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| 編輯推薦： |
为帮助企业提高人力资源管理效率，使企业的人力资源管理工作达到专业化与高效化，《管理与工作流程设计实训实战实务》围绕流程化、标准化、规范化、实务化“四化合一”的主旨，为企业提供了相应的操作范例，将“按流程做事”落到实处，有效解决组织运行效率低下、事务执行效率低下等问题，为企业走向规范化管理、流程化管理提供了可行的解决方案。
《管理与工作流程设计实训实战实务》围绕“节点分析+流程样稿+诊断优化+描述文件”四大维度，对企业日常管理过程中所能用到的管理流程与工作流程加以设计示范，不仅明确了各执行主体的权责范围，而且可以增强每个部门、每位员工的责任意识，从而有利于企业推进流程化与标准化管理，大力提升企业内部的执行能力。其具体内容体现在以下几个方面。
﹙1﹚节点分析——为流程设计提供框架思路
通过节点分析对企业的具体业务与工作事项进行说明，梳理出流程关键节点，将“按流程做事”落到实处，为流程样稿的初步编制工作提供框架思路。
﹙2﹚流程样稿——初步设计流程样稿
针对企业各部门的主要业务事项，依据企业管理与工作流程关键节点，初步设计出流程图的样稿，向读者提供流程图样稿设计的分析思路与示例。
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| 內容簡介： |
《管理与工作流程设计实训实战实务》是一本关于流程体系搭建、流程节点甄选、流程草稿设计、流程诊断优化、流程终稿完善的实务工具书。
《管理与工作流程设计实训实战实务》全书围绕“节点分析+流程样稿+诊断优化+描述文件”四大维度，系统介绍了企业生产管理、销售管理、采购管理、质量管理、财务管理、行政管理、人力资源管理共七大职能事项的流程设计、流程图绘制、流程说明文件编制等，并且给出了多个行业企业流程的设计示范与大量可以“拿来即用”的模板。
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| 關於作者： |
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弗布克hr实务中心，弗布克旗下专业人力资源管理内容研发中心，该中心主要致力于人力资源管理内容的出版、企业人力资源管理培训咨询服务、人力资源管理咨询服务等业务。
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| 目錄：
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第1章 流程与流程图
1.1 流程
1.1.1 管理流程
1.1.2 工作流程
1.2 流程图
1.2.1 流程图的绘制
1.2.2 流程图的图标
1.2.3 流程图的样式
1.2.4 流程图的注意事项
1.3 流程文件
1.3.1 节点说明文件
1.3.2 标准说明文件
1.3.3 制度说明文件
1.4 管理流程化
1.4.1 企业流程诊断设计
1.4.2 企业流程体系设计
1.4.3 企业流程运行设计
1.4.4 企业流程再造设计
第2章 部门流程统计收集
2.1 部门内部业务流程收集
2.1.1 部门内部流程目录
2.1.2 部门内部流程收集模板
2.2 跨部门工作流程收集
2.2.1 跨部门工作流程目录
2.2.2 跨部门工作流程收集模板
2.3 跨部门管理流程收集
2.3.1 跨部门管理流程目录
2.3.2 跨部门管理流程收集模板
第3章 企业流程体系搭建
3.1 企业流程目录
3.1.1 企业工作流程目录
3.1.2 企业管理流程目录
3.2 企业流程级别
3.2.1 企业级流程目录
3.2.2 部门级流程目录
3.2.3 操作级流程目录
3.3 企业关键流程
3.3.1 管理关键流程目录
3.3.2 工作关键流程目录
3.4 流程发布运营
3.4.1 企业流程发布程序
3.4.2 流程问题反映程序
3.4.3 流程修改确定程序
3.4.4 流程运营检查程序
3.5 企业流程修订
3.5.1 流程修订组织
3.5.2 流程修订调研
3.5.3 流程部分修订
3.5.4 整个流程再造
第4章 生产业务流程设计示范
4.1 物料领用流程设计示范
4.1.1 物料领用流程分析与节点设计
4.1.2 物料领用流程图初步设计样稿
4.1.3 物料领用流程图问题诊断分析
4.1.4 物料领用流程图再次设计终稿
4.1.5 物料领用流程图最终描述文件
4.2 生产调度流程设计示范
4.2.1 生产调度流程分析与节点设计
4.2.2 生产调度流程图初步设计样稿
4.2.3 生产调度流程图问题诊断分析
4.2.4 生产调度流程图再次设计终稿
4.2.5 生产调度流程图最终描述文件
4.3 生产计划制订流程设计示范
4.3.1 生产计划制订流程分析与节点设计
4.3.2 生产计划制订流程图初步设计样稿
4.3.3 生产计划制订流程图问题诊断分析
4.3.4 生产计划制订流程图再次设计终稿
4.3.5 生产计划制订流程图最终描述文件
第5章 生产管理流程设计示范
5.1 安全管理流程设计示范
5.1.1 安全管理流程分析与节点设计
5.1.2 安全管理流程图初步设计样稿
5.1.3 安全管理流程图问题诊断分析
5.1.4 安全管理流程图再次设计终稿
5.1.5 安全管理流程图最终描述文件
5.2 设备管理流程设计示范
5.2.1 设备管理流程分析与节点设计
5.2.2 设备管理流程图初步设计样稿
5.2.3 设备管理流程图问题诊断分析
5.2.4 设备管理流程图再次设计终稿
5.2.5 设备管理流程图最终描述文件
5.3 物料管理流程设计示范
5.3.1 物料管理流程分析与节点设计
5.3.2 物料管理流程图初步设计样稿
5.3.3 物料管理流程图问题诊断分析
5.3.4 物料管理流程图再次设计终稿
5.3.5 物料管理流程图最终描述文件
第6章 销售业务流程设计示范
6.1 市场调研流程设计示范
6.1.1 市场调研流程分析与节点设计
6.1.2 市场调研流程图初步设计样稿
6.1.3 市场调研流程图问题诊断分析
6.1.4 市场调研流程图再次设计终稿
6.1.5 市场调研流程图最终描述文件
6.2 合同签订流程设计示范
第7章 采购业务流程设计示范
第8章 采购管理流程设计规范
第9章 采购管理流程设计示范
第10章 质量业务流程设计示范
第11章 质量管理流程设计示范
第12章 财务业务流程设计示范
第13章 财务管理流程设计示范
第14章 行政业务流程设计示范
第15章 行政管理流程设计示范
第16章 人力业务流程设计示范
第17章 人力管理流程设计示范
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