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| 編輯推薦： |
企业该如何管理？
如何精益求精、不断进步地管理？
企业管理到底有无规律可循？
本书告诉你答案！
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| 內容簡介： |
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管理者最大的困惑在于，面对纷繁复杂的问题却找不到问题的症结所在，即在日常管理中无法有效确定工作目标，更缺乏与下属互动制定目标、互动分解目标、互动执行目标和互动评估目标，造成企业效率低下。那么，企业到底如何管理？如何更好地管理？如何精益求精、精进不懈地管理？企业管理到底有无规律可循呢？本书试图将企业管理所要解决的“做什么、怎么做、做到什么程度以及做到什么程度会怎么样”的复杂问题简单化，简单问题流程化、流程问题模块化、模块问题信息化……本书在阐述管理基本原理的基础上结构化、逻辑化、系统化地阐述了企业日常精益求精、精进不懈的管理方法，为企业日常管理给出相应的解决之道—化纷杂为简洁，变理论为常识，以帮助人们更好地抓住管理关键，使组织目标落地，使想法变成行动，使企业得以最终实现“满足顾客需求、员工成长和企业发展”的经营目标！（关于“企业如何更好地经营”可参考本书姊妹篇《精益经营之道》）
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| 關於作者： |
周晓寒
南京大学国学教育中心主任，南京理工大学EDP中心主任，荷兰马斯特里赫特管理学院工商管理硕士，东南大学工商管理硕士，某集团公司联席董事长兼CEO，兼任多家企业首席顾问和独立董事，长期从事企业精益经营与精益管理理论的研究和实践，是企业精益经营和精益管理理念的创造者和倡导者，是南京大学商学院EDP中心以及南京理工大学EDP中心等院校的“精益经营”和“精益管理”的主讲老师。具有20年以上丰富的企业经营管理实战经验，为国内近百家大中型企业提供过O2M战略思维下的商业模式设计、企业精益经营、企业精益管理等方面的顾问咨询服务。在国内率先提出“左手国学智慧—做好人，右手精益经营——做好事”的企业精益经营理念，还出版了《经营的逻辑》和《精益经营之道》等书籍。
田辉
南京理工大学经济管理学院副教授，管理学博士，曾任南京理工大学经管学院EMBA中心主任，研究方向为组织学习、变革与创新管理，绩效管理，环境管理与可持续发展。完成了“江苏省十一五人才规划纲要研究”项目以及企业委托科研项目十余项；为十余家企业提供绩效与薪酬管理、组织与人力资源管理项目咨询或管理培训；近年来在《中国软科学》《经济管理》《经济问题探索》《软科学》等期刊发表论文近30篇，曾出版过《经营的逻辑》。
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| 目錄：
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推荐序一
推荐序二
序言一
序言二
第一章 管理的实践：构建企业精益管理之道
第一节
中国企业当下管理的困难和困惑
第二节
构建企业精益管理
第二章 确定做什么：工作议程梳理与目标确定
第一节
弄清楚“做什么”的重要性
第二节
工作议程梳理
第三节
企业目标体系的构建
第三章 人员安排：组织分工与人员协调
第一节
围绕目标进行合理的组织划分
第二节
日常如何进行人员分工和协调
第四章 时间安排和工作要求：计划形成与指标设定
第一节
计划的形成与分解
第二节
日常工作要求即指标的设定
第五章 干好干坏看得见：目标可视化与PK导入
第一节
目标可视化和PK的重要性
第二节
如何进行目标可视化
第三节
如何进行PK文化的导入
第六章 规范执行：精益管理之精益操作
第一节
精益操作是精益管理的基础
第二节
精益操作是企业经营管理的永远追求
第七章 及时纠偏：检查与督导体系的构建
