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| 編輯推薦： |
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如果您想开办属于自己的公司和企业，并尽快了解人力资源管理方面的内容并加以应用，不妨读一读这本书，相信会对您有所裨益。
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| 內容簡介： |
《老板要懂的人事管理》首先告诉您创业做老板的成功要素，只有具备了成功的素质并持续不断的学习，您才可能创业并成功。
然后，《老板要懂的人事管理》从以下几个方面对拟创业的人员提供指导：
·组织设计与岗位分析。
·人力资源规划。
·员工招聘控制与管理。
·员工培训与开发。
·员工激励管理。
·员工关怀管理。
·内部冲突与违纪处理。
·劳动合同管理。
·员工离职管理。
·人力资源风险控制。
《老板要懂的人事管理》可供有志于自己创办企业、开办公司的毕业生、职场人士阅读，为您所创办的公司、企业进行针对性的人力资源管理，提升业绩提供指导和帮助。以期在短的时间内助力您创业成功！
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| 關於作者： |
何立，企业管理（人力资源管理方向）博士，应用心理学硕士，全国人才专业能力测评EAP高级讲师，人力资源管理师，企业培训师，人才测评师。现为广东外语外贸大学副教授，兼任广东省人力资源研究会副秘书长、恒缘心理学应用机构首席管理心理学顾问，曾在咨询公司、地产公司任全职管理工作。主要致力于管理心理、人才测评、人力资源管理、EAP项目的咨询与培训工作。主持和主要参与过广东移动、广西移动、广州港集团、粤电集团、广百集团、广东华建集团、广新海事重工等二十余家企业的人力资源管理、人才测评等咨询项目，并为数十家企业讲授过培训课程。善于将人力资源管理项目咨询经验，以及管理心理学、社会心理学、市场营销学理论与人力资源管理谋略相结合，突出实战性和实操性，注重目标导向下的问题解决策略。
版权课程：《人才评价与识人之道》《6H团队心理管理技能——策略与实务》
咨询服务：人力资源管理系统、胜任力与人才评价、团队建设
详情咨询：13808819199@163.com 更多咨询信息，请扫描何立博士微信二维码
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| 目錄：
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导读 创业做老板成功要素
一、成功必备素质1
二、坚持不断学习2
**章 组织设计与岗位分析
新建的企业需要进行组织结构设计；原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和设计；组织结构需要进行局部的调整和完善。
**节 组织结构设计6
一、合理组织结构的特点6
二、常见组织结构的类型6
三、组织结构设计的内容10
四、组织结构设计的重点11
五、组织结构的设计步骤11
六、组织结构图的制作14
第二节 岗位分析15
一、岗位分析的要素15
二、岗位分析的步骤16
三、编制岗位说明书17
第二章 人力资源规划
企业必须对自己现今和未来对各种人力资源的需求进行科学的预测和规划，以保证企业在需要的时候和需要的岗位上能及时得到各种所需的人才，否则企业的目标（生存和发展等）就难以实现。
**节 建立人力资源信息系统20
一、人力资源信息系统的功能20
二、人力资源信息系统的内容20
三、人力资源信息系统的基础信息20
四、人力资源信息系统产生的报表及经营预测21
第二节 开展人力资源规划21
一、人力资源规划的原则21
二、人力资源规划的层次与内容22
三、人力资源规划的程序23
四、人力资源供求的不平衡调节24
五、人力资源规划的评价26
第三章 员工招聘控制与管理
招聘是人力资源管理的**环节，也是人力资源管理的难点所在，其中隐藏着诸多的风险。深入分析招聘环节中潜在的风险并提出相应的防范措施有助于降低用人成本、提高企业的生命力。
