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| 編輯推薦： |
生活中受到朋友欢迎、获得领导赏识的，往往都是高情商的人。高情商的人心态平和，既能合理表达自己的情感和诉求，也能洞察别人的情绪、感受和心思，同时善于沟通，能把话说到别人心坎儿上，把事做到点子上，在处理人际关系时如鱼得水。
《优秀的人，都会用的高情商沟通术》以高情商沟通为主题，多侧面、多角度、多层次地阐述了人们立足现代社会为人处世应当掌握的技巧和策略，向读者展示了如何通过情商的自我训练达到成功的方法。通过了解情商的本质，破解其在生活中运用的窍门及学习如何从内到外地开发自己的情商，帮助读者掌握沟通的艺术，以便轻松社交。
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| 關於作者： |
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男，中文系毕业。曾用笔名夏语冰等，现居北京，图书策划人、畅销书作者。期望以文字、性情、人心世态的角度，介21世纪的快乐阅读时代。近年来策划多部畅销图书，其中包括《心态的惊人力量》《杜拉拉职场速腾36计》《社交中的100个心理谋略》等。
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| 目錄：
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上篇：你不可不知的社交技巧
第1 章 情商比智商更重要：高情商是沟通的必要前提 002
如何修炼高情商 002
情商高，谁都愿意和你交往 004
高情商是成功的必要条件 005
迷人的声音，让你迅速抓住对方的耳朵 007
交谈之前做好准备，掌握沟通节奏 009
将心比心，站在对方的角度思考问题 011
第2 章 高情商社交法则：观察时机，有效沟通 013
一开口就打动人心 013
把话说到他人心里 015
注意观察，把握对方的情绪 016
注重细节，及时掌握心理动态 018
通过肢体语言判断对方的真实想法 020
含蓄委婉，话说一半对方更易接受 021
第３章 高情商理论基础：让你的言谈更有逻辑性 023
乒乓球定律：营造双向性的沟通氛围 023
比林定律：学会委婉地拒绝别人 026
波什定律：赞美要合乎情理 028
近因效应：尽量扭转坏印象 031
登门槛效应：说服他人要循序渐进 034
白德巴定律：多听少说更受人喜爱 036
第４章 社交语言规范：巧用策略，掌握交际主动权 039
别把话说得太直白，言外之意更值得推敲 039
直言不讳不如旁敲侧击 041
以情动人，用温情打开对方心门 043
言简意赅，一语中的 045
表达赞同，对方会更喜欢倾诉 047
激将法，让对方一步一步达成你的目的 049
第5 章 学会换位思考：情商高，就是会说话 052
迂回前进，避开矛盾点 052
运用反证法说服对方 054
换位思考，站在对方的角度看问题 057
避免惯性思维逻辑错误 058
千万不要乱用强盗逻辑 061
善于提问，让对方在不知不觉中说出心里话 063
第6 章 思维逻辑指南：思维灵活，逻辑缜密 066
说话不要前后矛盾，自己否定自己 066
如何不露痕迹地转移话题 069
避免陷入逻辑错误而难以自圆其说 072
说话切莫模棱两可 074
因果倒置：由因及果的推理 077
比喻可以增加谈话趣味性，但要慎用 081
第7 章 有效说服攻略：能够说服人心的技巧 083
找到对方的兴趣点来博取好感 083
用真诚取得对方的信任 086
实例更有说服力 088
劝人不能太直白，含蓄点儿更有效果 090
学会用数据说话 092
画一张美好的未来愿景，令对方充满期待 094
第8 章 委婉拒绝法宝：拒绝他人又不让双方尴尬 096
幽默拒绝，给彼此一个台阶 096
找个合适的理由拒绝对方 098
以情动人，让对方理解你的苦衷 100
转移话题，巧妙拒绝 102