第一节
检查与督导的理解
第二节
检查与督导体系的构建
第八章 时刻反省：总结与帮助文化的形成
第一节
日常“总结与帮助文化”的理解
第二节
日常“总结与帮助文化”的构建
第九章 日常成长：精益管理之日常培训与训练
第一节
日常培训与训练的重要性
第二节
培训与训练体系的构建
第十章 结果的处理：精益管理之考核与激励
第一节
绩效管理与激励体系的理解
第二节
绩效管理与激励体系的构建
第十一章 以终为始：精益管理之系统处理与改善
第一节
系统处理与改善的理解
第二节
如何进行系统处理与改善
参考文献
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| 內容試閱：
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◆推荐序一◆
管理理论的发展大致可以分为三个阶段：第一个阶段是20世纪初形成的“古典管理理论”，有三位主要代表人物：美国的泰勒、法国的法约尔和德国的韦伯；第二个阶段是20世纪30年代和40年代形成的“近代管理理论”，主要代表人物有巴纳德和梅奥；第三个阶段是40年代以后的“现代管理理论丛林”，代表人物众多，孔茨、德鲁克是大家较为熟悉的重要代表。同样，管理的定义也是百花齐放。
“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。（《科学管理原理》）
管理过程学派的创始人亨利·法约尔在其名著《工业管理与一般管理》中提出：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成——计划、组织、指挥、协调和控制。
诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙对管理的定义是：“管理就是制定决策。”（《管理决策新科学》）
彼得·德鲁克认为：“管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。”（《管理：使命、责任、实务》）
由哈罗德·孔茨教授所著的《管理学》更是奠定了迄今为止几乎所有介绍管理学原理或通论的各类著作的基本框架和基础。他将“管理”的概念系统地总结为一个基于“计划、组织、领导、控制”的四项基本职能，以及其他一些重要职能（如决策、协调、激励、沟通、创新等）基础上的“连续、循环的过程”。
…………
当下中国企业经营管理的现实中究竟应如何将上述西方系统的理论知识与我国企业自身的管理实践相结合，将上述理论应用于自身企业的现实管理工作，从而真正为企业有效地创造价值，带来效益和效率的提升呢？本书作者周晓寒先生创造性地提出的“企业精益管理之道”，正是针对这种情况，对企业的管理理论和方法进行系统性的高度概括，旨在帮助企业解决当下的种种困惑，让企业做到“精益管理”，实现高效运转和持续发展。
周晓寒先生提出的精益管理模式是管理的科学性的具体体现，其本质是将日常管理的复杂问题简单化，如果引用书中的概念来概括的话，那就是精益管理“三大块十大步”，简单地讲，就是帮助企业“以满足顾客不断变化的需求，为顾客提供满意的产品和服务为目的，并将这一核心目的转化为一系列的工作目标”，通过“工作议程梳理与目标确定、组织分工与人员协调、计划形成与指标设定、目标可视化与PK导入、检查与督办、培训与训练、总结与帮助、激励与考核、处理与改善”等方法工具的运用，最终高效地完成企业“创造顾客，赢得利润”这一终极目的。这个模式涵盖了现代企业科学管理的所有方面，建立在实际应用的基础之上，概念和方法浅显易懂，具有很强的可操作性和实用性。
世界上任何一种管理理论都有特定的适用范围，没有一种理论或思想能够“放之四海而皆准”，一个强大的企业背后必须有一套适合这个企业特点的管理理论和方法。推荐本书的目的有二：一是希望它具有本土化特征的管理思想能够对当下中国企业的经营管理起指导和借鉴作用；二是借此希望中国广大从事企业经营管理工作的管理者和进行管理理论研究的学者、专家能够积极参与进来，拓宽视野，在学习研究西方管理科学理论和方法的同时，结合中国企业的发展阶段和特点进行管理理论的创新。只有这样，我们的管理理论和实践才更具有生命力。我们满怀信心地期待着！
