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| 編輯推薦： |
拿来即用的制度范本、指标体系、流程模板
业务规范化：知道做什么
流程规范化：知道怎么做
指标规范化：知道做到什么程度
制度规范化：知道哪些不能做
规范化是可持续提升的基础
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| 內容簡介： |
行政规范化管理，就是围绕业务、流程、指标、制度四个方面对行政工作进行规范，确保公司的行政工作从过程到结果都符合公司要求：
业务就是每个岗位的工作内容。通过业务规范化，可以让员工知道自己应该做什么；
流程就是工作的方式和方法。通过流程规范化，可以让员工知道如何更有效率地去完成自己的工作；
指标就是评价工作好坏的标准。通过指标规范化，可以让员工知道工作的质量要求和侧重点，以确保工作目标的更好达成；
制度就是工作中的约束体系。通过制度规范化，可以让员工知道哪些工作行为是公司允许的，哪些是公司禁止的。
本书以这四个方面为核心，按照行政管理事项，给出了每一工作事项的业务模型、工作流程、指标体系以及管理制度，为读者提供了一套拿来即用的体系化、模板化、规范化的行政管理体系。
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| 目錄：
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第1章 行政规范化管理体系
1.1 行政管理知识体系导图
1.2 行政规范化管理体系设计模板
1.2.1 业务模型模板设计
1.2.2 管理流程模板设计
1.2.3 管理标准模板设计
1.2.4 管理制度模板设计
1.3 业务模型设计要项
1.3.1 基于什么设计业务模型
1.3.2 业务模型如何有效导出
1.3.3 业务模型设计注意事项
1.4 管理流程设计要项
1.4.1 管理流程设计
1.4.2 业务流程设计
1.4.3 流程设计注意问题
1.5 管理标准设计要项
1.5.1 工作标准设计
1.5.2 绩效标准设计
1.5.3 标准设计注意问题
1.6 管理制度设计要项
1.6.1 章条款项目的有效设计
1.6.2 管理制度设计注意问题
第2章 日常行政事务管理业务?流程?标准?制度
2.1 日常行政事务管理业务模型
2.1.1 日常行政事务管理业务工作导图
2.1.2 日常行政事务管理主要工作职责
2.2 日常行政事务管理流程
2.2.1 主要流程设计导图
2.2.2 接待场地管理流程
2.2.3 日常接待工作流程
2.2.4 员工违纪处理流程
2.3 日常行政事务管理标准
2.3.2 日常事务管理业务工作标准
2.3.1 日常事务管理业务绩效标准
2.4 日常行政事务管理制度
2.4.1 制度解决问题导图
2.4.2 出差管理制度
2.4.3 票务管理制度
2.4.4 员工考勤管理制度
2.4.5 名片印制管理制度
2.4.6 员工制服管理制度
2.4.7 商务接待礼仪规范
2.2.8 员工违纪处罚细则
第3章 印章证照管理业务?流程?标准?制度
3.1 印章证照管理业务模型
3.1.1 印章证照管理业务工作导图
3.1.2 印章证照管理主要工作职责
3.2 印章证照管理流程
3.2.1 主要流程设计导图
3.2.2 印章刻制工作流程
3.2.3 印章使用管理流程
3.2.4 印章注销管理流程
3.2.5 新办企业证照办理流程
3.2.6 证照使用管理流程
3.3 印章证照管理标准
3.3.1 印章证照管理业务工作标准
3.3.2 印章证照管理业务绩效标准
3.4 印章证照管理制度
3.4.1 制度解决问题导图
3.4.2 企业公章管理制度
3.4.3 合同章管理规定
3.4.4 企业证照管理规定
第4章 文档资料管理业务?流程?标准?制度
4.1 文档资料管理业务模型
4.1.1 文档资料管理业务工作导图
4.1.2 文档资料管理主要工作职责
4.3 文档资料管理流程
4.3.1 主要流程设计导图
4.3.2 内部文书接收流程
4.3.3 内部文书发放流程
4.3.4 文书会签管理流程
4.3.5 信函收发管理流程
4.3.6 档案借阅管理流程
4.3.7 图书报刊管理流程
4.3.8 视听资料管理流程
4.3.9 档案销毁管理流程
4.4 文档资料管理标准
4.4.1 文档资料管理业务工作标准
4.4.2 文档资料管理业务绩效标准
4.2 文档资料管理制度
4.2.1 制度解决问题导图
4.2.2 文书管理制度
4.2.3 文书起草规定
4.2.4 档案管理制度
4.2.5 文档资料保密管理办法
第5章 办公资产管理业务?流程?标准?制度
5.1 办公资产管理业务模型
5.1.1 办公资产管理业务工作导图
5.1.2 办公资产管理主要工作职责
5.2 办公资产管理流程
5.2.1 主要流程设计导图
5.2.2 办公用品购买工作流程
5.2.3 办公用品发放工作流程
5.2.4 办公设备购买工作流程
5.2.5 办公设备维护工作流程
5.2.6 办公资产盘点工作流程
5.3 办公资产管理标准