**节 招聘计划管理28
一、制订招聘计划28
二、岗位分析与岗位说明书28
三、选择招聘渠道28
四、做好招聘成本预算30
第二节 招聘广告管理31
一、招聘广告的法律性质31
二、发布招聘广告应注意的问题31
【实战范本】 ××企业招工简章32
【实战范本】 招聘广告示例34
三、招聘广告应避免就业歧视35
第三节 面试管理36
一、面试的方法36
【实战范本】 无领导小组讨论方案46
二、面试不同岗位48
第四节 入职管理49
一、基本信息审查50
相关链接：《禁止使用童工规定》中对使用童工的处罚规定50
二、劳动关系审查51
三、竞业限制审查52
四、入职体检52
五、其他信息审查52
相关链接：面试者背景调查53
第五节 录用管理54
一、告知录用条件54
二、招聘过程中双方应告知的内容55
三、招聘过程中应注意的事项55
四、慎发录用通知56
【实战范本】录用通知58
五、聘用外国人应注意的问题61
第四章 员工培训与开发
企业员工培训作为现代人力资源管理与开发的重要手段，在为企业带来巨大收益的同时也蕴涵着风险。如果老板对此认识不足未采取相应对策，将会直接导致培训风险的发生。
**节 员工培训管理64
一、做好培训需求调查64
二、建立培训体系64
三、做好培训的转化工作66
四、转变培训理念、强化风险意识67
五、健全培训项目、增强组织文化67
六、与员工签订培训协议68
【实战范本】 外派培训服务协议书69
第二节 员工开发措施72
一、正规教育72
二、绩效评价72
三、工作实践73
四、开发性人际关系的建立74
第五章 员工工资管理
市场竞争日益激烈，在激烈的市场竞争的背后归根结底还是对人才的竞争。如何吸引人才、留住人才是企业的当务之急，而能否吸引人才、留住人才的关键又取决于企业能够建立一种什么样的工资体系。工资作为企业必须付出的人力成本,同时也是吸引和留住优秀人才的重要手段。
**节 工资模式78
一、职务工资制78
二、职能工资制78
三、绩效工资制79
四、市场工资制80
五、年薪制81
六、结构工资制83
七、岗位等级工资制85
八、岗位技能工资制86
九、岗位绩效工资制87
十、职务等级工资制88
十一、技术等级工资制89
十二、谈判工资制91
十三、项目工资制92
第二节 工资控制关键事项93
一、建立全面工资制度93
二、定期进行工资体系诊断93
三、不断提高员工工资满意度95
四、对工资进行调整96
五、给员工心理“加薪”98
第六章 员工考勤与激励管理
在现代企业中，人才是企业发展*重要的驱动因素。企业能否成功地留住人才，充分发挥人才应有的作用，是企业人力资源管理工作的一个重要组成部分。因此，建立和实施绩效和激励制度，激发、调动组织成员的工作积极性，使员工的边际努力**化，将成为企业持续发展和在竞争中获胜的关键。
**节 员工绩效管理102
一、绩效管理目标102
二、绩效管理原则102
三、绩效目标和计划103
四、绩效实施105
五、绩效考核106
相关链接：平衡计分卡的分析框架107
六、绩效反馈和应用108
第二节 员工激励管理110
一、激励的制度化110
二、激励的方式112
【实战范本】公司工作岗位轮换制度113
三、激励机制的建立117
第七章 员工关怀管理
近年来，市场竞争日趋激烈，员工在工作、心理等方面的压力随之加大。如何给企业员工减压，增强员工对企业的归属感已成为企业人力资源管理工作的核心问题。员工关怀计划和福利计划的制订和实施，能让员工拥有阳光心态，营造一个和谐、融洽的团队氛围，提高员工对企业的满意度和归属感。
**节 员工关怀的类型120
一、新员工的关怀120
二、长期出差及外派员工的关怀121
三、核心人才的关怀122
四、普通员工的关怀123
第二节 员工关怀的方法124
一、管理层的关怀124
二、企业环境的关怀124
三、建立关怀的企业文化125
第八章 劳动合同管理
劳动合同是企业人力资源管理的重要工具和手段。劳动合同管理的内容主要包括劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止和续订。
