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| 編輯推薦： |
1.管理学的权威作者的作品。罗宾斯的管理学书籍是目前管理学课程使用最多的教材。
2.篇幅短，案例多，适合管理学基础课程教学
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| 內容簡介： |
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本书从管理学的基本原理出发，在四大基本管理职能（计划、组织、领导、控制）的框架下，结合多年的实践教学经验和为企业提供的咨询建议，将管理学原理与实践自然融合，让读者能够轻松、愉快、深刻地掌握知识与方法。
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| 關於作者： |
于淼，2004—至今 中国政法大学商学院
2001—2004 北京外国语大学国际商学院
1999—2001 北京航空航天大学经管学院博士后流动站，全国考委经济管理类专业指导委员会委员全国考委电子商务专家组成员
《电子商务世界》杂志社专家组成员，联想集团电子商务顾问
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| 目錄：
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第1章管理者与管理学
11管理者是谁？他们在哪里工作
111所有组织共有的三个特征是什么
112为什么管理者要区别于其他非管理员工
113管理者的职称是什么
12管理是什么
13管理者是做什么的
131管理的四大职能是什么
132管理的角色是什么
133管理者需要哪些技能
134管理者的工作具有普遍性吗
14为什么要学习管理学
141管理学学生从其他学科中能得到什么
15重塑及重新定义管理学的影响因素有哪些
151欢迎来到管理学的新世界
152为什么客户对于管理者的工作很重要
回顾与应用
FYIA（快速反应）
案例应用：工作的新思路
管理的历史：管理的根源
第2章管理的环境
21新经济是什么样的
211经济有何转变
212所谓的“新”模式是什么样的
213新经济是如何影响组织的
22全球化是什么？它对组织有哪些影响
221全球化组织有哪些不同类型
222组织如何走向全球化
223在管理全球化企业时管理者应该具备哪些知识
23社会想要从组织和管理者那得到什么
231组织如何履行社会责任
232管理者如何更具伦理道德
24今天的劳动力是什么样的？他们又是如何影响组织的管理呢
241今天的劳动力是什么样的
242组织和管理者要如何适应变化的劳动力
25如何让组织成为客户之王
251组织能够改善客户服务吗
252组织该如何提高对质量的关注度
253什么情况下组织采用定量变化而非不断改善
回顾与应用
FYIA（快速反应）
案例应用：控制人质
第3章决策的基础
31管理者如何进行决策
311如何定义决策时遇到的问题
312作决策与什么有关联
313如何给决策指标分配权重、分析备选选项
314什么决定了最优决策
315怎样执行决策
316管理决策过程的最后一步是什么
317管理决策中会犯什么共同的错误
32管理者作决策时采用哪三种方法
321作决策的理性模式是什么
322理性的界限在哪里
323直觉在管理决策中的角色是什么
33管理者面对的决策类型和决策条件是什么
331决策问题之间怎么会有所不同呢
332管理者该如何进行程序化决策
333非程序化决策与程序决策有哪些不同
334如何对“问题、决策类型以及组织层级”进行整合
335管理者面临的决策条件是什么
34团队是如何作决策的
341团队决策有哪些优势
342团队决策有哪些劣势
343团队在什么时候发挥最大作用
344如何改善团队决策
35当代管理者面临哪些决策难题
351国家文化是如何影响管理者的决策的
352为什么创新性在决策中是重要的
回顾与应用
FYIA（快速反应）
案例应用：瑞典银行
第4章计划的基础
开篇案例：匈牙利女王——伊丽莎白
41计划是什么？为什么管理者需要计划
411为什么管理者需要进行正式的计划
412正式计划有哪些弊端
413正式计划能改善组织表现吗
42管理者在战略管理方面需要具备哪些知识
421战略管理是什么
422为什么战略管理是重要的
423进行战略管理过程有哪些步骤
424管理者应该运用什么样的战略
425管理者都有哪些战略武器呢
43如何设定目标和计划
431组织目标有哪些类型？如何设定目标
432计划有哪些类型？管理者该如何推进计划
44当代管理者面临哪些计划难题
441动态环境下如何有效计划
442如何运用环境调研
回顾与应用
FYIA（快速反应）
案例应用：管理奇迹
