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| 內容簡介： |
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这是一部理论联系实际，具有创新体系，以问题为导向，实战性强的绩效考核与绩效管理教科书。本书因应时代潮流和社会需要，结合作者多年从事企业与机关事业单位绩效考核与绩效管理咨询培训的经验和心得体会，在整合以前所写相关著作以及研究成果的基础上编写而成，具有相当的创新性、应用性和可操作性。适合大学高级人力资源管理、工商管理、公共管理以及其他相关经济与管理类专业研究生和在职人员进修培训使用，也可供各类EMBA、MPA、总裁班或企业和机关事业单位实务工作者作为内训教材使用和阅读参考。
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| 目錄：
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第一部 目标理念篇
第一章 绩效考核与绩效管理的目标
一、 绩效考核与绩效管理
二、 绩效管理的地位与作用
三、 绩效考核的目的和目标
四、 绩效考核其实考的是领导
第二章 绩效考核与绩效管理的历史演进
一、 古代中国的考绩与考课制度
二、 近代欧洲的绩效评估与考核
三、 现代美国的绩效考核与管理
四、 日本的人事查定与业绩评价
第三章 从绩效考核过渡到绩效管理
一、 绩效考核的局限性
二、 绩效管理的主要特点
三、 绩效考核与绩效管理的区别
四、 从绩效考核过渡到绩效管理
第四章 绩效管理体系的建立和完善
一、 绩效管理体系的基本含义与组成要件
二、 绩效管理体系的基本功能及运行步骤
第五章 关于绩效考核的方法、技术与流程
一、 绩效考核方法的分类
二、 影响绩效考核方法甄选的因素
三、 选择绩效考核技术的标准
四、 绩效考核流程设计中的若干方法
绩效考核与绩效管理
第二部 指标设定篇
第六章 绩效概念新解
一、 绩效的概念
二、 绩效结构研究
三、 影响绩效的主要因素
第七章 BSC及其应用
一、 平衡计分卡的诞生与发展
二、 平衡计分卡的结构与内容
三、 平衡计分卡的设计与操作
四、 平衡计分卡的实践意义
第八章 KPI指标及其应用
一、 KPI的概念及其特征
二、 KPI指标体系的设计思路
三、 KPI指标的设计流程和步骤
第九章 MBO及其应用
一、 目标管理法的诞生与发展
二、 目标管理法的内容和特点
三、 目标管理法的操作流程
四、 目标管理法的实践评价
第十章 EVA技术及其应用
一、 EVA绩效管理内涵
二、 EVA的计算方法
三、 构建企业EVA绩效考核指标体系的内容与要求
第十一章 指标设定的原则及权重安排
一、 指标设定的原则
二、 设定指标权重的方法
三、 设置大类指标权重
四、 设置每个考核指标的权重
第三部 考评主体篇
第十二章 绩效管理机构及其职责
一、 绩效考评委员会的组成和职责
二、 人力资源部 的绩效管理职责
三、 各子公司、各部 门的绩效管理职责
第十三章 直线经理的绩效管理职责
一、 直线经理在绩效管理中的角色和职责
二、 直线经理的沟通技能与绩效管理
三、 直线经理应如何创建绩效导向的企业文化
第十四章 360度考评反馈及其应用
一、 360度考评反馈的兴起背景与基本含义
二、 360度考评反馈的实施步骤及操作要点
三、 360度考评反馈的实施条件与注意事项
第十五章 如何防止考评主体的非客观性
一、 绩效考评中常见的问题及避免方法
二、 对考核主体进行培训
第十六章 关于员工和外部 客户问题
一、 员工自我考评
二、 外部 客户考核
第四部 程序执行篇
第十七章 如何建立和完善绩效管理制度
一、 绩效管理制度的内容
二、 绩效管理制度的编写
三、 如何评价企业绩效管理水平
四、 企业绩效管理体系的改进
第十八章 强制分布法及其应用
一、 强制分布法的来源及基本思想
二、 强制分布法的操作与应用
三、 强制分布法的适用环境及有效性问题
第十九章 团队部 门绩效如何与个人绩效相挂钩
一、 团队部 门绩效与个人绩效相挂钩的含义
二、 团队部 门绩效与个人绩效相挂钩方式
第二十章 绩效考核结果的调整与应用
一、 绩效考核结果的调整
二、 绩效考核结果的应用
第二十一章 绩效管理沟通机制及其实施
一、 绩效管理沟通的含义及目的
二、 绩效管理沟通的基本原则
三、 绩效管理沟通的体系
四、 绩效管理沟通的机制
五、 常见的绩效沟通偏差及其克服方法
第二十二章 绩效考核的有效性验证
一、 研究绩效考核有效性的原因
二、 绩效考核有效性的影响因素
三、 如何增强绩效考核的有效性
第五部 案例实践篇
第二十三章 高管人员的绩效考核
一、 高层管理人员的范围和特点
二、 高层管理人员绩效管理的目标
三、 高层管理人员绩效管理的指标设计
四、 高层管理人员绩效管理的流程
五、 高层管理人员绩效管理结果的运用
第二十四章 职能部 门人员的绩效考核
一、 职能部 门人员的含义和特点
二、 职能部 门人员绩效管理的目标
三、 职能部 门人员绩效管理的指标设计
四、 职能部 门人员绩效管理的流程
五、 职能部 门人员绩效管理结果的运用
第二十五章 子公司负责人的绩效考核
一、 子公司负责人的范围和特点
二、 子公司负责人绩效管理的目标
三、 子公司负责人绩效管理的指标设计
四、 子公司负责人绩效管理流程
五、 子公司负责人绩效管理结果的运用
第二十六章 研发人员的绩效考核
一、 研发人员的含义和特点
二、 研发人员绩效管理的目标
三、 研发人员绩效管理的指标设计
四、 研发人员绩效管理的流程
五、 研发人员绩效管理结果的运用
第二十七章 营销人员的绩效考核
一、 营销人员的绩效管理特点
二、 营销人员绩效管理的目标
三、 营销人员绩效管理的指标设计
四、 营销人员绩效管理的流程
五、 营销人员绩效管理结果的运用
第二十八章 工作团队的绩效考核
一、 工作团队的概念和特点
二、 工作团队绩效管理的目标
三、 工作团队绩效管理的指标设计
四、 工作团队绩效管理的流程
五、 工作团队绩效考核结果的运用
参考文献
附录
后记
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