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編輯推薦: |
1.中国第一本专为传统美业定制的互联网工具书,为大美业人士的转型和创业带来了福音。
2.本书用了50多个互联网 大美业的典型案例,理论和案例相结合,更易懂易操作。
3.手把手教你转型、点对点领你创业,草根也能读懂的互联网 。
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內容簡介: |
互联网 的到来,我们这些传统企业该何去何从?用互联网思维变革美业,让美业再次进入下一个黄金30年迫在眉睫。
本书从互联网 的本质、营销方法论、大美业的现状、引爆大美业、大美业的未来等这几个方面来阐述,用几十个鲜活的O2O案例,深度剖析传统美业转型升级的实操方法。
如果你是一个想转型的传统企业家,
如果你是一个想了解当下O2O现状的创业者,
如果你是一个想在互联网 时代做革命者的大美业人士,
本书就是为你而写!
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關於作者: |
陆中浪:
陆中浪导师从零创业,没有打过一天工,也未领过一天工资,仅仅用了5年时间就拥有二十余项投资产业、三十多家公司,涉及服装、餐饮、形象美妆会所、化妆品、房产、旅游、教育培训、电商、信息文化艺术产业等领域,成为一名百战不殆的创业实战家,成为很多投资商、媒体、企业代表和无数年轻人追逐热捧的创富名人。
他与全球最大的中文搜索引擎网站百度建立的百度营销大学,创建成立了百度营销大学授权企业培训中心。他与经国务院领导机构批准创办的中国计算机函授学院共同成立中函院电商学院和中函院形象美妆学院,并亲自担任院长,推出高学历课程。他与亚洲最大网络零售平台淘宝网创办的淘宝大学强强合作,创建成立了淘商学院,课程被100多所高校植入为必修课或选修课。他联合全球各大权威行业协会发起的中国国际形象节、亚洲美妆师节、世界美业大会等系列活动已成为中国及亚洲首屈一指的时尚产业专属的国际平台盛典。
他出版了《桥梁解放忙老板,唤醒懒员工》、《美丽财富如何从零创业到百万》、《创业当总裁》、《招生》、《店长》、《智慧说服之道》等书籍。
胡斌:
中国网络科技协会副会长,中国计算机函数学院电商学院客座教授,中国校企联盟学会副秘书长,大学生众创平台创业导师,中形委全国高端名师大讲堂特聘教师,亚太联盟十大咨询师,2015全国电商培训杰出教练,2015全国美业十佳杰出知名人物,美盟集团CEO,移动电商实操落地专家。
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目錄:
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第一篇 全面看清互联网 的本质
第1 章 拨开互联网 的神秘面纱 003
一、不同人眼中的互联网 003
二、互联网 的三个现象 006
三、理解 的五个层次 012
第2 章 互联网 给传统企业的当头6 棒 015
一、思维的迭代:感觉代沟越来越大 015
二、业绩的疲软:企业利润空间压缩 016
三、经验的无效:过往经验毫无用处 017
四、技术的更新:胆量酒量不再管用 018
五、渠道的依赖:销售渠道完全颠覆 019
六、结构的老化:年轻员工越管越累 020
第3 章 互联网 时代传统企业转型的6 个困境 022
一、头脑束缚放不下原来的江湖地位和成功经验 022
二、方向不明搞不懂互联网时代年轻消费者的需求 024
三、管理脱节不懂得扁平化管理模式 026
四、无人可用原来的老臣都不懂互联网 027
五、绩效脱节绩效考核系统没有互联网化 029
六、不敢创新如果没有颠覆,则称不上互联网化 030
第4 章 互联网 战略落地的6 个必备要素 033