创业单元:管理创业型企业
第5章组织结构与文化
开篇案例:阿拉伯联合酋长国的泰格
51组织设计的六个关键元素是什么
511什么是劳动分工
512什么是部门化
513什么是职权与职责
514什么是管理幅度
515如何进行集权和分权
516程序化是什么
52影响结构选择的权变因素有哪些
521机械组织与有机组织有何异同
522战略对结构有何影响
523规模对结构有何影响
524技术对结构有何影响
525环境对结构有何影响
53常见的组织设计有哪些
531传统的组织设计有哪些
532当代组织设计有哪些
533今天的组织设计面临着什么样的挑战
54什么是组织文化？它为什么重要
541什么是组织文化
542组织文化如何影响组织结构
回顾与应用
FYIA快速反应
案例应用：非传统设计
第6章人力资源管理
开篇案例：擦掉眼泪，辞去员工
61什么是人力资源管理以及它有哪些影响因素
611什么是与HRM相关的法律环境
62管理者如何鉴别和挑选有能力的员工
621什么是雇用计划
622如何解聘
623如何进行甄选
63员工如何学习所需技巧和知识
631如何向新员工介绍组织
632什么是员工培训
64组织如何留住优秀员工
641什么是绩效管理系统
642如果员工绩效大不如前会发生什么
643如何设计员工薪酬
65当代HRM面临哪些难题
651如何管理缩小规模
652如何管理劳动力多样化
653什么是性骚扰
654什么是团队精神
655如何以及为什么要控制人力成本
回顾与应用
FYIA快速反应
案例应用：中国香港警署的HRM
职业单元：构建你的职业生涯
第7章组织变革
开篇案例：中国香港医院的变革
71什么是变革？管理者要如何应对
711组织为何需要变革
712谁是组织变革的推动者
713组织变革是怎样发生的
72如何应对组织变革阻力
721员工为什么会抵触变革
722有哪些减少变革阻力的方法
73员工对组织变革有什么反应
731什么是压力
732压力有哪些症状
733压力产生的原因有哪些
734如何缓解压力
74组织如何激励创新
741创造与创新有何关系
742创新包含什么
743管理者要如何培养创新意识
回顾与应用
FYIA快速反应
案例应用：中国香港中华电力
第8章个体行为的基础
开篇案例：毛巾、服务还有道德……
天啊
81组织行为的焦点和目标是什么
811OB的焦点是什么
812OB的目标是什么
82态度在工作表现中是什么角色
821态度由哪三个部分组成
822员工会有什么样的态度
823个人态度和行为需要一致吗
824什么是认知失调理论
825对态度的理解如何帮助管理者更有效地工作
83管理者在性格方面需要知道些什么
831性格能够预测行为吗
832性格特质能预测与实际工作相关的行为吗
833我们如何将人格特质与工作匹配起来
834人格特质的影响会因为文化的不同而有所差异吗
835对人格特质的了解如何能帮助管理者更有效率
84知觉的含义以及影响认知的因素
841影响知觉的因素是什么
842经理如何评价员工
843理解知觉对有效管理有何意义
85学习理论如何解释行为
851什么是操作性条件反射
852什么是社会学习理论
853管理者如何塑造员工行为
86当代管理者面临哪些组织行为学难题
861年代差异对工作有何影响
862管理者如何处理工作场所的消极行为
回顾与应用
FYIA快速反应
案例应用：神奇的搭档模式
第9章理解群体和管理团队工作
开篇案例:高速前进
91什么是群体？成立群体有哪些阶段
911什么是群体？
912群体发展有哪些阶段
92群体行为有哪些主要概念
921什么是角色
922规范与规则如何影响组织行为
923什么是地位？它为什么重要
924群体规模如何影响群体行为
925具有内聚力的群体会更有效地工作吗
93如何使群体成为有效团队
931工作群体与工作团队一样吗
932工作团队有哪些类型
933什么能使组织更有效
934管理者如何规范团队行为
94管理当代团队面临哪些难题
941管理全球团队意味着什么
942团队形式在什么情况下不适用
回顾与应用
FYIA快速反应
案例应用：跨职能团队能够治愈更多病患
第10章激励和奖励员工
开篇案例：如果你只爱财，那么请不要加入中国香港警署
101什么是动机
102早期有哪些激励理论
1021什么是马斯洛需求层次理论
1022什么是麦格雷戈的X理论和Y理论
1023什么是赫茨伯格的双因素理论
1024什么是麦克莱伦的三种需要理论
103当代激励理论如何解释激励
1031什么是目标设定理论
1032工作设计如何影响激励
1033什么是公平理论
1034期望理论如何解释激励
1035我们应该如何整合当代激励理论
104当代管理者面临哪些激励难题
1041国家文化对激励效果有何影响
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