陈传明
南京大学商学院党委书记、教授、博士生导师
◆推荐序二◆
从1911年泰勒的《科学管理原理》诞生开始，经过百年的洗礼，管理理论的价值由于其对企业实践的积极作用而得到广泛认可。100年前，科学管理之父泰勒在工厂生产中总结的科学管理理论对生产效率的提升产生了巨大的贡献；随后福特公司将其理论精髓用于生产，实施了“效率工程”实践，实现了人类的汽车梦想；不久之后，通用汽车公司由于对管理理论进行创新和应用，使自己一跃成为一家真正的强大企业。现代管理学之父彼得·德鲁克对这一过程做了悉心的理论梳理和总结，完成了《公司的概念》一书，这一理论之后又重新指导了福特公司的管理实践，令其再度崛起。
中外企业实践均说明，正确的管理理论来自实践，并将对后来的实践产生重要和不可替代的指导作用。周晓寒先生通过20多年的管理实践，结合中国企业特点，在管理理论的基础上整理归纳了一套更具实操性、实践性的企业管理理论和方法。就我所知，这些方法由于其特有的系统性和可操作性而对企业实现精益管理产生了重要的影响。这也是我欣然为周晓寒先生所著的《精益管理之道》作序的重要原因，这本书试图找出有效的、具有中国特色的管理模式，通过解码获得管理规律的总结，从而为更多的中国企业成长提供实践指导。作为推荐，亦希望读者能从中获得以下认识。
认识一：弄清楚做什么，即弄清楚企业、部门和岗位日常月周日的目标异常重要。管理者的重要职责之一就是要能通过系统的企业经营管理问题梳理来确定企业目标、部门目标、班组目标、岗位目标，以此来牵引企业前进的方向。
认识二：计划是管理的首要职能，计划的过程就是企业资源重新配置和优化的过程，任何管理者都不能反对书面文字，企业制订计划的一个重要目的就是面对未来变化时能从容应对。
认识三：组织结构的设计、部门职能的划分、岗位职责的制定只能解决企业基础分工问题，随着企业内外部环境的变化，顾客新的需求、目标的调整等因素的出现，企业的人员分工必须实施动态调整，以保证企业目标的有效实现。
认识四：让员工参与到管理中来并充分发挥其主观能动性和积极性是企业管理效率提升的一剂良方，而这一做法的关键手段和方法就是要能在企业内部将员工的工作目标、工作问题和工作业绩予以可视化，并在员工内部构建一套竞争机制，让员工莫名其妙的兴奋，无可救药的乐观。
认识五：执行是企业精益管理的核心所在，一切管理手段运用的最终目的是让员工能够按照既定标准进行精益业务操作，以实现企业的经营目标。
认识六：保证执行的一个重要手段就是检查与督导。管理者只有通过检查督导才能及时发现员工实现不了目标的真正原因，并能及时将资源提供到一线员工手中。
认识七：员工改变自己并迅速成长的一个重要方法就是学会自我反省，不断地通过总结与帮助、批评与自我批评使自己变得更加强大。敢于向内看，是自我强大的表现。
认识八：企业不要说没有人才，企业缺少的是培养人才的机制。管理者必须认识到，企业的培训和训练工作必须做到日常化，训练即工作，工作即训练。
认识九：对于员工的工作结果要尽可能和尽快量化，让考核和激励机制成为驱动员工工作的动力。
认识十：企业管理问题无穷多，精益管理是一个循环系统，企业要学会持续改进永无止境的创新，面对问题要系统处理与改善，以使企业能够不断成长和发展。
面对日新月异的外部世界和残酷的市场环境，中国企业需要脱胎换骨才能生存和发展，卓有成效的、更具实践性的管理方法无疑会为此提供良好的动力。本书为此提供了丰富而详尽的参考，希望读者通过阅读本书，可以获得对于当下中国企业实现管理水平提升更加深刻的认识和总结，并以此指导实践，调整自身并努力做到改善，进而推动中国企业不断进步，促进中国企业管理现代化的发展，提升中国企业的效率，提高效益，最终推动中国企业真正实现全面崛起。
李东
东南大学经济管理学院副院长、教授、博士生导师
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