**节 劳动合同管理流程128
一、劳动合同的签订128
【实战范本】 签订劳动合同通知书131
二、劳动合同的续签132
【实战范本】 劳动合同续签通知书132
【实战范本】 终止劳动合同通知书（公司不续）133
三、劳动合同的变更134
四、劳动合同的终止134
【实战范本】解除（终止）劳动合同证明书136
五、无固定期限劳动合同管理137
第二节 劳动合同的内容139
一、法定必备条款139
二、商定条款（约定条款、补充条款）141
第三节 劳动合同风险防范管理142
一、劳动合同签订前的风险防范143
二、试用期的管理及风险防范145
三、劳动合同订立的管理及风险防范146
第九章 员工离职管理
离职管理是为了规范离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于工作的延续性。离职手续的完整可以保护员工免于陷入离职纠纷。与离职人员的面谈可提供管理方面的改进信息，帮助提高公司管理水平。
**节 离职管理要点150
一、离职的成本150
二、离职的原因150
三、离职员工的处理方式151
四、员工主动辞职的管理151
【实战范本】员工辞职申请表152
【实战范本】员工离职应办事项表153
五、辞退管理154
【实战范本】辞退情况一览表155
六、离职员工知识传承管理157
【实战范本】工作内容交接表157
第二节 离职面谈管理158
一、员工主动辞职的离职面谈158
二、与拟辞退人员离职面谈时要谨慎161
三、经济性裁员的离职面谈要充分重视163
第十章 人力资源风险控制
劳资双方之间发生纠纷是非常正常的事，任何企业，只要从事生产经营，就不可避免地遇到劳资纠纷方面的问题。关键的是要有效地预防纠纷的产生，包括在管理过程中完备各项法律文书、做好法律规定的各项措施，并在纠纷产生的时候及时地按法律程序加以处理，从而有效地控制人力资源风险。
**节 运用规章制度（员工手册）防范风险166
一、规章制度的概念166
二、规章制度的重要性166
三、规章制度制订的法律依据167
四、规章制度在用工管理中的地位167
五、规章制度的现状167
六、规章制度中的常见违法事项168
七、企业规章制度生效的要件170
八、企业规章制度制订要领171
九、规章制度的公示175
【实战范本】××有限公司规章制度培训签到表175
【实战范本】 关于××有限公司新规章制度向全体职工公示的通知176
【实战范本】关于《员工手册》发放签收的通知178
【实战范本】《员工手册》收阅确认书178
【实战范本】××有限公司《员工手册》签收表179
【实战范本】《员工手册》签收表179
第二节 准备好预防劳资纠纷的法律文书179
一、劳动合同179
二、集体合同180
三、职工名册181
【实战范本】××有限公司职工名册181
四、劳动合同签收单181
【实战范本】劳动合同签收单182
【实战范本】员工劳动合同签收单182
五、职位告知书183
【实战范本】 入职告知书183
六、入职登记表184
七、签订劳动合同通知书184
八、劳动合同变更协议书184
九、解除、终止劳动合同通知书185
十、解除、终止劳动合同的证明185
【实战范本】解除劳动合同证明书185
【实战范本】终止劳动合同证明书186
十一、加班申请书186
十二、劳动合同续签意向书187
第十一章 内部冲突与违纪处理
在企业的经营中，企业成员之间的内部冲突与违纪是不可避免的，也是作为一个老板，必须面对的问题，而对其处理得好，则会激发员工的活力，若处理得不好，则会影响企业的工作效率和团队凝聚力。
**节 妥善解决内部冲突190
一、发生内部冲突的原因190
二、解决内部冲突的方法和渠道190
三、解决冲突的程序190
四、冲突的处理要点191
第二节 员工违纪处理192
一、处罚问题的类型192
二、处罚的正式程序192
三、运用处罚的时机194
四、为处罚做好准备194
五、处罚员工的原则195
六、处罚员工的方法196
七、在处罚过程中应该考虑的因素199
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导读 创业做老板成功要素