一、开放摆脱转型恐惧症,打破传统思维 034
二、创新过去的已成历史,积极面对现实 036
三、洞察机会一直在身边,寻找行业痛点 037
四、革新竞争力就是革新,微创新是亮点 039
五、文化文化力才是命脉,打造精神产品 040
六、模式自己变到助人变,投资将是高地 043
第二篇 互联网 时代的营销方法论
第5 章 线上推广展示的7 个途径 049
一、网页推广霸屏系统 049
二、自建独立的APP 营销 051
三、微信商城推广 052
四、各个电商平台推广 055
五、各行业垂直电商平台推广 056
六、通过餐饮类O2O 平台推广 056
七、其他细分市场的O2O 平台推广 057
八、线上支付工具的运用 057
第6 章 互联网 时代推广媒体的变化 059
一、自媒体去中心化,让每个人都成为媒体 059
二、他媒体借助平台,让传播产生裂变效应 064
三、O2O 营销模式的意义 064
第7 章 互联网 时代二维码的运用 067
一、二维码基本定义及分类 067
二、二维码与移动营销应用 068
三、二维码与O2O 模式应用 069
四、二维码的其他常见应用 072
五、创意应用经典二维码实战案例 072
六、二维码优惠券的四个优点 080
第三篇 互联网 时代大美业的现状
第8 章 互联网 大美业的现状报告 085
一、消费渠道分析 086
二、市场总量分析 094
三、行业变革趋势 098
第9 章 传统美业四大红利的得与失 101
第10 章 传统美业当前的六大死穴 103
一、竞争激烈 103
二、员工流动性大 103
三、房租成本高 104
四、客源不稳定 105
五、办卡后成为死卡 105
六、没有现金流 105
第四篇互联网 引爆大美业
第11 章 2015 大美业互联网 行业分析报告 109
一、美业O2O 市场格局 110
二、美业用户行为分析 112
第12 章 互联网 美容 115
第13 章 互联网 美发 130
第14 章 互联网 美甲 151
第15 章 互联网 医美整形 159
第16 章 互联网 美妆 182
第17 章 互联网 美业教育 202
第18 章 互联网 美业管理 208
第19 章 互联网 美业社交 211
第20 章 互联网 综合美业平台 215
第21 章 互联网 美业跨境电商 221
第22 章 互联网 传统美业门店 225
第五篇 互联网 大美业的未来
一、面对 的抉择 231
二、拭目以待大美业最新模式O2O2O 232
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內容試閱:
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第五篇
互联网 大美业的未来
一、面对 的抉择
1. 还是不 ?
这个问题其实很简单了,在互联网时代,我认为是非 不可。可是我也听到很多老板和我说:我们年纪大了,不懂互联网,冒然玩互联网 不是找死吗?
我告诉他们:玩互联网 是找死,不玩就是等死。我觉得找死还有机会,等死就没戏了。所以找死比等死好。
2. 什么时候 ?
万变不离其宗,用户思维是互联网思维的核心。
站在行业的角度,如何让用户更懒、更爽、更贪,解决这三个问题就可以了。
(1)020 模式:解决让用户懒的问题,在线上做好选择、预约、
支付等工作。
(2)线下体验:解决让客户更爽的问题,就是不断提高自身服务水平,到我这里来就是比你自己搞要爽得多。如果在店里做还不如自己随便做的效果好,用户凭什么非要选择在线下门店做。
(3)增值服务:贪虽然是贬义的,但确实是人性永恒存在的。互联网模式的魅力之一也是在这里。先让你免费,结果你免费习惯了,就不走了。其实我们上微信,上QQ,上百度,上淘宝,最后我们被当作数据,互联网公司把我们卖给了商家。所以我们美业的老板也要想这样的模式,这才叫转型升级。
