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| 編輯推薦： |
营销，到底销什么？销自己，售观念，卖感觉。
领导，到底管什么？管人，管文化，管绩效，管习惯。
没有人，怎么销？招人，从无到有。
人才留不住？塑造文化，从有到优。
留下的人没业绩？绩效管理，从优到*。
好业绩无法保持？持续训练，从*到久。
揭开智胜营销的秘诀，
搭建一个完善的、合理的、高效的营销系统，
全面升级企业和团队的营销力！
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| 內容簡介： |
营销是企业经营的重要环节，其本身就是一个完善的系统，包括营销团队组建、营销团队管理、营销团队培训、营销团队绩效考核、客户关系管理，以及企业的营销模式选择、品牌理念的塑造和推广等等。以上每一项内容，都是在搭建企业营销系统时需要思考和完成的。
《智胜营销》全书共分为9个章节：第1章主要讲解了营销的本质和内涵，扭转许多人将营销等同于销售的错误观念；第2章主要讲营销管理，营销团队的管理者和领导者要如何管理团队，管不好人就管不好业绩；第3章主要讲营销团队组建，如何去招募优秀的、适合企业的营销人才；第4章主要讲团队文化对营销团队的引导作用，一支拥有优秀文化的营销团队更具战斗力；第5章主要讲营销团队的绩效管理，以绩效为导向的行动才能造就最佳的效率和效益；第6章主要讲客户关系的建立、维护和强化.有了客户强关系，才有稳固的人脉资源，才能创造更佳的营销业绩；第7章主要讲品牌的经营，打造一个具备持久竞争力的品牌能够让营销事半功倍；第8章主要讲互联网 下的营销新思维，企业要如何顺应互联网 新趋势开展营销活动；第9章主要讲营销团队领导者的个人修炼，要在精神层面上成为一个优秀的领导者，为自己代言，为团队代言。
本书尽可能刨除繁琐的营销概念和理论，用平实的语言和丰富的案例告诉广大读者在各个营销环节中要做什么、为什么这样做、又要如何去做。希望广大营销一线人员和营销团队领导者们在阅读本书之后，能够深刻理解营销系统，并着手搭建适合本企业的营销系统，开展更高效的营销，取得杰出的营销业绩，以自己的智慧打一场营销大胜仗。
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| 關於作者： |
孙树宏老师是企业营销智胜教练。以自身的营销理论高度和营销实战深度，对数百家企业深入调研，答疑解惑，系统诊断，所到之处，点石成金，创造了一个又一个业绩神话，被业内誉为中国智慧型营销教练
他是企业营销智胜实战操作系统创始人，从近20年营销实战中独创了一整套业绩服务体系，一个观念，两根命脉，三大智慧，四种能力，五条措施，六项修炼，确保企业业绩实效达成!
他有着深厚的文化及艺术底蕴，是一位智慧型幽默演讲家，演讲风格集知识性、趣味性、逻辑性、生动性等于一体，把一个个深奥的营销问题形象化、通俗化、简单化，深入浅出，寓教于乐，让您在快乐身心的同时收获智慧！他，就是孙树宏老师
▲北京企业管理学院 副院长
▲巨思特投资控股 董事兼营销总裁
▲《企业营销智胜系统》创始人
▲国家注册一级企业培训师
▲2011年度中国十佳培训导师
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| 目錄：
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目录
前言................................................................ 1
第1章营销解密：营销不是卖东西................................... 001
01 营销概念的演变过程....................................... 002
02 重新解析营销的内涵....................................... 006
03 你在营销的哪个层次？..................................... 009
04 营销的两大核心.......................................... 013
05 市场营销的三要素......................................... 016
06 营销的本质：销自己，售观念，卖感觉........................ 018
第2章营销管理：先管人后管业绩................................... 021
01 营销管理的核心.......................................... 022
02 管理者和领导者的区别.................................... 024
03 营销管理的理想目标...................................... 027
04 领导的心术和治术........................................ 030
05 巧妇无米也成炊.................................. 034
06 会造势而非做事.................................. 036
07 善于制造矛盾或不平衡................................ 039
08 量小无度不丈夫.................................. 042
09 团队管理的最高境界信仰管理............................ 45
第3章招募人才：让业绩从无到有................................... 049
01 营销人才招募的原则....................................... 050
02 人才的三个匹配....................................... 053
03 营销人才招聘的标准....................................... 056
04 招聘会如何吸引人才....................................... 059
05 人才市场如何成功招聘..................................... 062
06 网络招聘的技巧.......................................... 065
07 面试是选人的最后一道关卡................................. 068
工具1：价值需求测试题....................................... 070
第4章用文化激发团队战斗力....................................... 075
