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編輯推薦: |
微营销是当前的热点,尤其是微商兴起之后,很多企业开始涉足微营销,也有很大一批小微的电商兴起,他们迫切需要专业的指导,但在此方面有经验的人却寥寥无几。因此,本书是他们寻求帮助的主要的渠道之一。本书通过深入剖析移动互联时代的特征,揭示出社交大背景下的新营销思路,并详细介绍了微博、微信等营销方法,挖掘出社交中潜在的巨大市场与商机,从而为企业与创业者在移动互联网时代淘金提供了极有价值的参考。
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內容簡介: |
微世界大智慧 开启财富之旅,请抓住赚钱的最佳机会,成就自己的商业帝国,移动互联时代,让人们在移动方式下获取海量内容成为可能。当海量内容呈现在用户面前时,用户体验的差异化优势将成为商家取胜的关键。如何能给顾客带来不一样的体验,这对营销的结果非常重要。因为客户体验决定了市场的喜好,以及企业的生命力和竞争力,身处移动互联时代,你的营销思维与时俱进了吗?《做最好的企业微营销》带你开始全新的商业思维之旅。
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關於作者: |
曾担任中央电视台2套经济栏目组记者工作,现为北京瀚文锦绣国际文化有限公司总经理,成功创作了并出版了多部畅销书作品并在全国名列前茅。
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目錄:
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第一章微营销势在必行
微营销正在改变我们的生活
做好微营销能给企业带来什么价值
微营销时代发展的潮流
企业微营销怎么做才有效
第二章微博改变企业的未来
打造企业的微博自媒体
微博的优势及发展趋势
神通广大的微博
企业网络营销新武器
微博是品牌营销的利器
微博是市场调查与产品开发的创新工具
微博是危机公关的理想选择
微博是客户关系管理的绝佳助手
第三章开通与认证企业微博
企业官方微博新开张
精心设计简介与背景
获取平台认证
Adidas的微博账号矩阵
第四章企业微博营销规划
微博营销的定位与目标
微博营销的规划、管理与优化
微博营销的关键绩效指标
微博营销团队的搭建、分工与投入
微博营销案例
第五章微信改变我们的生活
微信成为最便利的沟通工具
微信服务越来越人性化
微信营销是一场新的营销革命
传统营销遭遇微信营销
微信营销是如何实现的
微信的全球发展战略
第六章微信营销玩转公众账号
微信公众账号的基本使用
微信公众账号的营销秘密
微信营销的步骤技巧
微信营销效果评估要素
微信粉丝才是真正的威力无边
整合微博、微信营销
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內容試閱:
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第一章微营销势在必行
做最好的企业微营销
微营销正在改变我们的生活
微营销虽然不被很多人所熟知,但是却被很多企业作为营销的一种方式不断地扩大推广。微营销的方式越来越普遍,主要是随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展促成的。
通过微营销,企业可以进一步宣传自己的产品,推出自己的优惠活动,而用户也可以更加深层次地了解该企业的产品和文化,微营销正在悄无声息地改变着我们的生活购物方式,扩大了移动互联网对我们生活的影响。
1.微营销
微营销是以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体和大众媒体,通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通,建立和转化、强化顾客关系,实现客户价值的一系列过程。
对于传统的广告营销而言,传递的都是资讯,需要让用户不停地接受资讯而产生心理变化,从而在消费中接受产品。而微营销更讲究用户参与,从开始阶段的参与到最终产品的售出。微内容的到来让整个互联网的内容被切得四分五裂,然后又因为用户而慢慢整合。
个性化成了主流,所以对于针对微内容的营销,强调更多的用户参与,群智和分享的蛛丝马迹能够让市场参与者有效地定位用户行为,这样可以进行更精确的营销活动。
中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出,从操作理念上,微营销更强调潜移默化、细节入微和精妙设计。微营销的核心手段是客户关系管理,通过客户关系管理,实现路人变客户、客户变伙伴的过程。微营销的基本模式是拉新发展新客户、顾旧转化老客户和结盟建立客户联盟。企业可以根据自己的客户资源情况,使用以上三种模式中的一种或多种进行微营销。他总结的微营销九种标准动作是,吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。
微营销实际就是一个移动网络微系统,微营销=微博新浪微博 微视微电影 个人微信 二维码 公众平台 公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来,线下引流到线上支付,线上引流到线下实体店面浏览。
微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比,微营销主张通过虚拟与现实的互动,建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更轻、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到了以小博大、以轻博重的营销效果。
在如今以市场需求为主导的经济时代,消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点,细分市场日渐成熟,同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下,整体市场的发展节奏也在不断加快。因此,企业需要建立一套灵活的管理思维,不断优化企业结构和相关服务,轻装上阵,以自如应对不可预知的市场变化。
在这种大环境中,微营销的概念应运而生。市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节,被众多企业经营者当作制胜的法宝,然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求,企业投资回报率也在不断下降,因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。
随着整个互联网经济的快速发展,以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大,其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长,并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。
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