(4)具体的方法:我相信在上面的案例中一定会有适合你的,或者给你带来方法的模式。因为你能想到的别人也一定想到了。当大家都有想法的时候,比的就是行动了。就像当年和马云一样想法的人多了,其中一个叫8848 的网站比马云做得早,想法是一样的,但是马云团队的持续行动让他成了最后的赢家。
二、拭目以待大美业最新模式O2O2O
O2O2O这个模式又称为淘点赞模式。所谓02020 是指从线下引流到线上,再从线上回到线下产生深度连接。
互联网改变了人们的交流方式,原来需要当面交流的,现在就可以不受时间、空间的限制。
互联网改变了人们的购物方式,原来需要去卖场买的,现在网上购买送货上门。
互联网改变了人们的学习方式,原来要现场听老师讲课的,现在可以远程视频一对一教学。
但是有一个互联网改变不了,就是人与人之间的直接交流。比如网恋到最后还是要见面;比如视频聊天再方便,过年我们还是要回家团聚。因为人是有情感的。而在商业里有一个铁律,就是未来一定是体验的时代。因为未来互联网越发达,人们对于体验的渴望就越强烈。线下美容美发门店把线下的客户引流到线上,从而让原来的服务变成微利或者0 利润,通过线上的服务产生利润。这里有一点最重要的是,客户到了线上后还会回来,这就是区别于其他纯线上平台的地方。
客户为什么要回来?因为回来可以享受增值服务,可以到线下体验人与人的交流。
下面这个案例就是采用这个模式运作的。
淘点赞020 商城简介:
淘点赞公司是一个针对传统美业转型升级的020 在线商城,总部位于中国无锡。
淘点赞公司依托强大的O2O 电子商务平台,实现了经营者、管理者和消费者参与资源整合、利润分配的六网合一模式,本着诚信、公正、和谐、共享的精神,与中国美业校企联盟学会、CIDF 中国国际形象节组委会战略合作,同时在全国拥有超过1000 家美业人才培训学校,为线下美业门店输送专业人才。
核心优势:让线下门店把现有的服务作为入口,在外部产生收益。
(1)在大家都喊着颠覆的时候,淘点赞选择传统美业转型。因为中国有300 万家传统线下美业门店,不可能被颠覆。
(2)得人心者得天下,淘点赞模式解决了传统美业的痛点,内测阶段就获得了所有线下门店老板和员工的认可。
(3)解决了当下传统电商的痛点,如假货、刷单、盗图等。让大美业用户可以在线下体验品质,在线上购买。先有信任再买单,未来一定是体验的时代。
(4)解决了有品质但不懂营销的商家痛点,因为淘点赞商城上不需要刷单排名,淘点赞采用限量入驻 末尾淘汰的供货模式。
创始人思维:
淘点赞的模式是最鲜明的互联网 思维,而不是互联网思维。
这里多了一个 ,但意义和威力完全不同。
单纯的互联网思维模式是跨界打劫,以河狸家为代表的上门服务的020 模式一时风生水起。经过3 年的市场洗礼,一片狼藉。当初所谓拿到风投的互联网宠儿们如今所剩无几。
单纯的 互联网模式比较受当下的老板欢迎,倒不是因为有效,而是因为简单,他们立刻能做。比如上个团购,做个网站,再来个支付宝店内付款。线下的老板们觉得他们互联网化了,甚至还有的把自己的服务在淘宝上开个店铺,觉得一下子高大上了。其实这些并没有真正帮助门店解决实际问题。
那什么叫互联网 的思维呢?互联网思维的核心标准之一就是利润后置,比如BAT(百度、阿里、腾讯),它们的主要服务都是免费的,但增值服务都是收费的。再比如小米、乐视,它们的硬件都是亏钱的,但是靠生态和数据赚钱。再比如淘点赞模式:所有的线下美业门店不再靠理发和美容为盈利点,而是靠以这些服务作为入口,吸引大量的客源。当然这里的吸引不是靠单纯的免费,而是靠超高性价比。说白了就是干1000 元的服务,收100 元的钱。以此来作为前段的引流,再通过线上商城的收益再盈利。这个部分符合互联网思维。那么所有的
线下门店的功能性是否被弱化了呢,是不是就不需要或者不重要了呢?