01 成功不是干出来的，是逼出来的............................. 076
02 在团队中创造一种氛围..................................... 079
03 建立一种团队标志......................................... 082
04 统一思想：打造团队的精、气、神........................... 084
05 信念：只要我不放弃，你永远别想拒绝我...................... 087
06 激情：对销售工作永远充满激情............................. 090
07 价值：用业绩证明一切..................................... 093
08 荣誉：为团队荣誉而战..................................... 095
09 钱不是挣来的，是客户举双手送来的.......................... 098
第5章创造最优的效率和效益....................................... 101
01 制定清晰的考核目标....................................... 102
02 工作分工明确，让员工各司其职............................. 106
03 考核标准要具体化、数字化................................. 109
04 进行良好的绩效沟通....................................... 113
05 正确引导员工理解绩效管理................................. 117
06 绩效考核与利益、晋升要有关系............................. 120
07 绩效考核要具有掌控性、可实现性........................... 123
08 从上到下的决心和意志力................................... 126
第6章脖子以上和脖子以下的销售................................... 129
01 五种缘分，你和客户之间总占一种........................... 130
02 取得客户信任的五个要素................................... 133
03 如何全面取得客户的信任................................... 136
04 影响人际关系的五个要素................................... 139
05 如何培养客户的忠诚度..................................... 142
06 与客户深入交往的艺术..................................... 145
07 打动客户最直接的方法..................................... 148
08 建立亲和力的四个要点..................................... 151
09 赞美的力量.............................................. 154
10 分外服务，超值营销....................................... 157
第7章打造品牌的持久竞争力....................................... 161
01 你的企业等于什么？....................................... 162
02 如何打造产品的卖点？..................................... 165
03 品牌差异化营销战略....................................... 168
04 创造广告语的12种方法..................................... 171
05 核心产品定位策略......................................... 174
工具2：产品分类政策总表..................................... 177
06 核心客户定位策略......................................... 180
07 借力使力，站在巨人肩上做营销............................. 184
08 讲一个动人的品牌故事..................................... 187
第8章顺势而为：互联网 营销新思维................................ 191
01 互联网 开启营销新时代................................ 193
02 实现天网、地网、人网三网合一.......................... 196
03 迅速与消费者建立信任关系................................. 199
04 玩转网络，让品牌年轻化................................... 201
05 线下体验，线上成交....................................... 204
06 占领心智，培养品牌忠实客户............................... 206
07 重视并用心经营你的粉丝................................... 209
08 客户说好才是真的好....................................... 211
第9章修炼自我：做团队的代言人................................... 213
01 弘扬正气................................................ 214
02 专业敬业................................................ 216
03 乐观自信................................................ 218
04 包容厚德................................................ 220
05 奉献拼搏................................................ 222
06 感恩惜福................................................ 224
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| 內容試閱：
