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內容簡介: |
《网络营销推广实战宝典系列》从互联网营销新思维出发,深入浅出地为读者介绍了互联网思维的内核与精神、移动互联网时代的多种营销策略、企业和个人对微信、微博的营销运用等。一个属于移动互联网的全新时代已经开始了,互联网中蕴含着巨大的商机,谁能抓住这个机会,谁就能快速获得成功。
《一本书读懂互联网营销推广》
本书有针对性地讲解了时下热门的App、微信、微博以及大数据的相关营销策略,附带极具启发性的真实案例,让读者从零基础快速玩转互联网营销。
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關於作者: |
【美】戴尔·卡耐基,美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人,被誉为是20世纪伟大的心灵导师和成功学大师,代表作有《人性的弱点》《人性的优点》《沟通的艺术》等。
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目錄:
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《一本书读懂互联网营销推广》
第1章 互联网营销:让全球互通成为现实
1.1互联网营销到底是什么玩意儿
1.1.1 什么是互联网营销
1.1.2 互联网营销与传统营销的区别
1.2互联网营销不能忽视的几个关键词
1.2.1 网站建设
1.2.2 IM
1.2.3 超级链接
1.2.4 搜索引擎
1.2.5 SER
1.2.6 电子商务
1.2.7 移动电子商务
1.3网络推广与互联网营销的区别
1.4互联网营销常用策略
1.4.1 SEM搜索引擎营销
1.4.2 电子邮件营销
1.4.3 资源合作推广
1.4.4 网络广告营销
1.4.5 病毒式营销
1.4.6 BBS营销
第2章 移动终端掀开网络营销新篇章
2.1智能手机成为网络主角
2.1.1 智能手机改变未来生活
2.1.2 智能手机的多种功能
2.2 时间碎片化成为时代主流
2.2.1“被”碎片的社会生活
2.2.2 碎片化缺憾成为营销新契机
2.2.3 整合碎片时间,营造完整体验
2.3 移动互联时代,同样要打口碑牌
2.3.1 摸准消费行为的牌理
2.3.2 网络口碑营销步骤
2.3.3 口碑营销特例:饥饿营销
2.4 用户体验至上,人人都是VIP
2.4.1 星巴克的“咖啡宗教”
2.4.2 压迫自己,释放用户
2.4.3 掌握用户的需求类型
2.5 大数据与移动互联网
2.5.1 移动终端助推大数据的生产
2.5.2 大数据产生的价值
2.5.3 大数据的营销价值
2.5.4 大数据使精确营销成为可能
第3章 微博营销:互联网营销的大本营
3.1 在微博帝国里开拓营销沃土
3.1.1 微博营销的四大优势
3.1.2 微博营销适宜的企业类型
3.1.3 微博营销适宜的客户群体
3.2 用微博网罗SNS时代
3.2.1 营造“信服力”
3.2.2 强调“协作力”
3.2.3 主攻“创造力”
3.2.4 案例分析:全员微博,释放潜能
3.3 微博人气攻略:寻找“真爱粉”并唤醒他们
3.3.1 精确定位目标用户
3.3.2 让目标用户主动关注你
3.3.3 案例分析:中粮美好生活
3.4 微博互动策略:在鱼来雁往中实现营销目的
3.4.1 微博常见互动策略
3.4.2 互动禁忌:直白而频繁的营销是糟糕的
3.4.3 案例分析:大企业也要投机取巧
3.5 既要亲民也要专业:系统掌控你的企业微博
3.5.1 将微博营销纳入公司常规议程
3.5.2 微博上没有犯错的余地
3.6 多管齐下,让微博营销“热”起来
3.6.1 几大微博网站同时申请账号
3.6.2 企业可以开多个微博
3.6.3 获取微博账号认证
3.6.4 加大微博活跃度
3.6.5 峰值时间+精彩内容
3.6.6 定时定量且定向
第4章 App营销:一个入口解决一切
4.1 App营销时代:将一切化繁为简
4.1.1 APP营销异军突起
4.1.2 案例分析:“自虐”式App
4.2 App营销的基础、模式与策略
4.2.1 App用户最关心什么
4.2.2 App营销的常用模式
4.2.3 App营销的常见策略
4.3 Early Bird:早起的鸟儿有咖啡
4.3.1 先体验功能,后产生动机
4.3.2 拓展体验式服务的开发空间
4.4 宜家:目录营销与App的完美结合
4.4.1 目录营销是家居业制胜法宝
4.4.2 手机App激活目录营销2.0
4.5 西门子:卖的不是厨具,而是感情