5.3.1 办公资产管理业务工作标准
5.3.2 办公资产管理业务绩效标准
5.4 办公资产管理制度
5.4.1 制度解决问题导图
5.4.2 办公用品管理制度
5.4.3 办公设备管理制度
5.4.4 生产设备日常管理制度
第6章 行政会议管理业务?流程?标准?制度
6.1 行政会议管理业务模型
6.1.1 行政会议管理主要工作导图
6.1.2 行政会议管理业务工作职责
6.2 行政会议管理流程
6.2.1 主要流程设计导图
6.2.2 会议管理工作流程
6.2.3 会议准备工作流程
6.2.4 会场管理工作流程
6.2.5 会议服务工作流程
6.2.6 会议善后工作流程
6.3 行政会议管理标准
6.3.1 行政会议管理业务工作标准
6.3.2 行政会议管理业务绩效标准
6.4 行政会议管理制度
6.4.1 制度解决问题导图
6.4.2 行政会议纪律规定
6.4.3 会议室管理办法
6.4.4 会议文书编制规范
第7章 办公安全管理业务?流程?标准?制度
7.1 办公安全管理业务模型
7.1.1 办公安全管理业务工作导图
7.1.2 办公安全管理主要工作职责
7.2 办公安全管理流程
7.2.1 主要流程设计导图
7.2.2 安全进出管理工作流程
7.2.3 劳动保护用品发放流程
7.2.4 安全生产检查工作流程
7.2.5 信息保密协议签订流程
7.2.6 信息网络安全管理流程
7.2.7 日常消防管理工作流程
7.3 办公安全管理标准
7.3.2 办公安全管理业务工作标准
7.3.1 办公安全管理业务绩效标准
7.4 办公安全管理制度
7.4.1 制度解决问题导图
7.4.2 安全保卫管理制度
7.4.3 值班管理工作细则
7.4.4 劳动保护管理制度
7.4.5 信息安全管理制度
7.4.6 员工保密行为规范
7.4.7 消防安全管理制度
第8章 环境卫生管理业务?流程?标准?制度
8.1 环境卫生管理业务模型
8.1.1 环境卫生管理业务工作导图
8.1.2 环境卫生管理主要工作职责
8.2 环境卫生管理流程
8.2.1 主要流程设计导图
8.2.2 办公区域布置流程
8.2.3 环境绿化实施流程
8.2.4 绿化日常养护流程
8.2.5 清洁卫生控制流程
8.2.6 清洁卫生检查流程
8.2.7 卫生奖惩工作流程
8.3 环境卫生管理标准
8.3.1 环境卫生管理业务工作标准
8.3.2 环境卫生管理业务绩效标准
8.4 环境卫生管理制度
8.4.1 制度解决问题导图
8.4.2 办公环境管理规定
8.4.3 环境绿化管理制度
8.4.4 清洁卫生管理制度
第9章 行政管理费用控制业务?流程?标准?制度
9.1 行政管理费用控制业务模型
9.1.1 行政管理费用控制业务工作导图
9.1.2 行政管理费用控制主要工作职责
9.2 行政管理费用控制流程
9.2.1 主要流程设计导图
9.2.2 行政管理费用预算工作流程
9.2.3 行政管理费用申领审批流程
9.2.4 行政管理费用使用控制流程
9.2.5 行政管理费用报销管理流程
9.3 行政管理费用控制标准
9.3.1 行政管理费用控制业务工作标准
9.3.2 行政管理费用控制业务绩效标准
9.4 行政管理费用控制制度
9.4.1 制度解决问题导图
9.4.2 行政管理费用预算制度
9.4.3 接待费用控制制度
9.4.4 差旅费用控制制度
9.4.5 车辆费用控制制度
9.4.6 费用报销单填列规范
第10章 总务后勤管理业务?流程?标准?制度
10.1 总务后勤管理业务模型
10.1.1 总务后勤管理业务工作导图
10.1.2 总务后勤管理主要工作职责
10.3 总务后勤管理流程
10.3.1 主要流程设计导图
10.3.2 员工入住管理流程
10.3.3 员工就餐管理流程
10.3.4 餐厅卫生检查流程
10.3.5 司机出车管理流程
10.3.6 车辆调度工作流程
10.3.7 车辆检修工作流程
10.4 总务后勤管理标准
10.4.1 总务后勤管理业务工作标准
10.4.2 总务后勤管理业务绩效标准
10.2 总务后勤管理制度
10.2.1 制度解决问题导图
10.2.2 员工宿舍管理制度
10.2.3 员工餐厅管理制度
10.2.4 办公车辆管理制度
10.2.5 员工班车管理制度
10.2.6 公务车司机管理制度
第11章 企业文化建设业务?流程?标准?制度
11.1 企业文化建设业务模型
11.1.1 企业文化建设业务工作导图
11.1.2 企业文化建设主要工作职责
11.2 企业文化建设管理流程
11.2.1 主要流程设计导图
11.2.2 企业文化活动组织流程
11.2.3 年会活动组织管理流程
11.2.4 企业文化宣传管理流程
11.2.5 企业文化建设实施流程
11.3 企业文化建设管理标准
11.3.1 企业文化建设管理业务工作标准
11.3.2 企业文化建设管理业务绩效标准
11.4 企业文化建设管理制度
11.4.1 制度解决问题导图
11.4.2 活动组织管理办法
11.4.3 企业文化管理制度
11.4.4 员工提案管理办法
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