《服务营销》 - 杨珮 - 南开大学 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2023年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』服务营销

書城自編碼： 2773267
分類：簡體書→大陸圖書
作者：杨珮
國際書號(ISBN)： 9787310048069
出版社：南开大学
出版日期： 2015-08-01

書度/開本： 16

售價：HK$ 77.0

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《乐道文库·什么是秦汉史》
售價：HK$ 80.6

《汉娜·阿伦特与以赛亚·伯林：自由、政治与人性》
售價：HK$ 109.8

《女性与疯狂（女性主义里程碑式著作，全球售出300万册）》
售價：HK$ 109.8

《药食同源中药鉴别图典》
售價：HK$ 67.0

《设计中的比例密码：建筑与室内设计》
售價：HK$ 87.4

《冯友兰和青年谈心系列：看似平淡的坚持》
售價：HK$ 55.8

《汉字理论与汉字阐释概要《说解汉字一百五十讲》作者李守奎新作》
售價：HK$ 76.2

《汗青堂丛书144·决战地中海》
售價：HK$ 168.0

內容簡介：

本书在具体内容上注重理论与实践的结合，无论是每章的开篇引例、章节内容还是课后的案例分析与思考题，均广泛选取了银行、物流公司、旅游、医院、教育培训机构、电子商务网站等不同类型的服务企业，探究其在当下竞争环境中服务营销的创新与启示，以及如何进一步让理论指导实践。

第一章服务、服务业与服务经济
第一节服务的含义、特征与分类
一、服务的含义
二、服务的特征
三、服务的分类
第二节服务业的概念与分类
一、服务业的概念
二、服务业的分类
第三节服务经济的兴起与发展
一、什么是服务经济
二、经济的发展阶段与服务经济的形成
第二章服务营销概论
第一节服务营销的含义与特点
一、服务营销的含义
二、服务营销的特点
第二节服务营销组合要素
一、产品（Product）
二、价格（Price）
三、渠道（Place）
四、促销（Promotion）
五、有形展示（PhysicalEvidence）
六、人（People）
七、过程（Process）
第三节服务营销学的兴起与发展
一、服务营销学的兴起
二、服务营销学的发展
三、服务营销发展中形成的几种流派
四、发达国家企业服务营销活动的演变过程
第四节服务营销学与市场营销学的联系与区别
一、服务营销学与市场营销学的联系
二、服务营销学与市场营销学的区别
……

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　大陸用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.