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前 言
营销是大学问，没智慧怎能取胜？
营销，到底销什么？销自己，售观念，卖感觉。
领导，到底管什么？管人，管文化，管绩效，管习惯。
没有人，怎么销？招人，从无到有。
人才留不住？塑造文化，从有到优。
留下的人没业绩？绩效管理，从优到最。
好业绩无法保持？持续训练，从最到久。
营销，是商业世界中任何企业都无法避开的话题。无论身处哪一个行业，无论提供的是实体产品还是虚拟产品，每一家企业的经营和发展都离不开营销。营销不难，因为每一家企业、每一个营销人员都会按照自己的步调去开展营销工作；营销也不易，因为在营销竞争中失败的企业和营销人员数不胜数。大打价格战、开展人海战术，这种旧式的营销思维早已落伍，营销不是在比拼蛮力，而是要以智取胜。
营销销售，许多企业和营销人员反是以卖东西的销售理念去开展营销工作，失败在所难免。而单纯凭借营销人员滔滔不绝的口才，也是无法保证顺利达成企业营销目标的。现代化的企业营销，不是个人英雄主义的奋勇拼搏，而是集团化的精密作战，只有营销团队中的每一位成员都各司其职、密切配合，才能始终遵循营销既定方案有条不紊地达成营销目标。
营销是企业经营的重要环节，其本身就是一个完善的系统，包括营销团队组建、营销团队管理、营销团队培训、营销团队绩效考核、客户关系管理，以及企业的营销模式选择、品牌理念的塑造和推广，等等。以上每一项内容，都是在搭建企业营销系统时需要思考和完成的。
《智胜营销》不是在教你如何将产品卖出去，而是在教你如何搭建一个完善的、合理的、高效的营销系统，全面升级企业和团队的营销力。全书共分为9章：第1章主要讲解了营销的本质和内涵，扭转许多人将营销等同于销售的错误观念；第2章主要讲营销管理，营销团队的管理者和领导者要如何管理团队，管不好人就管不好业绩；第3章主要讲营销团队组建，如何去招募优秀的、适合企业的营销人才；第4章主要讲团队文化对营销团队的引导作用，一支拥有优秀文化的营销团队更具战斗力；第5章主要讲营销团队的绩效管理，以绩效为导向的行动才能造就最佳的效率和效益；第6章主要讲客户关系的建立、维护和强化，有了强硬的客户关系，才有稳固的人脉资源，才能创造更佳的营销业绩；第7章主要讲品牌的经营，打造一个具备持久竞争力的品牌能够让营销事半功倍；第8章主要讲互联网 下的营销新思维，企业要如何顺应互联网 的新趋势并开展营销活动；第9章主要讲营销团队领导者的个人修炼，要在精神层面上成为一个优秀的领导者，为自己代言，为团队代言。
本书尽可能刨除烦琐的营销概念和理论，用平实的语言和丰富的案例告诉广大读者在各个营销环节中要做什么、为什么这样做、又要如何去做。希望广大营销一线人员和营销团队领导者们在阅读本书之后，能够深刻理解营销系统，并着手搭建适合本企业的营销系统，开展更高效的营销，取得杰出的营销业绩，以自己的智慧打一场营销大胜仗。预祝各位营销领袖们：用一辈子的时间，做两辈子的事情，活出三辈子的精彩！
第 1 章
营销解密：营销不是卖东西
什么是营销？这一看似简单的问题，长期以来一直困扰着营销人员，人们很难简单、清晰地将营销解释清楚。有许多营销人员认为，无论营销概念如何转变、如何阐述，都可以简单地将营销与卖东西画上等号，但是这种观念大错特错。卖东西确实是营销最直观的表现，但却不是营销的全部，更不是营销的内涵本质。如果以卖东西的观念去展开营销行为，失败将是在所难免的。
第 2 章
营销管理：先管人后管业绩
企业之间的营销较量，绝不会仅以资金、资源等硬实力的比拼来分出高下。营销是企业管理的一环，因而，营销领袖之间的领导力和影响力的碰撞，才是决定企业营销竞争成败的关键。身为一名营销领袖，为企业带来多少业绩上的提升自然是评价其能力的直观指标。但是一名成功的营销领袖，必然会先管人后管业绩，人才是业绩的基础，只有打造一个强大的营销团队，才能争取傲人的营销业绩。
第 3 章
招募人才：让业绩从无到有
企业营销工作的最基本执行单位是人才，企业要想打造一个出色的营销体系，取得非凡的营销业绩，就必须聚拢大量的优秀营销人才。而招聘，正是企业网罗人才的最基本、最常用的方式。每个企业都会开展不同规模的招聘工作，但真正能够做到高效招聘的企业却不多。如何界定招聘的原则和标准，如何进行人才的识别和筛选等，都是企业或管理者在招募营销人才时需要思考的问题。
第 4 章
用文化激发团队战斗力
通过人才招募组建一支出色的营销团队，这只是企业营销工作开展的基础条件，之后还需要借助一套卓有成效的经营机制去激发团队战斗力，实现营销团队从有到优。而经营好团队的重点就是经营好文化，以卓越的团队文化为团队注入最强大的精神力量，让团队中的每一位成员能够始终以最饱满的精神、最良好的状态投入到营销工作中，成为一支坚不可摧的铁军。
第 5 章
创造最优的效率和效益
出色的营销团队管理必须要具备杰出的效率和效益，这是促使营销团队从优到最的关键。一支最佳的、最为企业所需要的营销团队，一定是能够创造出最优的效率和效益的团队，没有符合预期甚至超越预期的团队效率和效益，整个团队的付出都不具备相应的价值。创造最优的效率和效益，关键就是要运用绩效管理的方式引导和激励团队的行为，使之始终能够以正确的方向朝目标前进。
第 6 章
脖子以上和脖子以下的销售
对于营销人员来说，人脉是一项极为关键的营销要素。各种人脉汇集起来，就成为了一项资源，而拥有越多的资源，营销人员也就能拥有更多的财源。那么，如何才能积累广阔的人脉呢？这就涉及脖子以上和脖子以下的销售。优秀的营销人员不能将重点放在脖子以下的销售，不能只是靠不断地拜访和说服客户来开展工作，而是要将重点放在脖子以上的销售，充分地利用自己的头脑和交流能力，与客户建立起紧密的联系。
第 7 章
打造品牌的持久竞争力
营销的竞争力源自于品牌的竞争力，当企业品牌具备强大的号召力时，营销工作总是更容易开展，也更容易取得目标成果。但是，在激烈的商业竞争和复杂的市场变化下，品牌竞争力并不是恒久不变的，今天强盛的品牌，明天也许就会衰退；今天弱势的品牌，极可能会在一夜之间崛起。想要打造品牌的持久竞争力，就必须做好企业、产品和客户的定位，以差异化营销策略为品牌注入强大竞争力。
第 8 章
顺势而为：互联网 营销新思维
在不同的时代、不同的营销环境下，营销思维也必然会随之发生变化，而在当前的互联网 时代下，最新的营销思维也随之产生。互联网 营销新思维，体现在工具的变化、内容的变化、模式的变化、客户关系的变化等诸多方面，这对于企业来说，既是新的挑战，也是新的机遇。要做好互联网 营销，企业必须把握住互联网 的时代特征，顺势而为，开拓企业的营销新路径。
第 9 章
修炼自我：做团队的代言人
优秀的团队领导者，必须德才兼备，才能春风得意，成为团队的最佳代言人。无德有才，则怀才不遇；无德无才，则平庸一生。团队领导者必须培育三种优秀的品德：家庭美德、职业道德、社会公德。只有从各个层面上修炼自我，才能使自己成为一个高尚的人，一个极具魅力的人，这也有助于领导力的显著提升。
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