众所周知，创业是一个复杂的过程，要想取得成功，除了具备一定的素质外，更要有不断学习的精神，掌握相关的企业经营知识。
一、成功必备素质
不是所有的人创业当老板就一定会成功，每一个成功的老板都有自己特定的素质。获得创业的成功，不仅需要项目、资金和运气，更与创业者的个人素质密切相关。
（一）强烈的创业动机
首先你得知道自己的动机，不管是为了实现人生价值也好，为了创造更多财富也好，还是为了改变现状，总之心理要有一个非常明确的动机，而且这种动机是来自骨子里的，根深蒂固，一刻也不会动摇，因为这种强烈的动机会伴随你整个创业征程。
（二）要有好的执行力
执行力是创业*不可缺少的素质，万事开头难，做任何事情是否能下定决心去做，这是**关键的。创业需要一番破釜沉舟的勇气，犹犹豫豫的人是很难成功的。90%以上的新人，都是“晚上想着千条路，早上起来走原路”，缺乏很好的执行力和行动力。
（三）承受风险的心理准备
任何事情都有风险的存在，好的心理素质是成功的关键。机遇总是伴随着风险。所以创业之人，一定要有承担创业失败风险的能力和心理素质。创业中遇到的问题永远都会超出你的想象，如果不能接受创业失败的风险，还是找一份稳定的工作来做为好。如果能将创业失败*坏的打算都罗列出来，你依然能够接受，那就勇敢地去闯吧！
（四）利用一切有用资源
学会利用资源能够让你事半功倍，都说创业需要机遇，其实就在你的身边，看你能不能用好，这也是一个创业者要具备的*基本的眼光和商业意识。要充分利用好身边的一切有用资源，包括资金、人脉、信息、渠道等，**从身边熟悉的行业或有兴趣的行业入手，这也是所有创业者当初面临的问题，不知从哪里下手，觉得自己什么都行，再想想觉得又什么都不行。
你可以先进入一个行业，跟着别人做上1年半载学到行业基本知识后，再出来创业；找一个要好的朋友，向他学习，让他带你一段时间；找个有行业经验的合伙人一起做，这样走的弯路也少，上手也会很快；或者选择加盟一些创业平台，这类创业平台会有总公司提供全套的技术支持，比如国内目前比较流行的一些创业平台，没有任何经商经验都可加盟，手把手教授，还提供完善的售后跟进服务，很适合没有经验的创业者，当然相对来说不会有暴利。如果想一口吃成胖子，肯定会失败的，必然要走一段很长的弯路。
（五）要对自己非常有信心
相信自己才是成功的关键，尤其是在创业的路上，人的任何动力都是来自精神层面和意识层面，而且人越是在困难和挫折面前就越容易退缩。创业并非人人适合，创业中遇到的困难和问题有时会让你绝望，无所适从，这时更要相信自己，告诉自己“我能行”，想着自己未来成功的时刻，你就会咬咬牙挺过去。
（六）一刻也不要放弃
不抛弃不放弃，再苦再难，也要坚强。在一个行业要坚持做下去，一刻也不要放弃。要不断地总结经验和调整经营策略，要经常反省自己，找出自己的不足之处，加以改正。
二、坚持不断学习
作为创业者，在企业的经营过程中会遇到许多经营管理的难题，因此需要持续不断地学习，要学习各种知识，包括行业的相关知识，各类管理、营销、人力、策划、财税、法律等。一个没有很好学习能力的创业者，很难将企业经营好，也很难当一个赚钱的老板。
本书为创业的老板们介绍企业经营过程中应运用到的营销技巧，主要内容如下表所示。
企业经营过程中应运用到的营销技巧
序号知识点具体内容描述
1理论与模式——营销的基础·老板必知的营销理论
·18种营销模式
·目前流行的销售模式
2营销计划——执行的依据·营销要有计划
·营销执行
·营销控制
3品牌——快速抢占市场的利器·与品牌有关的术语
·塑造品牌个性——定位品牌
·建立品牌形象
·设计品牌
·打造品牌的方法
4包装——好马要配金鞍·包装——产品价值实现的手段
·包装将产品打扮得魅力无穷
5定价——求得营销效果·定价的学问
·成本导向定价法
·竞争导向定价法
·需求导向定价法
·生命周期定价法
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6广告促销——创造不一样的价值·广告与促销
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