4.5.1 用户凭什么用你的App
4.5.2 我们该跟西门子学什么
4.6 迷你任务:创新公益与另类营销
4.6.1 公益营销独辟蹊径
4.6.2 App公益营销怎么玩
第5章 微信营销:移动互联网营销的关键阵地
5.1 关于微信营销的几个关键词
5.1.1 微信营销的“地基”
5.1.2 微信营销基本原则
5.2 营销进阶:玩转微信公共账号
5.2.1 微信公众账号能做什么
5.2.2 微信公众账号的定位
5.3 服务号向左,订阅号向右
5.3.1 服务号与订阅号的区别
5.3.2 选择服务号还是订阅号
5.3.3 试试双号运营与矩阵模式
5.3.4 公众账号取名技巧
5.4 挖掘新粉丝,圈住老客户
5.4.1 如何挖掘新粉丝
5.4.2 如何圈住老客户
5.5 微信内容策略:提供价值,坚持创意
5.5.1 选择内容有讲究
5.5.2 编撰标题有说法
5.5.3 广告植入有窍门
5.6 一对一陪聊,将个性服务做到极致
5.6.1 用个性服务弥补产品同质化
5.6.2 用“一对一”提升服务体验
5.6.3 限定主题,降低服务难度
……
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內容試閱:
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《一本书读懂互联网营销推广》
星巴克的“咖啡宗教”
无论是在过去还是在移动互联网时代,做营销的第一原理依然是最大限度满足客户的需求,给用户最好的消费体验。以擅长体验营销的代表“星巴克”为例:
星巴克董事长兼CEO霍华德?舒尔茨认为:星巴克的产品不单是咖啡,还有咖啡店的体验。舒尔茨在美国推行了一种全新的“咖啡生活”:“星巴克是人们的第三个场所,第一个是家,第二个是办公室,星巴克则介于两者之间。在这里呆着,让人感到舒适、安全和家的温馨。”
为了营造“舒适、安全和家的温馨”,星巴克选择了“小店+大规模”、多网点覆盖的方法。星巴克的每个小店都有时尚且雅致的环境,豪华却不失亲切。星巴克店内经常播放一些爵士乐、美国乡村音乐以及钢琴独奏等,这正好迎合了那些时尚、新潮、有品位的白领阶层的喜好。他们每天面临着巨大的生存压力,迫切需要精神安慰,这种音乐恰好起到了舒缓压力的作用。
除了听觉享受之外,星巴克还为顾客提供了嗅觉享受。重烘焙极品咖啡豆是星巴克味道的来源,加上“四禁”政策(禁烟、禁止员工用香水、禁用化学香精的调味咖啡豆、禁售其他食品和羹汤)力保店内充满咖啡自然醇正的浓香。视觉享受方面,星巴克则主打咖啡制作四大阶段衍生出的以绿色为主的“栽种”;以深红和暗褐系为主的“烘焙”;以蓝色为水、褐色为咖啡的“滤泡”;以浅黄、白和绿色系诠释咖啡的“香气”。另外,灯、墙壁、桌子的颜色从绿色到深浅不一的咖啡色,也都尽量模仿咖啡的色调。随着季节的不同,星巴克还会设计不同的海报和旗标来装饰店面……
……
大数据的营销价值
基于移动互联网的数字化沟通,人们在互联网上所留下的任何痕迹都能产生数据,数据又多潜藏着价值。所以,可以想象,大数据带来的将是全新的营销策略和过程。
试想一下,移动互联网用户每天无论打开哪个网站,都能看到各种各样的广告,其中有的是他不感兴趣的“垃圾广告”;有的是他感兴趣,但因为呈现的方式不符合他浏览习惯而被忽略的;有的则恰好既符合他的兴趣,又用最适宜的方式让他注意到了。你说他会选择查看什么样的广告呢?答案不言而喻。而要想达到第三种营销,就必须有大数据的支持。
其实,这还只是大数据“十八般武艺”中的小小一个。大数据不仅可以帮企业用最好的方式将广告呈现给用户,它还能从海量用户里找到能为企业带来最大利润的那部分,它甚至还能为企业应该如何开发和有效地管理好这部分客户提供帮助。
所以,大数据将带来企业销售额的增加,带来企业投资回报率的增长,几乎是必然的。下面我们一起看看《纸牌屋》是如何通过大数据分析进行营销,并取得丰厚利润的。
美国电视剧《纸牌屋》的成功播出可以说让全世界的文化产业界都意识到了大数据的力量。这主要是因为电视剧《纸牌屋》从构想、策划、拍摄,以及演员的选择等方面都是建立在大数据分析的基础之上。
《纸牌屋》的数据库包含了3000万用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索。该电视剧在拍什么、谁来拍、谁来演、怎么播等问题的决策上,都是以分析了数千万观众的客观喜好的统计数据为基础的。而且从受众洞察、受众定位、受众接触到受众转化的每一步都由精准细致高效的数据分析做引导,从而真正实现了由用户需求决定生产。
……
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