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| 編輯推薦： |
玩具思维是一种超越产品基本功能需求，赋予用户感官刺激、情感享受，满足其玩乐欲望的产品战略观，在满足消费者基本功能性需求之外，额外为他们提供有趣、好玩、时尚、炫酷、新潮等更深层次的情感满足。
工具思维所对应的消费者可称为“用户”，玩具思维所对应的消费者应称为“玩家”。
在商品极度富足的现阶段，顾客的消费判断必然从“用户意识”转向“玩家意识”。
用户追求的是“满意”，满意带来的是感动；玩家追求的是“惊喜”，惊喜带来的是冲动。
用户一般通过功能性判断、性价比衡量来决定所要购买的品类、频次和数量；而玩家则通过情感性判断、玩娱性衡量来做出购买选择。
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| 內容簡介： |
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这是一本指导企业如何理解产品、如何理解设计与营销的书，同时也是一本洞悉消费者的消费心理与心态的书。旨在通过玩具思维在有形产品和无形产品上的运用，发现隐藏在其后的心理机制，进一步将其推广在产品的设计、生产、管理、营销和售后等全产业价值链中，为企业的发展提供一种新的选择。
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| 關於作者： |
陈禹安
心理管理学家、人性互联网论提出者、心理说史首创者、高级经济师、宁波大学特聘教授，担任传媒集团高管多年，曾在美国、日本、中国香港、中国台湾等地考察讲学。
主要作品有《人性之根：互联网思想的本质》《激励相对论》《麦当劳悖论》《新媒体论》《如何成为带头大哥——金庸武侠管理学》《谁能管好韦小宝——鹿鼎记领导启示录》，心理三国三部曲（《心理关羽》《心理诸葛》《心理曹操》），逆境三国三部曲（《心理刘备》《心理孙权》《心理司马》），心理吴越三部曲（《鞭楚》《辱越》《吞吴》），《心理乔布斯》等20余部。另有大量论文刊发于《《中欧商业评论》《销售与市场》《商学院》《商界评论》《中国经济导报》《中国记者》等。
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| 目錄：
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前言 玩具思维、游戏化思维与互联网思维
第一章 玩具思维的兴起
第二章 特斯拉悖论与苹果现象
第三章 从工具思维到玩具思维
第四章 玩具思维的SP矩阵
第五章 无形产品的玩具思维
第六章 玩具思维案例精粹
第七章 玩具总动员
附录1 衰颓产品的“F2F战略转型”
附录2 玩具思维：未来一切行业都将是玩具业
附录3 玩家红利：互联网时代消费者的颠覆性转变
附录4 玩具豁免：玩具思维下的免死金牌？
附录5 无形产品的玩具思维
后记 玩无止境
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| 內容試閱：
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德国：公共厕所里的商业奇迹
在前一个案例中，日本人将东京地铁作为一个玩具型容器，充分利用，不仅取得了很好的营销效果（影响力），也取得了很好的营销成果（盈利）。而德国人则做得更绝：他们把遍布城市各处的公共厕所也打造成了好玩的营销容器，甚至成了外国游客必选的旅游景点。而更加令人咋舌的是，他们每年还能从运营公共厕所中赚到几千万欧元。这简直是一个令人惊叹的商业奇迹！
一般而言，商业经营者对于公共厕所都是敬而远之的。这倒不是因为其难登大雅之堂，而是因为确实很难通过经营公共厕所赚到钱。
德国的情形原本也是如此。德国政府规定：城市繁华地段每隔500米应有一座公共厕所；一般道路每隔1000米应有一座公共厕所；其他地区每平方公里要有2～3座公共厕所；整座城市拥有的公共厕所数量应为每500～1000人一座。
公共厕所本是政府应该提供的基础公共设施及服务，其建设和运营成本均应由政府承担。为了缓解财政压力，德国政府采取了市场化措施，规定任何个人和企业都有权通过竞拍的方式来取得公共厕所的建设权和经营权。不过，德国政府同时也规定，每人每次如厕只能收取0.5欧元的费用。
根据这一收费标准，建设与经营公共厕所基本上就是一个明摆着赔钱的买卖。但是，瓦尔公司的出现改变了这一切。
在柏林市政府的公共厕所拍卖会上，瓦尔公司的拥有者汉斯瓦尔提出了一个看似疯狂的条件：免费建设公共厕所，同时承担所有的维护与清洁工作。
这样的条件自然不会有任何竞争者来参与争夺，瓦尔公司如愿获得了全柏林市的公共厕所建设与经营权。
在他人纷纷嘲笑瓦尔公司疯了的时候，汉斯瓦尔却早已想到了如何从公共厕所的运营中盈利的好办法。他的法宝就是充分发挥创意的神奇效应，将公共厕所打造成别具一格的玩具性容器，从而极大地提升厕所外墙以及内部各种载体的广告发布价值。
瓦尔别具一格的创意思路，让曾经“臭不可闻”的厕所变成了人们争相前往的“香饽饽”。根据注意力在哪里，金钱就在哪里的现代商业经营铁律，当柏林的市民纷纷把上公共厕所当成都市生活的一种精神调剂。当外国游客纷纷把公共厕所当作必不可少的旅游景点时，广告商自然闻风而动、蜂拥而至。这其中就有香奈儿、苹果、诺基亚、欧莱雅等顶级品牌。
于是，瓦尔公司无形中就变成了一家以广告为主营收入的创意公司。而瓦尔公司的创意并不止于厕所内外部的造型设计，其匠心独运之处还体现在种种微小细节之中。
比如，德国人有如厕时阅读的习惯，瓦尔公司就直接将文学作品或广告印在了卫生纸上。
此外，瓦尔公司充分发掘前来上厕所的人流资源。他们与公共厕所周边的商场、餐馆、饭店合作，上厕所的顾客还能获得相应的就餐赠券。当顾客使用了这些赠券后，瓦尔公司还可以从顾客的整体消费中获得返利。这自然也为瓦尔公司的盈利做了有效的加法。
瓦尔公司在公共厕所上的疯狂创意，不仅取得了经营上的成功，而且获得了整个商界的认可与赞赏。他们甚至击败了德国最负盛名的宝马和奔驰品牌，当选为德国最具创意企业！
瓦尔公司之所以能够开创这一商业奇迹，无非就是抓住了人们好玩、贪玩的心理，把一个人们除非万不得已才会踏入的场所，变成了一个充满玩娱氛围的游乐场所。
这一商业奇迹的背后，显然隐藏着足以唤醒人性心理的超级密码……
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