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| 編輯推薦： |
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作者10年专注中高层管理培训，对中高层的问题有深入的研究，深谙中国文化与西方管理的精髓。迄今已培训企业上千家，参加学员上万人。本书是作者作者数十年的培训实践经验的总结，选择实际管理场景中86个最关键的核心问题，提供了具有很强实操性的思路、措施和方法。
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| 內容簡介： |
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管理有“三易”，即变易、不易和简易。变易是指管理理论与方法因环境的变化而不断变化；不易是说管理者要抓住管理中不变的根本；简易便是化繁为简，快捷处理问题。本书从这三方面出发，结合作者数十年的培训实践，针对实际管理中86个最常见的核心问题，提供了具有很强实操性的思路、措施和方法，可以有效地引导中高层管理者转变工作理念、强化领导艺术以及提高办事效率，从而快速提升领导力。
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| 關於作者： |
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高级培训师,清华大学、北京大学特聘培训讲师。10年专注于中高层管理培训，对中高层管理有深入研究。先后供职德隆集团、深高速、美国MOTHERS、众人行管理咨询等集团公司及管理顾问公司，历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
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| 目錄：
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序言 中高层管理为何这样难
第一章 管理要义——管人与管事要平衡
核心问题l “为君难”，难在哪里
核心问题2管人与管事哪个重要
核心问题3 管理者与领导者的区别有哪些
核心问题4如何才能成为一个优秀的领导
第二章 角色定位——授权与越位不可为
核心问题5 中高层领导的工作重点是什么
核心问题6规划与决策真的只是最高决策者的事吗
核心问题7 为什么总是扮演消防员的角色却分身乏术
核心问题8 下属遇到问题总找领导怎么办
核心问题9为什么有些领导越授权，自己却越忙乱
核心问题10如何正确认识领导的角色认知
核心问题11 为什么领导不能以例行性工作为主
第三章 人才战略——礼贤下士，王者之气
核心问题12为什么要培养下属
核心问题13 为什么工作态度决定工作结果
核心问题14为什么要让员工参与管理
核心问题15为什么说“分槽养马，合槽喂猪”是领导的艺术
核心问题16关键性的任务应该交给谁
核心问题17怎样让员工发挥榜样的作用
核心问题18为什么要培养核心团队
核心问题19防微杜渐的目的是什么
核心问题20为什么要多用正面激励，少用负面批评
核心问题21 教练技术在培养下属中有什么作用
第四章 选拔制度——找对人，用好人，留住人
核心问题22 领导者怎样看人才能不走眼
核心问题23 如何通过人员测评找到合适的人选
核心问题24诸葛亮的“七观法”和魏征的“六观法”
核心问题25如何做到“用人所长，容人之短”
核心问题26如何用好性格不太好的下属
核心问题27如何唤醒身边“沉睡着的人”
第五章 沟通艺术——哪里有管理，哪里就要沟通
核心问题28沟通分为几个层次
核心问题29有效沟通需要把握哪三个原则
核心问题30为什么说沟通的效果比道理更重要
……
第六章 向上沟通上级的信住与下属的倚重
第七章 向下沟通站在下属的角度思考
第八章 平级沟通——从制度到文化的演进
第九章 团队建设——制度的建立，文化的塑造
第十章 激励管理——释放正能量，打造竞争力
第十一章 执行力——没有行动，谈不上效率
第十二章 时间管理——不能管理时间就没有一切
附 部分管理工具介绍
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| 內容試閱：
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核心问题13
为什么工作态度决定工作结果
