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人类是群体生存的高级动物,在群体的生活与生产中,离不开合作与交往,人际交往是人类人格健全的重要因素之一。
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內容簡介: |
一个人的内在气质和品格是最美丽的,连新款式的衣服也无法装扮出, 尽管有些人外表上展示最吸引人的表现,但是,内心存在着贪婪、嫉妒、 怨恨及自私,所以,他将永远不能吸引任何人。
爱美是人类的天性,但爱美并不在于每天要对镜装扮,而是应该竭力 养成人格的美。
以处世艺术出名的卡耐基说,他有一个邻居,是个女郎,每天一见面, 便问他:“你觉得我今天的发型如何?”
当卡耐基略加批评说:“你最好还是梳得方一点,比现在的圆角状好 些。”那女郎便连声称谢,认卡耐基为良师益友。
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目錄:
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封面
前言
目录
社交心态篇
语言艺术篇
校园社交篇
公关技巧篇
赞美激励篇
社交修养篇
社交禁忌篇
化解难题篇
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內容試閱:
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误区:到处都是比你强的人,和人打交道一定要谦卑一点。
具有高度自信的积极心态,是获得社交成功的条件之一。人与人之间,确实存在着许许多多的差别,有些差别还是难以改变的,比如性别、年龄、容貌等,而有些差别是能够改变和缩小的。俗语说,“人比人得死,货比货得扔”,这话的积极方面在于说明人与人之间的可比性不大,不要机械地对比。若从消极方面理解,则是一种典型的心理障碍,实质上是缺乏自信心的表现。要想让面对面沟通得以顺利进行,就要铲除不想交往、不敢交往、不会交往等心理障碍。
1.要克服自卑心理
在现实生活中,确实存在着职务比你高,收入比你多,能力比你强,学问比你大,事业比你顺的人,与之相比,容易产生自愧不如、自甘暴弃、丧失信心的自卑心理和胆怯行为。
自卑属于性格上的缺点,是过低的自我评价,是应酬成功的心理漳碍。造成自卑心理的原因很多,最主要的是不能正确认识自己和对待自己,往往是把别人看成一朵花,把自己看成豆腐渣。事实上,人无完人,别人不可能一切都好,自己也不可能一切都不好,而且好和不好也是相对的、可变的。闻名世界的成人教育家卡耐基,幼年时表现平平,青年时也无惊人之举,但他经过多年的刻苦学习和实践,竟成为举世瞩目的公共关系专家、人际交往大师。他之所以成长、成熟、成名,是必胜的信心帮助了他。要想事业获得成功,除了要具备足够的条件、时间、环境等多种因素之外,最基本的一个条件就是要有信心,要有积极的心态。否则,莫说事业成功,就是正常的交往接触都难以进行。
1.要克服恐惧心理
社会是个万花筒,既存在着无数赏心悦目的好事,也存在着不少丑恶奇怪的坏事。中国传统文化留下的“人情冷暖,世态炎凉”等警世格言还有一定的市场。由于曾受过“朋友”欺骗、玩弄甚至出卖,有一些人产生了应酬恐惧症,觉得与人交往,耗费时间与精力事小,弄不好会带来威胁自己的后患,所以时时抱着高度戒备的心理为人处世。与人交往之前,做好一定的心理准备是应该的,这也是使交往顺利进行的前提,但不能如临大敌,好像与对方接触就是赴“鸿门宴”一样。应该掌握的一个基本常识是:人有好人有坏人,但还是好人多。说到底,我们还是需要有“我能行”、“我想和你交流”的积极心态。
1要克服畏难心理
说“社交不容易”体现在2个方面:①不易了解对方心理,俗话说“人心隔肚皮”,我们往往需要经过一定的观察思考,才能真正了解对方的需求。②不容易控制社会舆论,比如,与比你强的人交往,有攀高附贵之嫌;与领导、上司交往,有溜须拍马之嫌;与异性谈笑风生,又可能有“轻浮”、“居心不良”的微词。对此,有3条解决办法:①明确交往动机,自信、自尊、自强,把交往当作增长才干、丰富人生的良机;②适应外界刺激,从刺激中激发勇气,提高观察、解决问题的能力;③去掉虚荣心,脚正不怕鞋歪,落落大方,心胸坦荡,走自己的路。
世界上任何国家或地区,任何一个时代,任何一个行业,都有成功者,如果仔细观察,我们就会发现成功者都有一个不容置疑的特点,那就是自信、有抱负。元帅都是从当士兵开始的,不少经理、董事长也有过做推销员的经历,既然别人都能去干,能干好,你就不想试试吗?
增加自信,往往以良好的印象为开始,要努力在社交时保持良好的心态和习惯。心理学家指出,以下行为有助于克服社交中的心理自卑,加强自信心:
注视着对方的眼睛,主动和其握手;先主动开口,直接介绍自己;面带笑容,满脸诚实;态度不卑不亢;尽可能使用幽默语言;不装腔作势;说话声音要简洁清晰;参加经营洽谈,不要忘记带名片;不要把名片随随便便甩给别人;不要接过别人的名片随便乱放;不要忘记别人的姓名。
除此之外,我们要避免做那些削弱自我信心的事情,并将这些麻烦和障碍尽早地解决掉,方法是:
永远不要说“反正”与“毕竟”,它们是丧失斗志的两大忌语;使用肯定式的语言最能培植自信感。同样的事实,如用肯定的语气,则可以消除自卑感;凡是不利于自己的措辞,可以省略或改用代名词;逐渐把问题抽象化,使讨厌的事情变得不讨厌;利用联想有助于忘记讨厌的事情。
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