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| 編輯推薦： |
世界500强企业成就卓越组织的重要理念。
责任不分大小，关键在于落实。我们的工作彼此由责任相连，构成了一个个同心圆般的责任圈。对于责任的落实意愿与能力，往往决定着企业的生存和个人的成长。只有将责任落实到位，才能获得完美业绩，成就个人与企业的双赢！
一个人有没有责任心固然很重要，但企业真正需要的是既具有责任心，又能在工作中完美落实责任的人。
这是一张导航图表，为欲在市场竞争中占得先机的企业引领航向，并为其传授没有落实责任，一切都是空谈的核心理念；这是一方解惑宝盒，为苦于员工责任意识淡薄、责任落实不力的企业管理者排忧解难，并提供打造使命必达型员工的妙方；这是一本培训圣经，为苦苦挣扎于职场中的员工指点迷津，为其纠正头脑中错误的责任观念，并奉上提升落实责任能力的全套方案。
本书通过丰富翔实的案例，探究企业落实不力的要源，阐述落实责任的必要性和重要性。相信本书对于每一个意欲决胜商场的企业和每一位向往成功的员工都会有所启发。
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| 內容簡介： |
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工作意味着责任，责任意味着落实。愿不愿意落实责任，能不能将责任落实到位是所有人都不能忽视的问题。本书通过丰富翔实的案例，探究企业责任落实不力的根源，阐述落实责任的必要性和重要性。并提供了落实责任的实用方法和技巧，旨在提高员工落实责任的能力，为读者职业精神的提升打开一扇窗户。
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| 關於作者： |
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孔豫栋，中国营销管理实战培训专家，曾担任知名大、中型企业营销总经理及高层经营管理工作，C8（中国）目标管理首席讲师，清华大学继续教育学院特聘讲师，四川师范大学经济与管理学院特聘讲师，曾为民生银行、中国人寿、山东淄博邮政、福瑞达药业、秋鹿实业、星冠化工等上百家企业作咨询培训，拥有十年的企业经营管理与培训咨询经验。
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| 目錄：
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第一章 探寻落实责任不力的根源
责任心的缺失往往从第一扇窗户被打破开始
阿比勒尼悖论：墙倒众人推与事后诸葛亮
人性的顽疾：推诿扯皮找借口
潜规则不代表规章制度：制度的缺陷导致责任的缺失
监督不力，则落实不力
1 1
各人自扫门前雪：只盯住了岗位责任，却忽视了流程责任
倒塌的责任链：企业责任缺失的梦魇
第二章 责任不分大小，关键在于落实
没有落实的责任是无效责任
落实责任是一种能力
开会 不落实=零
责任不分大小，关键在于落实
落实中的小疏忽客户心中的大问题
责任没有落实，一切都是空谈
第三章 对责任的落实，就是对使命的忠诚和信守
神奇的奥芝法则
工作意味着责任责任意味着落实
落实责任是每一个人的使命
安全生产，责任重于泰山
岗位比生命更重要
视优秀为使命，用行动去落实
步出责任的两个极端，只承担适当的责任
第四章 培养使命必达的落实力
明确自己的岗位职责
提升自我，通过学习增强自身落实能力
克服拖延，培养马上去做的执行力
不计代价，使命必达
思考力决定落实力：带着思考去落实
合理的问责制度是强大落实力的保证
实施有效评估，促进责任落实
田忌赛马的启示：责任落实流程的优化
第五章 认真负责，落实每一个细节
第六章 责任不是口号，落实要靠实干
第七章 落实是有效的步骤，结果是最好的证明
第八章 建立责任群，在自我管理中落实责任
第九章 维护责任圈：落实责任，人人有责
后记
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| 內容試閱：
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作为建国后国家投资兴建的第一座百货大楼北京王府井百货大楼曾经赢得过很多赞誉。但是，在市场竞争日益激烈的今天，它却逐渐失去了中国第一店的风采。1996年，王府井的高层领导在谋求变革的路上迈出了第一步，邀请著名的麦肯锡咨询公司为其设计了集团的主业连锁经营方案；同年，又请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统；1997年，请麦肯光明广告公司进行了市场营销和广告总体策划。但是，这一切仅仅是写在纸上，没有落到实处，耗资500万请麦肯锡做的战略规划方案没有最终贯彻落实下去。虽有最强势的方案阵容，但落实者却没有把责任落实到位，这使得王府井集团最终失去了在市场上重塑第店的机会。
很多时候，人们会把企业运营失败的原因归咎于战略决策的失误，但在大多数隋况下，战略本身并不是原因，策略也不一定有错，而导致企业失败最根本的原因就是责任未落实或者落实不到位。落实责任，是企业中每一个人最基本的责任。因为，没有落实，再正确的战略也发挥不了作用。领导在安排员工落实责任的过程中，即使一个很微小的细节没有落实或者落实不到位，也有可能影响全局，影响到整个企业的发展。任务没有人去落实，那领导就是光杆儿司令，无法让整个企业组织正常运转起来。可以说，没有责任的落实，就没有企业的发展。探究企业责任不落实的原因，我们可以发现，责任的不落实既有组织规章制度不完善的原因，也有员工个人推卸责任的原因。因此，从企业的角度来说，首先应该完善规章制度，把责任明确到每一个人的身上，不让推卸责任的人有机可乘。有了完善的规章制度，最终还是需要落实下去，通过监督落实到位。其次，火车跑得快，全靠车头带。领导要起到榜样作用，主动带头做好责任落实工作。最后，企业的成功归根结底还是得靠全体员工以高度的责任感真抓实干地去落实。
落实责任无小事，没有落实责任一切都是空谈。有没有落实责任的意识，能不能将责任落实到位，是企业所有人员都不容忽视的。本书通过丰富翔实的案例，探究企业落实不力的根源，阐述落实责任的必要性和重要性，并提供了落实责任的实用方法和技巧，旨在提高员工落实责任的意识和能力，为读者职业精神的提升打开一扇窗户。相信本书对于每一个意欲决胜商场的企业和每一位向往成功的员工都会有所启发。
编者
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