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| 編輯推薦： |
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这是一部结构清晰、案例丰富、理论与实践紧密结合的优秀市场营销学教材。
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| 內容簡介： |
本书系统地论述了市场营销的基本概念、原理和方法，全书分四篇十六章，每章前有学习目标、营销故事和引例，章中插入小链接、新视角和阅读资料，章后又有本章提要、关键词（中英文对照）、复习与思考、研究与讨论、实践演练、营销模拟等内容，既有时代性和趣味性，又有实战性，以便进一步深化学习内容、体验营销实践、提升营销能力。
本书适用于准备从事市场营销工作或已经从事营销工作的读者，也可作为经济管理专业的本（专）科学生、MBA学生的教材。
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| 目錄：
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目
录
第一篇
导 论
第一章
市场营销概述 2
第一节
市场与市场营销 4
第二节
市场营销学 7
第三节
市场营销理念 13
第四节
市场营销的基础理论
17
第二章
市场营销管理 33
第一节
市场营销管理及其过程
34
第二节
市场营销计划 37
第三节
市场营销组织 39
第四节
市场营销执行 43
第五节
市场营销控制 46
第三章
市场营销的发展与创新
49
第一节
市场营销的新发展
50
第二节
市场营销的创新 69
第二篇
市场营销分析
第四章
市场营销环境分析
80
第一节
市场营销环境的含义和特征
81
第二节
微观市场营销环境
83
第三节
宏观市场营销环境
85
第四节
环境评价与对策 87
第五章
消费者市场分析 92
第一节
消费者市场及其特点
93
第二节
消费者需要及其购买行为模式
95
第三节
影响消费者购买行为的主要因素
97
第四节
消费者购买决策过程
99
第六章
组织市场分析 105
第一节
组织市场的类型和特点
106
第二节生产者市场和购买行为分析108
第三节中间商市场和购买行为分析
111
第四节非营利组织市场和购买行为分析
113
第七章市场营销调研与预测
116
第一节市场营销信息系统
118
第二节市场营销调研
119
第三节市场需求的测量与预测124
第三篇市场营销战略
第八章企业战略与市场营销战略
136
第一节企业战略137
第二节战略规划140
第三节市场营销战略144
第九章目标市场营销战略
158
第一节市场细分159
第二节市场选择164
第三节市场定位168
第十章市场竞争战略
173
第一节竞争者分析174
第二节竞争力量与竞争战略177
第三节位势竞争战略181
第十一章品牌战略 191
第一节品牌的基本概念192
第二节品牌资产195
第三节品牌战略205
第四篇营销组合策略
第十二章产品策略 220
第一节产品与产品组合221
第二节产品生命周期及其营销策略225
第三节新产品开发228
第四节产品包装策略234
第十三章定价策略 238
第一节影响定价的因素239
第二节定价的一般方法240
第三节定价策略243
第四节价格变动与调整248
第十四章分销策略 253
第一节分销渠道的职能与类型255
第二节分销渠道策略257
第三节分销渠道的管理261
第四节批发商和零售商265
第五节物流策略268
第十五章促销策略 273
第一节促销与促销组合274
第二节人员推销策略277
第三节广告策略281
第四节公共关系策略285
第五节营业推广策略288
第六节整合营销传播290
第十六章服务策略 295
第一节服务概述296
第二节服务营销301
第三节服务营销策略306
参考文献 317
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| 內容試閱：
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前 言
市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。管理大师彼得.德鲁克指出：顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客。市场营销和创新，是企业的两个基本职能。其中，营销是企业与众不同的、独一无二的职能。市场营销融思想性、理论性、实践性和方法性于一体，既要传授营销的基本知识，更要培养和提升营销者的基本技能。本书以培养高素质、创新型人才为目标，以传授营销知识为基础，以提升营销能力为本位，兼顾知识、技能与应用的统一，力求体系完整、内容简明、结构新颖、学研结合、注重应用、强化实践。
本书特点包括：
（1）系统性。由浅入深，分量适中，结构合理，全面系统地介绍市场营销的基本概念、理论和方法；
（2）科学性。采用定性与定量相结合的方法，准确地阐述市场营销原理，充分体现市场营销学科的科学性；
（3）前瞻性。阐述市场营销学的最新理论及其发展，充分考虑到21世纪市场营销环境的新发展，超前预判信息化社会给市场营销带来的新机会和新挑战；
（4）实践性。在充分借鉴国内外市场营销学最新成果的基础上，面对中国企业市场营销实践的现实，论述了市场营销的基本概念、原理和方法，使读者容易掌握、消化、吸收和应用。对各章节的重点难点问题都配有相应的案例，使读者在学习市场营销理论与原理的同时，借助这些案例深入思考营销实践领域中的问题。
本书分四篇十六章，每章正文前配有学习目标、营销故事和引例，章中配有小链接、新视角和阅读资料，章后还有本章提要、关键词（中英文对照）、复习与思考、研究与讨论、实践演练、营销模拟、本章案例，既有时代性和趣味性，更有实战性，丰富了学习资源，以便进一步深化学习内容、体验营销实践、提升营销能力。
本书适用于准备从事市场营销工作或已经从事营销工作的人群，如经济、管理、商科类本（专）科学生、MBA学生和各类营销人员。本书在写作过程中，参阅和引用了许多市场营销学的教材、研究成果和案例，在此谨向各位作者表示衷心的感谢。同时，感谢清华大学出版社对本书出版的大力支持和帮助。由于本人水平所限，欠妥和不足在所难免，谨请广大读者批评指正。
刘治江
2016年12月
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