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| 編輯推薦： |
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本教材按照项目教学、案例教学、工作过程导向教学的教学模式，以配送认知为起点，以配送中心的客户订单为引领，以配送中心的业务操作过程和岗位要求为主线，将配送业务管理应掌握的知识和技能融入各个项目的学习中，结构清晰，内容明确。
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| 內容簡介： |
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本教材按照以职业能力培养为重点，进行基于工作过程的课程开发与设计的高职教育理念来设计教材内容。全书以配送认知为起点，以配送中心的客户订单为引领，以配送中心的业务操作过程和岗位要求为主线，将配送业务管理应掌握的知识和技能融入各个项目的学习中。 按照任务驱动，项目导向的设计思路安排项目内容。在调查分析配送职业岗位群的基础上，梳理、归类和整合了岗位职业行动能力与典型工作任务，精选了6个教学项目，形成了该课程的教学体系，分别是配送管理认知、物流配送系统、配送业务管理、配送中心规划与设计、配送成本管理和配送绩效管理。在项目实施中，根据完成该项目所需的主要知识和技能要求，把该项目又分成若干任务，真正体现了 教、学、做 一体化的课程设计理念。
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| 關於作者： |
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谷岩，讲师，高级物流师，现在就职于辽宁现代服务职业技术学院，辽宁现代服务职业技术学院是辽宁省高等职业教育改革发展示范院校，是经辽宁省人民政府批准、国家教育部备案，专门为服务业培养高素质技术技能人才的省属公办高等职业院校。任物流管理专业教师。曾出版《物流成本管理》、《物流案例分析》等多部教材。授课经验丰富，深受学生喜爱的年轻教师。
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| 目錄：
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目录
项目一配送管理认知1
任务一配送的基本概念1
任务二配送的产生与发展4
任务三配送的种类8
任务四配送管理概述15
项目二物流配送系统26
任务一配送系统概述26
任务二物流配送模式33
任务三配送系统业务流程37
任务四配送系统的计划40
项目三配送业务管理48
任务一进货作业管理48
任务二存储作业管理51
任务三订单处理57
任务四分拣作业管理59
任务五补货作业管理67
任务六配送加工作业69
任务七运输配送作业管理72
项目四配送中心规划与设计79
任务一配送中心的功能与分类79
任务二配送中心规划的内容88
任务三配送中心的选址规划91
任务四配送中心的功能规划96
任务五配送中心布局规划98
任务六配送中心设施设备规划100
任务七配送中心信息管理系统与技术规划106
项目五配送成本管理118
任务一配送成本理论概述118
任务二配送成本核算119
任务三配送成本控制129
项目六配送绩效管理136
任务一配送绩效评价概述136
任务二配送绩效的评价指标138
参考文献143
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| 內容試閱：
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前言
国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）中明确规定，要坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动。推行项目教学、案例教学、工作过程导向教学等教学模式。正是在这一理念的驱动下，笔者以配送业务的工作过程为导向设计教学内容，并把任务驱动，项目导向的高职教学模式融入其中。
1总体思路
本教材按照以职业能力培养为重点，进行基于工作过程的课程开发与设计的高职教育理念来设计教材内容。全书以配送认知为起点，以配送中心的客户订单为引领，以配送中心的业务操作过程和岗位要求为主线，将配送业务管理应掌握的知识和技能融入各个项目的学习中。
2结构特点
本教材按照任务驱动，项目导向的设计思路安排项目内容。在调查分析配送职业岗位群的基础上，梳理、归类和整合了岗位职业行动能力与典型工作任务，精选了6个教学项目，形成了该课程的教学体系，分别是配送管理认知、物流配送系统、配送业务管理、配送中心规划与设计、配送成本管理和配送绩效管理。在项目实施中，根据完成该项目所需的主要知识和技能要求，把该项目又分成若干任务，真正体现了 教、学、做 一体化的课程设计理念。
3教材特色
（1）内容职业化。本教材的内容改变单纯的课堂理论教学模式，以真实企业的工作项目为导向来设计，提升学生的职业技能。
（2）案例教学，激发兴趣。本教材使用了国家权威部门最新发布的配送案例资料进行分析研究，每个项目结束都有案例分析，体现了配送管理的实用性和真实性，从而激发学生的学习积极性和探索知识的欲望。
（3）教学资源丰富，帮助学习。教材建设的同时，还配套完成教学课件、岗位作业流程、案例、图片库、试题库、行业网站链接等动态教材资源库。通过资源库，有助于学生全面掌握配送管理的知识与技能。
本教材由辽宁现代服务职业技术学院谷岩任主编。在编写过程中，参考了大量学者的专著和文献，在此一并表示感谢! 由于编者的水平有限，难免有不妥之处，恳请各位专家学者、同行教师、 业界人士及广大读者批评指正。
编者2016年7月
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