珠刚烈的性格来自于哪里。按理说像董明珠这样的江南女子大多习惯于过安分守己的日子,闯荡江湖是男人的事。
有着姣好面容、舒适工作的董明珠,完全可以重新再找个爱她的男人,过上衣食无忧的幸福生活,她为什么要去折腾呢?
可董明珠就是董明珠,她不是一个普通的女人,她需要的不仅是衣食无忧。在她的内心深处,人生是掌握在自己手里的,和男人女人的性别没有关系,男人能去闯荡,女人同样也可以,她要去寻找她的梦想。
凡是决定了的事,董明珠是不会改的。父母和家人磨破了嘴皮,她依然执意辞职南下。见说服不了她,父母和哥哥姐姐只好依了她。
于是,36岁的董明珠辞去了工作,告别了年老的父母和幼小的儿子,进入了南下的打工潮中。
“和大多数女性不一样,我从小就有做一点事业的追求!”这是若干年后,董明珠对她决绝辞职、执意南下打工的解释。
不甘平庸,跻身投入南下打工潮
“火车哟,汽笛响,小妹妹送情哥去南方”,这首在20世纪80年代末90年代初传遍了大江南北的歌,成为那个时代的符号,也是那个时代的特殊写照。
那是一个新观念、新思想不断涌现,异常活跃的时代。自中国改革开放的总设计师邓小平在南方“画了一个圈”后,“春天的故事”便响彻全国,浩浩荡荡的打工潮拉开了改革开放的序幕,无数人怀揣着梦想和激情,告别家人,背上行囊,踏上了南下的列车。
南方,成了很多怀揣梦想的年轻人向往的地方,他们响应着“东西南北中,发财到广东”的口号,向南方蜂拥而去,向那个野心与欲望交织的地方涌去。
那里能不能实现梦想?没有人知道,但那里却是梦想开始的地方。在这股“寻梦”的人潮中,也有了董明珠的身影。
36岁的董明珠,过了30年的平静日子,30年里,她是乖巧可爱的女儿、温柔贤惠的妻子、善良能干的妈妈……直到30岁那年,她经历了丈夫的去世。
她的人生从30岁的时候,发生了改变。
在艰辛和孤独中独自抚养儿子六年后,她要去南方寻找她的梦,那个梦是什么?她也不知道。她只知道她必须去寻找。因此,她背上行囊,不让任何人送,就这么离开了家。带着对儿子和父母的深深不舍,进入了拥挤的火车站。
那时候的火车站,凡是通往广东方向的候车室都是人山人海,站着的、坐着的、躺着的……全是人。
在大喇叭吆喝着去广州的开始检票时,候车室里呼啦一声,四面八方的人全都涌了上去。董明珠也是这趟列车的,于是便稀里糊涂地被人浪卷进了检票口,挤上了火车。
车厢里拥挤不堪,腥臭、汗臭味令人窒息。董明珠在人缝中穿行,寻找着自己的座位,直到挤出一身汗,她才坐了下来。
车厢里站着的人比坐着的还多,他们说着各种各样的方言,每个人的脸上似乎都流露着期待与迷茫复杂的表情。
夹杂在这群年轻面孔中的董明珠显得格格不入,但与他们相同的是对未来的期待与迷茫。她不知道这次带着破釜沉舟的想法会为她带来什么,但她知道,无论怎样她都要去努力,努力面对一切变化,寻找梦想并实现它,给自己和儿子创造一份不一样的未来。
晚饭时间到了,火车还在不知疲倦地行驶着,拥挤的车厢里弥漫着各种气味,站着、坐着的人全都拿出了食物:方便面、煮鸡蛋、饼干、面包、葱油饼……
看着大家大声说话,大口吃东西那种什么都不顾忌的样子,董明珠的肚子虽然也饿得咕咕叫,但她却没有动,只是双手托腮看着窗外。
包里也有父母为她准备的食物,但她却没有拿出来吃,她不愿意让自己不顾形象地吃东西,只为饱腹。不管身处什么环境,即使再糟糕的环境,她都不能让自己失去优雅,这就是董明珠的生活态度。
夜深了,面前是东倒西歪、流着哈喇子、打着呼噜的人,董明珠依然托着腮看着漆黑的车窗外,听着列车行驶在铁轨上发出咣当咣当的声响,董明珠的心里泛起了酸意,她想她的父母、哥哥姐姐,尤其是她8岁的儿子。
此时的儿子一定睡着了吧!不,他一定在找妈妈!