下属的工作成果到底是由什么来决定的呢？
这和下属的工作态度具有非常重要的关系。如何了解员工的态度呢？很简单，只要问下属一句“你到底为谁在工作”就可以了。下属面对这一问题的回答一般有以下3种情况，从中可以反映出下属的工作态度。
一种情况是，下属会回答：“还用问吗？当然是在为公司工作！我每工作一天公司给我发一天工资；请一天假，就扣我一天工资。我当然是在为公司工作。”
如果员工认为是为公司工作，他的工作态度为“全力应付型”。应付谁？应付公司，应付领导，只要应付过去，拿到这个月的工资、奖金就好了。至于工作的结果好不好，客户满不满意，那是领导关心的事，跟我没关系。所以，这些人的工作结果是60分，也就是刚刚达到公司的最低要求。
另一种情况是，有的人会回答：“当然在为自己工作！因为工作是为了让自己学到更多的专业知识，提升自己的能力。能力提高了，职位待遇也会提高，所以是为自己工作。”
这种人的工作态度为“全力以赴型”，每天都在用心考虑如何更好地完成工作，如何降低成本，提高效率，如何让客户更满意。他们的工作结果是90分到100分。
当然还有一类人，我们把他叫作“尽力而为型”。通常，领导给下属布置工作的时候，这种下属都会给讲一句话：“领导，我尽力。”什么意思？能干好，我就干好；如果困难太多，时间太紧，我也没有办法保证结果，这就是“尽力而为”。尽力而为的结果也就是70分到80分左右。
由此可见，3种不同的工作态度，产生的结果完全不一样。
尽力而为和全力以赴有什么区别？有个寓言故事：
以前，有个猎人带着猎狗去打猎，突然发现前面有一只兔子。猎人一枪正好打中兔子。兔子受伤，撒腿就跑，猎狗就在后面追，但兔子还是跑掉了。
猎狗气喘吁吁地跑回来向猎人报告，说：“不好意思主人，今天这只兔子跑得太快了，我已经尽力了。”猎人听后，非常生气：“跑得再快它也只是一只兔子，你怎么可能抓不到它呢？你肯定是偷懒了。”
我们再看这只跑回窝里的兔子，别的兔子问：“你被猎人打伤了，为什么还能逃脱，没有让猎狗抓住？”这只兔子回答说：“我是没有办法啊。因为我要为我自己这条命奔跑，跑不过猎狗，我就没命了。”
猎狗为什么抓不住兔子？说白了，猎狗只是为了吃一顿饭而已，抓到了兔子，有一顿肉吃；抓不住也没有关系，猎人也不会把它杀掉。对猎狗来讲，就是“尽力而为”；对于兔子来讲，为了自己的命在奔跑，跑不过猎狗，就是死路一条，当然他会“全力以赴”。
华人首富李嘉诚白手起家；没有什么背景，通过自己奋斗取得了举世瞩目的成绩。
有一次，李嘉诚参加一个研讨会，有人问他：“您开始创业时第一份工作是推销员，为什么你能成为华人首富，很多人却一辈子只能是推销员呢？”
李嘉诚回答：“因为从小我就很清楚，工作就是为自己工作，所以要全力以赴。别人每天工作8小时，我每天工作16~20小时。早上9点上班前，我到其他地区发掘新客户；人家喝下午茶，我继续工作；晚上，又跑到工厂检查‘跟单’。从来都不会计较太多，只考虑怎样把工作做到最好，不要看眼前吃小亏，结果就成功了。”
在我们身边，有很多这样的例子。如果每天用老板一样的态度面对自己的工作，你一定能成为老板。如果每天只是用员工的态度面对自己的工作，一辈子也就只能是一个员工。
对于做事应该有什么态度，孔子在两千多年前就已经做了回答：
据《史记·孔子世家》记载，孔子50岁时拜鲁国乐官师襄子学习古琴。开始时一支曲子学了十来天，师襄子对孔子说：“你可以学新的曲子了。”
孔子说：“还不行，我只是会弹，奏曲的技巧、节拍还没有掌握好。”
又过了一些日子，师襄子又说：“技巧、节拍你已熟练掌握了，可以学新的曲子了。”
孔子说：“不行，我还没有领会曲中的志趣神韵。”
又过了几天，师襄子说：“已领会志趣神韵了吧，可以学新的曲子了。”
孔子说：“不行，我还体会不到作者的感悟和深意!”
又过了一些日子，孔子才恍然大悟地说：“我现在想通了，此曲的作者是一个思想深沉的人，他性情乐观，目光远大，此人大概是周文王吧？”
师襄子听后大惊，十分佩服地说：“我们学的正是周文王的《文王操》啊！”
孔子后来之所以取得那么大的成就，就是因为他做每一件事情的态度都是全力以赴，想办法做到最优秀。
史可鉴人。我们做每一件事情都应该全力以赴，做任何事情多想一想：现有的工作是否保质、保量，利于达到目标？在达到目标的前提下，向前想三步，再向后想三步，工作怎么能做得更好、更完善？在现有的情况下，能不能再提高一些，持续改进？这样，你的工作结果一定会更好。
总之，态度决定一切！态度对了，工作结果就对了！
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