不要太直接，委婉的拒绝方式更奏效 103
第9 章 拉近关系妙招：掌握赞美的技巧 106
仔细观察，试探出对方的需求 106
选对时机，适当赞美 109
不卑不亢，态度自然 111
不要说老套而虚伪的赞美之词 113
真情流露，坦诚自己的感受 115
好的方式，会得到最好的效果 118
第10 章 求人办事策略：让他人心甘情愿答应你的请求 121
放下面子，大方向对方表达需求 121
事先做好铺垫，让请求顺其自然 124
适时恭维对方，让其不好意思拒绝 126
软磨硬泡法让对方无力拒绝 128
激将法激发对方的挑战欲 130
互惠原则：预先取之，必先予之 132
下篇：你不可不做的沟通实战
第11 章 面面俱到，迅速适应职场环境 136
既要低头工作，也要表现自己 136
善于交流，让自己快速适应环境 138
见什么人说什么话 141
快速应变，主动出击掌握主动权 144
妙语生花，把握制胜法则 146
上司的心思可以猜但不可乱猜 148
第12 章 学会倾听，听懂领导的言外之意 151
认真倾听，表达尊重 151
听得清楚不等于听得懂 153
要听懂领导的言外之意 155
听领导说话不能只听其表 157
先倾听，后发表意见 159
第13 章 灵活应对，给予领导最合适的回应 162
不要让领导等，领导的话要及时回馈 162
面带微笑，让领导乐于与你交谈 164
听领导讲话要全神贯注 166
言语之间表示钦佩，让领导有讲下去的欲望 168
适当提出疑问，表示你对领导的话感兴趣 170
适当回应，不要太夸张 172
第14 章 把握尺度，与领导说话要谨慎开口 174
言多必失，少说话多做事 174
与领导谈话之前做好充分准备 175
别把不会说话当耿直 177
别和领导透露自己的私事 179
不要在领导面前说其他同事坏话 181
不懂就不要妄加评论 183
第15 章 理解信任，每天都是热恋期 185
了解彼此，找到对方的底线 185
学会解读对方的肢体语言 187
如何化解婚姻危机 189
别让无关痛痒的小事影响感情 190
夫妻和睦相处是门学问 192
以轻松的心态面对婚姻中的小摩擦 194
参考文献 198
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| 內容試閱：
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生活中，你是否因沟通不畅而懊恼？一些职场新人怀揣着满腔热情去工作，却苦于不知道怎么样跟领导沟通，而导致事情无法做对，有时还会被贴上不成熟的标签；许多混迹职场多年的老司机，尽管能力卓越，是公司的中坚力量，但却由于不会沟通而导致得不到重用，甚至被嫌弃。虽然，沟通看起来只是交换信息，但由于情绪的因素，假如没有高情商的技能为沟通保驾护航，不仅达不到想要的效果，反而容易得罪他人。长期以往，自己在人际交往中的印象分自然会被大打折扣，升职加薪也就无望了。高情商的沟通术，就是懂得好好说话。会说话是一门学问，说话有分寸则是一门艺术，最能体现一个人的基本修养。好的沟通会为我们带来更多的幸福和成功，而失败的沟通总是让我们的生活和工作陷入困境，优秀的人，都会用到高情商沟通术。br高情商沟通术，在于懂得什么时候该说什么，懂得对谁说什么以及知道怎么说。揣摩对方的心理，进而说出契合对方心理的话，才能让对方从内心里接受和认同你，从而让自己赢得沟通的主动权。甚至有人断言，高情商沟通，还未开口就已经赢了。那是因为即便尚未开口，但内心已经有了很好的沟通构想，对当前的沟通状态有了比较清晰的定位，同时对沟通的参与者也已经有了更详细的了解。然后根据实际情况需要做出一些选择，用积极的心态面对当前的沟通，并在沟通过程中营造良好的氛围，提升沟通内容的价值感。当然，在沟通过程中需要采取行动来促进结果，比如主动处理双方在沟通中的情绪，积极创造有价值的内容，以促成一次理想的沟通。
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