一想到在她离开时8岁儿子那撕心裂肺的哭声,董明珠的眼泪就止不住地流了下来,心也一阵阵地抽搐着。
“儿子,对不起!”她喃喃说完,又一抹眼泪,对自己说,“董明珠!你不能流泪!既然已经走出了这一步,怎么都要坚持下去!”
在火车上过的第一夜,即使周围人睡得呼噜喧天,董明珠依然睁着大大的眼睛看着窗外,寻找窗外那黑暗中忽闪而过的一点点亮光……
此刻的她,是那么的单薄、孤独、无助和茫然。
列车是在晚上到达广州的。
随着拥挤的人流,董明珠走出了火车站,站在广州的高楼大厦下,仰头看着璀璨的灯光与星月争辉,董明珠深深吸了一口气,她知道,自己已经离开了熟悉的出生地南京,来到了陌生的城市。
“偌大的城市,到底哪里才有我的梦想?我的梦想又是什么?”董明珠轻声地问自己,问夜空。
转战珠海,“菜鸟”立志卖空调
董明珠南下的目的地是深圳。
20世纪90年代初,深圳那条笔直的深南大道上总是人满为患,堵车现象也十分严重。20公里的深南路两边荆棘丛生,荒凉中零零落落地散落着正在修建的楼房。
坐在公交车上从深南大道路过的时候,除了看到正在修建的楼房,还能看到路旁那绿油油的菜地以及菜农用竹架搭起的简易房子,有些是石棉瓦的,有些则是油毡纸的,一块块地矗立在那里,触目惊心。
一切都显得那么空旷辽阔,一切又都表现出了百业待兴的样子。
“轻踏着寻梦的脚步,徘徊在他乡灯火阑珊处……”这是所有满怀激情的年轻人踏进深圳时的第一个感触,董明珠也不例外。
在南京坐惯了办公室、习惯了悠闲工作的董明珠突然面对这个走路都要小跑的城市,除了有一丝不适应外,更多的是新奇和激动。当然,初到深圳,她首先要做的就是找工作,要先找一份可以谋生的工作,可找什么工作好呢?
董明珠去了人才市场。不过,当她看到密密麻麻的求职者时便再次震惊了。僧多粥少是当时的应聘现状。只有安徽省芜湖干部教育学院统计学文凭的她,想要找一份在南京时那样的工作根本不可能,当然,那也不是董明珠想要的工作。
董明珠不怕苦,也不怕涉足其他行业,因此,她应聘到了一家化工厂,在写字楼里做了一名行政人员。
深圳是特区,来到深圳才知道,生活的节奏原来那么快,而这种快节奏、高强度的工作环境也让董明珠思念儿子和父母的心情有所缓解,或者说,为了减轻自己对儿子及父母的思念,董明珠拼命地工作着。
然而,在深圳工作几个月后,董明珠对上班接听电话、收发文件的单调工作感到乏味了,总觉得缺少点什么。这样的生活好像也不是她想要的,太机械,太没有挑战了。
到底想要什么样的生活?她也不知道。与此同时,深圳这座正高速发展,由各地涌来的各种人形成的城市,繁华浮躁又忙乱,缺少了暖意,这让董明珠有些不适。
几个月后,董明珠去珠海看一个朋友,一到珠海,她便有种说不出的亲切感,那里既不像深圳那么“匆忙”,也不像南京那么“懒散”,恰到好处。
“我要来这里找工作!”董明珠一见朋友就说。
朋友很惊讶,说深圳那么繁华,你已经在那里找到工作了,为什么还要来珠海?说她还正想着去深圳发展呢。董明珠笑笑说,她预感到珠海以后的发展一定不会比深圳差。
朋友不相信。因为深圳、东莞、佛山等城市的工业化发展如火如荼,现代化厂房和高楼大厦取代了昔日的农田和旧平房,将渔村变成城市的时候,珠海还停滞不前,只有几个镇在启动工业化发展。