相反,线下的服务和体验变得更加重要,因为这是流量的来源和消化持续收益的平台。这就最大程度发挥了线下门店的资源优势。这个部分就是 互联网的模式。
所以互联网思维和线下升级转型思维合在一起,就是互联网 模式。这个模式是目前国内的美业圈里唯一这么做的。因为这个模式的门槛很高,单纯靠砸钱是砸不出来的,单纯靠几个技术高手和产品经理是做不成的。
淘点赞发展历程:2014 年12 月成立
2015 年5 月获得天使投资1000 万元
2015 年6 月平台开放优质厂商入驻
2015 年10 月在线商城内测
2015 年11 月在线商城内测阶段会员数突破10 万
总结:淘点赞在目前所有的美业020 模式中最有潜质。激活线下几百万门店和几千万从业者的活力,摆脱商家对现有电商平台依赖,让消费者在购物的同时能享受额外增值服务。这三点的能量会非常大!
案例:在无锡的一个只有100 平方米的发廊,地处市中心的位置。原来的客源稳定,但是缺乏新的增长点。孙旺是一个年轻而又有梦想的店老板,他敏锐的眼光意识到淘点赞的模式是他们的一条生财之道。
孙老板自己分析了一下:
(1)店里的发型师,包括他自己,都有一批自己的粉丝,也就是老客户,这些粉丝对他们都很信任。
(2)店里现在除了发型的服务外,其他收入不多,比如洗发水什么的,市场上客户选择范围太大,都不好卖,所以店里的发型师面临着收入比较低的困境。
(3)现在很多大商场的人气都不行,生意都不好,很多商家都亏得一塌糊涂,而商城的运营费用高得吓人。他的一个客人就是他们店对面的一家无锡最高端的大商场(八佰伴)的供货商,是生产围巾的。一条成本100 元的围巾在八佰伴必须卖到1000 元,因为各种成本加起来就需要700 元,现在面临着年底大量的产品积压,就是打折销售也没有人买,因为来逛商场的人少了。
(4)他们店里顾客有70% 都是女性,女性是消费的主力军。而这些女性的消费只有头发一块留在这里,其他都浪费了。鉴于以上几点分析,孙老板立刻采取了行动,他和做围巾的老板说了自己的想法:你把你围巾的库存货,拿到店里来,把商标去掉,然后按照100 元的价格给我,我把这些产品上架到淘点赞商城,再在店里拿出4 个平方米做产品体验区,然后把八佰伴卖1000 元的产品只卖230 元。这样一来立刻引爆了孙老板店里的所有人。店里员工兴奋了,理发师兴奋了,他们自己都忍不住给自己和家人买了好多条,然后理发师开始给自己的客户分享这个消息,结果很多客户都在美发的同时
购买了围巾。
孙老板是个销售天才,他告诉了所有客人这个围巾是对面八佰伴里卖1000 元的,因为老板是朋友,把库存拿出来,商标剪掉,才有这个价格的。然后孙老板还制定了代理政策,每条围巾给理发师50 元的利润。每销售10 条还奖励一条。店里线下有了体验,客户对围巾的手感非常满意,价格超级便宜,所以成交率非常高。于是就有了下一步,那就是通过手机端的微商城系统,把围巾分享到朋友圈和微信好友的手里。让他们通过线上成交,然后发货。
就这样简单的几招,这一个月下来,这个美发店因为采用了这个模式新增加了5 万元的营业额,而原来每个月的总营业额才8 万元,而且每个理发师都增加了将近一倍的收入。还有一个更重要的好处是,一个月用微商城系统吸粉丝,增加了623 个会员。这些会员有本地的,也有外地的,本地的会员再邀请到店
里来体验产品,同时也带动了主业的发展,真是一箭三雕呀。孙老板兴奋地见人就说他们的新模式。
这个案例就是淘点赞模式的真实效果,一旦推广到全国,就会形成规模效应,就可以增加更多优质的产品,就会给客户更多的好处。所以作者认为这个模式只要能持续地提供优质产品,并且持续优化客户线下体验感,一定是一个可以帮助整个行业转型的新模式。
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