“不管怎么样,我喜欢这里,我喜欢和一个地方一起成长,更何况,这里让我有种家的感觉,不像深圳那么浮躁!”董明珠说。
就像她决定辞职南下一样,董明珠看准了珠海这座城后便辞去了深圳的工作,然后到珠海找工作。这次,她没有找坐办公室的工作,而是找到了一份最能考验人的“业务员”工作,她希望锻炼自己,从最底层做起。
“你疯了!卖空调?你会卖空调吗?你知道业务员是怎么做业务的吗?你知道做业务有多辛苦吗?再说,用空调的人有多少你知道吗?你怎么去推销空调?你要推销给谁?你在珠海有亲戚吗?有朋友吗?有关系吗?”朋友把眼睛瞪得圆圆的,噼里啪啦地说了一通,觉得董明珠的脑子出了问题。
“我想试试!虽然我没有做过,但我觉得我可以!虽然这里没有关系和人脉,但我可以建立关系和人脉。”董明珠面对不可预知的未来表现得非常镇定,在她淡淡说完后,便不再听朋友说什么了,而是开始了解她应聘的这家工厂。
这家工厂叫海利空调厂,也就是格力电器的前身。那时候的海利(格力)没有核心技术,并不生产空调,只能进行一些空调组装。
董明珠在选择进入这家空调厂的时候压根儿就没想到,这家投产时间不长、年产量只有2万台空调的国营空调厂,最终成就了她;她也没有想到,她一进海利(格力)竟然会是一辈子;她更没有想到,海利(格力)就是她寻找的、成就她梦想的地方……
那时的海利空调厂不仅规模小,而且名不见经传,年销售额只有2000万~3000万元,全公司只有20名业务员。业务员的薪酬只有卖掉空调后才会有,卖100万元可以提成两万元,而这两万元里除了工资还包括差旅费、应酬费等。
这是一份有风险、没保障的工作,因为卖不出空调就没有薪水。因此,海利空调厂的业务员心里想的只有一件事:怎么才能将空调卖出去。
这样的企业,这样的产品,想要卖出空调谈何容易?特别是在20世纪90年代初,空调用户多集中在机关、工矿企业和医疗卫生、教科文单位……珠海的这类单位董明珠完全是一摸黑,不仅不知道门开在哪儿,甚至连本地人说话都听不懂。
那时候不要说家用空调,就是金融保险、邮电等行业也很少用空调,普通人夏天更多用的是电扇,空调对他们来说是一种可望而不可及的奢侈品。
董明珠当时之所以要去做空调销售员,除了想锻炼自己,做自己从没做过的行业外,还因为她敏锐的市场嗅觉让她觉得,空调这一行的前景非常好。
董明珠喜欢看书、看报纸,了解各类时事新闻。她意识到,随着改革开放的深入,中国人的生活水平会不断地提高,而且从一些资料上她了解到,从20世纪80年代中期开始,地球的温度每年都在上升……由此可见,空调的需求会增大,而且进入寻常百姓家是迟早的事。
出于对产品和市场前景的了解,董明珠对销售空调有足够的信心,所以虽然没做过销售员,虽然珠海对她来说是个陌生的城市,但她不害怕,因为她对自己有信心。
“别人能做到的,我一定能做到;别人不能做到的,我相信,通过我的努力,我也一定能做到!”
这就是董明珠——36岁初涉空调销售行业,有着“无知者无畏”精神的董明珠。
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